高校貧困生重大衛(wèi)生事件后心理問(wèn)題及對(duì)策研究

史鴻樺，張潔

（天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津 300350）

一、重大衛(wèi)生事件后高校貧困生的心理問(wèn)題現(xiàn)狀

（一）貧困生心理狀態(tài)整體平穩(wěn)積極

調(diào)查結(jié)果表明，突發(fā)重大衛(wèi)生事件后兩年，高校貧困生的情緒狀態(tài)整體呈現(xiàn)積極樂(lè)觀、相對(duì)平穩(wěn)的狀態(tài)，（見(jiàn)表1），但也有少數(shù)學(xué)生存在情緒困擾，主要表現(xiàn)為焦慮緊張、強(qiáng)迫行為等。在睡眠情況的統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)貧困生睡眠正常，部分貧困生存在偶爾失眠的情況，對(duì)學(xué)習(xí)生活影響不大，見(jiàn)表2。

表1 某高校貧困生突發(fā)重大衛(wèi)生事件后連續(xù)兩年情緒狀態(tài)調(diào)查統(tǒng)計(jì)

表2 某高校貧困生突發(fā)重大衛(wèi)生事件后連續(xù)兩年睡眠狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)

調(diào)查表明，在五點(diǎn)式心理狀態(tài)自我評(píng)價(jià)中，突發(fā)重大衛(wèi)生事件后的第一年有47.2%的高校貧困生表示自己的心理狀態(tài)非常好，34.8%的高校貧困生認(rèn)為自己的心理狀態(tài)比較好，18%的高校貧困生選擇了心理狀態(tài)一般。而在突發(fā)重大衛(wèi)生事件后的第二年，高校貧困生心理狀態(tài)非常好和比較好的比例分別上漲到50%和40.3%，而選擇心理狀態(tài)一般的人數(shù)下降到9.7%（見(jiàn)表3）。

表3 某高校貧困生突發(fā)重大衛(wèi)生事件后連續(xù)兩年心理狀態(tài)自評(píng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)

（二）人際關(guān)系中家庭沖突占比較大

在本次針對(duì)高校貧困生人際關(guān)系的調(diào)查中，突發(fā)重大衛(wèi)生事件后對(duì)同輩關(guān)系（包含同學(xué)、朋友）的影響較弱，九成以上的高校貧困生與同輩相處融洽，甚至更為親密，僅有個(gè)別同學(xué)出現(xiàn)與同輩交流不自在，不愿與人交流的問(wèn)題。在對(duì)居家期間與家長(zhǎng)的關(guān)系情況這一維度中，四成以上的高校貧困生表示會(huì)和家長(zhǎng)偶爾發(fā)生沖突，但不影響親子關(guān)系（見(jiàn)表4）。

表4 某高校貧困生突發(fā)重大衛(wèi)生事件后連續(xù)兩年親子關(guān)系狀況調(diào)查統(tǒng)計(jì)

（三）就業(yè)、學(xué)習(xí)壓力成為主要壓力源

在連續(xù)兩年的調(diào)查中，調(diào)研對(duì)象的主要壓力源均集中在就業(yè)壓力和學(xué)習(xí)壓力。其中，就業(yè)壓力占比最大，且隨調(diào)研對(duì)象年級(jí)的升高有明顯的增長(zhǎng)，人際交往壓力在第二年有所降低，見(jiàn)表5。

表5 某高校貧困生突發(fā)重大衛(wèi)生事件后連續(xù)兩年主要壓力源調(diào)查統(tǒng)計(jì)

二、重大衛(wèi)生事件后高校貧困生的心理問(wèn)題成因分析

（一）外界環(huán)境導(dǎo)致的多重壓力

1.就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻導(dǎo)致的就業(yè)壓力

目前我國(guó)高校就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，逐漸增加的高校畢業(yè)生人數(shù)與要求日益嚴(yán)格的企業(yè)崗位招聘形成供需矛盾。受重大衛(wèi)生事件的影響，各企業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑，部分企業(yè)采取削減招聘人數(shù)的方式以減少人力資源成本，工作崗位數(shù)量與畢業(yè)生人數(shù)形成反比。在企業(yè)削減崗位的應(yīng)聘環(huán)境下，高校畢業(yè)生面臨較大的就業(yè)壓力。疫情期間，居家隔離的現(xiàn)象比較常見(jiàn)，高校學(xué)生缺少出門應(yīng)聘與實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，就業(yè)壓力持續(xù)上升。針對(duì)當(dāng)前不容樂(lè)觀的就業(yè)形勢(shì)，高校貧困生所期待的“盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，減輕家庭負(fù)擔(dān)”的愿望無(wú)法快速實(shí)現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生自身產(chǎn)生焦躁、煩惱的負(fù)面情緒。

2.自我期待與客觀環(huán)境沖突引發(fā)的學(xué)習(xí)壓力

高校學(xué)生面臨較大的學(xué)習(xí)壓力，尤其對(duì)于貧困生來(lái)說(shuō)，其自身經(jīng)濟(jì)條件不足，更期待通過(guò)提升學(xué)習(xí)成績(jī)獲得更好的發(fā)展前景，改變自身命運(yùn)。在當(dāng)前疫情常態(tài)化環(huán)境中，線上學(xué)習(xí)成為高校常用的授課模式之一，這種缺少面對(duì)面交流的線上學(xué)習(xí)方式學(xué)生需要一定時(shí)間來(lái)適應(yīng)。另外，線上學(xué)習(xí)效果也受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與手機(jī)、電腦設(shè)備的影響。訪談中發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分貧困生來(lái)自西部偏遠(yuǎn)地區(qū)，受網(wǎng)絡(luò)條件與線上學(xué)習(xí)終端設(shè)備的影響，網(wǎng)絡(luò)與手機(jī)卡頓的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，加之線上學(xué)習(xí)期間同學(xué)之間的相互交流、幫助頻次降低，也在一定程度上影響了高校貧困生的學(xué)習(xí)效果。由于學(xué)習(xí)環(huán)境不佳與較高學(xué)習(xí)期待所產(chǎn)生的雙重學(xué)習(xí)壓力，使貧困生出現(xiàn)焦慮、煩躁、緊張等不良情緒。

3.長(zhǎng)期居家導(dǎo)致的家庭矛盾壓力

疫情期間，由于長(zhǎng)時(shí)間的居家學(xué)習(xí)，家庭成員之間難免會(huì)因?yàn)槿粘Ｊ虑榘l(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，學(xué)生壓力較大，一方面知道家庭為自己上學(xué)已經(jīng)承擔(dān)較大的壓力，另一方面又要強(qiáng)制控制情緒，而這種矛盾情緒下，容易衍生家庭關(guān)系問(wèn)題。

（二）內(nèi)在因素引發(fā)的心理問(wèn)題

1.人格特質(zhì)引發(fā)的情緒問(wèn)題

在新媒體互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展的當(dāng)下，學(xué)生可通過(guò)微博、微信、抖音等社交軟件實(shí)時(shí)了解疫情信息。由于部分高校貧困生在人格上存在敏感、脆弱、易焦慮的特質(zhì)，導(dǎo)致學(xué)生難以分辨信息的真實(shí)情況，在一定程度上造成恐慌、悲觀的心理。個(gè)別高校貧困生由于長(zhǎng)期處于焦慮、緊張狀態(tài)，導(dǎo)致其在日常生活中出現(xiàn)強(qiáng)迫性的重復(fù)行為，并在重復(fù)行為中持續(xù)產(chǎn)生恐懼焦慮心理，影響正常學(xué)習(xí)生活。

2.自控力不足導(dǎo)致的睡眠問(wèn)題

失眠問(wèn)題是重大衛(wèi)生事件影響下高校貧困生居家隔離學(xué)習(xí)形成的最常見(jiàn)心理問(wèn)題之一。學(xué)生居家隔離，除了線上學(xué)習(xí)之外沒(méi)有其余的活動(dòng)，在缺少學(xué)校課程約束與自身約束能力不強(qiáng)的情況下，學(xué)生常常晝夜顛倒，學(xué)習(xí)不集中，長(zhǎng)期以來(lái)就會(huì)形成失眠、多夢(mèng)、精神不振等睡眠問(wèn)題。從生理學(xué)角度來(lái)看，學(xué)生的居家隔離導(dǎo)致光照時(shí)間大幅度減少，在身體內(nèi)部睡眠規(guī)律與明暗節(jié)律調(diào)節(jié)機(jī)制失控的影響下，會(huì)出現(xiàn)不同程度的失眠多夢(mèng)情況，造成持續(xù)性惡性循環(huán)。

3.自卑心理引發(fā)的人際交往問(wèn)題

高校貧困生由于自身家庭經(jīng)濟(jì)條件的影響，本身在正常的人際互動(dòng)中就存在一定程度的自卑心理和社交退縮的現(xiàn)象，加上疫情期間假期延長(zhǎng)，學(xué)生被迫居家學(xué)習(xí)，學(xué)生缺少必要的社交活動(dòng)，部分高校貧困生在返校后與同學(xué)關(guān)系生疏，在同學(xué)面前感到不自在，不知道怎樣與同學(xué)互動(dòng)。尤其看到其他同學(xué)快速融入集體，同學(xué)間高頻度的人際互動(dòng)后，這些學(xué)生又會(huì)產(chǎn)生自責(zé)、自卑心理。如不及時(shí)調(diào)整，可能會(huì)導(dǎo)致不愿交往、害怕社交的心理困擾。

三、重大衛(wèi)生事件后高校貧困生心理問(wèn)題解決對(duì)策

（一）高校貧困生個(gè)人層面

1.正確認(rèn)識(shí)重大衛(wèi)生事件

根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，高校學(xué)生所暴露出的不安與恐慌情緒，主要來(lái)自對(duì)重大衛(wèi)生事件的不理性認(rèn)識(shí)，常態(tài)化存在的重大衛(wèi)生事件直接影響貧困生的學(xué)習(xí)生活，導(dǎo)致心理健康問(wèn)題出現(xiàn)。針對(duì)以上原因分析，需要貧困生自身正確理性地看待重大衛(wèi)生事件，積極學(xué)習(xí)疫情防控知識(shí)，堅(jiān)定抗疫必勝的信心，做好自我防護(hù)，積極配合社區(qū)安排進(jìn)行核酸檢測(cè)與居家隔離。另外，針對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上散發(fā)的疫情謠言，學(xué)生需要理性看待，不信謠不傳謠，以官方信息發(fā)布為準(zhǔn)，學(xué)習(xí)疫情隔離期間正確的生活方式，形成良好的生活方式，保持健康的心理狀態(tài)。

2.合理看待壓力

壓力是人生成長(zhǎng)經(jīng)歷中不可缺少的一部分，壓力的出現(xiàn)會(huì)對(duì)自身形成促進(jìn)作用，學(xué)生應(yīng)將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，正確看待壓力的形成，尋找出現(xiàn)壓力的原因，并探索解決方法。對(duì)于貧困生而言，經(jīng)濟(jì)壓力與學(xué)習(xí)壓力是疫情環(huán)境下影響最大的因素，可利用轉(zhuǎn)移法解決以上心理問(wèn)題。對(duì)于經(jīng)濟(jì)壓力來(lái)講，可以形成居家隔離可以節(jié)省生活費(fèi)與不必要消費(fèi)的觀念，在一定程度上減輕了家庭負(fù)擔(dān)；對(duì)于學(xué)習(xí)壓力來(lái)說(shuō)，學(xué)生可以積極尋找提升線上學(xué)習(xí)效果的方法，尋求教師與同學(xué)的幫助，在教師同學(xué)的引導(dǎo)下調(diào)整學(xué)習(xí)方法，強(qiáng)化自我心理疏導(dǎo)；針對(duì)居家隔離中所出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)不佳與手機(jī)卡頓等現(xiàn)象，可以尋求政府與社區(qū)幫助，盡量打造適合學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以保證學(xué)習(xí)進(jìn)度，減輕學(xué)習(xí)壓力。

3.尋找合理宣泄壓力途徑

壓力是導(dǎo)致不良情緒與心理健康問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，針對(duì)自身出現(xiàn)的心理壓力，需要貧困生加強(qiáng)自我心理疏導(dǎo)，尋找控制情緒的方法，以此宣泄壓力，形成良好的心理狀態(tài)。結(jié)合自身的優(yōu)劣勢(shì)來(lái)合理客觀進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，加強(qiáng)與同學(xué)的交流，尋找符合自身興趣愛(ài)好的藝術(shù)活動(dòng)，比如可以在空余時(shí)間參加一些體育活動(dòng)，加強(qiáng)身體鍛煉，也可以用聽(tīng)音樂(lè)的方式來(lái)陶冶情操，釋放壓力，可以在隔離期間種植一些花草，記錄植物的生長(zhǎng)過(guò)程，充實(shí)自己的空余時(shí)間。以上方式都能起到釋放壓力的作用，從而調(diào)整心態(tài)，促進(jìn)心理健康。

（二）高校層面

1.強(qiáng)化線上心理輔導(dǎo)

針對(duì)高校貧困大學(xué)生心理壓力來(lái)源類型較多、學(xué)生自身心理調(diào)節(jié)能力不強(qiáng)等問(wèn)題，高校方面需要加強(qiáng)引導(dǎo)，強(qiáng)化心理輔導(dǎo)，減輕學(xué)生的情緒負(fù)擔(dān)，培養(yǎng)良好心態(tài)。首先，高校應(yīng)當(dāng)掌握貧困生的心理壓力來(lái)源，積極分析造成心理健康問(wèn)題的成因，可以通過(guò)建立心理健康檔案的方式來(lái)研究貧困生心理健康問(wèn)題，尋找心理變化規(guī)律，防止出現(xiàn)更嚴(yán)重的心理健康問(wèn)題。在了解貧困生心理問(wèn)題的基礎(chǔ)上開展有針對(duì)性的心理幫扶，例如線上心理咨詢、線上學(xué)業(yè)指導(dǎo)、線上團(tuán)體輔導(dǎo)等，幫助貧困生分析他們的主要壓力來(lái)源，強(qiáng)化學(xué)生自身的心理反應(yīng)能力與情緒調(diào)節(jié)能力，從而減輕心理負(fù)擔(dān)。其次，發(fā)揮輔導(dǎo)員、心理委員的作用，提升對(duì)心理危機(jī)的識(shí)別能力，及時(shí)開展心理疏導(dǎo)，建立學(xué)?！獙W(xué)院—班級(jí)—宿舍的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)掌握貧困生心理狀態(tài)，建立通暢的心理服務(wù)通道。

2.提升線上教學(xué)效果

針對(duì)貧困生比較常見(jiàn)的學(xué)業(yè)壓力，結(jié)合貧困生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與終端設(shè)備條件較差的現(xiàn)實(shí)情況，更新線上教學(xué)方式，給予貧困生在學(xué)業(yè)方面的幫助。首先，豐富教學(xué)資源，建立教學(xué)錄播體系，學(xué)生除了可以通過(guò)直播進(jìn)行學(xué)習(xí)，也可以通過(guò)視頻錄播緩存來(lái)流暢觀看教學(xué)重播，保證學(xué)習(xí)質(zhì)量；其次，探索新型教學(xué)模式，采用云課堂和線上互助小組的方式開展教學(xué)，及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)重點(diǎn)與目標(biāo)，提升線上教學(xué)質(zhì)量。

（三）社會(huì)層面

1.普及疫情防控知識(shí)

加強(qiáng)對(duì)疫情防控有關(guān)知識(shí)的普及，針對(duì)高校學(xué)生普遍關(guān)注的核酸檢測(cè)、學(xué)校開學(xué)、疫情隔離等問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)解讀，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，為學(xué)生解答疑惑。教育部門應(yīng)根據(jù)當(dāng)前疫情防控現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)布關(guān)于教學(xué)安排與開學(xué)事宜的相關(guān)通知，并做好學(xué)生在校期間的生活學(xué)習(xí)安排，保證學(xué)生在飲食、隔離等方面的正常進(jìn)行，消除學(xué)生的恐慌心理。另外，應(yīng)構(gòu)建完善的心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，組織社會(huì)心理服務(wù)工作者，對(duì)高校中貧困學(xué)生等群體進(jìn)行有針對(duì)性的心理教育，聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)與社會(huì)心理教育機(jī)構(gòu)，形成疫情防控狀態(tài)下的心理求助渠道，學(xué)生可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式尋求心理幫助，解決心理問(wèn)題。

2.多方發(fā)力穩(wěn)定就業(yè)

實(shí)習(xí)與就業(yè)問(wèn)題是高校貧困生壓力的主要來(lái)源之一，也是造成心理健康問(wèn)題的主要原因，面對(duì)不確定的疫情防控現(xiàn)象與企業(yè)招聘，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)聯(lián)系教育部門，積極探索疫情環(huán)境下的畢業(yè)生線上應(yīng)聘與實(shí)習(xí)策略，穩(wěn)定高校貧困生心理情緒，減少心理負(fù)擔(dān)；對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，可以建立“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”新模式，引導(dǎo)招聘企業(yè)分行業(yè)分領(lǐng)域開展招聘活動(dòng)，以線上招聘面試等方式提升高校畢業(yè)生就業(yè)概率；另外還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)高校貧困生隊(duì)伍的就業(yè)引導(dǎo)，提供就業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)貧困生向高新科技、網(wǎng)絡(luò)等方面應(yīng)聘；對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，積極開辟網(wǎng)絡(luò)面試與網(wǎng)絡(luò)簽約等新型應(yīng)聘方式，借助BOSS 直聘等軟件開展面試工作，為高校應(yīng)屆生提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，可以用延長(zhǎng)招聘時(shí)間、校企合作聯(lián)合招聘與推遲公司面試等方式，確保高校就業(yè)生的應(yīng)聘體驗(yàn)；對(duì)于教育部門來(lái)說(shuō)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)畢業(yè)生離校時(shí)間，為貧困生等尋找實(shí)習(xí)工作崗位留出充足的時(shí)間，減少顧慮，解決由于疫情影響所產(chǎn)生的就業(yè)壓力。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體監(jiān)管

在當(dāng)前的新媒體環(huán)境中，多形態(tài)媒介直接影響信息傳播方式與范圍。以微博、抖音為代表的自媒體是大眾輿論的主要自媒體平臺(tái)。社會(huì)政府方面需要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)管，嚴(yán)抓散播謠言的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人用戶與營(yíng)銷號(hào)，做好次生輿情預(yù)警與處置，提升有關(guān)疫情防護(hù)信息的精準(zhǔn)性。加強(qiáng)宣傳疫情防護(hù)中的正能量，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生正面引導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生戰(zhàn)勝疫情的信心，消除學(xué)生恐慌心理，減少由疫情防控不確定現(xiàn)象造成的心理健康問(wèn)題。

重大衛(wèi)生事件下對(duì)高校貧困生而言，在自身經(jīng)濟(jì)條件不足、學(xué)業(yè)壓力沉重的情況下，容易引發(fā)心理問(wèn)題。面對(duì)特殊衛(wèi)生事件背景下的高校貧困生心理問(wèn)題，需要加強(qiáng)重視，從貧困生個(gè)人情緒引導(dǎo)、高校加強(qiáng)心理指導(dǎo)、社會(huì)做好保障工作等方面，切實(shí)減少學(xué)生壓力，解決心理健康問(wèn)題，幫助貧困生樹立戰(zhàn)勝困難的信心。