供應(yīng)鏈數(shù)字化從“鏈”到“網(wǎng)”的嬗變

邵明堃 馬冬妍 全胡洋 邱伏生

新冠肺炎疫情和國(guó)際經(jīng)貿(mào)摩擦引發(fā)全球供應(yīng)鏈危機(jī)，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的不穩(wěn)定、不確定因素持續(xù)增加。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用為企業(yè)供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來(lái)了新機(jī)遇。

供應(yīng)鏈數(shù)字化基本內(nèi)涵

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，融合應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)施供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的普遍路徑。國(guó)家工信安全中心將供應(yīng)鏈數(shù)字化定義為：企業(yè)利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)，構(gòu)建以客戶(hù)為核心、價(jià)值為導(dǎo)向、數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)、協(xié)同、可視、智能、可持續(xù)發(fā)展的新型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的技術(shù)、過(guò)程和方法。

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)且援a(chǎn)品為核心的鏈狀線(xiàn)性組織結(jié)構(gòu)，協(xié)作模式以串行為主，決策機(jī)制主要依賴(lài)管理者的經(jīng)驗(yàn)，管理工具通常采用MES、ERP、PLM/PDM、SCM、WMS等軟件，相關(guān)技術(shù)應(yīng)用依賴(lài)于信息系統(tǒng)集成及軟件應(yīng)用和開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)執(zhí)行大多依靠人工操作，機(jī)器和系統(tǒng)僅起著輔助作用。

相對(duì)于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，數(shù)字化供應(yīng)鏈在組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作模式、管理工具、技術(shù)應(yīng)用、決策機(jī)制和執(zhí)行能力等層面均呈現(xiàn)出新的特征。

組織結(jié)構(gòu)層面：無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，還是與外部供應(yīng)商、客戶(hù)進(jìn)行訂單、物流等協(xié)同，數(shù)字化供應(yīng)鏈需要圍繞客戶(hù)需求構(gòu)建業(yè)務(wù)能力，最終形成由內(nèi)及外、泛在連接的新型供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)。

協(xié)作模式層面：互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、3D打印等技術(shù)的快速發(fā)展大大降低了產(chǎn)品制造的復(fù)雜程度和業(yè)務(wù)協(xié)同難度，數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)沟迷O(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付等業(yè)務(wù)能夠基于信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)并行開(kāi)展，大幅提升了供應(yīng)鏈各相關(guān)方之間的協(xié)同能力。

管理工具層面：數(shù)字化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)更多地基于數(shù)字化平臺(tái)、云化SaaS服務(wù)、移動(dòng)APP以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展。

技術(shù)應(yīng)用層面：數(shù)字化供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)、平臺(tái)、工具更多采用基于微服務(wù)架構(gòu)的輕量化、低代碼開(kāi)發(fā)模式，在業(yè)務(wù)執(zhí)行層面廣泛應(yīng)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、3D打印等新技術(shù)。

決策機(jī)制層面：數(shù)字化供應(yīng)鏈將數(shù)據(jù)智能分析與管理者經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)決策。

執(zhí)行能力層面：數(shù)字化供應(yīng)鏈通過(guò)數(shù)字化、智能化的機(jī)器系統(tǒng)高效、精準(zhǔn)地完成業(yè)務(wù)操作，最大限度地?cái)[脫對(duì)人工的依賴(lài)。

我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈整體處于由信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)渡階段，仍然面臨數(shù)字化應(yīng)用基礎(chǔ)薄弱、信息孤島以及供應(yīng)鏈相關(guān)方協(xié)同水平低等問(wèn)題。

供應(yīng)鏈數(shù)字化所需的信息系統(tǒng)和軟件工具應(yīng)用能力不足。2021年，我國(guó)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、產(chǎn)品生命周期管理（PLM）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）、制造執(zhí)行（MES）等供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)和相關(guān)軟件應(yīng)用普及率分別為65.6%、32.0%、32.7%、21.3%、33.5%和26.0%。

大多數(shù)企業(yè)尚未實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部業(yè)務(wù)集成、資源集中管控和動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置。2021年，我國(guó)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)業(yè)務(wù)集成的企業(yè)占比為28.9%，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源集中管控和動(dòng)態(tài)優(yōu)化配置的企業(yè)占比分別為33.1% 和27.5%。

供應(yīng)鏈相關(guān)方協(xié)同水平低。2021年，我國(guó)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游高效協(xié)同的企業(yè)占比僅為12.3%，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商定時(shí)、定點(diǎn)供貨（在指定時(shí)間供貨到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)）的企業(yè)占比為44.4%，能夠按照客戶(hù)要求精準(zhǔn)配送的企業(yè)占比為41.9%，實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)間信息交互的企業(yè)占比為34.1%。

供應(yīng)鏈數(shù)字化五環(huán)聯(lián)動(dòng)參考模型

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型五環(huán)聯(lián)動(dòng)參考模型（如圖1所示），是根據(jù)供應(yīng)鏈數(shù)字化的基本內(nèi)涵，結(jié)合我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀，從企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐角度，構(gòu)建的供企業(yè)圍繞客戶(hù)需求制訂供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，按照由內(nèi)及外的順序分別開(kāi)展價(jià)值績(jī)效設(shè)計(jì)、保障條件支持、數(shù)字打造、數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和生態(tài)伙伴協(xié)同體系構(gòu)建。不同行業(yè)/領(lǐng)域、不同規(guī)模的企業(yè)可根據(jù)自身在供應(yīng)鏈生態(tài)中的角色，按照模塊化思路配置模型中相應(yīng)的要素和能力，有序推進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

圖1 供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型五環(huán)聯(lián)動(dòng)參考模型

（1）價(jià)值績(jī)效環(huán)

區(qū)別于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈過(guò)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、營(yíng)收、利潤(rùn)、服務(wù)質(zhì)量及響應(yīng)速度等價(jià)值績(jī)效指標(biāo)，數(shù)字化供應(yīng)鏈需要從發(fā)展、韌性、綠色、智能等多個(gè)維度綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈的能力、水平，充分運(yùn)用數(shù)字化工具和方法對(duì)績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理、分析和應(yīng)用，為企業(yè)科學(xué)決策提供參考依據(jù)（如表1所示）。

表1 供應(yīng)鏈數(shù)字化績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)

續(xù)表

發(fā)展：企業(yè)可從產(chǎn)品戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、增長(zhǎng)潛力、創(chuàng)新能力等影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，利益相關(guān)者包括企業(yè)股東、管理人員、供應(yīng)商等，具體指標(biāo)包括市場(chǎng)占有率、SKU（庫(kù)存量）、資產(chǎn)負(fù)債率、資本收益率、凈資產(chǎn)收益率、專(zhuān)利數(shù)量、R&D（研發(fā)）投入占營(yíng)收比例等。

韌性：旨在評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)沖擊的應(yīng)急處置及恢復(fù)能力，利益相關(guān)者包括企業(yè)股東、管理人員、供應(yīng)商、客戶(hù)等。企業(yè)可從需求計(jì)劃、供應(yīng)管理、生產(chǎn)制造、倉(cāng)儲(chǔ)物流、產(chǎn)品交付等供應(yīng)鏈核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體指標(biāo)包括訂單處理周期、計(jì)劃達(dá)成率、采購(gòu)質(zhì)量、供應(yīng)中斷頻次、供應(yīng)中斷恢復(fù)時(shí)間、安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)率、平均無(wú)故障工作時(shí)間、產(chǎn)品及時(shí)交付率、客戶(hù)滿(mǎn)意度、物流中斷損失、訂單可追溯占比等。

綠色：旨在評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈綠色、低碳、環(huán)保水平，利益相關(guān)者包括企業(yè)股東、管理人員、供應(yīng)商、客戶(hù)等。企業(yè)可從資源消耗、低碳環(huán)保、回收利用等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體指標(biāo)包括單位產(chǎn)值能耗、物料損耗率、廢品率、碳排放量、清潔能源轉(zhuǎn)化率、固廢綜合利用率、產(chǎn)能利用率等。

智能：旨在評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈數(shù)字化能力和水平，利益相關(guān)者包括企業(yè)管理人員、IT技術(shù)人員、一線(xiàn)操作崗位員工、供應(yīng)商、客戶(hù)等。企業(yè)可從數(shù)字化基礎(chǔ)、集成互聯(lián)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體指標(biāo)包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)信息化水平、數(shù)據(jù)采集率、信息系統(tǒng)集成水平、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)安全性、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)一致性、數(shù)據(jù)可視化率、可開(kāi)放共享數(shù)據(jù)占比等。

（2）保障支撐環(huán)

供應(yīng)鏈數(shù)字化貫穿并服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方方面面，企業(yè)需從戰(zhàn)略、技術(shù)、組織、文化等多維度進(jìn)行保障支撐。

戰(zhàn)略：供應(yīng)鏈數(shù)字化需滿(mǎn)足企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需求，即與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。同時(shí)，企業(yè)需面向不同的細(xì)分市場(chǎng)及客戶(hù)配置不同的供應(yīng)鏈策略和資源，支持供應(yīng)鏈全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

技術(shù)：各種信息技術(shù)的融合應(yīng)用在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著重要的支撐作用，供應(yīng)鏈數(shù)字化所需技術(shù)包括但不限于智能設(shè)備（檢驗(yàn)計(jì)量、加工包裝、倉(cāng)儲(chǔ)物流等）、網(wǎng)絡(luò)與連接（互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)解析等）、云基礎(chǔ)設(shè)施（數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)設(shè)施等）、業(yè)務(wù)系統(tǒng)（ERP、SCM、SRM、APS、MES、WMS、TMS、CRM等）以及新一代信息技術(shù)（大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等）等核心要素。數(shù)字化技術(shù)融合應(yīng)用需有效支撐供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，以業(yè)務(wù)為牽引，驅(qū)動(dòng)信息技術(shù)融合創(chuàng)新，避免出現(xiàn)技術(shù)和業(yè)務(wù)“兩張皮”現(xiàn)象。

組織：供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型與組織變革相生相伴，為了提升供應(yīng)鏈組織管控能力，企業(yè)需要整合研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、銷(xiāo)售、物流等傳統(tǒng)部門(mén)資源，構(gòu)建新型供應(yīng)鏈數(shù)字化管理組織。

文化：?jiǎn)T工的觀(guān)念、思維方式和工作習(xí)慣的轉(zhuǎn)變是供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提，企業(yè)需營(yíng)造“以人為本”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型文化氛圍，提升全員數(shù)字化思維能力，培養(yǎng)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用習(xí)慣，保障供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。

（3）數(shù)字使能環(huán)

數(shù)字使能環(huán)旨在按需打造高效感知、泛在連接、數(shù)據(jù)治理、分析優(yōu)化、實(shí)時(shí)可視、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、動(dòng)態(tài)協(xié)同的數(shù)字使能。

高效感知：企業(yè)按需具備對(duì)供應(yīng)數(shù)據(jù)（來(lái)自供應(yīng)商、制造商等）、需求數(shù)據(jù)（來(lái)自市場(chǎng)、分銷(xiāo)商、零售商、客戶(hù)等）、制造數(shù)據(jù)（來(lái)自生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)等要素）、物流數(shù)據(jù)（來(lái)自第三方物流服務(wù)商、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施/ 設(shè)備/ 工具等）以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)的觸達(dá)感知與高效獲取能力。

泛在連接：企業(yè)按需具備對(duì)生產(chǎn)制造、檢驗(yàn)計(jì)量、倉(cāng)儲(chǔ)物流等供應(yīng)鏈智能設(shè)備、智能產(chǎn)品以及研發(fā)設(shè)計(jì)系統(tǒng)、工業(yè)控制系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的泛在連接與集成互聯(lián)能力。

數(shù)據(jù)治理：企業(yè)按需構(gòu)建數(shù)據(jù)治理能力體系，安全、高效地管理業(yè)務(wù)活動(dòng)數(shù)據(jù)，目標(biāo)是提升數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，為業(yè)務(wù)決策等數(shù)據(jù)的智能化應(yīng)用提供支撐。

分析優(yōu)化：企業(yè)按需構(gòu)建算法、算力等數(shù)據(jù)能力，基于模型、經(jīng)驗(yàn)開(kāi)展業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，支撐業(yè)務(wù)活動(dòng)持續(xù)迭代優(yōu)化。

決策執(zhí)行：企業(yè)按需構(gòu)建智能決策與自動(dòng)執(zhí)行能力，運(yùn)用人工智能、數(shù)字孿生、云計(jì)算等技術(shù)為企業(yè)決策和業(yè)務(wù)執(zhí)行提供支持，全方位、全周期地保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)行。

動(dòng)態(tài)協(xié)同：企業(yè)面向供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商等合作伙伴，按需構(gòu)建動(dòng)態(tài)協(xié)同能力，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，消除供應(yīng)鏈成員之間的信息壁壘和溝通障礙，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的互聯(lián)互通。

（4）業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)

業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)旨在打造集成互聯(lián)、資源共享的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系。企業(yè)可充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，圍繞客戶(hù)需求打造覆蓋計(jì)劃、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的新型網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)高效集成、互聯(lián)互通與共享。

（5）生態(tài)協(xié)作環(huán)

生態(tài)協(xié)作環(huán)旨在構(gòu)建價(jià)值增值、合作共贏(yíng)的新型生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)鏈各相關(guān)方以資源共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、合作共贏(yíng)為目標(biāo)，共建可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

近年來(lái)，眾多企業(yè)加快供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在實(shí)踐中探索積累了大量經(jīng)驗(yàn)。其中，華為、美的、京東、海康威視、工品行、首自信、長(zhǎng)虹電器、寶潔、施耐德電氣等中外企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐案例基本符合本研究提出的五環(huán)聯(lián)動(dòng)參考模型思路和方法。

華為“由內(nèi)及外”的供應(yīng)鏈數(shù)字化集成創(chuàng)新。華為的成功經(jīng)驗(yàn)之一就是其供應(yīng)鏈從內(nèi)部集成到全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的變革演進(jìn)過(guò)程，即融合運(yùn)用新一代信息技術(shù)，通過(guò)IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）和ISC（集成供應(yīng)鏈），實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、物流等供應(yīng)鏈內(nèi)部業(yè)務(wù)集成；通過(guò)實(shí)施GSC（全球供應(yīng)鏈項(xiàng)目），與上下游合作伙伴協(xié)同共建全球數(shù)字化供應(yīng)鏈生態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

美的以“T+3”戰(zhàn)略為牽引，依托“632”項(xiàng)目推動(dòng)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。美的集團(tuán)股份有限公司制定“客戶(hù)訂單+物料準(zhǔn)備、產(chǎn)品制造、物流配送”的“T+3”供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，使得供應(yīng)鏈所有業(yè)務(wù)能力均圍繞客戶(hù)需求構(gòu)建；同時(shí)，為解決信息孤島和業(yè)務(wù)協(xié)同難等問(wèn)題，實(shí)施“632”項(xiàng)目（6個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、3個(gè)管理平臺(tái)、2個(gè)技術(shù)平臺(tái)），達(dá)成“統(tǒng)一流程、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈運(yùn)作目標(biāo)。

京東物流強(qiáng)化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新，打造智慧物流供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)。京東物流集團(tuán)有限公司業(yè)務(wù)覆蓋中小件、冷鏈、大件、B2B、跨境電商和眾包六大供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。為支撐其復(fù)雜的供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)體系，京東物流創(chuàng)新應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等信息技術(shù)，打造了一個(gè)從商品銷(xiāo)量分析預(yù)測(cè)到入庫(kù)/ 出庫(kù)，再到物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)的智慧物流供應(yīng)鏈服務(wù)系統(tǒng)。

海康威視打造剛?cè)岵?jì)的數(shù)字化供應(yīng)鏈。為應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情和美國(guó)“實(shí)體清單”制裁等多重不利因素影響導(dǎo)致的芯片等主要元器件斷供危機(jī)，杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司一方面采取供應(yīng)商多元化策略，積極拓展上游原材料供應(yīng)渠道，提高安全庫(kù)存水平，有效稀釋了斷供風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù)打造集智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能制造、智慧物流、智慧營(yíng)銷(xiāo)于一體的數(shù)字化柔性供應(yīng)鏈體系，降低業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，2021年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)。

首自信搭建智慧營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈平臺(tái)。為彌補(bǔ)企業(yè)在供應(yīng)鏈內(nèi)外部協(xié)同、差異化服務(wù)、數(shù)據(jù)治理等方面的短板，北京首鋼自動(dòng)化信息技術(shù)有限公司實(shí)施“制造+服務(wù)”供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以生產(chǎn)端到客戶(hù)端的營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)為突破口，搭建鋼鐵行業(yè)智慧營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)，為客戶(hù)提供“產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+運(yùn)營(yíng)”的全流程服務(wù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中轉(zhuǎn)型突圍。

長(zhǎng)虹電器建設(shè)智能電視數(shù)字化工廠(chǎng)。面對(duì)顯示終端產(chǎn)品日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，四川長(zhǎng)虹電器股份有限公司充分發(fā)揮自身在新型顯示、數(shù)字視聽(tīng)、智能制造技術(shù)以及用戶(hù)大數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、5G 等技術(shù)，整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，開(kāi)展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)集成與上下游協(xié)同創(chuàng)新，打造基于多階段混聯(lián)生產(chǎn)線(xiàn)的智能電視數(shù)字化工廠(chǎng)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)向決策科學(xué)化、運(yùn)營(yíng)管理精細(xì)化、產(chǎn)品制造智能化和內(nèi)外部合作協(xié)同化轉(zhuǎn)型升級(jí)，顯著提升了公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平。

工品行賦能中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。工品行（蘇州）數(shù)字科技有限公司針對(duì)廣大中小型制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏頂層規(guī)劃、數(shù)據(jù)孤島、數(shù)據(jù)資產(chǎn)閑置、能力制約等痛點(diǎn)，以“1+2+3+N”（一個(gè)平臺(tái)、兩個(gè)產(chǎn)品矩陣、三種典型路徑、多種交付模式）系統(tǒng)解決方案，為100多家中小企業(yè)提供供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)服務(wù)。

寶潔打造端到端協(xié)同數(shù)字化供應(yīng)鏈。寶潔（中國(guó)）有限公司與電商平臺(tái)天貓合作制訂供應(yīng)鏈需求計(jì)劃，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)精準(zhǔn)預(yù)測(cè)客戶(hù)需求和產(chǎn)品銷(xiāo)售趨勢(shì)，建立從前端銷(xiāo)售到后端生產(chǎn)的雙向信息交流和決策機(jī)制，形成以客戶(hù)為中心的端到端供應(yīng)鏈協(xié)同解決方案，有效解決了“ 雙十一”期間業(yè)務(wù)量暴發(fā)性增長(zhǎng)與及時(shí)供貨之間的矛盾。

施耐德電氣敏捷供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景定制化。施耐德電氣（中國(guó)）有限公司提出“供應(yīng)鏈定制化”概念，將訂單、運(yùn)費(fèi)、客戶(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)、時(shí)效等數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，通過(guò)仿真模擬各種業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)改善物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)及解決方案，動(dòng)態(tài)捕捉成本和客戶(hù)滿(mǎn)意度之間的最優(yōu)平衡點(diǎn)，打造快速響應(yīng)、持續(xù)優(yōu)化的敏捷供應(yīng)鏈，最大限度地縮短配送時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。