阿離
提到視頻會員,除了漲價,人們總是簡單、直觀地認為充值會員后能夠跳過廣告、看更多片源,可除此之外,大把的會員權益被人們遺忘。事實上,VIP會員體系一直是視頻平臺們著重打造的用戶互動橋梁,用戶購買獲得視頻平臺會員權限的同時,平臺會為用戶解鎖視頻、綜藝等內容權限,更會提供多種會員福利。不過各大視頻網站基于視頻內容付費的核心驅動力下,搭建會員成長體系,打造豐富和超值的會員體驗,提升用戶的好感度和黏性。
具體而言,視頻平臺會員權益一般體現在觀看特權、音畫質提升、下載特權、身份特權,以及推動多邊收益模式這幾個方面,不同視頻平臺根據自身生態構建程度會有一定區別,但用戶更多時候其實使用的僅僅是觀看特權,其他福利多在遺忘中作廢。筆者這里就以會員體系搭建相對較為龐大的騰訊視頻為例,同大家一起“撿”回那些在墻角吃灰的會員權益。
福利多多的視頻平臺VIP會員,各種福利堆積下,已經到了需要用“資產”來管理的地步,但這個“資產”很多的組成部分是有有效期的,因此,似乎平臺也有意無意地淡化或者弱化提醒VIP會員。在騰訊視頻PC端主界面,用戶需要點擊會員頭像左邊的VIP會員圖標,才能看到“簡版”的會員資產(如圖1)。

在軟件“會員資產”界面點擊其中一個項目,即可在網頁中打開騰訊視頻會員資產界面。相對軟件客戶端而言,網頁界面內容更為詳盡,但非常有意思的是雖然網頁界面有較為詳細的資產分類,但用戶想要進一步了解詳細情況,卻需要“掃碼查看”,這點不知道是不是平臺故意設置障礙(如圖2)。

這里“每月觀影券”在用戶日常使用騰訊視頻的過程中就會被消耗掉,但“每月贈片券”其實就很容易在吃灰中到期。“每月贈片券”為騰訊V3-V8會員可以使用的功能,可贈送非會員好友指定VIP電影的觀看資格,每張贈片券可選擇一部VIP電影贈送給1位非VIP好友觀看。贈送出去后,7天內可被非會員用戶領取,過期后將失效。
贈片操作并不復雜,在VIP電影播放界面,點擊播放窗口頂部的“禮物”形狀按鈕,就可以看到贈片操作提示,用戶通過微信掃碼就可以實現贈片(如圖3)。贈送影片并不會影響會員本身的觀影資格,還能同朋友分享好片,屬于相當不錯的會員福利了。

需要注意的是贈片券本身的有效期是31天,意味著囤再多也沒有任何意義,雖說過期以后,下個月系統又會發放新的贈片券,但與其放著過期,不如做人情送出。除觀影券和贈片券外,個人資產里面比較“值錢”的就是積分了。
這里我們在VIP會員網頁上用微信掃碼,就可以進入VIP積分商城了。這個積分商城同移動、國航類似,但比較尷尬的是筆者看到的各種實物商品基本都是積分+現金的形式購買,同中國移動商城可單獨使用純積分購買還是有一定的差別。
根據一些有經驗的朋友分享,在騰訊視頻VIP積分商城中,盡量選擇秒殺商品會更劃算一些,當然也可以將注意力放在一些虛擬會員上,畢竟日常充值這些虛擬會員也需要實打實的現金購買。
總體而言,騰訊視頻VIP會員的確附贈了不少福利可以領取,但在具體操作上卻并非一股腦兒地直接贈送,類似騰訊生態的漫畫券和書券就需要每月8號搶奪,這無疑抬高了用戶獲取的門檻。但對于想要深挖騰訊視頻會員潛力的用戶而言,不妨詳細了解騰訊會員體系,盡可能多地領取會員福利(如圖4)!
