融媒體氣象信息傳播模式設計*
——以福建為例

游立杭 曾穎婷 王彥琦

(福建省氣象服務中心，福建 福州 350001)

近年來，黨和政府高度重視媒體融合傳播，各級主流媒體和機構大力推進融媒體中心建設，融媒體傳播成為學界和業界熱議的話題。融媒體傳播時代的到來，使得公共氣象服務面臨新的挑戰和機遇。氣象部門緊跟媒體發展的步伐，正在加快推進傳統影視氣象服務向融媒體氣象服務轉型，以適應新的媒體氣象服務業務需求。

1 福建氣象融媒體服務現狀與問題分析

1.1 氣象媒體服務仍以“兩微”為主，融媒體氣象服務尚未全面建立

目前，福建氣象部門除了傳統的電視氣象服務外，還開展新媒體氣象服務業務。省市兩級氣象部門都建立了微博、微信的氣象服務業務，其中微博“福州氣象”“福建氣象”“廈門天氣在線”和“泉州氣象”運營較好，粉絲量保持增長態勢；微信氣象服務發展相對較慢，大部分市級氣象部門已開發微信小程序功能，但存在功能同質化情況。縣級氣象部門主要開設微博氣象服務業務，較少開設微信服務業務。根據全省氣象部門問卷調查統計結果，在“你單位是否開展融媒體氣象服務業務？”問題中，有58%的受訪者回答是“無”；“融媒體氣象服務設置了哪些崗位？”大部分單位的回復是關于“兩微”業務的崗位，由此可以判斷，福建基層氣象部門融媒體氣象信息服務業務尚未全面建立。

1.2 可視化氣象服務產品缺乏，圖形和影音制作能力較弱

市縣氣象部門受制于媒體氣象服務從業人員不足、多媒體專業人才匱乏等因素，氣象服務圖文或音視頻產品制作能力不足。新媒體的氣象服務表現形式單一，主要以文字表現為主，比如“一周天氣”，無論在微信公眾號還是微博中，往往只是幾行預報文字，缺乏吸引力，在表現形式方面未能適應新媒體傳播的需求。

1.3 氣象服務產品全網統一發布，未針對不同媒體進行加工發布

目前，無論是氣象服務圖文產品還是短視頻產品，都是一份產品制作完成后通過多個傳播渠道進行一鍵式發布。這種發布方式雖然效率高，但未充分考慮媒體的差異性進行二次加工，傳播效果并不理想。比如，抖音和快手短視頻平臺更喜歡推薦豎屏的視頻，橫屏的氣象視頻要盡量轉換成豎屏形式在這些平臺發布，才會有更好的傳播效果。

1.4 氣象自媒體各自作戰，未能形成合力

當前，福建氣象部門媒體氣象服務仍處在粗放和分散的階段。由于缺乏統一策劃，氣象自媒體人員往往以自身關注點為導向來傳遞氣象信息，各個氣象媒體之間缺少聚焦式的聯動傳播，省市縣三級氣象部門傳播合力未能充分發揮。

綜上所述，目前福建氣象部門存在對媒體融合氣象服務重要性認識不足、媒體融合氣象服務業務能力不強、氣象媒體傳播合力尚未形成等問題。可以預見，全省融媒體氣象服務業務開展任重道遠，亟需一套適合融媒體氣象信息服務新形態的業務模式，突破媒體氣象服務業務轉型發展瓶頸，為全省融媒體氣象服務業務的建立提供解決方案。

2 融媒體氣象信息服務理念與模型設計

從廣電等社會主流媒體的融媒體發展歷程來看，人民日報的“中央廚房”運作模式起著重要示范作用。它將原先的新聞采、編、發流程融合成全媒體聯動、新聞深加工、滿足不同讀者需求的創新性流程，實現新聞產品的“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播、全天滾動、全球覆蓋”。國內較早建立氣象融媒體中心的省份，也參照“中央廚房”的理念對氣象服務的組織架構或業務布局作了整合調整，同時對業務職能重新分配，由氣象服務首席挖掘天氣關注重點，再由編輯制作人員對重點內容進行加工形成融媒體氣象產品，最后由運營人員進行推廣策劃，提升產品深度。此種思路及做法能夠打破預報、服務與宣傳等各領域間的壁壘，深度整合各類信息資源，構建起氣象服務信息“中央廚房”，值得借鑒。

由此可見，融媒體傳播的關鍵點主要是策劃的一體性、采集制作的集約性、媒體分發的針對性和媒體運營的協同聯動性。融媒體氣象信息服務模式的設計還須結合氣象部門垂直管理機制、氣象信息傳播需求等特點。在實踐中，筆者以集約高效和協同服務為融媒體氣象信息服務設計理念，根據福建省媒體氣象服務現狀，發揮省級氣象服務機構龍頭優勢，以全省一盤棋來考慮，設計出融媒體氣象信息傳播業務模型，如圖1所示。

圖1 省級氣象部門融媒體氣象信息傳播模型設計

相較常規的氣象預報信息傳播模型，上述傳播模型的特點有：一是更加重視氣象信息熱點挖掘，將氣象信息對社會生產生活的影響進行深入剖析，找出氣象高影響的關聯點，使得氣象信息服務更加具體化和場景化。二是充分考慮氣象部門垂直管理特點，體現上下級氣象部門的協同合作。省級氣象部門發揮人才、技術優勢進行信息服務可視化產品的集約化制作和傳播，市縣級氣象部門配合省級氣象部門進行本地化服務內容策劃和協同傳播，充分發揮部門媒體的矩陣傳播合力。

3 融媒體氣象信息傳播業務流程設計

根據融媒體氣象信息傳播模型，結合實際工作情況進行細化，設計出具體的業務流程(見圖2)，著重考慮業務的具體環節和實現方式，使之成為具有實際操作意義的規范。

圖2 福建氣象融媒體業務流程設計

3.1 策劃環節

這個環節主要是對氣象服務熱點挖掘的細化。通過建立常態化的全省氣象服務策劃會商制度，由省級氣象服務機構的領班人員牽頭講述當天或近期的天氣特點和服務建議，然后各市級氣象服務機構值班負責人員提出當天的本地天氣重點和服務建議，經互動商議后，由省級氣象服務機構的領班人員匯總確定當天全省融媒體氣象服務主題和重點內容，撰寫出全省每日氣象服務重點提示總稿，作為當天的氣象服務內容基礎稿。其他相關崗位人員再根據服務總稿進行細化，分別策劃撰寫各個傳媒端的稿件和各類服務產品(圖形、視頻、音頻等)的創意制作文案。

3.2 制作環節

這個環節主要是對氣象數據進行可視化制作(氣象數據可視化也可以通過電腦編程自動實現)和氣象服務內容的創意表達。在制作環節，制作崗位人員根據創意制作文案進行圖形、視頻、音頻等服務產品的制作，然后經過寫稿人員審核通過后，再由領班人員終審后發布。氣象主播或氣象分析師根據氣象服務總稿再行細化廣播、電視等媒體服務稿件，以便進行廣播、電視的節目主持或直播連線。電視氣象節目采用當天的服務文稿和服務產品進行節目制作。

3.3 傳播環節

氣象服務文稿和制作好的各類服務產品經過二審后發至指定位置，供全省氣象部門共享，之后各級氣象服務機構人員針對不同的自媒體進行產品的二次加工應用和發布傳播。當然這類服務產品也可共享給社會主流媒體，讓產品得到最大化傳播。

3.4 評估環節

對發布的媒體氣象服務產品進行傳播后臺數據收集和分析，分析用戶特點和服務產品的傳播效果，并反饋到前端的生產和發布環節，調整服務產品或傳播策略，從而提升傳播效益。

4 融媒體氣象服務前景展望

融媒體氣象服務是一項系統性、綜合性的業務，本文設計的融媒體氣象信息傳播模式，對氣象信息傳播內容的生產和發布既講究集約合作、流水生產，也講究創意制作和針對性傳播。氣象融媒體服務從業人員應當樹立“跟進天氣意識”和“貼近受眾意識”，做到及時、合理地利用好天氣資訊、氣象預警、災害機理、防災減災技巧、生活常識等各類信息，擴充氣象服務傳播內容，增強主流話題引導力，不但要關注氣象新聞點，也要重視新媒體傳播規律，兩者結合起來才能收到更好的服務效果。

未來，隨著融媒體氣象服務業務的運行，可以規劃設立氣象服務融媒體中心，集指揮中心、采編中心、制作中心和傳播中心于一體，集約氣象服務內容采編和產品制作。融媒體氣象服務還需要建設融媒體氣象服務業務平臺，集成氣象信息查詢、統計、熱點挖掘，可視化產品自動生成和氣象信息的采、編、審一體化功能；完善省市縣氣象部門協同進行融媒體氣象服務業務機制；在氣象信息傳播上堅持以內容為核心，逐步提高氣象信息發布權威性和及時性。隨著媒體融合的深入發展，融媒體氣象服務也將深入延展傳統氣象影視節目的價值鏈，強化社交媒體的運用，跟隨媒體形態發展呈現出更加精細化和個性化的服務特點。

5 結束語

在融媒體語境下，氣象信息傳播要與時俱進地創新傳播路徑和方式。本文通過研究提出“集約高效和協同服務”的融媒體氣象信息服務理念，根據氣象部門的實際設計出“重視氣象信息熱點挖掘和上下級氣象部門協同支持”的融媒體氣象信息傳播業務模型，并進一步細化設計出策劃、制作、傳播、評估四個環節的融媒體氣象信息傳播業務流程，希望能給省級氣象部門的融媒體氣象服務業務提供參考。但是，本文在融媒體氣象信息傳播效果評估方面未能進一步細化，這也是后期進一步研究的方向。