針對不同年齡群體開展科普講解的研究與思考

彭堯

天津科學技術館 天津 300201

科技創新和科學普及是創新發展的兩翼。科技館作為面向社會公眾開放的科普場館，在向公眾普及科學知識、傳播科學思想的同時，也承擔著提升公民科學素質的重要任務。而科普講解則是向公眾普及科學知識、進行科學文化交流的主要方式，面對不同年齡階段的參觀群體，能采用不同的科普講解形式、講解內容，一方面可以大大提升科普講解效果，提高公眾的參觀積極性，另一方面也可以提升科技館的科普服務水平，更好發揮科技館在全域科普中的主陣地作用。

一、我國科技館發展現狀分析

科技館是集展品展覽、科普講解、科普教育、科技傳播和科學文化交流活動為一體的綜合性、公益性科普教育機構，不同于學校課堂，科技館有著其獨特的教育特征。一是弱化老師講、學生聽的知識傳遞模式，強化“引導+探究”的自主體驗模式?？萍拣^的展教重點并不在于灌輸給公眾科學知識，而是強調“邊體驗、邊思考、邊動手、邊動腦”，激發公眾對科學的探索欲和好奇心；二是改變老師放視頻、學生看視頻的單一演示模式，采用多媒體、多技術綜合的展示模式?？萍拣^展廳不僅有靜態陳列式展品，還大量運用聲、光、電等動態技術，同時結合投影技術、虛擬現實技術、仿真技術等先進手段，讓公眾沉浸式學習科學知識，身臨其境般感受科學魅力?？梢哉f，科技館是面向社會公眾開放的一所“特殊學校”。

隨著我國科學技術快速發展以及《全民科學素質行動計劃綱要》的實施，越來越多的人開始關注科技發展，意識到提升自身科學素質的重要性與必要性。因此，科技館逐漸成為社會各群體、各年齡階段公眾參觀學習的場所。同時，伴隨著科技館建設規模逐漸增大，展品種類、數量逐漸增多，涉及學科以及相關科學知識面逐漸擴大，從數學到新材料，從基礎科學到前沿科技，從簡單的勾股定理到復雜的量子通信，由于不同年齡階段的公眾自身所“儲存”的知識量各不相同，在引導其參觀展品時，如果沒有提前分析受眾、合理選擇展品，那么從一定程度上就會影響科普效果，因此這就對科普講解提出了更多更高的要求。為了能最大程度發揮科技館的科學普及和科學教育作用，科技館必須探索針對不同年齡群體開展科普講解的新形式，研究出符合各年齡階段公眾需求的多元化講解方式，使科技館更好滿足公眾提升科學素質的需求，助力提高公眾思想道德素質和身心健康素質，更好滿足公眾精神文化生活新期待。

二、科技館科普講解存在的一些問題

科普講解作為將參觀者與展品兩個獨立個體有機結合起來的“黏合劑”，在很好發揮科技館科學教育這一作用之外，其本身也存在一些問題，阻礙著科普講解工作的提升與發展。

(一)科普講解模式單一

目前，科技館多數采用團體式講解模式，這種講解模式通常適用于參觀對象數量較多的情況，如中小學校安排一個年級的學生進行研學活動，或是社會團體進行主題參觀活動。在這種模式下，通常先將20～30個參觀對象分為一組，由一名科普講解員帶領進行“一對多”的參觀講解，講解時長為30～40分鐘。這種講解模式在一定程度上可以避免在團體分組數較多，而科普講解員人數不夠時，無法及時進行團體科普講解的情況。但由于團體人數較多、參觀對象行為不可控、講解時長受限等客觀因素影響，一方面，講解員無法讓每一位參觀對象親自體驗所講展品，因此無法及時接收參觀對象的問題并予以解答；另一方面，在有限的講解時間里，講解員很難針對當前參觀對象的年齡以及基礎知識掌握程度進行針對性的科普講解，因此無法將講解內容精確傳遞給每一位參觀對象，從而導致講解效果大打折扣。

此外，科技館還采用“一對一”講解模式，這種模式只適用于參觀人數較少的情況，如一個親子家庭或幾位零散觀眾。在這種模式下，由一名講解員直接帶領參觀對象進行科普講解，講解時長為40～60分鐘。這種講解模式下，由于參觀對象數量較少、參觀時長較充足，在講解過程中，可以讓每一位參觀對象體驗展品，互動提問，對于參觀對象最想弄明白的科學原理予以講解，從而提升講解效果。而這種講解模式對科普講解員的專業素質提出了更高的要求，如科普講解員要能夠及時回答參觀對象可能提出的各種專業問題，而由于參觀對象的行動路線、活動范圍相對靈活，在講解過程中可能會對講解內容之外的展品產生興趣，并提出問題，或直接要求改變參觀路線等，這就要求科普講解員需對整個展廳所有展品涉及的學科、原理、應用有全面了解，從而避免“一問三不知”的情況出現。

兩種講解模式各有優點，但不足之處在于沒有對參觀群體進行年齡劃分，設計符合參觀對象認知水平的講解路線，采用適合參觀對象的講解模式，從而導致講解效果較差，講解對象積極性不高。

(二)科普講解內容雷同

目前，多數科技館都會對新入職的科普講解員開展講解技能培訓，如吐字發音訓練、氣息訓練、站姿訓練、眼神訓練、講解手勢訓練以及講解禮儀等，但在如何撰寫講解詞方面的專業培訓非常缺乏。新入職科普講解員通常會在一個展區實習，一個月后進行該展區的展品講解考核，考核要求科普講解員自行選擇15～20件展品，并合理設計講解路線，向考核人員進行40分鐘的模擬團體式講解，這就要求科普講解員需要自己完成15～20件展品講解詞的撰寫工作。而講解詞的參考內容來源大多為：展品本身的說明牌、網上搜索以及整理成冊的所有展品的講解詞，這就導致多數科普講解員的考核講解詞內容是大同小異的。在順利完成所有展廳考核后，科普講解員可以正式開始進行團體講解，此時，科普講解員對每個展廳的展品選擇會趨向于第一次考核時的15～20件展品，同時講解內容會基本參照考核講解詞進行，這就導致團體講解的展品重復率高、路線重合率高、講解內容雷同的問題。如果面對不同年齡群體的參觀對象，科普講解員每次依舊選擇同一個參觀講解路線、同一些展品、講解同一內容，由此會影響科普講解效果，降低科技館科普服務水平。

(三)科普講解員綜合素質存在差異

科普講解員作為科普講解工作的實施主體，主要工作是給參觀對象以引導和啟示，讓參觀對象能夠自己思考、判斷，能通過展品的表象看到展品所包含的科學本質，從而領會到展品背后所蘊含的豐富的科學內涵。目前，全國科技館主要通過兩種形式招聘科普講解員，一是通過各省(市)的事業單位統一考試進行招聘，招聘單位通常會對招聘對象的學歷、專業、身高以及普通話有嚴格要求。此外，招聘單位還會增加一次專業考試，對第一輪筆試合格者的科學素質以及講解能力進行測試，篩選出更符合科普講解員這一崗位要求的招聘對象。另一種形式是自主招聘，招聘單位通常會在微信公眾號或者官網上發布招聘信息，在這種招聘形式下會放寬對招聘對象的學歷、身高以及普通話等方面的要求，同時招聘單位只通過一次考試，包括科學素質筆試及講解能力面試，隨后按照兩次測試相加總成績由高到底的順序進行錄取。在兩種招聘形式下，通過統一考試招聘的科普講解員綜合素質普遍高于自主招聘的科普講解員，這也就造成了科普講解員綜合素質存在差異。反映到實際工作中，在了解展品科學原理方面，一部分科普講解員能夠自主快速掌握展品科學原理，還能夠拓展和延伸知識點，另一部分科普講解員可能需要借助老師講解才能了解展品科學原理；在撰寫展品講解詞方面，一部分科普講解員在充分了解和掌握展品科學原理的基礎上，能夠充分結合自身特點和專業優勢完成展品講解詞的撰寫，并將展品背后所蘊含的科學內涵和展現的科學精神融入其中，另一部分科普講解員可能只能從展品體驗、科學原理、實際應用這三個方面完成固定結構的講解詞撰寫；在講解表達方面，一部分講解員可以快速消化一篇新的講解詞，并熟練地加以講解和表達，另一部分講解員可能需要花很長時間去按固定順序背下講解詞中的每個字、每句話，在講解過程中，可能還會因為緊張而出現忘詞的現象；在面對不同年齡群體時，一部分科普講解員可以準確分析參觀對象的科學知識水平，靈活運用講解內容，而另一部分科普講解員可能受自身知識水平、講解能力所限，很難做出相應調整。此外，由于公休時間、薪資待遇、自身性格等因素，也使得科普講解員隊伍的人員流動性增大，阻礙了科技館科普講解員人才隊伍建設。

三、針對不同年齡群體開展科普講解的探索路徑

(一)創新講解形式

科技館面向全體社會公眾開放，參觀對象包括各個年齡階段的群體，每個年齡群體對基礎科學知識的積累程度各不相同，這就要求科普講解員能夠靈活根據不同年齡群體采取不同的講解形式。

1.“體驗為主、講解為輔”的講解形式

這一講解形式適合3～6歲參觀對象，這類群體屬于學齡前兒童，基礎科學知識積累程度幾乎為零，尚處于學習和認知的初期階段。針對這一年齡群體，科普講解員可以采取“體驗為主、講解為輔”的講解形式。讓參觀對象以小游戲、小比賽的互動形式進行展品體驗，在此過程中，可以適當將展品科學原理以簡單、生動、趣味性的語言特點簡要進行講解。此外，這類群體通常由家長或幼教老師陪同參觀，科普講解員也可以先向家長或幼教老師講解科學原理，再由家長或幼教老師對參觀對象所提問題予以解答，以獲得最佳效果。

2.“體驗+表達+講解”的講解形式

這一講解形式適合6～12歲參觀對象，這類群體屬于小學生，對簡單圖形、數字、速度等基礎科學知識有簡單認識和了解，處于學習和認知的發展階段。他們需要先對事物有一個籠統的整體感知，然后對各部分進行較為細致的分析，最后理解事物的關系。所以，針對這一年齡群體，科普講解員可以采取“體驗+表達+講解”的講解形式。首先，可以讓參觀對象對展品及其現象有一個整體認識；其次，科普講解員逐步引導參觀對象對現象產生的原因進行自主分析并表達出來；最后，講解員在講解中加以總結，讓參觀對象能夠將原因和現象有機結合，從而全面理解展品的科學原理。

3.“引導+探究”的講解形式

這一講解形式適合13～18歲參觀對象，這類群體屬于中學生，在數學、物理、化學、生物等各方面的基礎科學知識積累程度較深，處于學習和認知的快速發展階段。對于這一年齡群體，科普輔導員可以采用“引導+探究”的講解形式。中學生群體的抽象邏輯思維已經占據主導地位，他們除了能夠進行假設推理之外，還能夠在可能性和現實性中進行靈活的可逆性推理。采用引導和探究的講解形式，可以讓參觀對象在鞏固已掌握的科學知識的基礎上，不局限于該展品的一種操作方式、一個知識點、一種現象，而是加以思考和延伸，不斷探究新的思路和方法，從而達到“一點多面”的講解效果。

4.教學式講解形式

針對18歲及以上參觀對象，這類群體的基礎科學知識積累范圍較全面，具備一定的科學素養，處于學習和認知的平穩發展階段。對于這一年齡群體，科普講解員可以直接采用教學式講解形式，將展品涉及的知識點對標教材，由簡單到復雜、由淺到深串聯起來，直接傳遞給參觀對象。

(二)創新講解內容

除了講解形式，講解內容是否吸引不同年齡階段的群體，是否能讓不同年齡階段群體在學習和認知范圍內一直緊跟講解思維進行思考，也是科普講解工作需要做出創新的關鍵點。

1.增加講解的趣味性

對于3～12歲的少兒和青少年群體，增加講解的趣味性，可以引起講解對象的興趣，吸引講解對象的注意。例如，在講解開始時，以童話故事引入，在講解過程中，加入歷史典故或小故事，既有利于傳播科學知識，同時又能傳播歷史知識，并能讓講解對象從中學習優秀傳統文化，培養青少年的社會責任意識。

2.增加講解的互動性

對于13～18歲的中學生群體，增加講解的互動性，可以讓講解對象從聆聽者轉變為參與者，從而提高講解對象的積極性。例如在講解中，采用角色扮演的方式，設定講解對象是某一位科學家，讓其思考如何還原研究過程；或者將講解對象分組，每組為某一個知識點的研究團隊，每一位講解對象為組內的研究人員，要求他們通過團隊合作的方式自主探究揭開展品的科學原理。這樣既能提高講解對象的專注度，同時還能在探究過程中掌握一定的科學方法，領會展品背后的科學精神。

3.增加講解的專業性

對于18歲及以上的成人群體，增加講解的專業性，可以讓講解對象更全面把握核心的科學原理。例如，在對基礎學科展品進行講解時，在保證基本科學原理講明白、講透徹的基礎上，將此原理在我國前沿科技領域中的應用和發展前景也一并講解，同時聯系時下科技熱點再做拓展和延伸。這樣既能讓講解對象了解展品本身涉及的基礎科學原理，同時還能了解該原理所應用到的我國前沿科技領域，有助于進一步提升講解對象的科學素質，同時還能激發講解對象的民族自豪感。

(三)加強科普講解員人才隊伍建設

科普講解員綜合素質的高低同樣影響著科普講解質量和效果。目前，大部分科普講解員所學專業為理工科類，極少數科普講解員所學專業是科學教育，這在一定程度上也導致科普講解員隊伍專業特長單一，無法滿足不同年齡階段參觀群體的講解需求。一方面，招聘單位可以擴大招聘專業范圍，如播音主持、表演、學前教育、師范類專業等，另一方面，也可以定向招聘科學傳播或科學教育專業人才，以此做好不同年齡參觀群體的科普講解工作。針對3～6歲的學齡前兒童，可以適當選擇學前教育專業的科普講解員；針對6～18歲學生群體，可以適當選擇師范類專業的科普講解員；針對18歲及以上的成人群體，可以適當選擇科學傳播或科學教育專業的科普講解員。此外，科技館應做好科普講解員的業務培訓工作，科普講解員也應加強學習，不斷提升講解能力、講解詞撰寫能力、科學文化修養等綜合素質，從而全面提升科普講解員隊伍水平。

結語

科技館作為科普教育場所，承擔著培養公眾科學興趣和提升全民科學素質的重要任務。針對不同年齡群體開展科普講解，通過創新講解形式、創新講解內容、提高科普講解員綜合素質的方式，不僅能有效提升講解效果，讓講解對象能夠真正參與其中，達到掌握科學知識、學習科學方法、弘揚科學精神的目的，還能提高科技館的科普講解工作質量和服務水平，推動科技館良好建設和發展，為全域科普工作做出努力。