計算機技術在電子商務中的應用

文/劉通

伴隨著計算機技術的進步, 電子商務大幅提高了發展速度。對比傳統商務模式，電子商務不僅能增強商品交易的便捷性，還會減少成本支出，既能實現跨區域的商品交易，也會提升交易活動的靈活性及公平性。而若想進一步發展電子商務，則需要計算機技術提供支持。為此，本文結合電子商務發展情況，簡要分析了計算機技術在電子商務中的具體應用。

以計算機技術為基礎的電子商務擁有著巨大優勢，正因如此，其現已成為最主要的購物方式之一。除此之外，電子商務包含農業、工業以及第三產業的相關產品經營，所以也是社會經濟發展的重要動力。而電子商務的發展要求計算機技術的支持，同樣電子商務也提出更高的計算機技術使用要求。在這一前提背景下，分析探討電子商務中計算機技術的應用具備一定的現實意義。

一、電子商務中應用計算機技術的重要作用

（一)為實現線上交易提供可能

有效應用計算機技術能夠為線上交易創造條件，因為和傳統交易模式不同，線上交易功能作用的體現十分明顯。基于當前電子商務的整體發展情況，線上交易已經成為傳統商務和電子商務之間最顯著的區別——無論是進行異地線上洽談還是及時完成線上訂單等，均突出了電子商務中應用計算機技術的巨大優勢。線上交易對比以往的銷售模式，一方面可以展示多種類型產品，推動交易發展，另一方面可以提高交易效率。因此，在計算機技術支持下的線上交易模式，是電子商務中計算機技術應用優勢的重要體現。

（二)為發展電子商務提供平臺

在未廣泛普及計算機技術之前，個人通常需以線下模式進行商品交易；而企業會以會商洽談、實體店等渠道進行交易活動，但這樣會提高交易成本，并在有些情況下會限制產品的交易范圍。利用計算機技術能為展示產品、線上洽談與訂單交易等提供平臺，讓商品交易利用計算機與網絡平臺瞬時實現，不僅大幅度提高了交易效率，還能擴大產品范圍，并突破銷售產品的距離局限。基于前期分析視角，計算機技術能夠給予線上交易強有力的支持，交易平臺的出現和利用線上交易可以避免異地洽談。在過去，交易距離會直接影響到商品交易，絕大多數商場僅會為本地區人民和消費者提供服務，這樣會嚴重限制其營業范圍，但大力發展電子商務能打破空間限制。獲得計算機技術的有效支持并依托現代物流服務，可以讓電子商務擁有異地洽談、展示及交易功能，憑借物流系統及時轉移商品，擴大產品交易范圍。總之，計算機技術的應用，使得電子商務行業在國內外市場的競爭能力大大提高。

二、電子商務中計算機技術的具體應用

（一)現代GPS技術程序

企業在電子商務管理系統中應用GPS技術，憑借這項技術的定位導航、全球性以及多功能等優勢，能夠節約巨大成本與促進整體管理效能的提高。而且GPS技術程序的適用范圍較為廣泛，不止應用于電子商務企業，也在其他類型企業高頻應用。對于電子商務企業而言，GPS技術應用于信息服務與管理環節，既可以在電子商務流程中實現對運貨車輛的全天候跟蹤，還可以靈活調配車輛，一方面減少調度人員成本，另一方面有利于提高車輛使用率。另外，GPS技術能為司機安全提供保障，實時監控運輸車輛的所在位置；GPS技術還可以提供給眾多消費者及時準確的定位信息，不僅提高服務質量，還能幫助企業提高市場競爭能力。

（二)信息管理系統

企業在電子商務平臺中應該確定使用信息管理系統的時間。伴隨信息管理系統的更新，很多工作人員面對以計算機技術為基礎構建的信息管理系統稍顯陌生。這就需要工作人員有效通過一系列的磨合和培訓，記錄信息管理系統的運行時間，進一步整合已有管理系統，從而建立計算機技術輔助下的電子商務信息管理系統。也就是說，工作人員應調整系統內部架構、優化功能，增添具有個性化的功能管理以及商務服務模塊等，在操作界面運用現代化網頁設計技術來完善人機交互界面。這樣一方面可以提升系統的可操作性，另一方面能增強平臺各方面性能的反應程度。

（三)RFID信息技術

RFID信息技術是以無線射頻完成數據識別與獲取的一項重要技術，現已在很多行業領域廣泛應用。這項技術不僅具備可讀性，還可以避免在其他位置非法存儲智能芯片。對于電子商務平臺，RFID也是一項重要的數據獲取技術。比如，在快遞包裹上安裝智能芯片能獲取相應的數據信息，而借助該技術的可讀寫功能在獲取數據后展開操作，能充分掌握在運輸狀態中的每種物品的信息，其近似于超市商品上的條形碼。現階段，越來越多的企業認可該技術的功能，同時向客戶與供貨商推薦這一技術，主要是因為其具備其他技術沒有的優勢，能利用無線射頻實現對物品的快速追蹤。具體工作環節為，RFID利用識別設備在一定范圍內進行RFID標簽展示與識別。該識別設備的主要特征為高速移動，不與貨物接觸就能夠采集信息數據，同時實現自動化的管理識別，而將RFID信息技術引入電子商務企業（如圖1所示)，在節約人力消耗的基礎上能提升管理效率。

（四)HTML電子技術

該項技術可以使得Silverlight、JavaFX等相關軟件通過插件方式來提高RIA技術，在傳遞電子商務信息期間實現視頻、信息流的有效傳輸，由于不受阻礙而提高信息傳播速度。企業網站中的圖像、音視頻、文字等相關信息借助HTML電子技術，能夠讓相關網絡信息均能以不同形式傳輸到信息集成設備，進行合理分配與統一整合。當前，部分企業沒有實現對計算機技術的充分使用，不僅信息管理系統的功能不完善，而且軟硬件配備不科學。但是HTML電子技術可以妥善處理平臺性能問題，獲得HTML技術支持的瀏覽器，有助于提高系統整體性能，并縮減數據存儲和檢索時間，這樣也能在一定程度上提高整理和分配企業內部各類資源的效率。

（五)計算機網絡安全技術

第一，信息加密技術。防火墻可以隔離絕大多數病毒，但因為其本身存在缺陷，所以要利用信息加密技術為電子商務提供有力的安全保護。由于較快的病毒更新速度，防火墻在面對很多未知病毒時難以及時識別并對其有效屏蔽，但以預防為基礎的信息加密技術，不僅會存儲敏感關鍵信息，也能及時檢測網絡平臺中的不明信息。若是不明信息存在病毒，這項技術能對網絡發出預警，以此來保護電子商務過程中的交流信息，防止病毒干擾物流信息。另外，計算機網絡安全技術能夠有效提升計算機網絡的整體防范水平，確保企業安全可靠地開展電子商務活動。當前，信息加密技術的主要種類包括對稱加密、對稱密鑰加密、專用密鑰加密、公開密鑰加密。這些手段在實際過程中結合PKI技術構建了一種密碼系統，創設了安全可靠的電子商務環境。以PKI技術構建的系統中一般有兩個關鍵部分，具體為公用及專用密鑰。前者一般是為人們提供相應的電子商務信息，而后者是由信息系統專門掌握的，如果在保護信息方面使用了專用密鑰，也就唯有專門人員才能夠解開相關信息。通過平臺開展交易時，各方會構建起密碼制度且在使用專用密鑰時，由各方單獨負責相應的專用密鑰；若有進行數據交換，就要求各方開啟，由各方傳送相關數據并使用專用密鑰來完成數據的破解。

第二，防火墻技術。企業在電子商務中應用計算機技術，有必要建立起防火墻，利用其對互聯網上的各種數據進行分類，這樣就可以避免病毒等進入互聯網。防火墻如果發現病毒，就會立即開啟報警機制，針對病毒進行消殺處理，并在較長時間范圍內處于自動屏蔽狀態，以保障網絡安全。將防火墻與電子商務相結合，以計算機網絡作為連接的主要媒介可以將兩者統一，利用防火墻技術的突出優勢有效地保護電子商務工作。

三、結語

綜上所述，計算機技術能夠為電子商務發展創造平臺，因為它能實現線上交易，所以也為商務交易帶來了諸多便利。利用計算機技術促進電子商務的蓬勃發展，需充分應用最新計算機技術成果，在增強線上商務交易體驗的同時，通過網絡信息系統做到線下和線上之間的聯動。與此同時，企業還要通過計算機技術提升電子商務整個流程的安全性，匯聚各方合力完善優化電子商務平臺，擴大電子商務服務范圍，進而為電子商務的可持續發展奠定堅實基礎。