以金融科技創新 切實為群眾辦實事
——工銀科技以“我為群眾辦實事”實踐活動深入推進黨建與業務融合的實踐與思考

工銀科技有限公司黨委組織部

工銀科技以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，抓住“我為群眾辦實事”實踐活動重要契機，在探索黨建業務深度融合方面取得良好成效。

一、以金融科技創新為群眾辦實事的背景

黨中央把開展“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要組成部分，要求把學習黨史同總結經驗、觀照現實、推動工作結合起來，用心用情用力為基層解難題，為群眾辦實事。工銀科技深入基層一線，廣泛調查研究，立足本崗本職，聚力主責主業，推動“我為群眾辦實事”實踐活動16個重點項目實施落地，以金融科技創新手段，切實為群眾解難題、辦實事，積極推進黨建業務同頻共振。

二、以金融科技創新為群眾辦實事的實踐探索

（一）廣開言路，以調研實情明確實事方向

工銀科技黨委以解決人民群眾關切的“急難愁盼”問題為出發點，持續深入查實情，真心實意訪民意。公司黨委及各黨支部開展23場次內外部客戶調研，充分聽取客戶之聲，找準查實人民群眾的操心事、煩心事、揪心事，邀請員工代表反映真實情況，提出建設性解決方案，錨定可有效運用金融科技為群眾辦實事的場景。

（二）聚焦主業，以重點項目推動實策落地

梳理群眾反映突出的共性需求和普遍問題、經營發展中遭遇的難點痛點問題，確定“我為群眾辦實事”實踐活動首批重點項目清單，推動重點項目落地實施。

1.以科技產品與應用創新，解群眾政務辦事難。為有效破解廣大群眾政務辦事難問題，工銀科技錨定政務服務核心場景，運用信息科技手段，有力推進信息系統的整合共享，為群眾帶來了高品質、重體驗、有溫度的政務服務。著力打造省級政務惠民統一服務平臺——“我的寧夏”App，實現與群眾密切相關的1400余項政務服務事項“網上辦、掌上辦”、3500余項政務服務“掌上查”。特別是疫情期間，推出并升級寧夏健康碼功能，為寧夏疫情防控、大規模核酸檢測、疫苗接種推廣提供了有力支撐，以科技力量守護廣大群眾的健康與生命安全。“我的寧夏”App用戶數已突破670萬人，占全區常住人口的93%。

2.以金融科技技術創新，解客戶發展轉型升級之難。工銀科技積極參與“智慧雄安”的頂層規劃設計，依托區塊鏈、大數據、人工智能等前沿科技，賦能新區推動實施新一代金融科技與城市現代化的深度融合。參與建設了雄安新區自主可控區塊鏈底層技術平臺，獨立承接了平臺中區塊鏈上下行可信數據交換系統建設，使平臺整體運行效率得到大幅提高。成功打造建設資金管理區塊鏈信息系統，積極協助新區政府做好建筑業信息化建設工作。此外，工銀科技攻克政府、企業、同業客戶遭遇的信息化轉型難題，助力銀保監會、中航信集團、錦州銀行等客戶數字化轉型，實現高質量發展。

三、以金融科技創新為群眾辦實事的經驗啟示

（一）提高政治站位，立足主責主業，促動黨建與業務深度融合、同頻共振

貫徹落實十九屆五中、六中全會精神，牢牢把握黨史學習教育目標要求，站在政治的高度謀劃落實以金融科技創新為群眾辦實事，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。對標“十四五”經濟社會發展主要目標和2035年遠景目標，抓住“我為群眾辦實事”契機，抓牢社會數字轉型契機，立足主責主業，著力破解發展難題，厚植發展優勢，把公司經營發展重點與群眾關切重點相結合，以黨的建設高質量推動業務發展高質量。沉下心做好查實情工作，強化市場意識，拉近客戶距離，為公司業務發展與管理優化提供準確有效輸入。鉚足勁做好謀實策工作，在實踐活動中提高能力、歷練團隊、解決問題。彎下腰做好辦實事工作，有效增強市場競爭力，提升客戶滿意度。

（二）秉承人民至上，堅持群眾路線，切實以人民和客戶為中心的理念指導金融科技創新的發展

引導廣大黨員把人民至上的發展理念貫穿到公司提供金融科技服務與經營發展的全過程中去。準確把握數字經濟時代人民群眾對民生領域的需求變化，準確研判新技術、新產品、新應用在保障和改善民生領域的發展空間與成長潛力，以技術實力有效回應數字經濟時代廣大人民群眾的現實需求，堅持以金融科技手段踐行“為民、利民、惠民”目標。

（三）強化跟蹤問效，固化經驗成效，以機制建設鞏固長效發揮

在不斷鞏固“我為群眾辦實事”重點項目清單及其措施成效的基礎上，推動工作流程規范化、創新做法制度化、成熟經驗機制化。建立“我為群眾辦實事”實踐活動重點項目每半月進度跟蹤與問效反饋機制，及時總結實踐經驗。建立“查實情、謀實策”長效工作機制，定期開展客戶調研與員工座談，急群眾之所急，想群眾之所想，切實將群眾路線落到實處。將實踐活動成效列為支部考核和黨組織書記抓基層黨建工作述職評議考核重要內容，將群眾對實踐活動成效滿不滿意作為黨組織書記抓基層黨建工作民主評議的重要內容。在實踐活動中考察黨員干部發揮先鋒模范作用、攻堅克難、服務群眾的情況，并將其作為干部政治素質考察的有機組成部分之一。