現代文化視角下的圖書管理工作策略

隋旭紅

（煙臺市海陽市圖書館，山東 海陽 265100）

0 引言

圖書館是人民精神文化素養得以提升的必不可少的一部分，隨著社會的進步，圖書館的職能也日漸豐富，從簡單的提供閱讀場所，逐步到提供人性化的知識服務，這在無形中便促進了文化視角下圖書館的轉型。但是在轉型的過程中，也離不開圖書館自身管理思想的轉變，外界的幫助，政府的引導，以此突破轉型時的瓶頸，提升圖書管理的質量。

1 現代文化視角下加強圖書管理工作概述

很多人將現代文化理解為一種時間上的概念，其實不然，這屬于一種性質上的判斷。指的是人民對現代本質要求文化的一種適應，其中包含現代的精神、現代的價值、現代的認同。如現代價值就是現代文化的基礎，其包含正義、和諧、自主等。現代認同則是誠信、公正、理性等[1]。基于現代文化視角下探究圖書管理工作，實則就是進行傳統圖書館管理的轉變，具體如下：①傳統管理觀念向現代文化的轉型；②從現代化人文視角出發，對圖書管理工作進行創新，以更好的滿足人們對圖書的精神需求，提升圖書館服務的質量。

2 現代文化視角下加強圖書管理工作的意義

2.1 有利于推動全社會的學習以及科研建設

圖書管理工作不僅關乎到圖書館的發展，還是社會各個行業以及學科的信息中心，其承載著社會科學發展的使命。從現代文化視角，開展圖書管理工作，就是要遵循現代化的思維、利用現代化的手段對傳統圖書管理工作進行創新，以保證圖書管理工作能夠更好的豐富人類的精神世界，滿足現代人閱讀的需求。如建立服務平臺，從線下服務向線上進行轉變，提升整個圖書閱讀的便捷性。這大大符合了當下人們的實際現狀以及快餐式的生活節奏，也推動了全社會的學習以及科學研究建設。

2.2 有助于圖書館發揮出基本職能，提升管理的效率

傳統圖書管理一直采用手工操作方式，如對圖書借閱信息狀況實行人工管理，由于圖書管理涉及的工作內容較多，管理人員只能夠通過借閱圖書證的相關信息，了解書籍的借閱狀況，工作人員和管理者也就只能在當時對其比較清楚，而時間一長，如果想要查詢書籍狀態，是非常難的，且極其的耗費時間。從現代文化視角出發，加強對圖書工作進行管理，就是對傳統的圖書管理方法進行改革，如利用互聯網技術對圖書館中的館藏進行維護，這種方式既可以保證讀者獲得較為豐富的圖書資源，又能夠提升整個圖書管理的效率。如建設一套圖書管理系統，讓書籍信息管理變得程序式、系統性、規范性，從而免去了書籍工作的簡易化和任意性，可以更及時、精確、更高效的檢索和修改書籍情況，從而提高信息管理的速度和準確率[2]。此系統將會對書籍檢索、新書通報、消息公告、評價與公示等消息資料，閱讀資源，圖書資料，借閱消息，還書消息等進行集中管理，以有效掌握各環節中信息的變化。

2.3 有助于更好地為群眾服務

圖書管理工作通常是對一大批書籍進行管理的一類工作，隨著人們生活節奏的加快以及知識水平的豐富，書籍越來越多，而傳統的現場借閱方式也和當下人們的實際需求不相符合。通過從現代文化視角開展圖書管理工作，對傳統的圖書管理的思維和方法進行改變，從基于對文字、圖表等書介質的手工管理，對借閱者的借閱權限、數量或者借閱天數等用人工方式統計分析轉變為信息技術的自動化管理。既提升了管理的規范性，又避免的書籍混亂，服務效率低下的問題。

3 圖書管理工作的現狀分析

3.1 圖書資源有待進一步豐富

圖書管理工作是為了滿足學生和廣大讀者的日常學習和娛樂的需求，因此在圖書館中應盡可能地提供各種各樣的圖書資源，但是由于圖書館的本質是存在一定的區別，故圖書資源也會存在偏向的情況。比如像學校的圖書館，圖書資源就比較偏向于一些主要的學科，缺少一些娛樂性、休閑類的圖書信息資源。而對于社會型的圖書館，圖書資源則主要是以休閑、娛樂、小說類的書籍為主，很顯然這種現象是不利于滿足所有閱讀者的需求的，也會大大的降低相關人員對于圖書館書籍借閱的興趣，更會影響圖書館的全面化發展。其次，在信息技術快速發展的背景之下，圖書館中現有的館藏資源，也不該再局限于紙質書刊，可以逐步的向電子化數字資源進行轉變，這樣既可以保證圖書館藏資源的進一步豐富，又可以滿足廣大讀者的實際需求。

3.2 缺乏對圖書的合理利用

圖書管理主要是對現有的書籍進行管理，其中包含合理的放置書籍，滿足廣大讀者的借閱需求。其中借閱服務是圖書管理最基礎的功能，也是促進圖書館合理運營的一個非常重要的途徑，但是從目前圖書館圖書使用情況來看，還存在諸多的問題，圖書的利用率較差。比如由于圖書管理者的管理理念比較落后，一些圖書管理者在建設圖書館時，主要是以自身現有的館藏資源為主要的管理內容，忽略了對資源的后期的合理的利用，這也使得圖書資源成為一個空架子，還有一些學生或者是讀者，本身對于圖書館中現有的館藏資源興趣度不高，這也使得內部的很多館藏資源出現了閑置和浪費現象。

3.3 圖書館的服務質量有待提升

服務質量關乎到讀者對于圖書館的一種看法、認知，也是會影響到圖書館可持續性發展的重要要素。通過分析和調查發現，很多的圖書館服務質量均有待提升。首先是服務態度上，在為廣大讀者進行服務時，并沒有遵循服務至上的理念。一些管理者缺乏服務的意識，在面對讀者的一些借閱或者是問答行為時，態度比較差，甚至在館藏中的一些資源只局限于本地區的讀者，并沒有真正的實現對外開放。其次，大多數圖書館中的管理員都缺乏和讀者之間的有效的互動，并沒有第一時間的將圖書館中一些圖書的最新動態向用戶進行反饋，在服務時缺乏主動性。最后隨著信息技術的快速發展，圖書管理工作中逐步融入了現代化的一些管理的手段，但由于管理者本身缺乏一定的專業的功底，在利用現代技術對圖書進行統計和管理時，效率較低，也無法利用大數據分析讀者對于圖書的需求，對圖書合理的進行采購。

4 基于現代文化視角開展圖書管理工作的策略

4.1 轉變傳統圖書管理思想，提升管理主動性

在新時代下，圖書館之間的競爭是非常激烈的，圖書管理工作更要基于現代文化的視角，不斷的改革和創新。首先就是思想上的徹底轉變，從傳統的被動的對讀者進行服務，轉變為主動性的了解讀者的想法，提升整個服務的人性化。其次需要營造一個良好的圖書館閱讀的秩序和環境，讓讀者愿意在這樣一個氛圍中去閱讀，要維護好圖書館日常閱讀的秩序，避免在閱讀的過程中出現喧嘩和吵鬧的現象。最后要轉變傳統的服務態度，可以主動的詢問讀者有何需求。或者當讀者提出問題時，作為管理人員應第一時間為讀者解答。只有圖書管理工作越來越人性化，越來越能夠滿足大眾的需求，才能夠實現讀者和圖書管理工作的雙贏[3]。

4.2 優化圖書館的組織結構以及業務流程

傳統的圖書館根據不同的職責范圍和部門架構分割為部門，再分層、分級，最后形成了一個金字塔式的組合結構。現代書庫多把閱讀擺在第一位，并以他人中心設計結構。很顯然傳統的金字塔型的組織結構不適合現代文化的進一步發展，因此就需要將原來復雜的流程逐步簡單化，并通過對傳統流程的改革，推動了組織架構的發展。盡可能的減少層級限制，縮減現代館內管理者的數量，實現權責的匹配，大大提升館內工作人員服務的主動性，并做到了將集權和分權有機融合，使館內的整體管理將更加合理、具有效益。其次現代圖書館要運用現代技術，為用戶節約借閱花費的時間，提高管理的效率。但傳統的圖書室的服務工作滯后，效率低下，且由于經濟條件的制約，電腦、互聯網等使用相對很少，有的只是實現了一些功能，功效并未充分表現出來。所以，基于現代文化視角下的圖書館管理工作就需要對傳統的工作流程進行分析、重構，將過去簡單、孤立的流程加以重構，并通過利用信息網絡傳遞新信息，以提升效率。舉個簡單的例子，可以利用信息技術建立一個服務平臺，在該平臺上每一個讀者都可以咨詢圖書館中是否存在哪類書籍，亦或是向管理者說出自己的需求，管理者利用大數據對讀者的需求進行分析等。

4.3 借助信息技術，實現人性化的服務

首先圖書館必須遵循現代文化的視角，提升整個借閱環境的人性化。比如圖書館在建設內部環境時，應遵循以人為本的理念，要充分的尊重讀者的感受，如借助圖書館的物質環境，增強讀者的便捷性體驗。如在圖書館的醒目位置放置書庫方位指示圖，這樣可以提升讀者查找書籍的速度。在一些空閑的地方，還可以放置閱覽桌，給讀者隨時閱讀的空間。其次就是優化傳統圖書室的管理模式，眾所周知印版型文獻信息載體量過大、浪費的空間太多、圖書室的開放與使用都受一定的影響。而當今時代是飛速發展的信息時代，在全行各業中均離不開數據處理，這也就是電子計算機被應用到企業信息管理系統中的理想環境。電子計算機的最大優勢，就是使用它可以進行數據處理，不但大大提高了效率，同時極大的增強了其穩定性。特別針對復雜的信息，計算機系統能夠發揮它的優勢。比如在圖書館內部可以建立一個線上圖書庫，將大量網上信息資料匯集到一起，比如專家主頁、學術論壇、學術會議資訊、專業報道，并注重利用開放手段收集信息資料，以擴大網絡資源的訂購[4]。加強與網絡電子刊物等之間的技術合作，進一步完善信息資源共享、豐富文獻資源等信息保障體系建設。在線上讀者只需要注冊會員，滿足圖書館的相關需求，就可以在線上的圖書館閱讀書籍，也滿足了當下人們的快節奏生活。當然還可以將信息技術和線下的圖書借閱、藏書管理聯合，提升整個管理工作的規范性、系統性和準確率。

4.4 政府應建立圖書館聯合優惠政策， 構建地區或者全國性網絡圖書館

和傳統的宏觀管理方法一樣，現代圖書館的宏觀管理也要將工作重點落實到共同協作和相互支持上來，共同推動各個圖書館之間良好的聯系和各自事業良好的發展，比如建立一個地區性或者是全國性的線上網絡圖書館。當然這類圖書館的構建也離不開國家的政策扶持，比如由于信息技術的迅速發展，各個圖書館聯合起來也離不開互聯網的技術支持，所以我國政府要給予一定優惠政策和獎勵措施，鼓勵各大圖書館聯合探索，建立以計算機網絡為載體的全國圖書館信息系統，各主管部門也要進行監督和管理，認真負責對圖書館相互協作網絡系統的計劃、組織、協調、監測和管理，做好政府引導，給予經濟扶持，研制相應的互聯網應用軟件，并運用國際標準的信息技術[5]。

4.5 提升圖書管理者的管理素養

基于現代文化對圖書工作進行管理，實際上就是要圖書管理者能夠了解當下讀者的實際現狀，從讀者出發，不斷的改進圖書館的內在和外在的環境，實現圖書管理的改革和創新。除了利用信息技術，提升圖書管理的效率，實現線上和線下資源的整合之外，還需要圖書管理者能夠提升自身的素養，在圖書管理創新工作中發揮出重要的作用。首先要提升圖書管理員招聘的標準，不能夠通過人際關系招聘入內。要經過嚴格的考核，如是否具備服務意識，對圖書管理的認知以及手段等。其次在進入館內的相關人員，需要先進行培訓，了解作為圖書管理者的基本職責、工作的手段，在培訓之后進行實際測驗，測驗合格才能夠上崗。另外在上崗一段時間后，還需要進行培訓，提升圖書管理者的信息化水平和素養，為圖書管理工作的創新建言獻策[6]。最后在圖書館中需要制定管理者的考核機制，定期對管理者進行考評，在考評中，如若表現優秀的，可以通過精神以及物質上的獎勵，對該類管理者進行激勵，反之如若表現較差的，就是找其談話，幫助其改正。

5 結語

總而言之，在現代文化視角下開展圖書管理工作，需要管理者能夠轉變傳統管理的思維，能夠以讀者為中心營造良好的物質空間，同時，還應該不斷的創新傳統的圖書管理的方式，提升圖書管理的便利性。最后，要借助信息技術，實現線上和線下資源的有機融合，提升資源的利用率。