基于設(shè)計(jì)管理層級(jí)視角的城市品牌要素框架構(gòu)建

劉 勇，吳春茂 Liu Yong &Wu Chunmao

(1.武漢紡織大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，湖北武漢 430073；2.東華大學(xué)服裝與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，上海 200051）

品牌概念最初用于企業(yè)層面，是整個(gè)企業(yè)文化內(nèi)涵的集中體現(xiàn)，代表著企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的定位和發(fā)展理念[1]，后其適用范圍逐漸擴(kuò)大，并延伸至城市層面。國(guó)內(nèi)外許多城市為提高競(jìng)爭(zhēng)力，努力結(jié)合本土文化資源將城市打造成一個(gè)差異化的區(qū)域品牌，城市管理者運(yùn)用“設(shè)計(jì)管理”模式把城市多個(gè)部門籠統(tǒng)結(jié)合在一起進(jìn)行品牌構(gòu)建與宣傳活動(dòng)，使城市品牌缺乏連貫性與整體性[2]，導(dǎo)致單一的城市品牌形象層出不窮。因此，本研究從設(shè)計(jì)管理層級(jí)出發(fā)，重新整理城市品牌各個(gè)要素，提出符合不同城市發(fā)展的系統(tǒng)性框架。

1 設(shè)計(jì)管理發(fā)展脈絡(luò)與層級(jí)定義

設(shè)計(jì)管理最早于1920年被德國(guó)AEG公司導(dǎo)入，1944年伴隨著英國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)成立，“設(shè)計(jì)”被當(dāng)作企業(yè)管理的一種方式，由于當(dāng)時(shí)對(duì)此概念理解不足，尚未形成系統(tǒng)理論。1965年英國(guó)《設(shè)計(jì)》雜志刊發(fā)了八篇專題論文以及英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)會(huì)推出第一屆“設(shè)計(jì)管理獎(jiǎng)”，同年，英國(guó)工業(yè)設(shè)計(jì)師Michael Farr首次正式定義了“Design Management”[3]，1975年成立的設(shè)計(jì)管理協(xié)會(huì)(Design Management Institute,DMI)與哈佛商學(xué)院(Harvard Business School,HBS)確定了設(shè)計(jì)管理在學(xué)術(shù)界的系統(tǒng)理論。2006年,劉瑞芬總結(jié)了設(shè)計(jì)管理的33種定義[4]，2010年，辛向陽(yáng)參加由Richard Buchanan等人發(fā)起的“管理就是設(shè)計(jì)”的學(xué)術(shù)活動(dòng)，為國(guó)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了實(shí)踐性的理論基礎(chǔ)[5]。至今設(shè)計(jì)管理作為一門交叉學(xué)科正在被國(guó)內(nèi)外各界學(xué)者與企業(yè)系統(tǒng)性研究與實(shí)踐。

從發(fā)展脈絡(luò)上來(lái)看，設(shè)計(jì)管理作為一門既傳統(tǒng)又新鮮的概念，已經(jīng)被國(guó)內(nèi)許多高校紛紛將其設(shè)置為一門獨(dú)立的專業(yè)[6]，越來(lái)越多的學(xué)者也開(kāi)始在實(shí)踐中不斷完善該學(xué)科體系，特別是對(duì)設(shè)計(jì)管理層級(jí)定義的研究。例如，周先莞[7]（2018）將設(shè)計(jì)管理細(xì)分為操作層（管理個(gè)人設(shè)計(jì)項(xiàng)目）、功能層（構(gòu)建與整合設(shè)計(jì)項(xiàng)目)、策略層（定制長(zhǎng)期設(shè)計(jì)前景）。黃河等人[8]（2019）介紹了日本的設(shè)計(jì)管理概念，分別是設(shè)計(jì)部門層面、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)層面、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面。彭凌等人[9]（2020）將企業(yè)管理過(guò)程劃分為項(xiàng)目層面、組織層面、戰(zhàn)略層面。基于上述研究，以企業(yè)為對(duì)象將設(shè)計(jì)管理層級(jí)分為戰(zhàn)略層、組織層、執(zhí)行層（表1）。

表1 以企業(yè)為對(duì)象的設(shè)計(jì)管理層級(jí)劃分

戰(zhàn)略層概念：戰(zhàn)略層是整個(gè)企業(yè)的規(guī)劃中心，制定企業(yè)所有政策、理念、目標(biāo)及藍(lán)圖，并綜合考慮企業(yè)技術(shù)與用戶體驗(yàn)層面因素。一方面企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略理念要以設(shè)計(jì)思維方式充分了解企業(yè)本身與用戶的多元化需求，制定時(shí)間規(guī)劃與任務(wù)，快速把握市場(chǎng)趨勢(shì)[10]。另一方面通過(guò)設(shè)計(jì)理念保持企業(yè)整體性，在此層級(jí)上，主要運(yùn)用視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)向人們展示企業(yè)品牌理念與文化。例如通過(guò)企業(yè)標(biāo)志、口號(hào)、名片、產(chǎn)品、公司內(nèi)部環(huán)境等一系列設(shè)計(jì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。

組織層概念：組織層是整個(gè)企業(yè)的研發(fā)中心，是企業(yè)內(nèi)部通過(guò)創(chuàng)新合作，對(duì)市場(chǎng)與用戶進(jìn)行調(diào)研分析，不斷開(kāi)發(fā)核心技術(shù)、新產(chǎn)品與服務(wù)的過(guò)程。從企業(yè)品牌定位與未來(lái)目標(biāo)出發(fā)，通過(guò)新產(chǎn)品與服務(wù)向消費(fèi)者傳遞企業(yè)價(jià)值理念與形象[11]，企業(yè)管理層促進(jìn)設(shè)計(jì)組織的構(gòu)成，確保團(tuán)隊(duì)有效互助合作。在此層級(jí)上，對(duì)內(nèi)促使企業(yè)各組織通過(guò)互相合作與創(chuàng)新，向企業(yè)員工傳遞企業(yè)設(shè)計(jì)管理理念，對(duì)外讓消費(fèi)者了解企業(yè)品牌文化。

執(zhí)行層概念：執(zhí)行層是整個(gè)企業(yè)的傳播中心，是企業(yè)所有產(chǎn)品服務(wù)能夠與消費(fèi)者直接接觸的一環(huán)。此層級(jí)與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)緊密相關(guān)，通過(guò)產(chǎn)品以及優(yōu)秀的服務(wù)滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，最終達(dá)到傳遞企業(yè)品牌整體形象的目的[12]。企業(yè)可通過(guò)產(chǎn)品的外觀、性能、包裝、廣告、媒體宣傳、賣場(chǎng)（店面，購(gòu)物中心）設(shè)計(jì)、促銷體驗(yàn)活動(dòng)等與消費(fèi)者直接進(jìn)行觸點(diǎn)式交流。

2 城市品牌要素

凱文·萊恩·凱勒（Kevin Lane Keller）在《戰(zhàn)略品牌管理》指出城市與企業(yè)產(chǎn)品一樣，某一區(qū)域或者地理位置也可以成為品牌[13]。但是城市品牌又不同于企業(yè)品牌，它需要對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、環(huán)境、歷史資源、行政服務(wù)等要素進(jìn)行規(guī)劃與整合[14]，向人們傳遞一種完全區(qū)別于其它城市差異化的品牌形象。在這個(gè)過(guò)程中，城市品牌各個(gè)要素之間相互依存和影響，通過(guò)個(gè)性化的文化要素塑造與眾不同的品格，潛移默化地影響著市民游客的內(nèi)在情感，增強(qiáng)城市文化軟實(shí)力，提升城市品牌附加值[15]。基于上述觀點(diǎn)，整理了國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)城市品牌要素的分類（表2）。

結(jié)合表1中設(shè)計(jì)管理層級(jí)內(nèi)容，對(duì)表2中城市品牌要素進(jìn)行刪減、重合、分析，總結(jié)出戰(zhàn)略層、組織層、執(zhí)行層中的城市品牌要素分類（圖1）。

圖1 城市品牌各要素與設(shè)計(jì)管理層級(jí)映射關(guān)系

設(shè)計(jì)管理戰(zhàn)略層中，城市為體現(xiàn)自身政策、理念與未來(lái)目標(biāo)以及城市環(huán)境中視覺(jué)上的整體性，可通過(guò)“戰(zhàn)略目標(biāo)、城市標(biāo)志、口號(hào)、字體、戶外廣告、吉祥物、城市品牌形象、城市品牌定位、象征符號(hào)、公共景觀、道路指示牌、旅游地導(dǎo)示牌、未來(lái)藍(lán)圖等”要素實(shí)現(xiàn)。

設(shè)計(jì)管理組織層中，注重城市各個(gè)利益相關(guān)者的意見(jiàn)溝通，激發(fā)城市各部門的設(shè)計(jì)創(chuàng)造力，提高城市內(nèi)部組織工作效率，服務(wù)好城市品牌各項(xiàng)設(shè)施以及創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，可通過(guò)“政府人員品牌理念、品牌評(píng)價(jià)系統(tǒng)、歷史文化資源、品牌故事、品牌委員會(huì)、設(shè)計(jì)人才、文化類產(chǎn)業(yè)、設(shè)計(jì)類產(chǎn)業(yè)、城市再生設(shè)計(jì)等”要素實(shí)現(xiàn)。

設(shè)計(jì)管理執(zhí)行層中，把城市作為一個(gè)品牌向人們傳遞該城市獨(dú)特的個(gè)性與服務(wù)，提高城市品牌知名度與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，可通過(guò)“名勝古跡觀光地、夜游類活動(dòng)、手機(jī)App、歷史文化類活動(dòng)、美術(shù)館、歷史文化體驗(yàn)館、城市門戶網(wǎng)站、博物館、主題館等”要素實(shí)現(xiàn)。

3 城市品牌要素框架構(gòu)建

為進(jìn)一步理清構(gòu)建城市品牌要素過(guò)程中的具體框架，對(duì)戰(zhàn)略層城市品牌要素、組織層城市品牌要素、執(zhí)行層城市品牌要素分別進(jìn)行整理分析，并對(duì)這三個(gè)層級(jí)中各城市品牌要素關(guān)系進(jìn)行梳理。

3.1 戰(zhàn)略層城市品牌要素

城市戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：城市管理者需要綜合考慮自身文化特點(diǎn)與歷史資源，對(duì)城市要進(jìn)行全局性設(shè)計(jì)管理規(guī)劃。在構(gòu)建城市品牌中，要立足于本土，以長(zhǎng)遠(yuǎn)目光制定可持續(xù)性戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃城市未來(lái)藍(lán)圖，塑造差異化的城市品牌形象。

城市形象設(shè)計(jì)：為體現(xiàn)城市戰(zhàn)略、定位與形象的整體性，需建立視覺(jué)傳達(dá)基本系統(tǒng)與公共視覺(jué)應(yīng)用系統(tǒng)。在城市視覺(jué)上，通過(guò)標(biāo)志、象征符號(hào)、口號(hào)、字體、吉祥物等平面設(shè)計(jì)元素對(duì)城市特有的品牌個(gè)性進(jìn)行可視化宣傳，用多元化手段觸發(fā)觀眾的視覺(jué)感官和情感欲望[25]。在城市公共環(huán)境上，通過(guò)提取本土傳統(tǒng)文化元素，整體統(tǒng)一戶外廣告、道路指示牌、旅游地導(dǎo)示牌、公共景觀等空間要素的設(shè)計(jì)風(fēng)格，努力打造視覺(jué)沖擊力強(qiáng)的城市品牌形象，給市民游客留下難忘的品牌記憶（圖2）。

圖2 戰(zhàn)略層要素框架

3.2 組織層城市品牌要素

資源管理：城市品牌的形成是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，要想保持與時(shí)俱進(jìn)就必須對(duì)城市文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)和活化傳承，不斷挖掘城市歷史文化資源，并將這些資源作為創(chuàng)作素材，結(jié)合城市特性，舉辦豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)以及開(kāi)設(shè)不同類型的觀光場(chǎng)所，同時(shí)注重主題特色開(kāi)發(fā)，完善服務(wù)體系。靈活運(yùn)用神話、傳說(shuō)、歷史人物等資源要素，講好品牌故事，打造城市品牌IP形象，提升城市品牌形象感知力[26]。

創(chuàng)新管理：為提高城市品牌的創(chuàng)造性，對(duì)設(shè)計(jì)人才的挖掘與培養(yǎng)必不可少。一般可通過(guò)以政府為主導(dǎo)舉辦的設(shè)計(jì)人才選拔大賽進(jìn)行，或者通過(guò)各類民營(yíng)企業(yè)組織的設(shè)計(jì)創(chuàng)新大賽和設(shè)計(jì)講座的形式進(jìn)行挖掘、也可以對(duì)本地高等院校的設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)性培養(yǎng)。為保持城市活力，需要大力扶持設(shè)計(jì)類產(chǎn)業(yè)與文化類產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升城市品牌商業(yè)價(jià)值。為吸引外資與各類企業(yè)進(jìn)駐，對(duì)城市老建筑，廢棄工廠等場(chǎng)所進(jìn)行再生設(shè)計(jì)，并將其打造成有規(guī)模的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，提高城市經(jīng)濟(jì)效益。

品牌管理：城市品牌是一個(gè)復(fù)雜的綜合體，在城市品牌發(fā)展歷程中，要對(duì)城市實(shí)施有計(jì)劃的品牌管理，首先，可邀請(qǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與營(yíng)銷專家對(duì)政府人員進(jìn)行品牌理念培訓(xùn)，增強(qiáng)品牌認(rèn)知，弄清品牌知識(shí)構(gòu)架；其次，對(duì)城市品牌實(shí)施“一主多元”管理模式，以政府為主導(dǎo)，在不同領(lǐng)域?qū)＜摇⒃O(shè)計(jì)師、市民代表、企業(yè)家參與下組建品牌委員會(huì)，協(xié)調(diào)城市各利益相關(guān)者的關(guān)系，促進(jìn)城市各組織部門緊密合作；再次，以訪談、問(wèn)卷等形式對(duì)市民游客進(jìn)行調(diào)研分析，結(jié)合城市品牌專家的意見(jiàn)；最后，整理出評(píng)價(jià)城市的各類標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建品牌評(píng)價(jià)系統(tǒng)（圖3）。

圖3 組織層要素框架

3.3 執(zhí)行層城市品牌要素

網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)：制作各類與城市相關(guān)的手機(jī)App（社交軟件、公眾號(hào)、視頻號(hào)等）進(jìn)行宣傳，利用AR技術(shù)模擬城市景區(qū)、街道、展館等場(chǎng)景，提升人與城市的交互性；也可以通過(guò)城市門戶網(wǎng)站向人們宣傳該城市的歷史文化、人文景觀、各類活動(dòng)等信息，拉近目的地城市與游客之間的距離。

場(chǎng)所體驗(yàn)：人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)目的地城市有一定了解之后，需提高城市各類場(chǎng)所的體驗(yàn)指數(shù)。以傳統(tǒng)歷史文化體驗(yàn)館為載體，在博物館、美術(shù)館、主題館等場(chǎng)所內(nèi)，結(jié)合人工智能技術(shù)，針對(duì)不同人群打造沉浸式交互項(xiàng)目，例如數(shù)字化展示、數(shù)字化還原文物、與歷史人物進(jìn)行跨時(shí)空對(duì)話等。增設(shè)名勝古跡觀光地體驗(yàn)項(xiàng)目，提高城市內(nèi)各個(gè)景區(qū)工作人員的服務(wù)水平和意識(shí)，根據(jù)人們的需求整理出不同類型的觀光路線。

活動(dòng)體驗(yàn)：結(jié)合城市自身歷史文化特色，打造多樣化的本土節(jié)日和趣味性的體驗(yàn)活動(dòng)，凸顯城市品牌差異性。定期開(kāi)展不同主題的傳統(tǒng)文化節(jié)日，通過(guò)夜購(gòu)、夜娛、夜景、夜宴等夜游類活動(dòng)，將科技、文化、藝術(shù)融合為一體，打造富有文化底蘊(yùn)的夜間特色活動(dòng)，吸引當(dāng)?shù)厥忻衽c外來(lái)游客積極參與，親身感受整個(gè)城市的文化魅力和本土氣息，滿足不同市民游客多元化、多層次的消費(fèi)需求（圖4）。

圖4 執(zhí)行層要素框架

3.4 框架構(gòu)建

在構(gòu)建城市品牌要素過(guò)程中，各個(gè)層級(jí)的要素不是孤立存在，而是相互關(guān)聯(lián)的（圖5）。首先，在戰(zhàn)略層中，城市管理者要擔(dān)當(dāng)規(guī)劃城市總設(shè)計(jì)師的角色，運(yùn)用城市資源特色，從全局性、可持續(xù)性、整體性方面出發(fā)，通過(guò)城市戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與城市形象設(shè)計(jì)兩個(gè)要素，來(lái)規(guī)范引導(dǎo)組織層與執(zhí)行層的相關(guān)管理部署；其次，在組織層中，城市利益相關(guān)者要始終結(jié)合戰(zhàn)略層中的核心發(fā)展思想，以提高城市品牌的靈活性、創(chuàng)造性、效益性為目標(biāo)，著重對(duì)資源管理，創(chuàng)新管理與品牌管理這三個(gè)要素進(jìn)行快速統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)城市內(nèi)部各組織部門之間的工作，增設(shè)執(zhí)行層中的相關(guān)體驗(yàn)項(xiàng)目，激發(fā)城市活力；最后，在執(zhí)行層中，市民游客把網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)、場(chǎng)所體驗(yàn)、活動(dòng)體驗(yàn)三個(gè)要素作為與城市的接觸點(diǎn)，直接感知戰(zhàn)略層中城市品牌整體形象，在接觸點(diǎn)的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中要專注人們的主觀情感與精神享受，注重體驗(yàn)項(xiàng)目的交互性、趣味性、差異性原則，同時(shí)向組織層反饋人們?cè)隗w驗(yàn)各類項(xiàng)目時(shí)出現(xiàn)的需求與痛點(diǎn)，以便及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化改良。因此，在戰(zhàn)略層、組織層、執(zhí)行層中，各個(gè)城市品牌要素相輔相成，任何環(huán)節(jié)出問(wèn)題，皆會(huì)影響城市品牌整體建設(shè)。

圖5 城市品牌要素框架構(gòu)建

4 城市品牌案例驗(yàn)證

為驗(yàn)證城市品牌要素框架的可行性，將韓國(guó)首爾市作為實(shí)踐案例，分析該城市打造品牌形象的具體過(guò)程（圖6）。

圖6 首爾市城市品牌要素框架

城市戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：2015年，首爾市結(jié)合自身的文化特點(diǎn)以及對(duì)市民調(diào)研分析，從全局性與可持續(xù)性角度出發(fā)，確定以“共存、熱情、悠閑”為宗旨的城市品牌發(fā)展目標(biāo)，定位以“人”為中心的服務(wù)型政府形象。

城市形象設(shè)計(jì)：經(jīng)過(guò)各界設(shè)計(jì)專家討論以及20萬(wàn)市民的共同參與，構(gòu)建以“I·SEOUL·U”為設(shè)計(jì)理念的視覺(jué)傳達(dá)系統(tǒng)，圍繞該視覺(jué)系統(tǒng)做品牌延伸設(shè)計(jì)，同時(shí)被廣泛應(yīng)用于城市公共空間中，起到了宣傳城市品牌整體形象的作用。

資源管理：為激發(fā)城市品牌活力，首爾市成立了文化遺產(chǎn)研究部門、歷史遺產(chǎn)振興部門、歷史遺產(chǎn)管理部門等，通過(guò)各部門協(xié)同合作，深入挖掘歷史文化資源，注重非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的活態(tài)傳承，為開(kāi)發(fā)各類主題活動(dòng)、打造觀光景區(qū)以及講好品牌故事，提供了靈感素材。

創(chuàng)新管理：在首爾市政府主導(dǎo)下，聯(lián)合相關(guān)企業(yè)設(shè)立專項(xiàng)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金，以設(shè)計(jì)比賽和學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，培養(yǎng)具有創(chuàng)造性能力的設(shè)計(jì)類人才。成立了公共設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)部門與文化設(shè)施綜合部門，為扶持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)提供了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)。例如，對(duì)市內(nèi)廢棄區(qū)域進(jìn)行再生設(shè)計(jì)，將麻浦石油儲(chǔ)備基地改造成各類企業(yè)紛紛進(jìn)駐的文化產(chǎn)業(yè)園，以及將廢棄的高速公路改造成“空中花園”等再生項(xiàng)目，都成為了市民游客的打卡勝地,為城市帶來(lái)了極大的經(jīng)濟(jì)效益。

品牌管理：為提高政府人員對(duì)品牌概念的認(rèn)識(shí)，首爾市政府下設(shè)的設(shè)計(jì)政策部門定期會(huì)以設(shè)計(jì)大賽和學(xué)術(shù)交流等互動(dòng)形式，邀請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)家對(duì)政府人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)與培訓(xùn)。匯集各界專家學(xué)者、企業(yè)家、首爾市民等城市相關(guān)利益者組成品牌委員會(huì)，對(duì)首爾品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)討論，該委員會(huì)作為政府與市民游客溝通的橋梁，在不斷完善整個(gè)首爾品牌架構(gòu)方面做出了巨大貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)：市民游客可隨時(shí)隨地通過(guò)各類手機(jī)App（Facebook、Instagram、Twitter等社交軟件）或者一些宣傳視頻和廣告了解與首爾市相關(guān)的一些活動(dòng)信息。可以直接訪問(wèn)首爾市官方網(wǎng)站，通過(guò)“首爾消息”了解首爾市近期城市活動(dòng)動(dòng)態(tài)，也可以在“市民參與”這一欄目中對(duì)首爾市整個(gè)城市品牌服務(wù)提出需求和改良意見(jiàn)，大大提升了市民游客與首爾市城市品牌的交互性。

場(chǎng)所體驗(yàn)：首爾市內(nèi)各大歷史文化體驗(yàn)館多達(dá)幾十處，市民游客可通過(guò)國(guó)立故宮博物館、國(guó)立民俗博物館、首爾市立美術(shù)館、大林美術(shù)館和圣水美術(shù)館等場(chǎng)所，親身接觸與感知這座城市的整個(gè)品牌文化，也可通過(guò)韓流主題館、泡菜文化主題館等場(chǎng)所體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娜宋臍v史和風(fēng)土人情。運(yùn)用VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）,AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）等相關(guān)技術(shù)與傳統(tǒng)文化素材相融合，開(kāi)發(fā)了不同主題的體驗(yàn)項(xiàng)目，使參觀者陷入沉浸式體驗(yàn)。以景福宮、昌德宮、北村韓屋村等為首的古跡觀光地，也開(kāi)設(shè)了多樣的體驗(yàn)設(shè)施，滿足了不同人群的體驗(yàn)需求。

活動(dòng)體驗(yàn)：為體現(xiàn)自身文化的差異性，首爾市會(huì)定期舉行傳統(tǒng)類的文化節(jié)目。例如，漢城百濟(jì)文化節(jié)、首爾建筑文化節(jié)、仁寺洞傳統(tǒng)文化節(jié)、漢陽(yáng)都城文化節(jié)等活動(dòng)，并且邀請(qǐng)市民游客一同參加與文化節(jié)相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)（韓服體驗(yàn)、陶瓷制作、馬上武術(shù)表演、樂(lè)器體驗(yàn)等）。首爾市與周邊的水原市、龍仁市等一些城市也會(huì)積極開(kāi)展協(xié)作，舉行了多次跨地區(qū)性的歷史文化體驗(yàn)活動(dòng)，也通過(guò)貞洞夜游、城北洞文化夜游等相關(guān)的夜行活動(dòng)，讓市民游客在夜晚同樣也可以暢游首爾，感受這個(gè)城市的夜色魅力。

5 結(jié)語(yǔ)

大數(shù)據(jù)與信息化時(shí)代下，為提升人們的生活品質(zhì)和城市空間體驗(yàn)，城市品牌建設(shè)成為當(dāng)今城市發(fā)展主要模式之一，但是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的城市出現(xiàn)定位趨同、個(gè)性缺乏、形象單一、千城一面等問(wèn)題。如何建立差異化、趣味化、個(gè)性化的城市品牌成為本文探討的主題。本研究將城市品牌要素映射到設(shè)計(jì)管理概念中，提出了以戰(zhàn)略層-組織層-執(zhí)行層為中心的層級(jí)框架，整體規(guī)劃城市戰(zhàn)略目標(biāo)與形象設(shè)計(jì)，注重城市歷史文化資源創(chuàng)新管理，加快城市體驗(yàn)方式多元化發(fā)展。基于此框架，為構(gòu)建新型化城市品牌形象注入新活力，提升我國(guó)城市的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。文章雖從整體上對(duì)城市品牌構(gòu)成要素進(jìn)行了綜合梳理與論述，但構(gòu)建城市品牌是一個(gè)長(zhǎng)期且復(fù)雜的過(guò)程，仍需要進(jìn)行后期深入研究，今后將從局部出發(fā)對(duì)城市品牌各個(gè)層次下的基本要素進(jìn)行探討和擴(kuò)展分析。