最后一公里

■ 朱文昌 辛淑雅 徐柳

國之重器，心懷國之大者，勇挑重擔，服務國家戰略、服務人民對美好生活的向往。

歷史的長河中，總有一些瞬間，注定成為永恒。

——題記

上篇 百萬曹杏下江南

進入盛夏，隴東黃土高原上一望無邊的董志塬萬物盈愛，生機盎然。與之隔溝相望的早勝原，經過一晝夜的眠休，早上5點多東方就已放白，起早的人兒已有了響動，村莊警覺的狗兒也有了幾聲負責任的“汪汪”。放眼無垠的天空，滿是這般顏色，青藍色下微風習習，大地散發出的清爽漸漸彌漫開來，枝頭鳥鳴，田野花香，禾苗茁壯，不遠處的麥地草叢中，不時傳來繁殖期間雄野雞“咯咯咯”的鳴叫，叫聲清脆響亮，一里多外都可能聽見。麥黃杏隨，追光的曹杏果面飽滿圓潤，胖嘟嘟的臉蛋綻放出特有的高原紅暈，煞是可愛。

晨曦漸露，早起的早勝郵政支局支局長崔健民已騎著摩托車穿行在鄉間村道。他要趕在郵政局所8點半開門營業之前，去村莊巡游一圈，查看掌握曹杏的成熟情況。

開鐮割麥前夕，漸漸搭色的曹杏，一天一個模樣，猶如青春少女，隨天色的變化，褪去青澀，涂滿羞色黃暈的臉龐，日益見長，成熟期圓實黃中透亮，萬枝紅杏爭俏枝頭。

百余年來，曹杏聲譽在外。域內外人知曉，寧縣產曹杏，曹杏起源于中村，老家在中村，根在中村，魂也在中村。

史書記載，曹杏，在甘肅省寧縣栽培歷史已有100多年。原為縣內無日天溝畔曹家村一農戶把當地的大杏與陜西杏種反復嫁接培育而成，因出自曹家村而得名。

成熟后的曹杏，果龐泛金黃色，帶紅暈，美艷無比，每顆在40～65克。因其果大、色艷、皮薄、肉厚、仁甜、味香，名揚省內外，成為中國西北優良杏品種。

到了杏子成熟的季節，吃著香氣迷人、綿甜可口的曹杏，農家說，曹杏“果大如拳，黃里透艷；綠時不酸，黃時不軟；肉厚多汁，手掰不粘；香味濃郁，適口酸甜；核甜皮薄，美容消閑；春初開花，五月嘗鮮”。科學測定分析，可溶性固形物含量高，具有健胃、消食、防癌抗癌等多種功效。

曹杏生于曹家，卻廣泛種植于僅次于董志塬“天下黃土第二原”的早勝原。早勝原寬闊平坦，原面東窄西寬，地勢東高西低，從東向西猶如一個伸長的大拇指，東西長45公里，南北寬25公里，總面積335平方公里，海拔1150～1380米。原面黃土層厚達90～150米，土好地肥，憑借東依子午嶺森林“綠色屏障”的潤澤，雨遂人愿，年均降雨量600毫米左右。山水形勝靈氣所致，為曹杏栽植生長提供了得天獨厚的自然條件。

20世紀八九十年代，無日天溝畔的曹家村發揮優勢，帶頭栽植杏樹，建起了杏園。以曹杏為主的杏園面積已拓展到0.8萬公頃，年產鮮杏3200多噸。品質上乘的曹杏，一經面市行銷，給村民帶來了不小的收入。村里頭腦聰明、消息靈通的村民嗅到了蛛絲馬跡，看到了曹杏帶來的鈔票，摸到了脫貧致富的門路，打開了致富奔小康的大門。早勝鎮及方圓幾十里的農民更是看在眼里、聽在耳里、記在心里、謀在田里、動在手里，家家念起致富經，順勢栽植了2萬多畝曹杏果樹。資料顯示，2021年寧縣掛果曹杏種植面積1.3萬畝，產量1.6萬噸。

初春時節，粉紅色的杏花盛開原面溝畔，艷麗誘人；盛果期，掛滿枝頭的曹杏壓彎了樹枝。村民說曹杏繁得像葡萄一樣，一嘟嚕一嘟嚕的。高鐵、高速公路穿行其間，形成一道亮麗的風景線，成為網紅們的全天候打卡地。豐收的曹杏，在支撐起村民日常油鹽醬醋開支和吃穿用外，還為村民種麥種玉米購買種子化肥等農資積攢了所需資金。

莊前屋后、溝畔田野生長的曹杏樹，已成為村民美好生活的綠色“揺錢樹”。

古有南方荔枝到西北，今有北方曹杏下江南。新時代人民群眾美好生活結構調整的變化，催生了百萬曹杏下江南。

1.紅杏閨中遇難題

曹杏豐收了。人們在收獲喜悅的同時，高產量卻給農民帶來了苦惱。瞅著熟透的杏子，從樹上一顆顆吧嗒吧嗒地掉落，樹下滿是黃燦燦的一片。農民知道，成熟的鮮杏保質期短，一般只有一星期左右，遇到刮風下雨發生碰撞極易損傷爛掉；往外，銷售網絡不發達，渠道不暢，受制約因素影響沒有多少客源；即使零零星星有幾個客戶，運輸的難度也很大，途中保鮮、防碰等要解決的難題一個接一個，若要長途運送，那更是難上加難。農民也清楚，往外銷售曹杏得有門路，靠零星客戶是成不了氣候的。苦于摸不著銷售門路，找不到客戶；苦于長途運輸，夏季天熱途中爛掉；苦于家家戶戶栽植的杏樹，多居房前屋后、溝畔路邊，樹高難采摘。如今農村年輕人大都外出打工，留在家中的基本上都是留守老人和婦女兒童，少人少工具，曹杏采摘成了大問題。曹杏成熟之時，又是小麥收割、玉米追肥大忙季節，人們奔波于田間地頭，顧了這頭顧不了那頭，忙得不可開交。要忙中加忙去摘杏賣杏，實在是抽不出時間、抽不開身。

以種地為本，謀點滴生活，是農村人的傳統。老百姓很看重一年一季的杏子，也很需要賣掉曹杏的這點收入。一些困難家庭為了油鹽醬醋和學生的書本費，以及平常生活零支使，留守家中的老人孩童，端凳搭梯，爬高拽枝，從樹上摘下一兩籠曹杏，拿到公路邊或集市去賣，一斤才幾毛錢，也收入不了多少。除了在本地零星賣出一些曹杏，走出產地規模銷售成了農民的一件愁腸事，更是一個夢想。每到曹杏成熟季節，農民望著滿樹黃燦燦的杏子，又喜又急又愁，喜的是，賣掉杏子的收入，還能為購買秋播化肥助一臂之力；急的是，夏季暴雨冰雹自然災害多，杏子不及時采摘可能遭遇不測風云；愁的是，萬畝曹杏閨中待嫁，找不到“婆家”、尋不到銷路。愁上眉梢的農民四處打探著客戶買杏的信息，賣杏難一時成了家家戶戶嘴邊的話題。

甘肅作家在鄉村郵政局所與鄉村投遞員交談，實地調研了解“郵快合作”快遞進村情況 ▲

曹杏豐收，農民增收的問題一直困擾著當地老百姓。

2.郵政助力解難題

每年端午節過后，短時間內曹杏即進入成熟采摘季節。如何解決群眾賣曹杏這一難事，寧縣郵政局領導看在眼里，記掛在心，日思夜想，決心要為民擔當，創新思路，探出一條實實在在服務老百姓的路子。縣局長說，宗旨在胸，心系群眾。不論困難多大，哪怕有一萬個困難，我們都要攬在手上，下定決心去排除，使農村郵政寄遞末端服務更加貼民意、接地氣，為人民群眾打通“最后一公里”。

2013年6月上旬，縣局長到早勝支局寫實調研，探索郵政電商服務“三農”工作之路。縣局長帶著支局長到大莊村、清華、遇村、寺底村、曹家村等21 個村組，沿溝畔、進莊園，實地走訪群眾，了解到村民家家戶戶都栽植杏樹，少則三五棵，多則十幾棵，有的還建有杏樹園，每年都有一筆或多或少的杏產品收入。胡家村村民劉春建說：“杏樹栽得多，結的杏也多，曹杏好吃，就是缺銷路，賣不上好價錢。”聽到村民的心聲和愿望，縣局長對支局長崔健民說：“郵政的服務宗旨就是人民郵政為人民，我們要積極主動靠近群眾、創新服務，進一步拓展視野，發揮渠道作用，運用郵政數據庫資源優勢，賦能農村電商，開辦電商寄遞曹杏業務，打出郵政品牌，把曹杏推向全國市場，為群眾辦一件看得見、摸得著的實事，解決人民群眾銷售曹杏‘老大愁’‘老大難’問題，為增加人民群眾特別是貧困戶的收入助一臂之力。”

中國郵政集團有限公司甘肅省寧縣分公司縣級物流寄遞中心員工裝車發運來自早勝支局收寄的曹杏快遞 ▲

“曹杏屬于時令新鮮水果，我們沒有先例收寄。雖然水果寄遞時效性強，封裝、時限、運輸、投遞全網要求高，但責任所系，職責所在，只要是為了人民群眾的事情，我們就要認真對待，千方百計地去想去做。常言道，天下沒有干不成的事，這件事包在我身上了。”支局長崔健民態度堅定、信心十足地向縣局長立下“軍令狀”。

縣局長點點頭說：“很好！為了人民群眾的利益，為了貧困戶脫貧致富奔小康，為了群眾過上好日子，我們就是要立足新時代發展的新要求，轉變觀念，打破常規，創新發展，以新理念、新思維蹚出一條適合農村郵政電商寄遞農產品進城之路，把人民群眾辛苦付出的勞動成果通過郵政真情服務變為真金白銀。”

人民群眾的曹杏外銷增收之夢，就是農村郵政拓展電商寄遞服務的工作方向和奮斗目標。打通曹杏寄遞“最后一公里”，前無先例可鑒，說起來容易，做起來確實不容易，難度也不小。

早勝郵局準備開辦寄遞曹杏業務的消息傳開后，十里八鄉的老百姓紛紛點贊支持。寺底村一位70多歲的退休老教師說：“我的兒子在省城蘭州工作生活，從小愛吃曹杏，雖然在外地工作，但特別惦記家鄉的曹杏；每當曹杏黃了，都要托人通過班車捎幾箱子，麻煩人，又不方便。郵局里到村子傾聽群眾呼聲，能夠發揮點多面廣線長的長處，主動服務，相當接地氣，也很有責任擔當。郵寄曹杏這是為群眾辦好事、辦實事，既能給群眾提供便利，又能幫群眾增加收入，這是好事，群眾都期盼盡快開辦這項服務。”但在郵政內部，也有人擔心，黃了的曹杏不好包裝，寄到半路有可能就爛掉了。咋辦？也有人發牢騷說風涼話，正常業務都做不完，寄什么曹杏，一看就是虧本買賣，這是自己給自己找麻煩。

滿足群眾的服務需要，就是郵政的奮斗目標。縣局按下堅定的行動鍵。必須打破傳統的思維定式，銳意進取，把發展的壓力轉變為改革創新、自我超越的動力，依靠自身的活力和創造力形成曹杏等農產品進城的發展路徑。不管它吹東南風還是西北風，認準的事就大膽地去探索去實踐，給人民群眾一個滿意的答復。

面對群眾的期盼，縣局長頂著來自不同層面的壓力和風言風語，堅定地對崔健民說：“道路是曲折的，任何新生事物的產生都不會是一帆風順的。要做成一件事，不可能順順當當，要費很大的周折。我們所做的一切都是為人民群眾利益著想的，在思想上、行動上不要有任何顧慮。要敢于亮劍，勇于擔當，善于把不利因素轉化為有利因素、積極因素，奮力前行；只要橫下一條心，大膽地去探索、去想、去創、去干，走別人沒有走過的路，相信一定能夠成功，會給人民群眾交上一份滿意的答卷，圓群眾一個曹杏外銷增收進城寄遞夢。”

曹杏，怕碰易爛，寄遞不同于其他郵件。要寄遞，首先得考慮郵件的包裝問題，普通的包裹箱盒肯定不行。咋辦？咋解決？群眾是出題人，郵政人是答卷者。難題明晃晃地擺在了縣局領導和早勝支局長崔健民眼前。一連幾天，為了曹杏寄遞包裝的問題，縣局長四處奔波，到處找人咨詢，上網查找資料，尋求解決新鮮水果包裝的材料和辦法，都沒有找到理想的結果。

一天，縣局長到縣城一個局所網點去跟班寫實，看見網點附近的十字街口，一個人挑著一副擔子，擔子兩頭用繩子吊著兩只長方形的白色箱子，邊走邊低聲吆喝著。由于距離較遠，聽不太清楚喊的啥。待走近一看，原來是一位南方中年男人挑著擔子在賣水果，用泡沫箱子做成的簡易冰柜，里面裝滿了新鮮的荔枝。用手揭開箱蓋，一股涼氣迎面而來，夏日里使人感到一絲涼爽。箱子里一把一把的荔枝，深紅色的硬殼上，周身長滿疙瘩，濕淋淋的，像是剛淋一場雨，帶著幾許南方的鮮嫩，尤其是幾枚身帶深綠色葉子的荔枝，煞是鮮艷。箱子底還放有一些白色的冰塊，有些已經化了，剩下雞蛋大小。賣水果的南方人說，熟荔枝保質期短，要長時間保鮮就要用冷藏設備保存，我沒有冷藏設備，就用簡易的泡沫箱做冰柜用來保鮮，出門前箱子底放些冰塊，保鮮效果蠻不錯的。

中國郵政集團有限公司寧縣分公司早勝支局支局長崔健民在營業廳收寄群眾交寄的曹杏快遞 ▲

縣局長略有所思，心里想，我們何不像南方人那樣，定制一些寄遞曹杏的泡沫簡易“冰柜”，用來寄遞新鮮的曹杏。抱著試一試的想法，隨即召集主管快遞業務的副局長郭東鋒、市場部主任王濤、支局長崔健民商討制作寄遞曹杏包裝箱和面臨的郵件內部處理、郵路優化等一系列具體問題。

郭東鋒說：“應民所需開辦曹杏寄遞業務，目前至少在省內還沒有先例，我們是第一個吃螃蟹的人。在包裝箱設計上我建議圖文并茂，突出郵政和地域曹杏特色。”

市場部主任王濤信心滿滿地說：“設計不成問題，我認識的廣告設計師，在慶陽市都是頂級的，定了的話，請人設計包裝箱封面的事，由我負責，保證設計得精美有內涵。”

特色業務就要特事特辦、特殊對待，絲毫慢不得、等不得。郭東鋒說：“會后我立即與市局業務主管部門溝通，請求省市公司給予大力支持，優化內部處理作業流程，優先處理進口曹杏郵件，趕發當天有效班次，第一時間安排投遞，讓用戶第一時間接收，及時品嘗新鮮可口的高原曹杏。”

縣局長說：“早勝支局地處收寄辦理業務曹杏第一線，肩上的擔子不輕。必須把心系群眾、真情服務牢牢裝在心里，落實到具體行動上，讓人民群眾親眼目睹，親身感受到實實在在的人民郵政為人民的初心服務和使命擔當。支局人手少，縣局市場部要協同作戰，精心準備，周密安排，統籌力量，做好群眾寄遞曹杏的宣傳、窗口等項工作，想群眾之所需，幫群眾之所幫，急群眾之所急，備齊封裝膠帶、包裹盒等便民服務用品用具；寄遞高峰期要全力支撐一線作戰，從場地、人員、后勤服務全力保障，以高效優質服務打好曹杏收寄戰役，打造出農產品進城寄遞郵政品牌。”

崔健民以他創新不斷線、永不服輸的特色性格，堅定地說：“沒問題，沒有我們做不好、做不成的事情，也沒有過不去的火焰山。請縣局放心，我們一定能做成做好，讓群眾滿意！”

郭東鋒說：“裝曹杏的泡沫包裝箱盒，經過在市縣了解，目前全市還沒有生產這類包裝箱盒的企業；從網上搜尋到，緊鄰的陜西省咸陽市有加工制作泡沫包裝盒的生產企業，電話聯系廠家回復可以量身定制。”

眾人拾柴火焰高。通過先期的“頭腦風暴”和大家的集思廣益，凝聚起了打好曹杏寄遞創新戰役的智慧和力量。

2013 年6 月中旬的一天，下午6 點多，既當值班長又當儲蓄客戶經理的崔健民，一會兒郵政營業室，一會兒郵政儲蓄營業廳、客戶接待室，端茶倒水，熱情接待前來辦理業務的群眾，忙得不可開交。從上午8 點半開門營業，不斷有群眾詢問：“曹杏黃了，在蘭州工作的兒子想吃杏，能寄嗎？”“鄭州有個朋友說寧縣曹杏吃起來香甜，想讓給他郵一箱，咋寄？”“聽郵車進村宣傳，早勝郵局準備開辦寄曹杏業務，是真的嗎？啥時候辦？現在曹杏搭色馬上黃了，群眾都等著寄曹杏呢。”一整天崔健民都在跑前跑后，熱情耐心回答十里八鄉群眾的詢問，像是在開記者新聞發布會。

下班了，顧不上吃晚飯的崔健民，順手在職工小食堂夾了一個油辣子蒸饃，跑出支局院子，邊吃邊向支局大門口東邊的公路遠處眺望，看有沒有貨車駛來。

“師傅，貨車走到哪里了？我在早勝郵局營業室門口等你，把人都急死了。”崔健民不時用手機撥打電話，著急聯系運送曹杏包裝盒的貨車司機。

“快到了，包裝盒身輕，車裝得又滿，走的又是子午嶺林區銅川一帶的山路，車跑不起來，一提速包裝盒有可能被風掀掉，請耐心等待，誤不了事。”司機說。

等到晚上9點多，裝得像山一樣的1萬件曹杏包裝盒運送車終于到達。

崔健民看到滿滿一大貨車包裝盒，焦急的心立馬放了下來，站在局所院子號令營業員、投遞員：“曹杏包裝盒回來了，卸貨。”大家一件一件從車上接轉碼放，10件、30件、50件、100件、500件、1000件、2000件、6000件、8000件……1個多小時的快節奏忙碌，1萬件曹杏包裝盒卸在了支局院子，白色的包裝盒碼放得整整齊齊，像一座白皚皚的雪山。

高原上的夏季天氣多變，容易起雷陣雨，半夜三更下暴雨更是常事。碼放在院中的曹杏包裝盒，如果防護不到位，會被突如其來的雷陣雨淋濕損壞。為安全起見，崔健民又趕忙騎上摩托車，到街上門店去購買遮風擋雨的塑料雨布。待買回后，忙碌了一天的員工已經進入夢鄉。為不打擾上了一天班已經休息的員工，崔健民一個人把塑料雨布拉開，拿來梯子、線繩、吊底磚塊，爬上爬下小心覆蓋，一直忙活到凌晨1 點多。果不其然，半夜雷聲大作，伴隨著轟鳴，下了一場暴雨，但曹杏包裝盒毫發無損。

第二天一大早，人們聽說郵局寄曹杏的包裝盒昨晚運回來了，高興地相互告知。開門營業不大工夫，十里八鄉的群眾就提著剛摘下的新鮮曹杏到郵局郵寄。為防止箱內曹杏碰撞損壞，市場部主任王濤又緊急采購了一批冰袋和果品防碰撞泡沫套袋送到網點，方便群眾使用；縣局一路綠燈，出臺寄遞曹杏免費提供包裝盒、免費提供內置保鮮冰袋、免費封裝等惠民利民扶持政策，方便群眾和過往客商寄遞使用。一時間，寄遞曹杏的人擠滿了郵局營業室，市、縣電視臺得知消息后，紛紛前來宣傳報道。“早勝郵局寄遞曹杏”的新聞通過廣播電視瞬間飛向祖國大地，傳播到四面八方。

昔日不起眼的曹杏，乘郵車，坐飛機，一下子從鄉下走進城市，送到了城里人的手中，成為城市居民優選的新鮮時令水果。近的到西安、蘭州、銀川，遠的到上海、北京、天津、杭州、廣州、深圳、蘇州、昆山等大中城市，曹杏香飄祖國各地，一時聲名鵲起。由于貨源短缺，還出現了一杏難尋，產地批發收購價格也由每斤0.5元上升到了2.5元，零售價格也漲到了3元以上。

當年由于曹杏在開花期遭遇嚴重霜凍，凍掉了杏花，原上的杏樹結的杏子零零星星，僅有溝邊向陽避風暖和的地方杏樹受霜凍影響較小，但杏園面積有限，曹杏的總量減少了近八成。雖然群眾只寄遞出了1000多箱5000多斤，但卻為群眾聯絡溝通親情、創收增收打通了一條希望渠道、夢想通道。

3.一枝紅杏出寧州

為民打通寄遞曹杏渠道后，公司化運營的寧縣郵政局所把曹杏寄遞作為郵政普遍服務為民辦實事的一個亮麗品牌來打造，不斷創新奮進，在提速增效融合疊加上下功夫，著力打好農村郵政寄遞電商牌。依靠中國郵政集團總部電商平臺“郵樂網”“郵樂小店”“郵掌柜”，在縣域16個郵政局所推廣拓寬，全面開展郵政寄曹杏便民服務。組建的曹杏開發骨干團隊，市場部主任王濤堅持領銜帶隊，內強素質外樹形象，示范引領局所網點，強勁推動寄遞曹杏業務做大做強做優，打造郵政寄遞農產品進城“國家隊”的優質服務品牌。

2015 年6 月，早勝原如期迎來了它年復一年的夏季。原上的曹杏黃了，麥子黃了，椒也紅了，玉米追肥，栽種旱蔥，所有的農活聚集到一塊，一個接一個，似乎咋干也干不完。進入夏收大忙季節的農村，人們往往顧了這頭就顧不了那頭。望著成熟的曹杏，沒人、沒工夫，采摘成了一大難題。如不及時采摘，黃了的曹杏落下爛掉，農民的損失就大了。

王濤看在眼里，急在心中，暗下決心，我們決不能辜負群眾的期盼，要盡其所能，盡心盡責替群眾排憂解難。

走村串戶替群眾辦實事的王濤，鄉親們都記住了，稱他為群眾的“貼心人”“實干家”。他臉龐略黑、身高不到1米7，體型瘦弱，但做事干練，干工作釘是釘、卯是卯，說到做到，有一股子釘釘子的精氣神。他是“三牛精神”的真正實踐者，不怕吃苦、不畏困難，踏實肯干、默默奉獻是他的最大特點，分配的工作任務，遇到多難的事他都能想方設法去做成，完成任務從不拖后腿。從事郵政工作20多年，在投遞、營業、管理崗位敬業奉獻是出了名的，本職工作干得樣樣出彩，獲得的先進榮譽證書家中擺放得一摞一摞，但他從不顯擺，認為都是過去的輝煌，奮斗的征程還在路上。

強烈的責任感和事業心，讓難事遇到王濤變成了簡單事。在進村收寄曹杏的過程中，他了解到早勝清華村種植合作社負責人李龍剛有批量收購寄遞曹杏的愿望，就急忙帶著團隊趕過去，協商收購寄遞事宜。

王濤對李龍剛說：“以農業合作社為陣地，組織人員進村入戶幫助群眾采摘曹杏，采取‘合作社+農戶+電商寄遞+農資配送+金融服務’模式連接農戶，依托郵政網絡平臺把曹杏寄到全國各地去。”

“郵政+合作社”優勢互補，協同發力，一時間影響力大增，村村可見郵政、合作社采摘收寄曹杏的志愿服務人員的身影。

一大清早，群眾把裝滿一籠籠、一箱箱的新鮮曹杏源源不斷地送到合作社，郵車也開到了現場，熱鬧得像一個小集市。借助郵政采集的外出務工人員、在外工作人員數據庫和電商平臺，一箱箱印有“曹杏，家鄉的味道”“曹杏，傳鄉情，解鄉愁”的曹杏快遞包裝箱，粘貼上“十”字狀鮮艷的郵政紅膠帶，隨著郵政EMS專車的發動，飛快奔向前方的郵路。

自2013年開辦，2014年全面啟動，2015年、2016年強勁發力，吸引客商云集，形成了郵政寄遞曹杏規模效應，早勝郵局2021年不到一周時間就收寄群眾寄遞的曹杏達8000多箱4萬多斤，助農增收10多萬元。

2022年，早勝群眾迎來了曹杏大豐收，前來寄曹杏的群眾擠滿了郵局營業室，四五天時間收寄曹杏郵政快遞6004件，平均每天1200多件。寄出的3萬多斤曹杏，助農增收9萬多元。

中國郵政集團有限公司甘肅省寧縣分公司市場部主任王濤（左）與郵件處理中心（投遞班）班長趙寶財（右）幫助封裝群眾交寄的曹杏快遞包裹 ▲

寧縣郵政分公司副經理張元明在接受《隴東報》記者采訪時說：“結合農村電商上下行倉儲建設要求，我們加快推進‘兩中心一站點’基礎建設，促進‘兩優化一提升’，搭建‘兩通道一平臺’，助力工業品下鄉，農產品進城，積極探索開發惠農合作項目，做好曹杏、蘋果等農產品寄遞工作，幫助農民增收致富。預計今年寄遞曹杏在1萬件以上，實現農民收入15萬元以上。”

早勝郵政支局開拓創新，發揮郵政普遍服務供給主渠道作用，爭做鄉村綜合物流服務的主導者，成了鄉村電子商務發展的排頭兵、鄉村振興的生力軍。

經過兩三年的努力拼搏和不懈奮斗，早勝曹杏通過郵政電商渠道寄遞，一下為黃土高原水果打開了全國鮮果市場。鮮艷飽滿、香甜可口的曹杏從當年初始寄遞1000箱，到第一次坐郵航飛機走向北京、天津、上海、廣州、深圳等一線城市，年復一年寄遞，穩穩地進入到南方市場，成為南方人鐘愛的水果。在果農看來值不了大錢的杏子，使他們臉上綻開了豐收增收的喜悅。

看到群眾流露出的如熟透的曹杏紅潤而燦爛的笑容，郵政人為澆灌出曹杏寄遞這枝奇葩的花朵而激動和自豪。

歷史會記住，開創中國郵政寄遞曹杏的第一支局，來自大西北的寧縣早勝郵政支局；開創郵政寄遞曹杏的第一人，他叫崔健民；協同曹杏寄遞市場不斷登高的積極推動者，他叫王濤。

新鮮曹杏的成功郵寄，為開辟寄遞高原蘋果、櫻桃、鮮核桃、甜瓜、鮮桃等水果走出了一條創新拓展之路，打通了農產品進城“最后一公里”通道，也為郵政實踐探索服務鄉村振興、實現高質量發展找差距、求創新，推進以轉型發展推動質量變革，以深化改革推動效率變革，以科技賦能推動動力變革注入了新的實踐經驗。

早勝郵局心系群眾，創新服務，成功寄遞曹杏的消息再次通過報紙雜志、廣播電視和微信、QQ、網絡等媒體傳播后，成功的經驗很快在全省郵政系統推廣，并被眾多民營快遞公司學習和借鑒，紛紛上演“模仿秀”，參與到農產品進城“最后一公里”為民服務解憂愁項目工程。

甘肅隴上鴻電子商務有限公司負責人雷向樓說：“我公司從2014 年開始銷售曹杏，通過郵寄客戶反饋非常好，每年走單量在2萬箱10萬斤左右。”

曹杏種植戶韓曉霞，每年都把自家的曹杏賣給郵政和電商企業，既方便又省心。她說：“我家有40多棵杏樹，每年都能賣3000多元。自從有了郵政電商，寧縣曹杏走出了慶陽，走向了全國，賣上了好價錢。”

線上曹杏銷售火，線下杏農樂增收。依托郵政網絡微郵局、郵樂網、郵掌柜、郵樂小店等線上平臺及中國郵政服務鄉村振興計劃、郵政直播團隊帶貨、快遞進村宣傳等優勢，市分公司聯合市農村農業局、鄉村振興局、商務局、總工會、《隴東報》、甘肅日報駐慶陽記者站、郵儲銀行慶陽分行和農民合作社合力打造“政府+郵政+上下游企業”惠農助農服務新模式，積極參與全省開展“社企對接強社富民”農產品云展云銷活動，以更強決心、更大力度、更實舉措，深度融入鄉村振興、服務地方經濟建設。中國郵政集團有限公司慶陽市分公司黨委書記、總經理路新梅說，慶陽郵政積極探索為農戶解憂、為合作社解難、為鄉村振興解惑“三解”模式，成立農村電商團隊，對接線上平臺，開通冷鏈和直達郵路，推進縣鄉村三級物流體系、郵樂購和郵樂站點建設，有效打通了促量快銷的郵政綠色通道。寧縣郵政協同發力，多渠道對曹杏進行線上推介寄遞，助力群眾增收。舉辦“郵政為曹杏代言直播”活動，邀請農產品生產加工企業和郵政主播、本土網絡主播現場直播，全方位、多角度展示曹杏，通過郵政公益宣傳微信公眾號、抖音平臺，讓全國各地的人認識曹杏，品嘗曹杏，使遠在他鄉的游子通過郵政快遞吃到家鄉的味道，解去鄉愁。寧縣電商中心主任李平說：“2022 年6 月15 日啟動的‘穩經濟 促消費 我為寧縣曹杏代言——618直播活動’，預計直播帶貨活動將帶動銷售曹杏50萬斤、杏制品2萬余件，銷售額將達到300萬元以上。”

距離寧縣1560 多公里的敦煌，出產的李廣杏汁甜似蜜，味道鮮美，被譽為敦煌的“水果之王”，僅敦煌市就栽植李廣杏1.5萬畝，掛果面積近1萬畝，是敦煌地域獨有的名優水果和國家地理標志保護產品。

“黃河故象”家鄉村民在甘肅省合水縣板橋鎮郵政快遞站簽收快遞郵件 ▲

每年的6月下旬，李廣杏陸續成熟上市。它既是果農喜悅的豐收季，也是百姓惆悵的發愁事。

敦煌郵政人看在眼里，牢記在心里。老百姓的惆悵事就是郵政人為民服務的實心事。麥黃搭鐮，杏黃快遞，一場助力解決百姓的實事開辦。

借鑒成功經驗，酒泉郵政經過幾年探索實踐，從設計包裝、開通專線、倉儲冷鏈到平臺上線、產銷對接，形成了西部寄遞李廣杏一套完善的、體系化的寄遞模式和優質高效規范服務，全面推動敦煌李廣杏市場化、品牌化。2020年，酒泉郵政通過極速鮮、拼多多等線上平臺大力推廣，深入農村、農貿市場等線下提供寄遞物流服務，幫老百姓辦實事、辦心坎上的難事、愁事，解決“最后一公里”的問題，助農增收，寄遞李廣杏6.5萬箱共300余噸，帶動農產品銷售收入900余萬元。

“杏子熟啦！敦煌李廣杏寄遞啟動！”

2021 年6 月23 日下午，在甘肅酒泉敦煌，敦煌市委、市政府與酒泉市郵政分公司在龍德盛市場郵件處理中心門前，聯合舉行2021年敦煌李廣杏寄遞啟動儀式。肅州區、玉門、金塔、瓜州、阿克塞、肅北、敦煌等市縣郵政公司的擎旗手高高揚起授予的旗幟，寄希望為動力，切實履行郵政惠農助農的光榮使命，提供讓百姓滿意、讓黨和政府放心的快遞服務。

敦煌市郵政分公司副總經理張艷紅說：“又到了敦煌李廣杏上市的最佳時節，酒泉郵政七縣市從6月20日到7月20日一個月的時間，通過進村入戶、航空冷鏈，協助敦煌果農以最便捷的方式將李廣杏寄往全國各地，讓更多的朋友品嘗到最新鮮、最美味的敦煌李廣杏。”

早勝郵政支局創新服務連接，開辟寄遞曹杏新天地，圓了老百姓夢寐以求的農產品進城夢，架起了人民群眾對美好生活的橋梁。

現如今，隨著創新理念的不斷植入，曹杏寄遞形成的服務模式不斷植入新的內涵，慶陽城鄉郵政快遞物流，天上有飛機，地上有高鐵，進村有汽車，村村通郵，快遞進村，郵路四通八達，便利千家萬戶，使寄遞無所不能。老百姓去農村郵局、村郵站寄鄉村生態土雞、土雞蛋、新鮮牛羊肉和當地傳統名優小吃、農家特色菜品黃燜雞、糖油餅、麻花、油饃饃、黃花菜等已成為常態化，坐在家中一個電話，郵政快遞小哥上門收寄農產品已不再是奢望，人民群眾心里裝滿了來自鄉村郵政高效優質服務的獲得感和幸福感。

面對鄉村振興新的目標任務，崔健民說：“‘奮進新征程，建功新時代’是黨的號召，為我們郵政人接續奮斗指明了前進的方向和奮斗的目標。作為新時代的一代郵政人，風華正茂；遙望星空，不斷創新服務模式，腳踏實地加油干，為民服務是我們不懈的奮斗方向。為農產品進城、為鄉村振興，我們要一步一個腳印砥礪前行，貢獻郵政人的力量，為實現中華民族偉大復興的‘中國夢’勇毅前行。”

現如今，曹杏果業成為了群眾鞏固脫貧攻堅成果，滿懷信心走向鄉村振興的新產業。郵政服務共同富裕新模式，惠及周邊省份縣鄉百姓。2022年6月30日，我國著名導演張藝謀在人民網寧夏頻道推介寧夏彭陽縣紅梅杏，他說：“大家好，我叫張藝謀，寧夏彭陽縣位于西海固地區，是革命老區，也是鄉村振興重點縣，擁有中國最美的旱作梯田，擁有紅梅杏、朝那雞等國家地理標識產品，也是毛主席《清平樂·六盤山》的創作地。鄉村要振興，產業必發展，紅梅杏是支持全縣25萬人脫貧致富的重點產業，請大家多多關照彭陽，關注紅梅杏。”彭陽郵政首當其沖，扛起寄遞紅梅杏郵政普遍服務大旗，連接起了老區人民群眾對美好生活需要的橋梁。

下篇 柴立權和郵快合作新模式

人民郵政，為人民而生，因人民而興。人民郵政為人民是中國郵政的初心和使命，也是郵政人不懈的宗旨堅持和奮斗追求。

快遞進村、鞏固攻堅脫貧成果、服務鄉村振興、連接美好生活，“看起來千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事”。

整天與山區群眾打交道的合水縣板橋鎮鄉郵員柴立權，15年來與憨厚淳樸的老百姓結下了深厚親切的感情。當看到許多農村群眾到鄉鎮民營快遞公司站點取快遞，近的三四里路，遠的要翻山越嶺往返百十里，心里很不是滋味。每天琢磨著如何給農村群眾創造一個便利平臺，把快遞進村的事情給辦了，把老百姓的難題給解決了，不再讓老百姓到鄉鎮快遞點取快遞，在家門口方便地收寄快遞。

老百姓也理解快遞公司的難處，快遞送到村，需要專人負責接收投送，牽扯的具體事情很多，要投入的人力、物力雜七雜八一大堆，需要花費一筆不小的開支，每天堅持下來一年就是一筆巨額費用。最關鍵的問題是農村快遞進口的多，寄遞的少，一天也收不了幾單，收入還不夠車輛加油錢，更談不上掙錢。虧本的生意誰都不愿做，也沒有能力去做。多年來，習慣了到鄉鎮快遞點取快遞的莊稼人說，過去在鄉鎮取快遞無非是多跑幾步路的事，苦點累點無所謂，但現在農村年輕人都外出打工，村里剩下的都是些年齡大的留守老人和婦女、兒童，來回取快遞不方便，路上安全也是問題。群眾心里期盼著啥時候能像城里人一樣，把快遞送進村，在家門口寄農副產品，再不用來回折騰了。老百姓的期盼，就是讓快遞進村、郵件出村不再成愁事難事。

鄉郵員柴立權深知農村群眾的苦衷。對老百姓多走幾步路和少跑幾步路都是幾步路的事有了新的認識：老百姓的事，不再是幾步路的問題。在人民群眾心目中，他們始終認為郵政是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶，代表著國家為民服務的良好形象。

新時代快遞進村事關改革發展大局、事關黨和政府與老百姓的親情牽掛、事關脫貧攻堅成果的鞏固、事關鄉村振興戰略目標實施、事關人民群眾對美好生活的向往。

革命理想高于天。柴立權說：“作為一名農村郵政普通的鄉郵員，履行郵政普遍服務政治責任，打通快遞進村‘最后一公里’是‘國之大者’；發揮郵政行業‘國家隊’作用，服務鄉村振興和地方經濟建設是本職。雖然困難重重，我們也要向難而行，擔當使命，挑起快遞進村重擔，攻堅克難，開拓創新，勇毅前行，積極推進縣鄉村三級物流體系末端建設，打通工業品下鄉、農產品進城雙向流通渠道，服務鄉村振興，解決人民群眾的急難愁盼，讓銷售難、物流難老大難不再難，圓老百姓一個快遞進村夢。”

板橋鎮位于甘肅省最東部合水縣北部，因出土黃河古象而聞名世界，明清時期馬蓮河上架木板橋曰“馬過木橋蹄打鼓，雞食銅盤嘴叨鑼”而得名。

全鎮12 個行政村67 個村民小組，居住生活著2 萬多人。黃河象故里鎮子看起來不大，卻地貌多樣，地形山川塬相間，山大溝深，山地森林遍布，河流貫穿全境，平均海拔都在1298.4米。鎮子東西橫距16公里，南北縱距35公里，群眾依山傍塬居住，遍布方圓173.5平方公里。

柴立權負責投送12 個村郵件的兩條郵路，有一條是從鎮郵政所到史家卯村，單趟就是35公里的山路，加上沿途投遞村子、學校報刊郵件，一天下來往返近百里郵程。最近的打卡點曹家村距離郵政所也有10公里。

隨著人民群眾生活水平的提高，網絡購物成為群眾日常生產生活的重要手段。購買物品的快遞郵件日漸升高，從最初的每天幾件、十幾件到三四十件，成倍增長。“四通一達”等快遞公司設在縣上的公司只負責把進口的快遞郵件運送到鎮上的代收點，然后打電話或發信息通知群眾前來收取。群眾感到取一次快遞，坐班車或騎摩托車奔波得多半天，費時費力，很是周折，極不方便。

柴立權看在眼里，心想新時代人民郵政為人民的服務宗旨，在農村就是要體現在為民服務辦實事上，幫助群眾把遇到的難事給解決了。

著名詩人汪國真說：“既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程。”從2014 年開始，他就騎上摩托車帶上郵件在郵路上積極宣傳“工業品下鄉，農產品進城”，著力快遞進村打通“最后一公里”。

每到一村郵路打卡點，他就同村干部商討快遞郵件進村的事，察看房屋，物色人員，取得村委支持。本著村民方便，經常到村上群眾聚集的地方和常去購買生活用品的超市、小商店、便利店，與群眾心目中信譽較好的店主商談代投代收快遞郵件，足跡遍布12個行政村超市、門店。在各個村委的大力支持下，終于在每個村建立了村郵站、村級寄遞物流綜合服務站。

2019年，面對群眾新的強烈愿望，他又嘗試郵政局所與民營快遞合作，積極與設在鎮上的“四通一達”（申通快遞、圓通快遞、中通快遞、百世匯通、韻達快遞）五家民營快遞公司站點和極兔、德邦、天天快遞聯系溝通，協商合作共享郵政便民服務站點資源，借力推動民營快遞進村。

民營快遞公司看到郵政所主動伸出援助之手，助力民營快遞進村，“抱團”取暖，很是感激。

柴立權自豪地對前來采訪的記者說：“過去，鄉郵政所鄉郵員只負責投遞各個建制村郵政包裹和信件，民營快遞只送到鄉鎮，老百姓感受很不方便。板橋鎮雖然山大溝深，村民居住分散，深度郵件投遞經過我們的不懈努力，堅持不懈推進郵快合作，現在村村通快遞，民營快遞企業‘四通一達’的快件都委托郵政統一投遞進村，再偏遠的地方都能送到。有人的地方，就有郵政人的足跡。”

接收“四通一達”等7 家民營快遞公司快遞代投后，快遞郵件投送量由原來郵政所每天進口180 件，進村投遞80 件，收件20 多件，增加到每天800 多件，旺季達1300～1400件，旺季收寄快遞都在80件左右。

快遞郵件量的增加，使原有的投遞摩托車已經滿足不了投遞郵件的需要。為了提高效率，增加郵件寄遞量，讓人民群眾在最短的時間內收到快遞，柴立權自籌資金5萬元，購買了一輛貨運面包車，每日風雨無阻，進村入戶，穿行在郵政所到村郵站點投送郵件的山區郵路上。

2022年6月26日，板橋鎮一場暴雨剛過，又下起了中雨，鄉郵件處理中心，穿著短袖的柴立權忙得滿身大汗，不時用手臂抹著掛滿臉龐的汗水。上午11點40分，滿載郵件的郵車從合水縣郵件處理中心準時來到郵政所。郵車拉走當天收寄的郵件后，卸下的快遞郵件必須在下午1點30 分出班前處理完畢。進口快遞量大時，對每件快遞的處理都必須細心，柴立權逐件掃碼錄入、核對信息，確保不出任何差錯。

坐標：

板橋村：107.973595

柳溝村：108.035969

劉莊村：108.047940

司峁村：107.980666

三里店村：108.020438

瑤子頭村：107.998566

唐溝圈村：108.055479

……

這些郵路坐標，既是柴立權實現人生社會價值的坐標，也是他每天快遞進村服務村民打卡的坐標。

距離鎮郵政所最近的曹家村，往返也得20 公里的山川路。村子里負責村民快遞收取的電商點張芳芳說：“一年四季，小柴風雨無阻，準時打卡送快遞，很受群眾歡迎。”

2022年7月7日，中央電視臺新聞記者到中國郵政集團有限公司甘肅省合水縣分公司農村局所，實地采訪報道郵政服務鄉村振興，推進縣鄉村三級寄遞物流體系建設和快遞進村工作。劉家莊村村民張平地在接受央視采訪時對記者說：“我們以前取快遞的話，還要到板橋去取，去板橋咱們又沒摩托又沒車，現在給村上設了一個點，板橋郵政所直接給我們送上來了，取快件也方便哩，離我們家幾步路。我才下單子人家說三天就到了，我早上在西峰來，中午就送上來到我們村的點上了。服務熱情大方，客氣得很！”

司家峁村民對到村里采風的作家說：“村里住家遠的群眾，距鎮上有70多里路，上坡下坡，七拐八彎，不好走，到鎮上去一次得一個多小時，雨雪天更是泥濘濕滑，行走極為不便。疫情防控期間，群眾從網上購買的防疫口罩都是鎮上鄉郵員快遞送到家的。”

“郵政為群眾辦實事，解憂愁，把難事給辦了，老百姓的心中是有數。”司家峁村黨支部書記說。

2021年春節前，板橋下了一場多年不見的大雪。從全國各地來的快遞，大部分都是鄉村群眾網上購買的年貨，村民們問詢得多，期盼得也緊。柴立權一天接了幾十個電話，都是詢問網購的年貨啥時能送到村上。臘月的寒冬，冰天雪地，縣郵件處理中心裝滿郵件的加班郵車一天一趟，一個個裝滿包裹的郵包被卸下車，堆滿了郵件處理分揀場地和院子。望著堆積如山的快遞郵件，柴立權對電話詢問快遞的群眾說：“請您放心，年前網購的年貨，我承諾一件都不滯留，全部送到村，讓大家及時收到快遞。”

臘月二十九，回家過年的人們都在忙活著準備過年，其他快遞公司也早都放假了，而在板橋鎮的山鄉村路上，人們看到柴立權騎著裝滿郵件的摩托車，依然奔跑在快遞進村的征程上。送完一條郵路，又裝好郵件，奔向另一條郵路，馬不停蹄，一趟又一趟的，把快遞投送到村戶；渴了，抓一把路邊潔白的雪塞進嘴里；餓了，掏出兜里的饅頭啃幾口；累了，蹲在雪地里小息一會兒。連續十幾個小時的奮戰，終于把年前進口快遞投送的一件也不留存。柴立權回到郵政所時，已是萬家燈火，到處都是燃放的煙花和爆竹。收到快遞的村民，打開的是裝滿幸福生活的年貨：有南方的水果橘子、蘆柑和海魚、大蝦，東北的大米，天津的大麻花，西安的水晶餅，蘭州的黑瓜籽，豐富多彩。人們圍坐在年夜飯桌，暖暖地享受著春節祥和的歡樂。

服務無止境，創新是靈魂。柴立權在郵快合作的12個村、9個站點村民中建起了16個“郵政快遞進村便民”微信群，每個群有200多人；經常在群里向群眾征集意見建議，不斷提高服務質量和水平。

2020年9月12日，板橋陽洼村委會代表村民到郵政所給柴立權送來了一面“人民郵政為人民 綠衣信使傳真情”的錦旗，表達了村民們的一片謝意。

著名詩人艾青曾說：“生命應該是永遠發出力量的機器，應該是一個從不停止前進的輪子，人生應該是一種把自己貢獻給群體的努力，一種個人與全體取得協調的努力。”

奮進新征程，建功新時代。身處郵政服務鄉村振興基層大舞臺第一線，作為一名鄉村投遞員，柴立權深知要用行動踐行初心使命，吹響郵政快遞進村號角，擦亮郵政為民服務品牌。必須越是困難越向前，做郵政服務鄉村振興沖鋒陷陣的那一個，做郵政服務群眾勇挑重擔的那一個，做為人民群眾排憂解難的那一個。

板橋鎮政府依托“板橋白黃瓜”享譽慶陽、暢銷全國的品牌優勢，布局“塬果川菜”，實施百畝板橋白黃瓜種植項目。2021 年，在瓜菜種植基地建成“三新”技術設施大棚100座，年產白黃瓜等特色蔬菜300噸以上，產值達120萬元。為助力鄉村振興解決群眾的賣菜難問題，柴立權發揮郵政“郵樂購”網絡平臺線上線下獨特優勢，進村幫助瑤子頭16戶村民電商快遞銷售白黃瓜，提供“當天下單、當天采摘、當天運送、當天寄遞”配送服務，減少中間流通環節，讓農產品從菜園子直達市民的菜籃子。馬洼村村民范玲紅種植的兩棚甜瓜剛上市，柴立權就上門與他對接，通過郵政電商平臺幫助銷售寄遞甜瓜。不到一個月，瓜菜基地村民一戶一棚的十幾棚白黃瓜全部銷售寄遞，每個大棚的瓜菜收入都在1.6萬元左右。

中國郵政集團有限公司甘肅省合水縣分公司板橋郵政所鄉郵員幫助瓜菜種植戶包裝寄遞的白黃瓜 ▲

初夏時節，瑤子頭村久負盛名的白黃瓜開園上市。在村民趙軍毅的蔬菜大棚里，一根根鮮嫩的白黃瓜掛滿了枝蔓。老趙的一棚白黃瓜除游客自己來采摘之外，剩下的全部通過郵政所發往全國各地。每天，老趙按照柴立權提供的客戶訂單數量采摘黃瓜，由郵政所工作人員進行統一包裝寄遞。開園銷售兩三天，老趙的一棚白黃瓜在郵政“郵樂網”銷售200多單，收入1萬多元。

柴立權說：“老趙今年的這一棚，產量就是5000多斤，大部分通過郵政所發往全國各地，喝杯茶的工夫就發了20多單。”

國慶節后，熟透了的黃土高原蘋果，張開了紅彤彤的笑臉。板橋2萬畝蘋果園豐收在望。柴立權又立即行動，巡回到果園收寄蘋果，把蘋果郵政快遞到北京、上海、天津、廣東、深圳、成都等大中城市，每天收寄300件左右蘋果快遞，最多的一天收寄了500件。果農的臉上掛滿了笑容，他的心里也甜滋滋的。

柴立權創新運用“郵快合作”模式，暢通了鄉村快遞物流渠道，群眾在不出村領取快遞的同時，當地優特農產品也乘坐上便捷的郵政快遞鄉村郵車，在助推農產品“郵樂網”上線接單，“郵掌柜”平臺上當家，使藏在子午嶺林區深山里的農林產品通過郵政快遞源源不斷走向全國各地。

柴立權驕傲地說：“現在板橋村村通快遞，家家寄遞方便，7家快遞企業的郵件都委托郵政統一進村，再偏僻的地方也能送到。”

快遞進村，山貨進城，已經變成群眾向往美好生活的現實，不再是奢望。目前，合水縣郵政分公司經過與市郵政管理局、市分公司建立縣鄉村三級物流服務體系，打通了快遞進村“最后一公里”，為山區老百姓的美好生活提供便利，為農產品進城暢通渠道，為“山貨”進城“找婆家”助農增收，特別是在疫情防控期間提供了有力的物流配送支撐。

柴立權，一名普通的基層農村郵政鄉郵員，用初心使命踐行了中國郵政服務鄉村振興戰略“中央有號召、央企有責任、郵政有能力、農村有需求、發展有前景”的總體行動要求。

鄉村振興“郵”我行，寫就的“郵快合作”模式，推進快遞進村全覆蓋，打通了農村物流“最后一公里”，必將寫入新時代郵政發展的進程歷史。

仰望星空，郵政奮斗者砥礪奮進，共圓中國夢。