西部地區(qū)城市居民對(duì)生活垃圾分類處理的支付意愿及政策建議
——以南寧市為例

陳梓欣，文 穎，黃 婷，蔣文婷

（廣西大學(xué)公共管理學(xué)院，南寧 530004）

近年來(lái)，為切實(shí)解決城市垃圾治理問(wèn)題，國(guó)家開(kāi)始推行垃圾分類政策。2017年，我國(guó)根據(jù)垃圾分類現(xiàn)狀推出《生活垃圾分類制度實(shí)施方案》，該方案指出先試點(diǎn)后推廣，選擇在全國(guó)46個(gè)重點(diǎn)城市首先開(kāi)展垃圾分類制度的實(shí)施工作，這表明我國(guó)城市垃圾分類治理工作正式開(kāi)始。2019年，我國(guó)開(kāi)始全面開(kāi)展城市生活垃圾分類工作，并要求在2025年之前全國(guó)地級(jí)及以上城市的垃圾分類處理系統(tǒng)基本建成。這表明垃圾分類治理問(wèn)題已成為我國(guó)政府重點(diǎn)關(guān)注的方面。

目前，我國(guó)垃圾分類治理水平地區(qū)間差距比較明顯，眾多關(guān)于垃圾分類技術(shù)措施的試點(diǎn)工作大多集中在東部發(fā)達(dá)地區(qū)，而中西部地區(qū)的垃圾分類實(shí)施工作則相對(duì)滯后。截至2019年，東部地區(qū)城市出臺(tái)的政策總數(shù)和平均數(shù)量分別為103項(xiàng)和5.4項(xiàng)，無(wú)論是總數(shù)量還是平均數(shù)量均超越中部地區(qū)（25項(xiàng)，2.3項(xiàng)）和西部地區(qū)（38項(xiàng)，2.4項(xiàng)）[1]。同時(shí)，西部地區(qū)城市因其地理位置相對(duì)閉塞等原因，政策實(shí)施的步伐受到阻礙[2]。而加強(qiáng)我國(guó)西部地區(qū)城市生活垃圾分類處理能力，對(duì)實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)城市生活垃圾整體治理水平的提升具有重大意義。

1 文獻(xiàn)綜述

我國(guó)提倡垃圾分類已有60多年的歷史，可追溯至1957年，垃圾分類一直是學(xué)界的研究焦點(diǎn)。此前，我國(guó)垃圾分類工作效果并不顯著。基于此，董飛等[3]認(rèn)為，我國(guó)垃圾分類的頂層設(shè)計(jì)初見(jiàn)雛形，垃圾分類在全國(guó)范圍全面鋪開(kāi)，全國(guó)各地在源頭處理和全程分類等方面都出臺(tái)了相應(yīng)的政策措施，這為垃圾分類治理工作的規(guī)范化提供了基礎(chǔ)，同時(shí)也迅速推動(dòng)了理論界在垃圾分類領(lǐng)域的研究。

1.1 關(guān)于垃圾分類處理過(guò)程體系的研究

垃圾分類處理的過(guò)程體系是當(dāng)前學(xué)者研究城市生活垃圾治理的重要組成部分，主要由前端源頭投放、中端運(yùn)輸和末端處置三個(gè)環(huán)節(jié)組成，因此從不同環(huán)節(jié)出發(fā)所提出的治理觀點(diǎn)也有所不同。婁敏[4]指出，從源頭對(duì)垃圾進(jìn)行分類是有效處理垃圾分類回收難題的根本途徑，并強(qiáng)調(diào)只有綜合考慮激勵(lì)性、協(xié)調(diào)強(qiáng)制性、市民自主性等多重因素，才能從源頭克服垃圾分類困境；柏芳燕等[5]聚焦垃圾運(yùn)輸環(huán)節(jié)的研究，發(fā)現(xiàn)垃圾混裝混運(yùn)現(xiàn)象普遍存在，垃圾運(yùn)輸路線和模式不合理，造成垃圾運(yùn)輸途中的二次污染；李佳萌等[6]則從垃圾末端處置角度出發(fā)，認(rèn)為只有提高垃圾處理技術(shù)水平，完善垃圾分類回收制度，才能切實(shí)有效地解決我國(guó)城市生活垃圾治理難題。但是，無(wú)論學(xué)者從何種研究視角出發(fā)，城市生活垃圾源頭分類都涉及收集、運(yùn)輸、處置和回收的整個(gè)過(guò)程[7]。因而，源頭實(shí)施垃圾分類是有效解決我國(guó)垃圾分類處理問(wèn)題的手段之一。

1.2 關(guān)于垃圾分類處理參與主體的研究

WANG等[8]提出，城市生活垃圾管理受到多個(gè)參與者和維度的影響。根據(jù)目前中國(guó)各地的實(shí)踐情況，垃圾源頭分類工作以政府推動(dòng)為主導(dǎo)，缺乏企業(yè)管理和公眾參與。首先，不少研究認(rèn)為，政府是垃圾源頭分類的主導(dǎo)者，在其中發(fā)揮著制度制定、公眾引導(dǎo)和管理監(jiān)督的作用。其次，企業(yè)在垃圾分類中發(fā)揮資源配置的作用，以促進(jìn)政府改善垃圾分類效率低的現(xiàn)狀[9]。現(xiàn)階段，對(duì)于垃圾分類治理問(wèn)題，企業(yè)可參與的主要途徑有：政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、通過(guò)建設(shè)-經(jīng)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓（BOT）與政府和社會(huì)資本合作（PPP）模式建設(shè)垃圾處理終端、參與生產(chǎn)和回收[10]。最后，在許多先前的研究中，公眾廣泛可持續(xù)地參與垃圾源頭分類已被確認(rèn)為成功實(shí)現(xiàn)城市生活垃圾分類管理的基本因素[11]。隨著垃圾分類主體視角研究的深入，公眾參與近年來(lái)成為垃圾源頭分類的重點(diǎn)研究對(duì)象。KUANG等[12]認(rèn)為，沒(méi)有公眾參與就不可能將城市生活垃圾從源頭中分類出來(lái)，我國(guó)垃圾分類工作效果不佳的主要原因在于居民并不了解城市生活垃圾分類。遺憾的是，既有文獻(xiàn)呈現(xiàn)出較差的時(shí)效性，多停留于宏觀層面，而較少探討城市生活垃圾治理過(guò)程中居民的微觀行為，這導(dǎo)致目前對(duì)城市生活垃圾分類處理支付意愿方面的研究較為缺少[13]。

1.3 關(guān)于西部地區(qū)垃圾分類處理的相關(guān)研究

我國(guó)垃圾分類研究呈現(xiàn)東多西少的區(qū)域差異化特征。目前，較少學(xué)者關(guān)注西部地區(qū)城市垃圾分類，已有的相關(guān)研究大多表現(xiàn)為城市生活垃圾分類政策及對(duì)策研究。劉文婧[14]指出，垃圾治理問(wèn)題現(xiàn)已上升到國(guó)家戰(zhàn)略層面的高度，它是全國(guó)各個(gè)城市在城市治理中都需要面臨并解決的難題，而不是僅局限于經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)城市才會(huì)面臨的城市治理難題。引導(dǎo)西部城市居民積極主動(dòng)參與垃圾分類處理，對(duì)垃圾分類政策的順利實(shí)施、城市治理水平的提高、生態(tài)文明建設(shè)的有效推進(jìn)具有重要意義。

本文從公眾參與視角出發(fā)，基于計(jì)劃行為理論框架，運(yùn)用條件價(jià)值評(píng)估法和結(jié)構(gòu)方程模型，結(jié)合西部典型城市南寧市的實(shí)際，研究生活垃圾源頭分類中西部城市居民的參與積極性，從居民垃圾源頭分類的支付意愿和支付金額角度進(jìn)一步探索政府改善垃圾分類工作的方法。

2 研究方法與研究設(shè)計(jì)

2.1 計(jì)劃行為理論分析框架

計(jì)劃行為理論是由AJZEN[15]提出的一種新的行為理論研究模式，該理論是對(duì)理性行為理論的進(jìn)一步補(bǔ)充與發(fā)展，計(jì)劃行為理論的主要觀點(diǎn)是實(shí)際行為的產(chǎn)生取決于行為意向。而影響行為意向的因素主要在于3點(diǎn)。一是態(tài)度，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)于某種行為的選擇形成自我的正負(fù)面評(píng)價(jià)；二是主觀規(guī)范，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)于選擇某種行為預(yù)感會(huì)面臨的社會(huì)壓力；三是知覺(jué)行為控制，它是指?jìng)€(gè)體對(duì)于選擇某種行為預(yù)判其執(zhí)行的難易程度[16]。

僅從目前而言，計(jì)劃行為理論是當(dāng)下認(rèn)可度最高的態(tài)度行為關(guān)系理論，其在心理學(xué)、管理學(xué)及諸多交叉學(xué)科得到廣泛應(yīng)用。對(duì)于個(gè)體的行為意向、自我效能及控制感，該理論均可以進(jìn)行較好的了解并預(yù)測(cè)，同時(shí)，該理論也增加了人們的具體態(tài)度對(duì)其行為的解釋力[17]。所以，本文選用計(jì)劃行為理論框架對(duì)西部城市垃圾分類處理工作中居民的支付意愿進(jìn)行研究。

2.2 研究假設(shè)

由計(jì)劃行為理論可知，城市生活垃圾分類處理的支付意愿主要受到被調(diào)查者的行為態(tài)度、知覺(jué)行為控制以及主觀規(guī)范這三方面因素的影響。因此，本文提出3點(diǎn)研究假設(shè)。

2.2.1 行為態(tài)度與西部城市居民生活垃圾分類處理支付意愿

行為態(tài)度就是指?jìng)€(gè)體對(duì)于選擇某項(xiàng)行為的信念及其預(yù)期效果的評(píng)價(jià)，西部城市居民的行為態(tài)度是指其為響應(yīng)生活垃圾分類處理時(shí)產(chǎn)生的積極或消極的個(gè)人傾向[18]。在本文中，西部城市居民的行為態(tài)度被定義為其對(duì)生活垃圾分類處理政策表現(xiàn)出喜歡或厭惡的反應(yīng)。基于此，提出假設(shè)H1：西部城市居民的行為態(tài)度對(duì)其生活垃圾分類處理支付意愿具有顯著正向影響。

2.2.2 知覺(jué)行為與西部城市居民生活垃圾分類處理支付意愿

知覺(jué)行為控制就是指?jìng)€(gè)體對(duì)于執(zhí)行某項(xiàng)行為預(yù)判到的執(zhí)行難易程度，它可以反映出個(gè)體對(duì)于抑制或促進(jìn)某項(xiàng)行為執(zhí)行因素的控制程度。同時(shí)，該控制程度也會(huì)對(duì)個(gè)體的行為態(tài)度與主觀規(guī)范產(chǎn)生相應(yīng)影響[19]。在本文中，知覺(jué)程度是指在城市生活垃圾分類處理工作中，城市居民通過(guò)感知支付的難易程度來(lái)對(duì)自身實(shí)力進(jìn)行的審視與認(rèn)知。基于此，提出假設(shè)H2：西部城市居民的知覺(jué)行為控制對(duì)其生活垃圾分類處理支付意愿具有顯著正向影響。

2.2.3 主觀規(guī)范與西部城市居民生活垃圾分類處理支付意愿

計(jì)劃行為理論認(rèn)為，主觀規(guī)范就是指對(duì)個(gè)體行為決策影響較大的重要人物對(duì)其行為的評(píng)價(jià)、期望與壓力[19]。垃圾分類涉及的參與主體廣泛而復(fù)雜，政府法規(guī)政策、媒體宣傳活動(dòng)、周圍人的態(tài)度所帶來(lái)的社會(huì)壓力，這些都會(huì)對(duì)西部城市居民在生活垃圾分類處理工作中的行為意向產(chǎn)生一定影響。基于此，提出假設(shè)H3：西部城市居民的主觀規(guī)范對(duì)其生活垃圾分類處理支付意愿具有顯著正向影響。

2.3 模型構(gòu)建

在需要處理多個(gè)潛變量的情況下，結(jié)構(gòu)方程模型具備其相應(yīng)的功能。該模型允許自變量與因變量的測(cè)量誤差存在，并對(duì)測(cè)量模型進(jìn)一步放寬，可處理變量之間的復(fù)雜線性關(guān)系[20]。在本研究中，城市居民對(duì)生活垃圾分類處理的行為意愿有較強(qiáng)的主觀性，城市居民的心理活動(dòng)過(guò)于抽象，分析時(shí)將其表現(xiàn)出來(lái)十分困難，而且很難避免主觀隨意性帶來(lái)的誤差，而結(jié)構(gòu)方程模型既能很好地測(cè)量抽象變量，也可使計(jì)量過(guò)程中出現(xiàn)的誤差問(wèn)題得到妥善處理，從而得到更加精確可靠的結(jié)果[21]。本文的數(shù)據(jù)分析將選用AMOS軟件，計(jì)劃行為理論框架下西部城市居民對(duì)生活垃圾分類處理的支付意愿分析方式將選用結(jié)構(gòu)方程模型，其路徑如圖1所示。

圖1 結(jié)構(gòu)方程模型路徑

2.4 研究區(qū)概況

廣西是目前我國(guó)典型的西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展與城市化建設(shè)都處于較低水平，從研究角度看，廣西具有很高的個(gè)案研究?jī)r(jià)值。南寧市是廣西的首府，最近幾年該市發(fā)展迅速，城市得到擴(kuò)張，人口不斷增長(zhǎng)，但隨之增長(zhǎng)的還有城市生活垃圾。2018年，南寧市生活垃圾總產(chǎn)生量已達(dá)到180.79萬(wàn)t，這說(shuō)明南寧市垃圾分類治理任務(wù)日益加重。

2.5 數(shù)據(jù)來(lái)源

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，2020年12月至2021年2月在南寧市開(kāi)展調(diào)研，隨機(jī)選擇西鄉(xiāng)塘區(qū)、興寧區(qū)與青秀區(qū)作為本次問(wèn)卷調(diào)查樣本的采集區(qū)。本次調(diào)查共收集問(wèn)卷210份，其中有效問(wèn)卷共有193份，問(wèn)卷的有效率為91.9%。本次調(diào)研的被調(diào)查者嚴(yán)格限定為南寧市居住或租住的居民，樣本中80%的被調(diào)查者為中心城區(qū)居民，短時(shí)間旅游、住校學(xué)生等（南寧市本地學(xué)生除外）均不在考慮范圍內(nèi)。

2.6 樣本特征與變量描述

樣本數(shù)據(jù)表明，男性占比為41%，女性占比為59%，男女比例分布相對(duì)平均；被調(diào)查者主要是20周歲以上的成年人，年齡分布情況為20周歲以下12.4%，21～40周歲52.3%，41～65周歲28%，65周歲以上7.3%；多數(shù)被調(diào)查者在南寧市居住的時(shí)間較長(zhǎng)，10年以上占59.6%，5～10年占8.3%，3～5年占13%，1～3年占19.2%；26.4%的被調(diào)查者年薪小于2萬(wàn)元，2萬(wàn)～3萬(wàn)元占23.3%，3萬(wàn)～5萬(wàn)元占13%，5萬(wàn)～8萬(wàn)元占17.1%，8萬(wàn)元以上占20.2%，被調(diào)查者年收入高、中、低層次各有分布。

本文選用李克特五點(diǎn)量表法測(cè)量南寧市居民的支付意愿要素以及在城市生活垃圾分類處理問(wèn)題中影響其行為意愿的三個(gè)要素，變量賦值如表1所示。

表1 變量說(shuō)明

3 結(jié)果與分析

3.1 樣本信度和效度檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用SPSS26.0軟件對(duì)被調(diào)查者的4個(gè)潛變量（行為態(tài)度、知覺(jué)行為控制、主觀規(guī)范與生活垃圾支付意愿）及其相應(yīng)的11個(gè)潛變量進(jìn)行信度與效度的分析，結(jié)果如圖1所示。最小克朗巴哈系數(shù)α為知覺(jué)行為控制的0.833，由此得知，4個(gè)潛變量的克朗巴哈系數(shù)α均大于0.7這一標(biāo)準(zhǔn)，這說(shuō)明測(cè)量的信度較高。同時(shí)，KMO檢驗(yàn)值等于0.852，巴特利特球形檢驗(yàn)值在1%的水平上顯著，這說(shuō)明樣本效度符合要求。所以，因子分析是可以進(jìn)行的，信效度檢驗(yàn)涉及可靠性統(tǒng)計(jì)、KMO檢驗(yàn)和巴特利特球形檢驗(yàn)，其結(jié)果分別如表2、表3所示。其中，巴特利特球形檢驗(yàn)涉及3個(gè)參數(shù)，即近似卡方、自由度和顯著性。

表2 可靠性統(tǒng)計(jì)

表3 KMO檢驗(yàn)和巴特利特球形檢驗(yàn)

3.2 模型整體適配度檢驗(yàn)

整理好問(wèn)卷收集的數(shù)據(jù)，確認(rèn)無(wú)誤后，將其全部導(dǎo)入AMOS23軟件中，運(yùn)用極大似然法，獲得模型擬合參數(shù)，如表4所示。其中，X2表示卡方值，GFI表示適配度指數(shù)，RMSEA表示漸進(jìn)殘差均方和平方根；NFI表示規(guī)準(zhǔn)適配指數(shù)，IFI表示增值適配指數(shù)，TLI表示非規(guī)準(zhǔn)適配指數(shù)，CFI表示比較適配指數(shù)；X2/DF表示卡方自由度比。從表4明顯看出，各擬合參數(shù)的顯示值均符合對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)要求，這表示模型擬合得相當(dāng)好。所以，結(jié)構(gòu)方程模型同樣本數(shù)據(jù)的擬合效果較好。

表4 模型擬合結(jié)果

3.3 結(jié)構(gòu)方程模型結(jié)果分析

結(jié)構(gòu)方程模型運(yùn)行結(jié)果如表5、表6所示。其中，SE表示估計(jì)值的標(biāo)準(zhǔn)誤差；CR表示臨界比值；P表示顯著性概率值；AVE表示平均方差提取值；CE表示組合信度。

表5 路徑系數(shù)檢驗(yàn)

表6 測(cè)量方程擬合指標(biāo)結(jié)果

行為態(tài)度對(duì)支付意愿有著顯著正向影響（路徑系數(shù)β=0.269，顯著性概率值P＜0.001）。行為態(tài)度對(duì)支付意愿的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.269，這說(shuō)明行為態(tài)度對(duì)支付意愿影響明顯，是影響其支付意愿的重要因素。垃圾分類的意識(shí)（AB1）、對(duì)垃圾分類處理的支持態(tài)度（AB2）、對(duì)垃圾分類處理改善環(huán)境的信念（AB3）是行為態(tài)度的可觀測(cè)變量，分別對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)為0.888、0.927、0.894，這表明西部城市居民的垃圾分類支持態(tài)度對(duì)其支付意愿有較大影響。

知覺(jué)行為控制對(duì)支付意愿有著顯著正向影響（路徑系數(shù)β=0.314，顯著性概率值P＜0.001）。知覺(jué)行為控制對(duì)支付意愿的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.314，這說(shuō)明知覺(jué)行為控制對(duì)支付意愿的影響較大，是影響其支付意愿的關(guān)鍵因素。居民支付決定能力（PBC1）、居民支付能力（PBC2）、相關(guān)機(jī)構(gòu)信任程度（PBC3）是知覺(jué)行為控制的可觀測(cè)變量，分別對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)為0.786、0.802、0.784，這表明西部城市居民支付生活垃圾分類處理費(fèi)用主要受到居民自身支付能力的約束，同時(shí)也說(shuō)明相關(guān)機(jī)構(gòu)的信任程度對(duì)居民知覺(jué)行為控制的約束較小。

主觀規(guī)范對(duì)支付意愿具有顯著正向影響（路徑系數(shù)β=0.314，顯著性概率值P=0.043＜0.05）。主觀規(guī)范對(duì)支付意愿的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為0.177，這說(shuō)明主觀規(guī)范對(duì)支付意愿的影響較小，是影響其支付意愿的有效因素。周邊人規(guī)范（SN1）、政府規(guī)范（SN2）、媒體規(guī)范（SN3）是主觀規(guī)范的可觀測(cè)變量，分別對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷系數(shù)為0.807、0.814、0.806，這表明西部城市居民對(duì)生活垃圾分類處理支付意愿的最大壓力來(lái)源于當(dāng)?shù)卣襟w給西部城市居民所帶來(lái)的壓力較小。

4 政策建議

4.1 完善生活垃圾分類制度，提高政策執(zhí)行靈活度

建立和完善城市生活垃圾分類制度，提高垃圾分類政策執(zhí)行的靈活度，完善地方政府之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。垃圾分類處理過(guò)程中，前端源頭投放、中端運(yùn)輸與末端處置三個(gè)環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度，同時(shí)，嘗試構(gòu)建垃圾分類處理政策激勵(lì)機(jī)制，最大化調(diào)動(dòng)企業(yè)與社會(huì)資本。

4.2 實(shí)施雙向激勵(lì)，提升垃圾分類政策有效性

在正向激勵(lì)方面，要對(duì)期望行為進(jìn)行正強(qiáng)化，以物質(zhì)激勵(lì)方式為主，精神激勵(lì)方式為輔，設(shè)置獎(jiǎng)金、生活用品等多種獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)設(shè)置各種榮譽(yù)稱號(hào)。在負(fù)向激勵(lì)方面，要對(duì)不期望行為進(jìn)行負(fù)強(qiáng)化，可以制定嚴(yán)格的懲罰制度，對(duì)居民行為加以控制。

4.3 規(guī)范垃圾管理系統(tǒng)，強(qiáng)化居民環(huán)境行為態(tài)度

西部城市居民之所以愿意為垃圾分類政策付費(fèi)，很大程度上是因其認(rèn)為生活垃圾分類處理能極大提高環(huán)境質(zhì)量。如果垃圾處理效果無(wú)法達(dá)到居民預(yù)期，將會(huì)極大挫傷其環(huán)境保護(hù)參與積極性和垃圾分類支付意愿；若要提高居民的支付意愿，必須讓垃圾分類處理的效果符合居民心理預(yù)期，讓其真切感受到垃圾分類處理帶來(lái)的良好改變。因此，應(yīng)建立信息反饋機(jī)制，提高垃圾分類處理費(fèi)用等信息的公開(kāi)性和透明度，使垃圾管理系統(tǒng)得到有效改善。

4.4 加大宣傳力度，提升居民主觀規(guī)范性

目前來(lái)看，南寧市居民對(duì)垃圾分類的認(rèn)知情況有待改善，且仍有部分居民認(rèn)為垃圾分類處理的支付費(fèi)用不應(yīng)由自己承擔(dān)，尤其是支付意愿不高的中老年群體。政府要重視垃圾分類知識(shí)的宣傳教育，提倡線上線下相結(jié)合的雙線宣傳方式，如新興媒體融合化和宣傳媒介多元化等；提高西部城市居民對(duì)生活垃圾分類處理必要性和受益性的認(rèn)知水平，進(jìn)而強(qiáng)化其環(huán)境責(zé)任意識(shí)。通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳教育、政府規(guī)范和媒體規(guī)范，引導(dǎo)西部城市居民對(duì)政府推行的環(huán)保政策形成正面支持態(tài)度，提高居民對(duì)生活垃圾分類處理的付費(fèi)意愿，營(yíng)造全民共建共享美好生態(tài)環(huán)境的良好氛圍。

4.5 推動(dòng)多元主體協(xié)同治理，激發(fā)居民行為控制

研究結(jié)果顯示，自身支付能力的高低、所支付費(fèi)用的去向和使用效果對(duì)居民是否愿意支付垃圾分類處理費(fèi)用具有決定性影響。因此，推動(dòng)地方政府、非政府組織、居民和社會(huì)組織等多主體協(xié)同治理是激發(fā)西部城市居民行為控制的重要途徑。加強(qiáng)垃圾分類多元參與主體的信息交流，促進(jìn)西部城市居民與其他治理主體的雙向溝通，從而加深公眾對(duì)垃圾分類處理相關(guān)機(jī)構(gòu)的信任。

5 結(jié)論

行為態(tài)度、知覺(jué)行為控制、主觀規(guī)范對(duì)于西部城市居民對(duì)生活垃圾分類處理費(fèi)用的支付意愿具有顯著正向影響。行為態(tài)度是影響支付意愿的重要因素，知覺(jué)行為控制是影響支付意愿的關(guān)鍵因素，而主觀規(guī)范則是影響支付意愿的有效因素。大部分西部城市居民對(duì)垃圾分類有著積極的認(rèn)知與態(tài)度，這促進(jìn)了其支付意愿。而外界宣傳不足等原因使西部城市居民所感受到的規(guī)范約束不足，外界規(guī)范對(duì)其支付意愿的影響較小。西部地區(qū)政府作為當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)的主導(dǎo)者，對(duì)其居民生活垃圾分類處理支付意愿有較大影響，而社會(huì)媒體宣傳不到位、宣傳效果不佳等導(dǎo)致西部城市居民對(duì)社會(huì)媒體缺乏一定信心。西部城市居民在支付垃圾分類處理費(fèi)用時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮自身支付能力，而無(wú)法感知到自己所繳費(fèi)用能夠帶來(lái)環(huán)境改善，導(dǎo)致其對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)缺乏信任。當(dāng)前，要完善生活垃圾分類制度，提高政策執(zhí)行靈活度；實(shí)施雙向激勵(lì)，提升垃圾分類政策有效性；規(guī)范垃圾管理系統(tǒng)，強(qiáng)化居民環(huán)境行為態(tài)度；加大宣傳力度，提升居民主觀規(guī)范性；推動(dòng)多元主體協(xié)同治理，激發(fā)居民行為控制。