幸福感，來自生活的細枝末節

□ 鄭旭

最近，“給成都月牙湖社區點贊”的抖音短視頻引來眾多圍觀。

原來，受近期疫情影響，不少成都百姓開啟了居家模式，但居住在月牙湖社區的居民，生活節奏并未被打亂：居民只要登錄社區自主開發的手機小程序，核酸檢測信息就會自動上傳，社區工作人員在后臺就可以辨識已檢和未檢人員，免去了不少煩瑣的“程序”，既方便了群眾，也讓疫情防控更加精準。

不僅如此，在月牙湖社區倡導下，多個小區的居民自主開展了“社群運營”活動，建起“月牙湖居民交流群”“月牙湖物資保供群”“月牙湖寵物救助群”等多個微信群。社區居民把“鄰里互助”“守望相助”“玩”到了線上。

有居民說，群里的信息關乎大家日常生活：“核酸幾點開始？當前時段排隊人員多不多？”“分發的蔬菜包如何搭配，才能燒出美味營養的一日三餐？”“家里的貓貓無精打采，怎么辦？”……有問必有答，答之細之又細，如家人般溫暖可親。

月牙湖社區隸屬成都市高新區桂溪街道，社區內有5000多家企業和近10萬人口，是典型的產業聚集型社區，2020年獲得成都十佳示范社區稱號。很多外省市網友點贊說，疫情之下，月牙湖社區居民能夠那么從容面對、那么樂觀，除了川人的性格外，社區服務的能力，也得到切實驗證，看來，“十佳”社區真不是白給的。

社區是當前疫情防控工作的前沿陣地和第一道防線。近年來，一些地方的個別社區在防疫工作中出現手忙腳亂、應對無策、組織無序，種種表現，暴露出社區服務精細化能力不強，以及協調能力、管理能力、動員能力差等問題，直接影響到疫情防控成效。

社區是社會基層治理的最小單元，提升社區精細化服務水平，既需要進一步強化基層黨建引領，還需要創新治理方式。月牙湖社區的經驗，總結起來就是：增強社區信息化應用能力，加快實現互聯網與基層治理和社區服務體系的深度融合，用好社區論壇、微信、移動客戶端、手機小程序，因地制宜，探索網絡化基層治理的新機制、新模式，引導社區居民密切日常交往，增強社區居民主人翁意識，培養社區居民參與公共事務積極性及能力，激勵社區居民互幫互助。有了這樣的意識，建立了這樣的機制，遇到突發事件時，就能做到上下同欲、快速反應、有效應對。

提升社區精細化服務水平，功夫還需用在平時，重在堅持需求導向、問題導向。社區黨組織和廣大基層黨員干部要經常走進小區，細致了解居民家中情況，掌握居民所需所盼。特別對“一老一幼”家庭和孤殘獨留人員，要全面掌握具體情況，建立需求信息清單、潛在問題清單，及時提供針對性服務和關懷式服務，幫助解決好實際困難。同時，還要讓社區居民遇到小問題、小矛盾、小情緒有地方“討說法”“能調解”“可傾訴”，實現小事不出家門、大事不出社區。

人們常向往山川大海、陽春白雪，卻不得不每天面對凌亂廚房、瑣碎日常。民生幸福，在生活的細枝末節中，在油鹽醬醋里。“一老”有安養，“一幼”有培育。遇到急難愁盼時，能夠心里不慌，有所依托，知道找誰問誰，必有人搭手相幫。

生活的點點滴滴，都被滿滿的幸福感、溫暖感、安全感包裹著的社區，能不讓人欣羨點贊、心向往之嗎！