鄉村振興背景下縣域農村電商人才培養策略研究

付則晨

（滁州職業技術學院，安徽 滁州 239000）

1 縣域農村電商人才發展背景

近年來，隨著國家持續出臺一系列政策鼓勵農村電商發展，縣域電子商務得到了快速發展。在堅持擴大內需、提振消費的新發展格局下，縣域電子商務是鄉村振興背景下實現國家現代化的重要歷史機遇。據歐特歐監測數據顯示，2020年，我國縣域網絡零售額達35303.2億元，比上年增長14.02%，占全國網絡零售額的比重為30.0%，提高0.9%，其中，縣域農產品網絡零售額為3507.6億元，同比增長29.0%。可見，縣域電子商務進入了規模化發展新階段。2020年6月10日，中國農業大學智慧電商研究院發布《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》對未來農產品上行電商人才需求做出預估，認為農產品電商將進入高速發展期，人才缺口將達350萬。農村電商人才的培養與發展成為影響農產品電商高速發展的關鍵因素。

2 農村電商人才發展存在的問題

2.1 農村電商從業人員文化水平偏低

農村電商創業條件差、農村電商發展程度不高，在一定程度上制約了電商專業人才投身農村電商發展。據《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》統計，目前農產品上行電商人群，仍以中等文化水平為主，其中小學文化占比為1%，初中文化占比為50%，高中文化占比為32.5%，大學文化比例僅為16.5%。

2.2 農村電商技術型人才缺失

目前，我國縣域農村電商人才的需求量大，主要集中在客服、美工、運營、物流方面的人才，其中，美工和運營技術人才的缺失更為嚴重。據《2020中國農村電商人才現狀與發展報告》統計，農村縣域電商人才主要分為運營推廣、美工設計、客服和物流倉儲四類，占比分別為12.4%、16.8%、23.3%和31.7%，美工和運營人員缺乏。因此，人才的缺失使得在農村電商團隊中經常出現一人身兼數職的情況。

2.3 農村創業環境差，人才留存困難

相較于城市，縣域地區的經濟水平相對滯后，難以滿足人才對居住條件、生活條件、交通情況、基礎設施和薪資待遇等方面的需求，對電子商務專業的高校畢業生及電商專業人才的吸引力不強。此外，對于剛畢業的大學生而言，缺少創業經驗及創業資金也是阻礙青年投身農村電商的關鍵因素。

2.4 農村地區人員思想觀念較為落后

思想觀念落后是農村電商人才培育的主要障礙，受到農村地區傳統觀念的桎梏，很少有年輕人愿意留在農村發展，認為是往“低處”走。究其原因，大部分青壯年選擇外出務工，留守的老人和兒童對新事物的接受程度較低，造就了農村青年不愿返鄉就業的惡性循環。因此，農村電商人才培育、發展困難。

2.5 高校人才培養目標與市場需求錯位

盡管校企合作衍生了多種電商人才培養模式，培育出了一批批電商專業人才，但縣域農村電商人才不僅要求從業人員懂電商，還要深入了解農業、農村、農產品的情況，不同于工業品下行，農產品上行對縣域農村電商從業人員提出了更高的要求。究其原因，高校人才培養目標與市場需求錯位，忽視了農村電商人才培育對社會需求的重要作用，農村電商課程的缺失、理論與實操知識的匱乏，使得農村電商人才培育受阻。

2.6 農村電商人才培育體系不健全，短期培訓效果不理想

由于培訓內容往往以成功的電商模式為例，考慮到當地的政策環境、農產品的不可復制性，培訓內容缺乏針對本地農業、農村、農產品的知識培訓，培訓效果不盡人意。此外，美工、數據分析、運營等內容通過短時間的培訓難以形成內化的知識體系，培訓效果欠佳。

3 農村電商人才培養對策研究

3.1 以地方政府為主導，構建農村電商人才發展政策環境，營造良好的電商創業氛圍

農村電商人才的培養和發展，離不開地方政府的政策扶持。農村創業環境差，人才對居住條件、生活條件、交通情況、基礎設施等方面的需求得不到滿足。因而，亟須改善農村電商人才居住和生活環境，解決電商人才、配偶、子女住房問題、就業問題及教育問題，解決電商人才的后顧之憂。同時，進一步推進鄉村地區基礎設施建設，實施農村地區優惠稅收政策，對引進人才給予一定的補貼，為人才引進做好服務和政策扶持。

3.2 創造人才發展環境，改善員工的薪資福利

第一，在人才培育方面。對于剛畢業的大學生而言，在人才培育方面提倡“術業有專攻”，先找到自己擅長的領域，提升專業技能。而對于有一定農村電商經驗的復合型人才而言，在人才培育上提倡“全面開花”。鄉鎮企業可以通過邀請電商企業領軍人物做經驗交流分享，提供人才頭腦風暴、創意交流的場所，創造良好的人才培育環境。第二，在留住人才方面。應當根據實際情況制定出一套與縣域相適應的薪酬制度和激勵政策，動態的評價人才的業績，可以通過崗位股權、知識股、貢獻股等吸引和激勵電商人才，將個人的收益與公司利益相結合，從而使員工更好地服務于企業。第三，在促進人才發展方面。首先要創造良好的電商環境，為就業人員提供現代化的基礎設施，滿足電商發展的需要。其次，要給予人才發展機會和發展空間，通過給予人才具有挑戰性的工作，激發人才的創新性和創造力，以滿足人才發展和自我價值實現的需要。最后，要增強人才對企業文化的認同感和歸屬感，將提升自我能力與促進公司發展演化為內生動力。

3.3 加強校企合作，注重培養農村電商能力

盡管校企合作衍生了多種電商人才培養模式，培育出了一批批電商專業人才，但縣域農村電商人才不僅要求從業人員懂電商，還要深入了解農業、農村、農產品的情況，不同于工業品下行，農產品上行對縣域農村電商從業人員提出了更高的要求。究其原因，高校人才培養目標與市場需求錯位，忽視了農村電商人才培育對社會需求的重要作用，農村電商課程的缺失、理論與實操知識的匱乏，使得農村電商人才培育受阻。因此，高校需要進一步與企業加強合作，以社會需求為導向，通過訂單式培養模式，培育農村電商人才，而不是以往的“冠名”式合作。企業可以選派人員進校教學，學校負責理論知識和實操技能的傳輸，企業負責企業文化的宣傳和提升學生的實戰經驗，注重培養農村電商能力。同時，教師也可以到企業掛職鍛煉，提升教師教學能力，從而更好地服務于教學。學生在學校和企業的“雙軌制”教學下，既滿足了企業對人才的需求，又增強了農村電商能力，能夠盡快適應工作崗位。

3.4 建立健全縣域農村電商人才培育體系，明確農村電商培養人才及目標

農村電商人才的培育沒有一成不變的培養模式，更不是一蹴而就的。因此，需要搭建一個動態化、長期化、系統化、綜合化的人才培養服務平臺以滿足農村電商人才的培養需要。平臺可以實時的記錄人員培訓情況，檢驗人員培訓效果，避免重復性的知識培訓。同時，培訓內容在以美工、數據分析、運營等專業技術知識為主時，兼顧本地農業、農村、農產品的知識培訓。此外，對于想要進一步提升學歷和有創業需求的高素質、高水平農民平臺應當給予相應的資源支持和技術幫扶。地方政府要重視平臺的開發和建設，可以通過聯合鄉鎮企業、地方高校等方式，為平臺打造電商企業領軍人物經驗分享和經驗交流模塊，通過在線課程資源庫、微視頻等形式開設電商系列課程、三農系列課程為農民提供學習途徑。地方政府還應該為農村企業與地方高校、高職院校的資源融合創造條件。為志愿服務鄉村的在校學生、畢業生提供實踐和就業機會。

4 結論

在堅持擴大內需、提振消費的新發展格局下，縣域電子商務是鄉村振興背景下實現國家現代化的一個重要歷史機遇。正確分析農村電商人才發展存在的問題并提出合理的農村電商人才培養策略是實現鄉村振興戰略的關鍵。本文基于縣域農村電商人才發展背景下，認為農村電商目前主要存在從業人員文化水平偏低、技術型人才缺失、農村創業環境差、人才留存困難、農村地區人員思想觀念較為落后、高校人才培養目標與市場需求錯位、農村電商人才培育體系不健全、短期培訓效果不理想等方面的問題，通過分析問題成因，試圖從政府、企業、高校角度提出農村電商人才培養的有效對策，尤其是倡導搭建動態化、長期化、系統化、綜合化的人才培養服務平臺，利用信息化、智能化、科技化的手段為農村電商培養人才，助力鄉村振興。