常州市鐘樓區(qū)：『紅色物業(yè)』+婦女微家，打造和美共治的『紅管家』

帶領(lǐng)婦女群眾參與小區(qū)環(huán)境整治

開(kāi)展端午節(jié)主題活動(dòng)

“每次來(lái)都是心情舒暢、收獲滿滿，打心眼里覺(jué)得‘紅管家’是咱們娘家！”在常州市鐘樓區(qū)北港街道“紅管家”婦女微家聽(tīng)完家政服務(wù)講座的李大姐說(shuō)。近年來(lái)，常州市鐘樓區(qū)北港街道婦聯(lián)精心選取省級(jí)“紅色物業(yè)”示范點(diǎn)——上海景瑞物業(yè)管理有限公司常州分公司為典型，建立“紅管家”婦女微家，以發(fā)動(dòng)“紅色引擎”、推進(jìn)“紅色治理”、構(gòu)筑“紅色堡壘”為著力點(diǎn)，推動(dòng)?jì)D聯(lián)工作職能，更好地落實(shí)在“家”、活躍在“家”、見(jiàn)效在“家”，讓紅色婦女微家成為基層?jì)D聯(lián)組織聯(lián)系婦女、凝聚婦女最重要的“家門口”的服務(wù)平臺(tái)。

黨建引領(lǐng)，發(fā)動(dòng)有力度的“紅色引擎”

“紅管家”紅色婦女微家成立以來(lái)，微家女主人帶領(lǐng)志愿者團(tuán)隊(duì)在景瑞物業(yè)黨支部的引領(lǐng)下，堅(jiān)持“黨建帶婦建，婦建促黨建”，按照“有能力、有威望、有公心、有熱情”的“四有”標(biāo)準(zhǔn)做好紅色“微”家長(zhǎng)，以“紅色力量”推動(dòng)“紅色治理”向縱深發(fā)展。積極構(gòu)建“支部建微家、書(shū)記兼女主人、黨員帶志愿者”的組織體系，通過(guò)完善“紅色經(jīng)理接待日”“紅色守夜人”“志愿者積分制”等制度，落實(shí)婦聯(lián)工作、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、品牌影響力等多方面內(nèi)容，引導(dǎo)巾幗先鋒不忘初心、勇?lián)姑Ｔ凇翱梢暬蔽⒓谊嚨亟ㄔO(shè)中不斷注入“紅色物業(yè)”基因，設(shè)立集黨員活動(dòng)室、談心談話室、壓力紓解室等多功能于一身的活動(dòng)場(chǎng)所，免費(fèi)為小區(qū)業(yè)主開(kāi)放，用于學(xué)習(xí)教育、活動(dòng)開(kāi)展、經(jīng)驗(yàn)分享等，使之成為群眾家門口的“紅色微家”。問(wèn)到建立初衷，微家女主人堅(jiān)定地說(shuō)：“微家雖小，但我們希望通過(guò)自己微弱的能量，讓大家充分感受到婦聯(lián)‘娘家人’的溫暖。”

多元共治，推進(jìn)有態(tài)度的“紅色治理”

景瑞小區(qū)是商品房小區(qū)，群眾關(guān)注的是小區(qū)環(huán)境的改造、公共設(shè)施的完善以及矛盾的糾紛排查等。對(duì)此，微家女主人積極對(duì)接社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)委會(huì)，以“三駕馬車”協(xié)同運(yùn)作管理模式，搭建“小區(qū)管家”體系。采取“線下管家巡查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、線上平臺(tái)接收訴求”的全天候問(wèn)題收集機(jī)制，整合物業(yè)人員、樓棟黨員、網(wǎng)格志愿者等多方巾幗力量，不斷提速社區(qū)治理步伐。“微議事”是她們治理的特色，巾幗志愿者張阿姨自豪地說(shuō)：“我們今年通過(guò)議事解決了好多問(wèn)題，給咱們女性同胞們爭(zhēng)光了，真棒。”微家服務(wù)團(tuán)隊(duì)按照“大事大家議、實(shí)事大家辦”工作原則，鼓勵(lì)小區(qū)的婦女群眾積極參與“社區(qū)黨委+物業(yè)支部+駐區(qū)單位+業(yè)主代表”的“四方自治議事會(huì)”。目前，通過(guò)紅色議事機(jī)制促成英郡小區(qū)品質(zhì)提升事宜83項(xiàng)，有效解決了停車難、通道堵、飛線亂等頑疾，小區(qū)里劃出了規(guī)整美觀的彩虹線，亮起了生命通道的風(fēng)景線，覆蓋了高空拋物的反射線，獲媒體安利18次。

初心為民，構(gòu)筑有溫度的“紅色堡壘”

“通過(guò)大家的共同努力，讓‘紅管家’成為婦女群眾依靠、信賴的‘紅色堡壘’”是微家團(tuán)隊(duì)的服務(wù)宗旨。微家團(tuán)隊(duì)注重發(fā)揮物業(yè)女性代表“紅”“專”優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)一批小區(qū)的婦女群眾，成立一支“紅管家”美麗家園志愿服務(wù)隊(duì)，定期開(kāi)展“為愛(ài)眾籌”“公益暴走”“家風(fēng)家教”等多彩主題微活動(dòng)。同時(shí)，積極推行“亮物業(yè)服務(wù)身份、亮物業(yè)服務(wù)承諾、亮物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)”的“菜單式”服務(wù)模式，設(shè)立“亮芯”先鋒崗、“亮芯”責(zé)任區(qū)，激發(fā)婦女群眾廣泛參與，融匯滌風(fēng)礪德、鄰里守望、連心惠民多鏈條，實(shí)現(xiàn)微家管理的精細(xì)化、服務(wù)的精準(zhǔn)化和物業(yè)工作的品牌化。面對(duì)新冠肺炎疫情，她們及時(shí)部署安排，率先成立“紅色防疫團(tuán)”，第一時(shí)間亮身份、沖一線，配合街道社區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)輪流值守制度，主動(dòng)做好人員登記、兩碼排查、環(huán)境消殺等工作；針對(duì)醫(yī)護(hù)家庭，建立天使“關(guān)愛(ài)庫(kù)”，為一線醫(yī)務(wù)人員及家屬送上一份“暖心包”，開(kāi)設(shè)一條“愛(ài)心熱線”，建好一個(gè)“后援團(tuán)”。醫(yī)護(hù)人員守護(hù)轄區(qū)家庭的健康，紅色微家則守護(hù)他們的牽掛。大家眾志成城、共克時(shí)艱，共同成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的“生力軍”和“半邊天”。

2021年，“紅管家”美麗家園志愿服務(wù)隊(duì)榮獲“江蘇省巾幗志愿服務(wù)十佳組織”。未來(lái)“紅管家”婦女微家服務(wù)團(tuán)隊(duì)將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，積極適應(yīng)新形勢(shì)下各類婦女群體的發(fā)展需求，構(gòu)筑“上面千條線、下面一張網(wǎng)、身邊一個(gè)家”的基層服務(wù)新格局，讓婦女群眾們“有事找微家、活動(dòng)在微家、心聚在微家”，在婦聯(lián)陣地中找到溫馨的“家”。

四方“微議事”

慰問(wèn)醫(yī)護(hù)人員家屬

開(kāi)展“沉浸式”黨史學(xué)習(xí)教育