日本記者體驗外賣“殺熟”

坂本信博

日本《西日本新聞》8月22日文章，原題：外賣軟件“殺孰”被網友吐槽，日本記者驗證　美食外賣、酒店預訂、出租車預約等各種各樣的網絡經濟下，人工智能（AI）和大數據在中國的運用范圍越來越廣。而一旦使用頻率過高，用戶就會被，軟件自動設定高價格。盤段時間接連有網友曝光軟件的“殺熟”行為。

商品和交通路線一樣，根據銷售狀況和季節因素實時浮動價格的“動態定價”在日本也有，但這與“殺熟”行為并不相同?！皻⑹臁笔侵赶嚓P從業者運用AI等分析顧客的購買記錄，一旦顧客有頻繁購買或即使稍微漲價也堅持購買的傾向，軟件便會調高該顧客的下單價格。

本月上旬《廣州H報》報道了中國新興咖啡連鎖店瑞幸咖啡涉嫌“大數據殺熟”的新聞。廣東省一名女性先后在同一家店鋪點了同樣的飲品，但前后兩次竟出現3元（約60日元）左右的價格差。 多家中國媒體轉載報道友網紛紛評論“確實價格一點點變高了”“和朋友買了同樣的商品，自己卻更貴”等?！段魅毡拘侣劇返挠浾咴谌鹦铱Х鹊氖謾C應用程序中嘗試進行購買，多次下單購買同一款飲料，每次價格都會上漲1-2元。

中國去年出臺的《中華人民共和國個人信息保護法》禁止基于個人信息對其交易價格實行差別待遇。今年3月正式開始實施的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》也對此有所規定。北京的二位業內人士表示"“有關部門會加強對商家惡性條熟的管控，近期的新聞報道是個警示。”▲（作者坂本信博，嚴格譯）