企業(yè)大困局：再不轉型升級生意就沒法做了

20世紀90年代，北京賽特商場開門營業(yè)，當時的“開業(yè)大擠”至今仍被人們稱道。賽特的商品總結起來就一個字：貴。很多人揣著幾個月的工資，買不起一件衣服，進賽特買過東西也成了“有面兒”的象征。2020年3月，這家曾經創(chuàng)造了北京商界多個“第一”的高端購物中心宣布閉店，一代人的記憶也隨之關張。

北辰購物中心曾是北京北部最大的購物中心，也是最賺錢的購物中心，年收入最高時達12億元。從2012年開始，北辰購物中心業(yè)績開始下滑，到了2017年半年的營收只有8000多萬元。2018年，走過了17年的北辰正式閉店停業(yè)。

2021年11月，在廣州經營了25年的王府井百貨閉店；2021年12月，經營了15年的摩登百貨（原海珠購物中心）閉店；2022年2月，經營了16年的新世界百貨成都店閉店……

很多人認為，電商的崛起導致線下百貨零售業(yè)哀嚎一片，但現實是：同樣位于北京，與賽特相距5.9公里的SKP，2021年以將近240億元的銷售額位居全國銷售額第一，平均每日銷售額約6600萬元。緊隨其后的武漢光谷世界城年銷售額208億元，南京德基廣場202.8億元，北京國貿商城202億元，上海IFC185億元。

這真是：一半海水，一半火焰。到底賽特、北辰做錯了什么？而skp、光谷世界城、德基廣場又做對了什么？

不少企業(yè)在增量時代，由于享盡時代紅利，它們發(fā)展迅速；進入存量時代后，這些“虛胖”的企業(yè)逐漸被淘汰，其本質是企業(yè)缺乏轉型升級的基因。

同為購物中心，甚至都定位于奢侈品，賽特和SKP有著截然不同的命運。2018年，SKP重新裝修后在每一樓都開設了自有買手店鋪SKP SELECT，不僅能夠依托于前期SKP積累的顧客，又能從一定程度上減少經營成本。此外，SKP精準地抓住了目標客群的消費喜好，其推出的周年慶活動成為消費者的購物狂歡日，北京SKP曾在周年慶創(chuàng)下單日銷售10億元的紀錄。SKP通過會員制牢牢地同顧客建立了穩(wěn)定關系，并通過策展活動以及SKP-S等新店，進一步拓展年輕客戶群體。即使營商環(huán)境改變，即使面對危機，SKP也穩(wěn)穩(wěn)站住了腳跟。這一切都要歸功于SKP在傳統(tǒng)百貨生態(tài)基礎上的轉型升級。

電影《怦然心動》里有一句臺詞：這世上，有人住高樓，有人在深溝，有人光萬丈，有人一身銹?？烧嫦嗖贿^是，那些住高樓光萬丈的人，只是將一身銹，安穩(wěn)地藏好了。

住高樓、光萬丈的人，很多并不是天生的。他們與普通人最大的區(qū)別，只不過是想盡各種辦法咬牙堅持自己的夢想，直到成功。每個不想錯過未來的企業(yè)家，都應該到風口的源頭上去看一看，這個世界正在經歷怎樣的變化，只有捕捉到明天的風向，才能不被時代落下。