建筑施工技術管理的數字化轉型研究與思考

張 敏

上海建工二建集團有限公司 上海 200080

隨著城市建設工程數目的不斷增加以及項目體量、復雜程度的不斷提升，工程項目的安全風險不斷攀升，技術管理難度與日俱增。建筑施工行業傳統的技術管理方式往往過分依賴人工，存在信息傳遞慢、易受空間阻隔、耗費人力物力等突出問題。受管理人員數量和精力的限制，技術管理工作逐漸難以實現所有工程項目的及時、有效的覆蓋，在重大危險源控制方面也存在一定的不足。而若管理團隊的人數隨著工程數量和工程規模的提升而盲目無序地擴充，將導致企業管理機構臃腫、組織效率低下。傳統的管理方式已經越來越不適應建筑行業的發展形勢，建筑施工企業也應“精明增長”。

因此，在合理控制管理團隊規模增長的前提下，如何減輕一線管理人員的工作強度和壓力，全面把控工程項目的安全性、優化管理流程、提升管理效率、實現精細化管理，是建筑施工企業在當下面臨的重要問題之一，而數字化管理技術是這一問題的良好解決方式[1]。通過項目數字化管理模式的轉變以及管理平臺的搭建，可逐步提升建筑施工企業的工程項目風險管控能力，實現工程項目的精細化管理[2]。

本文將以上海建工二建集團有限公司（以下簡稱“二建集團”）技術管理的數字化轉型為例，介紹建筑施工企業在數字化管理模式探索及管理平臺建設方面的經驗及思考。

1 數字化轉型的總體思路

對于傳統建筑施工企業而言，數字化技術管理是一種全新的管理模式。在企業層面上推行新的管理模式，表面上是管理形式和工作內容的改變，深層次上卻是企業發展思路和管理制度的變革。因此，在數字化管理體制的建立和管理平臺的開發時，需要重點考慮如何順利完成傳統技術管理模式向數字化管理模式的轉變，以及如何讓工程項目的數字化綜合管理平臺切實符合企業需求，這是建立管理平臺需要解決的最關鍵的問題[3-4]。為此，筆者認為建筑施工企業數字化轉型的總體思路主要包括以下幾個方面。

1.1 以企業實際需求為導向

數字化管理平臺的宗旨是為企業的一線生產服務。因此，管理平臺的搭建和落地，需要打破傳統金字塔形以權力和職能分配為架構的管理模式，從項目一線的實際需求出發，采用底層設計思路，自下而上地完成平臺構架的搭建，實現以服務為導向的扁平化的管理架構。只有建立以“放管服”理念為基礎的數字化管理模式，才能真正在項目管理中落地應用。明確數字化技術是為項目技術安全管理服務，始終堅持以項目需求為導向、以服務為理念，才能實現平臺自我更新和迭代發展。

1.2 貼合工作習慣，不增加一線工作量

為了企業項目管理能夠從傳統模式向數字化手段平穩過渡，在平臺設計和建設時，必須最大程度貼合管理人員原有的工作習慣，同時盡量避免增加一線工作人員的工作量。

數字化項目管理平臺的服務對象仍然是“人”，項目一線人員通過平臺通報項目日常情況，管理人員通過平臺監督項目運轉情況，項目管理平臺在其中起到信息傳遞的橋梁作用，需要最大可能地去適應終端“人”的需求。只有一線人員和管理人員愿意在日常工作中使用該平臺，才能切實起到項目管理和監督的作用。否則，所謂的管理平臺將難以在一線推行，所謂的管理也將成為一句空話。

1.3 深度融合企業管理機制

即使同處于建筑施工行業，每家企業的企業文化、行事風格、管理機制、運行模式都有著較為顯著的區別。數字化管理模式的轉型和管理平臺的建立，可以借鑒其他企業的方法和經驗，但不能照搬照抄其他企業的成果。數字化轉型只有真正契合企業的自身特點，與企業原有的管理機制深度結合，管理平臺的建設和運營才可能真正落地，發揮最大的作用。

1.4 數字化的基礎是標準化

企業開展管理模式的數字化轉型是為了規范和簡化管理流程、提高管理效率，而規范和簡化管理流程的基礎是標準化。不僅包括管理流程和制度的標準化，還包括生產工藝和操作流程的標準化、風險管控和處置的標準化等，這些標準化制度轉化為數字化管理平臺中的標準化流程，從企業的經營、生產、安全等各個條線和環節保證了企業數字化管理模式得以落實。

2 技術全過程管理的數字化轉型案例

作為建筑施工企業，上海建工二建集團有限公司（簡稱：二建集團）針對工程項目技術管理的難點和痛點，采用數字化手段對傳統管理方式進行改良和提升，開發了工程項目信息化綜合管理平臺。

二建集團項目信息化綜合管理平臺包含了技術管理系統、項目管理系統、資料管理系統和項目展示系統等四大系統。技術管理系統用于項目技術方案線上流轉與審批，項目管理系統用于項目現場施工的信息化管理，資料管理系統用于工程資料收集歸檔，項目展示系統用于項目日常情況輪播。四大系統相互關聯，覆蓋了項目技術管理的方案審批、執行管控、資料留存、可視化監督的全過程（圖1）。

圖1 二建集團項目信息化綜合管理平臺架構

2.1 技術管理系統

工程技術方案是項目得以高質量實施的技術保障。針對項目技術方案編制速度慢、編制質量參差不齊、串聯審批模式效率低下、人工簽章流程煩瑣等顯著弊端，二建集團開發了針對項目方案的技術管理系統，用以提高技術方案的管理和審批效率。

1）標準化方案庫。針對方案編制效率和質量問題，二建集團針對常規施工內容設立了標準化方案庫，包含標準方案、標準圖集和標準手冊。在方案編制過程中，常規施工內容可直接參考或引用標準方案，非常規內容通過特殊評定后方可實施。標準化方案庫的規模和內容也隨著施工技術水平的提升而不斷擴充，每年都有新的技術方案納入標準方案庫中。通過標準化方案庫的建立，提高了方案編制的速度，保證不同技術人員編制的方案質量基本一致。同時，也在一定程度上加快了方案審批速度，實現3 d完成方案審批流程的高效率管理。

2）線上并聯同步審批模式。針對傳統方案審批方式紙質文件多、傳遞速度慢、流程復雜、效率低下等問題，二建集團通過建立技術管理系統，將傳統的線下審批改為了線上審批。對編制人員而言，線上審批節省了紙質方案傳遞的時間，速度更快、效率更高。對審批人員而言，在技術管理系統的移動端、計算機客戶端均可查看項目方案，方案審批更為及時、便捷。同時，線上推行的并聯同步審批的模式使得多個條線、多個層級的方案管理人員可同時進行方案審批操作，大幅節省方案流轉時間，使方案審批效率得到顯著提升。

3）專項審查師制度。對于屬于重大危險源的分部分項工程方案，二建集團還設立了專項審查師制度，由專人負責各類重大危險源技術方案的審批，明確人員和職責內容，審查師對所審批的方案直接負責，使方案編制和審批的專業性得到保障。

4）電子簽章。二建集團的技術管理系統還依照國家法律開發了電子簽章功能。工程方案經由技術管理系統審批通過，打印后自帶電子簽章，具有同等的法律效力。得益于電子簽章功能的開發，項目人員免于來回奔波，不僅節省了企業的資金，還釋放了人力資源。

2.2 項目管理系統

針對項目現場實施過程中項目信息難以及時獲取、重大危險源難以有效管控、督導檢查難以閉環處理、管理工作難以留下過程痕跡等問題，二建集團構建了項目管理系統，通過對項目日常執行情況和重大危險源的管理，規范項目現場管理流程、控制工程安全風險。

1）項目日常管理。針對項目的日常進度情況、方案實施情況、操作規范情況、安全措施情況等管理需求，項目管理系統設置了風險提示、重要通報、施工日志、航拍管理、四令管理、試塊養護、周轉物資、項目督查等一系列日常管理模塊。此外，針對工程現場的日常安全風險管控需求，開發了二建集團的項目安全視覺管控系統—“天網”平臺，實現了所有實施階段項目的現場24 h實時視頻監控全覆蓋，顯著提升了工程現場安全管理效率（圖2）。

圖2 二建集團“天網”系統

2）重大危險源管理。除日常管理之外，針對深基坑、高支模、提升架、大型機械等重大危險源，項目管理系統設立了專項管理模塊，并形成了“上報—監控—干預—總結”的重大危險源管理機制。“上報”即項目部根據規定時限上傳匯報項目重大危險源情況，包括監測數據、項目照片等，讓管理人員、領導及時了解危險源情況，快速采取措施。“監控”是指專業團隊每天負責在系統后臺監控重大危險源、監督項目方案的執行情況。專項監控團隊一旦在后臺發現危險源出現異常，可以直接“干預”，督促項目及時采取相應的措施，防止事故的發生。“總結”是通過定期舉行的重大危險源聯系會，技術條線、安全條線、質量條線參與聯動，梳理情況、查遺補漏，總結項目的重大危險源管理經驗。重大危險源管理機制是一套高效的“發現問題—解決問題—總結經驗”的流程，從各個環節控制了工程安全事故發生風險，使企業能夠做到在業務擴張的同時確保風險可控（圖3）。

圖3 重大危險源管理機制

線上-線下聯動管理。項目管理的對象是工程現場的實施情況，即使項目管理的大部分內容能夠通過線上平臺完成，仍然無法完全替代線下管理行為。為了保證線上-線下管理的協同聯動，設立了三級督導機制，分為集團督導、公司督導和項目自查3個等級，督導人員將檢查到的問題記錄并發布于項目管理系統內，系統實現可整改回復提醒、排名記錄等功能，并通過項目展示系統的電視屏幕滾動播放，敦促項目一線人員根據督導意見進行現場整改，并通過管理系統回復整改情況。由此完成督導的閉環，實現項目的線上-線下聯動管理。依托于項目管理系統，已經形成了移動式的智能督導檢查體系，初步實現了企業風險的智能化管理。

應急事件處置。針對突發事件的應急處理，項目管理系統配備應急通訊錄、應急預案、項目導航定位等功能，項目現場發生意外時可加快應急響應速度，通過應急通訊錄迅速聯系一線人員了解情況，根據導航直接趕赴項目現場等，為項目的應急事件處置爭取寶貴的時間。

根據管理需求，系統還在逐漸進行原有功能的升級和新功能模塊的開發，以進一步適應使用需求，實現高效管理和信息共享。通過各模塊中工程信息的收集、歸納，使各級人員均能更全面、主觀地了解每一個項目的運行情況及發展動向，從而規范現場的管理，提升了現場管理水平。同時也通過平臺，為上下層級之間打通了溝通和交流的渠道，加強全員的安全管理、自我管理的意識，時刻起到提示警覺的功能。

2.3 項目展示系統

項目展示系統是項目管理系統的展示平臺，通過設置在各項目部和各級管理人員辦公室的電視大屏，不間斷滾動播放項目的日常情況，包括施工日志、督查整改意見、航拍圖片、“天網”攝像頭現場畫面等內容，方便管理人員快速了解現場情況，打造人人關心、人人監督的管理氛圍。

3 數字化管理的成效與經驗思考

近年來，二建集團技術管理的數字化轉型取得了較為顯著的成效。在沒有顯著增加技術管理人員的前提下，二建集團的技術管理體系以數字化技術為依托，成功克服了近年來項目規模與數量高速增加、工程地域分散、管理人員年輕化的諸多困難。

同時，建筑施工技術管理的數字化轉型不可能追求一步到位，而是要在使用中根據不同時期的需求、各使用人群的意見進行持續的迭代優化，才能使數字化管理平臺功能與企業發展方向相貼合，保持長期的生命力。

4 結語

未來，建筑施工技術管理的數字化轉型應繼續秉承“數據最小化，利用最大化”的原則，進一步發掘利用AI人工智能技術，將有限的數據信息通過合理的關聯與結合發揮其最大化的價值。通過項目現場傳感裝置與計算分析后臺的協同作業，實現如人臉識別、火災識別、電氣安全預警、高墜預警、危險源自動監控預警等功能，進一步減輕現場管理人員和后臺分析人員的工作量，提高風險識別的準確性和風險預警速度，打造真正的智慧工地，保障工程項目的安全、平穩實施[5-7]。

建筑施工企業在新時代新的發展機遇下，應該更加積極地迎接數字化的改革潮流，提升建筑施工企業的數字化水平，實現企業管理效率的飛躍和生產力的突破。