讓網上群眾路線落地開花

●蔡建軍

上網訪民情，下網解民憂。讓網上群眾路線落地開花，需要把“線上”與“線下”、“鍵對鍵”和“面對面”結合起來，讓網上網下形成同心圓。人民會給我們力量，奮斗會成就更多夢想。

“我為黨的二十大建言獻策”等網絡征求意見活動，得到網友熱烈回應。習近平總書記充分肯定了用好互聯網問需于民、問計于民、聽取民意這一新形勢下走好群眾路線的重要渠道，要求“總結這次活動的成功做法，走好新形勢下的群眾路線”。

知屋漏者在宇下，知政失者在“網上”。這里的新形勢，顯然包含著近些年來我國互聯網飛速發展的新態勢、我國社會輿論生成的新變化和民意訴求表達的新方式。如今，我國網民規模達10.32 億，互聯網普及率達73.0%。百姓上了網，民情就上了網，群眾路線必須走到網上去。對領導干部而言，互聯網是同群眾交流溝通的新平臺，是了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，是發揚人民民主、接受人民監督的新渠道。

不可否認，面對網絡時代的新挑戰，還有部分領導干部自帶“飛行模式”、自我“信息屏蔽”，嚴重缺乏運用網絡解決群眾工作的能力。譬如，引發全社會關切的民生問題，有的黨員干部后知后覺，甚至“不知不覺”，讓人匪夷所思；突發事件應急處置時，有的黨員干部因為通信不暢、信息失靈，不能及時了解情況，也不會有效拿出舉措，同樣讓人不可思議。領導干部只有學網懂網用網，才能更好掌握民情民意，把握輿論焦點，解決社會痛點，始終保持同人民的血肉聯系，走好新時代的網上群眾路線。倘若不善于走網上群眾路線，就難以融入百姓“話題圈”，更難以成為群眾心中的“自己人”。

網絡問計與網絡理政上連黨心，下接民心，可以匯聚整合民情民智，廣泛吸納政治資源，彰顯我國全過程人民民主全鏈條、全方位、全覆蓋的制度優勢。要充分依靠廣大網民的信賴、智慧和力量，抵御來自網上網下的各種風險，讓“上網看看”、“在線聊聊”轉變成為億萬網民主動建言獻策新途徑，成為發揚全過程人民民主、接受人民監督的重要渠道，讓每一寸網絡空間唱響“中國好聲音”。

信息時代，互聯網是最大的變量，也是最大的增量。眼下，中央和省、市各級正密集出臺一系列穩經濟的措施，具體到基層，這些措施到位了沒有、實際效果如何，還有哪些方面、哪些環節需要加力？疫情防控還有沒有什么漏洞、政務服務還有哪些需要改進的地方……只有經常與網民一起“切磋”，“做事”而不“作秀”，從“吐槽”“拍磚”“灌水”中汲取“營養”，了解群眾所思所愿，及時采納建議、解決問題，才能讓人民意愿充分表達、有效實現，更好地服務群眾，贏得群眾支持。

黨的最大政治優勢是密切聯系群眾，黨執政后的最大危險是脫離群眾。“鍵對鍵”不能代替“面對面”。焦裕祿不光“身入”群眾，而還能夠“心入”群眾，把對群眾的一片愛心留在了芳香的泥土之中，群眾看到了焦書記的汗流在了哪里，知道他的汗水為誰而流。焦裕祿的感人事跡告訴我們，那種以愛心贏民心的思想作風，依然是新時代黨員干部走好群眾路線的風向標。

“凡益之道，與時偕行。”領導干部要把聽取“網言網語”和實地調研結合起來，既要“有呼必應”，用群眾喜聞樂見的方式解決好最深切最強烈的期盼和需要，回應好原生態訴求；也要“呼之能應”，既練好內功、錘煉本領，謀事干事講究方式方法，把群眾的意見和建議落實到相關工作決策中，把群眾的經驗和智慧落實到攻堅克難的舉措上；更要敢于直面問題、直面矛盾，找準問題“癥結”，開好“藥方子”，以更大決心、更高標準、更嚴要求和更強執行力回答好“民之所盼，我必行之”的錚錚誓言，著力解決好人民群眾最關心最直接最現實的利益問題，不斷促進民生福祉。

這是一個信息網絡時代，更是一個以網聚人、以網聚力的時代。各級領導干部只有以心換心，心系人民，心懷人民，才能以務實作風真誠與群眾溝通、真心為群眾擔當、真摯幫群眾紓困。唯此，才能更好凝聚向上向善力量，拓展黨群工作新空間，讓網上群眾路線落地開花，使民生之歌更加高亢嘹亮。