鄉(xiāng)村振興背景下縣域農(nóng)村電商人才培養(yǎng)策略研究

付則晨

（滁州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 滁州 239000）

1 縣域農(nóng)村電商人才發(fā)展背景

近年來(lái)，隨著國(guó)家持續(xù)出臺(tái)一系列政策鼓勵(lì)農(nóng)村電商發(fā)展，縣域電子商務(wù)得到了快速發(fā)展。在堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、提振消費(fèi)的新發(fā)展格局下，縣域電子商務(wù)是鄉(xiāng)村振興背景下實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的重要?dú)v史機(jī)遇。據(jù)歐特歐監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2020年，我國(guó)縣域網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)35303.2億元，比上年增長(zhǎng)14.02%，占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額的比重為30.0%，提高0.9%，其中，縣域農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為3507.6億元，同比增長(zhǎng)29.0%。可見(jiàn)，縣域電子商務(wù)進(jìn)入了規(guī)模化發(fā)展新階段。2020年6月10日，中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)智慧電商研究院發(fā)布《2020中國(guó)農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》對(duì)未來(lái)農(nóng)產(chǎn)品上行電商人才需求做出預(yù)估，認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品電商將進(jìn)入高速發(fā)展期，人才缺口將達(dá)350萬(wàn)。農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)與發(fā)展成為影響農(nóng)產(chǎn)品電商高速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2 農(nóng)村電商人才發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1 農(nóng)村電商從業(yè)人員文化水平偏低

農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)條件差、農(nóng)村電商發(fā)展程度不高，在一定程度上制約了電商專(zhuān)業(yè)人才投身農(nóng)村電商發(fā)展。據(jù)《2020中國(guó)農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，目前農(nóng)產(chǎn)品上行電商人群，仍以中等文化水平為主，其中小學(xué)文化占比為1%，初中文化占比為50%，高中文化占比為32.5%，大學(xué)文化比例僅為16.5%。

2.2 農(nóng)村電商技術(shù)型人才缺失

目前，我國(guó)縣域農(nóng)村電商人才的需求量大，主要集中在客服、美工、運(yùn)營(yíng)、物流方面的人才，其中，美工和運(yùn)營(yíng)技術(shù)人才的缺失更為嚴(yán)重。據(jù)《2020中國(guó)農(nóng)村電商人才現(xiàn)狀與發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，農(nóng)村縣域電商人才主要分為運(yùn)營(yíng)推廣、美工設(shè)計(jì)、客服和物流倉(cāng)儲(chǔ)四類(lèi)，占比分別為12.4%、16.8%、23.3%和31.7%，美工和運(yùn)營(yíng)人員缺乏。因此，人才的缺失使得在農(nóng)村電商團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常出現(xiàn)一人身兼數(shù)職的情況。

2.3 農(nóng)村創(chuàng)業(yè)環(huán)境差，人才留存困難

相較于城市，縣域地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)滯后，難以滿足人才對(duì)居住條件、生活條件、交通情況、基礎(chǔ)設(shè)施和薪資待遇等方面的需求，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校畢業(yè)生及電商專(zhuān)業(yè)人才的吸引力不強(qiáng)。此外，對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)資金也是阻礙青年投身農(nóng)村電商的關(guān)鍵因素。

2.4 農(nóng)村地區(qū)人員思想觀念較為落后

思想觀念落后是農(nóng)村電商人才培育的主要障礙，受到農(nóng)村地區(qū)傳統(tǒng)觀念的桎梏，很少有年輕人愿意留在農(nóng)村發(fā)展，認(rèn)為是往“低處”走。究其原因，大部分青壯年選擇外出務(wù)工，留守的老人和兒童對(duì)新事物的接受程度較低，造就了農(nóng)村青年不愿返鄉(xiāng)就業(yè)的惡性循環(huán)。因此，農(nóng)村電商人才培育、發(fā)展困難。

2.5 高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求錯(cuò)位

盡管校企合作衍生了多種電商人才培養(yǎng)模式，培育出了一批批電商專(zhuān)業(yè)人才，但縣域農(nóng)村電商人才不僅要求從業(yè)人員懂電商，還要深入了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的情況，不同于工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行對(duì)縣域農(nóng)村電商從業(yè)人員提出了更高的要求。究其原因，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求錯(cuò)位，忽視了農(nóng)村電商人才培育對(duì)社會(huì)需求的重要作用，農(nóng)村電商課程的缺失、理論與實(shí)操知識(shí)的匱乏，使得農(nóng)村電商人才培育受阻。

2.6 農(nóng)村電商人才培育體系不健全，短期培訓(xùn)效果不理想

由于培訓(xùn)內(nèi)容往往以成功的電商模式為例，考慮到當(dāng)?shù)氐恼攮h(huán)境、農(nóng)產(chǎn)品的不可復(fù)制性，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)本地農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)效果不盡人意。此外，美工、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)等內(nèi)容通過(guò)短時(shí)間的培訓(xùn)難以形成內(nèi)化的知識(shí)體系，培訓(xùn)效果欠佳。

3 農(nóng)村電商人才培養(yǎng)對(duì)策研究

3.1 以地方政府為主導(dǎo)，構(gòu)建農(nóng)村電商人才發(fā)展政策環(huán)境，營(yíng)造良好的電商創(chuàng)業(yè)氛圍

農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)和發(fā)展，離不開(kāi)地方政府的政策扶持。農(nóng)村創(chuàng)業(yè)環(huán)境差，人才對(duì)居住條件、生活條件、交通情況、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的需求得不到滿足。因而，亟須改善農(nóng)村電商人才居住和生活環(huán)境，解決電商人才、配偶、子女住房問(wèn)題、就業(yè)問(wèn)題及教育問(wèn)題，解決電商人才的后顧之憂。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)鄉(xiāng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)施農(nóng)村地區(qū)優(yōu)惠稅收政策，對(duì)引進(jìn)人才給予一定的補(bǔ)貼，為人才引進(jìn)做好服務(wù)和政策扶持。

3.2 創(chuàng)造人才發(fā)展環(huán)境，改善員工的薪資福利

第一，在人才培育方面。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，在人才培育方面提倡“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，先找到自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，提升專(zhuān)業(yè)技能。而對(duì)于有一定農(nóng)村電商經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才而言，在人才培育上提倡“全面開(kāi)花”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)可以通過(guò)邀請(qǐng)電商企業(yè)領(lǐng)軍人物做經(jīng)驗(yàn)交流分享，提供人才頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意交流的場(chǎng)所，創(chuàng)造良好的人才培育環(huán)境。第二，在留住人才方面。應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況制定出一套與縣域相適應(yīng)的薪酬制度和激勵(lì)政策，動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)人才的業(yè)績(jī)，可以通過(guò)崗位股權(quán)、知識(shí)股、貢獻(xiàn)股等吸引和激勵(lì)電商人才，將個(gè)人的收益與公司利益相結(jié)合，從而使員工更好地服務(wù)于企業(yè)。第三，在促進(jìn)人才發(fā)展方面。首先要?jiǎng)?chuàng)造良好的電商環(huán)境，為就業(yè)人員提供現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足電商發(fā)展的需要。其次，要給予人才發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，通過(guò)給予人才具有挑戰(zhàn)性的工作，激發(fā)人才的創(chuàng)新性和創(chuàng)造力，以滿足人才發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要。最后，要增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感，將提升自我能力與促進(jìn)公司發(fā)展演化為內(nèi)生動(dòng)力。

3.3 加強(qiáng)校企合作，注重培養(yǎng)農(nóng)村電商能力

盡管校企合作衍生了多種電商人才培養(yǎng)模式，培育出了一批批電商專(zhuān)業(yè)人才，但縣域農(nóng)村電商人才不僅要求從業(yè)人員懂電商，還要深入了解農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的情況，不同于工業(yè)品下行，農(nóng)產(chǎn)品上行對(duì)縣域農(nóng)村電商從業(yè)人員提出了更高的要求。究其原因，高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求錯(cuò)位，忽視了農(nóng)村電商人才培育對(duì)社會(huì)需求的重要作用，農(nóng)村電商課程的缺失、理論與實(shí)操知識(shí)的匱乏，使得農(nóng)村電商人才培育受阻。因此，高校需要進(jìn)一步與企業(yè)加強(qiáng)合作，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，通過(guò)訂單式培養(yǎng)模式，培育農(nóng)村電商人才，而不是以往的“冠名”式合作。企業(yè)可以選派人員進(jìn)校教學(xué)，學(xué)校負(fù)責(zé)理論知識(shí)和實(shí)操技能的傳輸，企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳和提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，注重培養(yǎng)農(nóng)村電商能力。同時(shí)，教師也可以到企業(yè)掛職鍛煉，提升教師教學(xué)能力，從而更好地服務(wù)于教學(xué)。學(xué)生在學(xué)校和企業(yè)的“雙軌制”教學(xué)下，既滿足了企業(yè)對(duì)人才的需求，又增強(qiáng)了農(nóng)村電商能力，能夠盡快適應(yīng)工作崗位。

3.4 建立健全縣域農(nóng)村電商人才培育體系，明確農(nóng)村電商培養(yǎng)人才及目標(biāo)

農(nóng)村電商人才的培育沒(méi)有一成不變的培養(yǎng)模式，更不是一蹴而就的。因此，需要搭建一個(gè)動(dòng)態(tài)化、長(zhǎng)期化、系統(tǒng)化、綜合化的人才培養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)以滿足農(nóng)村電商人才的培養(yǎng)需要。平臺(tái)可以實(shí)時(shí)的記錄人員培訓(xùn)情況，檢驗(yàn)人員培訓(xùn)效果，避免重復(fù)性的知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容在以美工、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)等專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)為主時(shí)，兼顧本地農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)產(chǎn)品的知識(shí)培訓(xùn)。此外，對(duì)于想要進(jìn)一步提升學(xué)歷和有創(chuàng)業(yè)需求的高素質(zhì)、高水平農(nóng)民平臺(tái)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的資源支持和技術(shù)幫扶。地方政府要重視平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和建設(shè)，可以通過(guò)聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、地方高校等方式，為平臺(tái)打造電商企業(yè)領(lǐng)軍人物經(jīng)驗(yàn)分享和經(jīng)驗(yàn)交流模塊，通過(guò)在線課程資源庫(kù)、微視頻等形式開(kāi)設(shè)電商系列課程、三農(nóng)系列課程為農(nóng)民提供學(xué)習(xí)途徑。地方政府還應(yīng)該為農(nóng)村企業(yè)與地方高校、高職院校的資源融合創(chuàng)造條件。為志愿服務(wù)鄉(xiāng)村的在校學(xué)生、畢業(yè)生提供實(shí)踐和就業(yè)機(jī)會(huì)。

4 結(jié)論

在堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需、提振消費(fèi)的新發(fā)展格局下，縣域電子商務(wù)是鄉(xiāng)村振興背景下實(shí)現(xiàn)國(guó)家現(xiàn)代化的一個(gè)重要?dú)v史機(jī)遇。正確分析農(nóng)村電商人才發(fā)展存在的問(wèn)題并提出合理的農(nóng)村電商人才培養(yǎng)策略是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的關(guān)鍵。本文基于縣域農(nóng)村電商人才發(fā)展背景下，認(rèn)為農(nóng)村電商目前主要存在從業(yè)人員文化水平偏低、技術(shù)型人才缺失、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)環(huán)境差、人才留存困難、農(nóng)村地區(qū)人員思想觀念較為落后、高校人才培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求錯(cuò)位、農(nóng)村電商人才培育體系不健全、短期培訓(xùn)效果不理想等方面的問(wèn)題，通過(guò)分析問(wèn)題成因，試圖從政府、企業(yè)、高校角度提出農(nóng)村電商人才培養(yǎng)的有效對(duì)策，尤其是倡導(dǎo)搭建動(dòng)態(tài)化、長(zhǎng)期化、系統(tǒng)化、綜合化的人才培養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)，利用信息化、智能化、科技化的手段為農(nóng)村電商培養(yǎng)人才，助力鄉(xiāng)村振興。