聯合辦公空間的環境設計原則分析

張 旭

辦公空間是人們開展各類生產活動的重要場所，隨著經濟結構的變化，各類新興產業不斷涌現，并在新技術的有力支撐下日趨活躍。在此背景下，許多初創型企業開始對其辦公空間的環境設計愈發重視，在人性化、實用化、效率化、智能化及個性化等目標的驅動下，出現了新型辦公空間模式。聯合辦公空間即屬于此類，通過資源匯聚與空間共享，對辦公空間予以結構上的不斷優化，使其具有多方面的功能，從而為員工營造一種輕松愉悅、便捷高效的辦公環境，促進工作效率的提升。聯合辦公模式有其內在特殊性，為了確定具體的環境設計原則，需要深入分析這一模式的內涵及特征。

1 聯合辦公模式概述

1.1 聯合辦公模式的內涵

聯合辦公本質上屬于一種共享型的辦公模式，即不同的組織在同一空間內完成各項工作，從而實現辦公空間（租金成本開銷）的有效節約。與此同時，不同組織之間還可以進行資源的匯聚，通過信息、知識、技能的相互交流，達到創新的目的。此外，聯合辦公模式通常會構建一種多功能的活動空間，實現辦公、娛樂、飲食、休閑等諸多功能的有機統一，為身居其中的人們提供更高效的辦公體驗。聯合辦公模式多見于城市的創客中心、智力中心等地，一般以集群的形式進行分布。

1.2 聯合辦公模式發展的時代背景

目前，我國政府為實現經濟結構的優化轉型，提出了“大眾創業”“萬眾創新”等一系列口號，并提供了大量的資源支持，在960 萬km2的土地上掀起了一股創新創業的浪潮。在2014 年達沃斯論壇結束后，聯合辦公模式如雨后春筍般涌現出來，“孵化器”“孵化園”“創客空間”等概念開始出現在人們眼前。不論是政府機構還是民間各類型機構，均對聯合辦公模式的研究掀起了一股熱潮。目前，在實踐層面取得了較為顯著成效的聯合辦公空間主要有“無界空間”“優客工場”“WeWork”等。

2 聯合辦公模式的特征分析

2.1 經濟性

大部分企業鑒于經營便利的考量，多選擇商業中心、交通便捷、基礎設施較為成熟的地區作為其辦公場所，但此類區域意味著會給企業帶來較高的經濟開銷與相應的管理成本，這給許多初創型的企業帶來了不小的經濟壓力[1]。聯合辦公模式能有效彌補這一不足之處，企業可以根據自身規模選擇符合自身需求的開放辦公工位或是團體辦公空間，同時共享空間內辦公器械，彼此分擔經濟壓力與管理成本，從而實現日常經營的經濟性目標。基于此優勢，聯合辦公成為許多初創型企業青睞的模式。

2.2 靈活性

聯合辦公模式下，企業與員工在開展日常活動時具有充分的靈活性，不再受到平鋪式工位設置的限制，創造了一種互動氛圍。傳統的割裂式辦公局面被打破，企業團隊的活躍度大大提升[2]。除此之外，傳統的辦公空間按照不同功能定位進行固定劃分，相應的隔斷設施往往不可變動，使得企業在面臨一些特殊情況（如大量人員聚集）受到較大限制。聯合辦公空間則有效地解決了這一問題，通過移動隔斷設施的配置，可以實現辦公空間的靈活安排，針對不同的情形進行對應的空間格局變換。

2.3 人性化

對各類創業者而言，需要重點解決好創業風險控制以及團隊建設兩個方面的主要問題。聯合辦公空間的環境設計中，應堅持“以人為本”的原則，一方面，最大限度地對現有辦公空間予以利用，并實現空間結構的最佳配置，滿足初創企業的各類現實需求；另一方面，通過各類創新性的功能區間設計，充分考慮了長期身處其中的廣大員工的真實需要，并且為其營造了輕松、便捷、高效的辦公環境。由此可見，聯合辦公模式在現階段的興起具有其內在優勢。可以預見，該模式會在不久的將來得到廣泛的應用。

2.4 功能多樣化

傳統的辦公空間設計往往聚焦于基礎辦公空間及商業服務空間兩個方面，對創業服務空間以及生活服務空間的重視程度明顯不足，導致身處其中開展日常辦公的員工們倍感壓抑，其工作效率受到不同程度的影響[3]。聯合辦公模式下的空間環境設計遵循均衡性原則，提升了創業服務空間、生活服務空間所占比重，并通過對空間的優化配置實現了各功能區的交互聯動，創造出了開放與私密相結合、生活休閑與工作相交融的個性化辦公空間，大大提升了員工們的辦公體驗。

3 聯合辦公空間環境設計原則

3.1 增強動態適應性

在日常運營過程中，聯合辦公空間中的人員流動與團隊變化始終是其常態。此外，不同行業之間的交流、會議召開等會形成暫時的大量人員安置需要。因此在進行環境空間設計時，要充分考慮到使用情況的變化[4]。再如，對于初創團隊而言，經常會遇到人員快速增加的情形，在環境設計時便需要采取多樣性的方式來適應團隊人員數量的動態變化。例如，可以設置一些可延展的預留工位空間，將桌腿進行內縮，為人員的增加提供便利；為了打破工位桌位置固定的束縛，可以選擇電線懸掛技術；通過垂簾、屏風等對入駐聯合辦公空間的不同團隊進行靈活劃分。

除此之外，聯合辦公空間環境設計還需要考慮到對空間的多功能層面應用，以切實滿足后續入駐團隊的多樣化需求。具體而言，需要對空間結構科學優化，在保證各子空間開放閉合性的基礎上，對部分功能區予以整合，如可以將前臺、等候區、咖啡餐飲區等融為一體，打造成為聯合辦公空間的休閑交流區。該區域還可以采取移動隔斷的方式同會議室相連，開放后即可成為大型交流空間，以滿足企業遇到部分特殊情況的大規模空間需要，極大地提升了空間效益，同時賦予了聯合辦公前所未有的創新性與趣味性。

3.2 預留可調整的彈性空間

一般而言，對應的平臺負責進行聯合辦公空間的整體規劃與設計，待其完全建成后再由各團隊入駐。為此，在確保聯合辦公環境整體功能得到實現的基礎上，應為各團隊預留一部分可調整的彈性空間，使之同團隊特有的工作方式或團隊文化相契合。具體如下。

鑒于開敞工位區多以集中布置的長桌辦公位為主，且較為固定，故而在空間環境設計時可以對大空間面積進行適當縮小，盡量防止出現大面積平鋪工位的情況。為了切實增強辦公空間的靈活性，可以多創設一些角落空間，將其靈活租賃分配，使之成為開敞辦公區之中的自由空間，員工可將之用作置物、休息等功能。

另外，獨立辦公室通常面積較小，一般為10～30 m2，且多供同一團隊使用，空間方面的調整具有較大彈性，選擇可移動形式作為工位桌之間的連線方式，并在墻面盡可能配置較多的插座；預留玻璃隔斷磨砂貼，方面后續的入駐團隊展示其企業形象；采用移動隔斷方式，讓規模互異的各類型團隊在入駐后能更好地適應辦公環境。

3.3 提升安全性與抗干擾性

聯合辦公區始終處在流動與快速變化的狀態下，前來工作、洽談業務、尋覓商機的人絡繹不絕。雖然充滿活力，但不可避免地會對身處其中的員工工作專注度產生影響。因此，實現聯合辦公區專注與活力、外部參觀與日常工作、不同組織間私密性與共享性的動態平衡，是環境設計方面需要充分重視的問題。在安全性保障方面，應在確保空間內部員工使用高效便捷的前提下，科學設置門禁及安保監控系統，保持內部人員的可控性。

在進行環境設計時，需注重空間流線的配置，部分針對外來訪客或是供交流休閑的區域可以設置在前臺處，以切實減少各類交互活動對主要工位產生的影響，為員工正常的辦公活動保駕護航。抗干擾性保障方面，可以采取壓縮分隔的方式對一些較大的開敞工位區進行劃分，并在移動隔離處裝配吸音板，有針對性地提升減噪效果[5]。另外，確保團隊業務以及商務洽談的私密性，需要對會議室等區域的隔斷玻璃予以磨砂貼，并增強隔音效果。

3.4 營造創新文化環境氛圍

創新創造思維是初創團隊的立身之本，同時也是其敏銳發現重大商業機遇的動力。辦公環境是初創團隊開展各項辦公活動的基礎場所，因而聯合辦公環境的設計需要對創新型文化的構建起到積極的促進作用。為此，需要為員工提供基于交流討論、休閑小憩、工作整理等不同需求的豐富空間，為之營造輕松愉悅、無拘無束的工作環境，促進其創意的萌發。如可在聯合辦公空間的環境設計時配置靜思區，為員工整理工作思路與工作成果提供安靜的場所；休閑區配備各類適宜的飲品或食物，讓員工以放松的態度進行相應的交流探討；健身區設置在視野良好的區域，讓員工在身心放松的狀態下實現思維觸發。

聯合辦公空間的環境設計也應正視環境空間在思維與信息方面的承載功能，這也是其促進員工創新思維萌發的另一重要手段。

在聯合辦公區間內，可以通過可視化信息的方式將部分創造性思維方法以及專業知識模型予以形象展現，如可為部分工具類、思維類書籍在休閑區內提供合宜的展示空間，供團隊員工在休憩或交流時取用；在公共區域內設計信息展示區，通過投影設備等循環播放專業視頻、行業動態等，服務員工的思維創新；充分利用好墻面空間，可以在其上配置白板等工具，便于員工及時記錄下靈光乍現的創意點。

3.5 打造多元功能區域綜合體

當前，城市生活節奏日趨加快，人們普遍面臨較大的工作壓力，在很多初創型企業中尤甚。快節奏的生活與高強度的工作狀態使得二者表現出日益融合的發展趨勢，以往專注于空間尺度、視覺呈現的辦公空間設計理念也已無法滿足人們變化的辦公體驗需求。為此，聯合辦公空間的環境設計需要與前述情況相適應，立足于新產品、新服務，從服務流程上進行整合，進而打造出一個多元功能區域的綜合體，全方位地滿足員工的生活與辦公需求。

綜合辦公區設計示例圖，如圖1所示。這一環境設計原則以整體提高員工福祉為基礎，通過為員工提供豐富多樣且新式的服務，間接促進企業創新力的提升，將員工的體驗提升到一個更高的層次。例如，聯合辦公空間的置入服務方面，應強調服務設計思維，實現產品—服務—環境—人的多元素整合。具體來說，可以將統一的身份認證系統引入諸如公共空間場所預約、來訪登記、辦公器械使用等方面，采用存儲柜、自主取件柜等服務商替代單一功能的儲物區。再如生活服務方面，將多元服務形式以一種自然的方式融入整體辦公環境空間。針對辦公環境中午餐訂單的扎堆問題，可采取線上分散訂單與線下統一取餐相結合的模式予以解決；將商業咖啡廳等嵌入到辦公環境中，從而為企業提供良好的非正式交流空間服務。

圖1 綜合辦公區設計圖示例

4 結語

相較于傳統辦公空間的配置模式，聯合辦公模式在經濟性、靈活性、人性化以及功能多樣化方面具有更顯著的優勢。在現階段創意型、移動型、協作型工作發展日趨加速的時代背景下，辦公空間形態轉變為聯合辦公模式會成為一種重要趨勢。基于此，本文立足于聯合辦公空間的現實使用需求這一基礎，總結了聯合辦公空間環境設計的原則。

其一，增強辦公空間的動態適應性，使其能夠靈活滿足使用條件的各種變化；其二，預留可調整的彈性空間，給予不同類型企業進行微調的余地；其三，提升安全性與抗干擾性，實現空間活力與辦公專注度之間的動態平衡；其四，構建創新文化環境氛圍，促進廣大員工在日常辦公中的創意萌發；其五，打造多元功能區域綜合體，堅持服務設計思維，從而整合多方資源。