靈活就業服務的數字化改革探索
——以開化縣打造靈活就業服務場景為例

信文｜宋瑞霞

2021年，浙江在全國率先掀起了數字化改革的浪潮，提出全省上下要以數字化為手段推動各領域系統化、制度化改革，為高質量做好靈活就業服務帶來了契機。開化縣以問題需求為導向，以制度改革為目標，探索了數字化在靈活就業服務領域的多跨場景深度應用

由于規模數量大、服務手段比較傳統，導致目前靈活就業服務普遍存在服務水平不夠高、服務對象覆蓋面少等問題，群眾獲得感不夠強。利用大數據、人工智能、物聯網等技術，可以構建覆蓋全域的服務網絡，讓靈活就業的信息、政策等惠及每個有需要的勞動者和企業，促進全體民眾在就業方面有更多的獲得感、幸福感和滿意感。

靈活就業是由產業變革、信息技術滲透、需求多元化等多種因素疊加，而逐漸盛行的一種就業方式。據國家統計局數據顯示，2021年我國靈活就業人員達到了2億人左右。因此，保障和服務好靈活就業群體，在新冠疫情發展仍然復雜多變的當下，對于促進全社會就業增收、拓寬就業新渠道、培育發展新動能具有重要作用。

2021年，浙江在全國率先掀起了數字化改革的浪潮，提出全省上下要以數字化為手段推動各領域系統化、制度化改革，為高質量做好靈活就業服務帶來了契機。在浙江開化縣，當地以問題需求為導向，以制度改革為目標，探索了數字化在靈活就業服務領域的多跨場景深度應用。

數字化改革促進靈活就業服務的現實邏輯

數字化改革是統籌運用數字化技術、數字化思維、數字化認知，對治理的體制機制、組織架構、方式流程、手段工具進行全方位、系統性重塑的過程，從整體上推動治理能力的質量變革、效率變革、動力變革。……