中國企業軟實力建設的困境與路徑

張 靜

企業軟實力是企業核心競爭力的重要組成部分。如今，在激烈的國際競爭中，中國企業已由“跟跑者”變成“并行者”，甚至其中有些已成為“領跑者”。中國企業在工程建設、資金支持等方面有一定優勢，但在價值觀感召、標準規則制定等方面還有待加強。隨著中國企業海外建設步伐的不斷加快，面對復雜嚴峻的時代挑戰，提升企業軟實力成為當務之急。

鍛造企業軟實力是時代課題

精神力量是一切大型組織持續存在的基本前提。自古以來中華文明就高度重視禮樂制度，并藉此實現了世界歷史上獨一無二的治理奇跡。進入二十一世紀，軟實力日益成為國際競爭的制高點。世界主要經濟體和各國優秀企業在爭相投入新技術賽道的同時，紛紛推動“道德革命”，致力于打造綠色、創新、有社會責任感的形象。今天的中國已經連續十二年位居世界第一制造業大國，連續五年保持世界貨物貿易第一大國地位，中國日益走近世界舞臺中央。但是有的企業還處在從“微笑曲線”的中間價值洼地向研發、營銷服務的高附加值兩端加速攀登的階段。高質量發展意味著滿足甚至創造更多需求，帶來更多附加值，因此，為企業和產品注入豐富的價值與內涵已經成為當務之急。在軟實力競爭中，中國企業要有攀登價值制高點的勇氣和強烈的責任感使命感，主動投入到這場深刻革命中去。

一方面，提升企業軟實力要根植于企業發展的內在需要。企業軟實力是通過價值引領、文化吸引和政策影響實現企業目標的能力，它只能是源自于企業追尋夢想、積累文化、影響環境的獨特奮斗過程。在走近世界舞臺中央的過程中，中國企業正面臨提高發展質量、實現結構調整和創新超越、引領工業新浪潮等重大挑戰，我們必須懷揣夢想，根植于行業發展的內在邏輯和企業自身的獨特經驗，才能真正創造中國企業的偉大故事。

另一方面，提升企業軟實力要強化企業精神，服務國家發展大局。企業軟實力包含著引導力、凝聚力、協調力、約束力、創造力、吸引力、應變力等內容，這些軟實力能使企業在激烈的競爭中如虎添翼，在復雜嚴峻的經營環境中逢兇化吉，在層出不窮的考驗中行穩致遠。但這一制勝法寶來之不易，唯有在良好經營的堅實基礎上，長期投入，用心修煉，才能深入人心，形成移山填海之力。在中國共產黨領導這一中國特色社會主義制度的最大優勢下，秉承著中華優秀傳統文化，根植于中國百年來推進工業化的輝煌成就，中國企業軟實力建設前途無限。但同時也面臨著一些迫在眉睫的現實問題：對軟實力認識和重視不夠，理念滯后；企業文化活力、創新力和輻射力有待提高；跨文化傳播與合作有待加強等。為此，中國企業應從服務國家發展大局高度出發，加快提升軟實力。

提升企業軟實力的路徑選擇

價值需要凝練，文化需要積累，中國企業提升軟實力是一項基礎工作、戰略使命、長期任務和系統工程，需要企業把準方向，提高認識，做好規劃，強基固本，凝練特色，融合創新，久久為功。

第一，賡續紅色基因，不斷強基固本，引領企業軟實力建設行穩致遠。中國企業的誕生和發展是中國共產黨領導中國革命、建設和改革的一個縮影，蘊含著豐富的紅色基因和精神力量。紅色基因孕育了中國企業的精神底色，中國企業又以自身實踐鍛造了特色鮮明的企業精神。它鼓舞著一代又一代企業家堅持夢想、勇往直前。那些在航空航天、通信工程、新材料等高精尖領域作出重大貢獻的骨干企業，用實踐證明了“精神硬才能技術硬”。為此，加強企業軟實力建設要堅持黨的領導，堅持中國特色社會主義文化建設的基本方針，堅持面向現代化、面向世界、面向未來的民族的科學的大眾的文化方針，以世界前沿科技發展、經濟主戰場、國家重大需求、人民需要為基本動力。

企業軟實力建設必須扎根并服務于企業的經營管理。軟實力與硬實力互為基礎和支撐，強大的硬實力離不開強有力的文化滲透、融合與控制力，而強大的軟實力必然要求與硬實力發展相得益彰。企業軟實力不僅表現在企業產品服務的質量、品牌附加值、企業干部員工的素質方面，還表現在企業承擔的廣泛社會責任，企業對行業和社會的帶動力與影響力上，以及企業應對危機和重大事件考驗時的態度與選擇方面。因此，企業軟實力建設應深入基礎管理和生產一線，與硬實力建設統籌建設、同步發展、融為一體。

企業軟實力建設必須做深做實做細。要提高重視、持續投入，在人員到位、經費到位、機制到位的基礎上，整合優化，推陳出新，依托企業自身實力，形成強大的凝聚力和吸引力，培育深厚廣泛的社會基礎，塑造世界一流品牌，積極參與行業組織和國際標準建設，緊密圍繞行業、國家和全球議程，深入推進企業精神、企業文化、企業形象與企業影響力的建設。

第二，挖掘自身特色，不斷學習反思，構建獨具特色的中國企業文化體系。文化體系要體現企業獨特的生存之道。獨特的價值觀和文化體系是企業軟實力的內核與骨架，體現著企業對自身使命和社會責任的認識，引領著企業的一切行動，是企業的強大精神紐帶和動力源泉。企業文化特質是企業適應環境過程的歷史凝結，需要挖掘提煉、積累更新。

企業文化軟實力建設應善用資源、取精用宏。自古以來，中國商道崇尚德合天地，厚德載物。學者研究中國現存的多家老字號企業發現，這些老字號的命名高頻字中除了姓氏、地籍、物名等專有名詞，還有大量如“利、昌、通、久”等描述商業愿景、“德、仁、順、和”等描述道德愿景的褒義詞，其內核體現了“以人為主，因道結合，依理應變”的企業文化理念。此外，近代洋務運動、實業救國運動、西北商路文化、東南媽祖文化……深厚的文化積淀為今天的中國企業軟實力建設奠定了厚重的基底，值得深入發掘。

企業軟實力建設應在學習與互動中開展。在學習借鑒發達國家管理經驗方面，要主張“古為今用、洋為中用”，實行有批判的拿來主義。伴隨著全球化深入發展出現的文化熱和治理熱，市場經濟的確立使我們認識到，建立現代企業制度就要構建一整套適合自身的現代治理體系和法律規則。既要博采眾長，又要不失本色。在獨具特色的制度環境之下，各企業應積極參與制度和文化的競爭，從中發現發展獨特的經營理念和管理范式。

第三，弘揚時代精神，實現戰略突破，提升中國企業形象和品牌價值。當代的中國優秀企業分布在不同行業，有著不同的體制背景和成長路徑，但是它們有著共同的文化特征，即伴隨著市場經濟的階段性發展反映出獨特的時代精神，始終站在中國經濟發展的最前沿。今天，隨著“一帶一路”倡議和中國企業“走出去”戰略的展開，越來越多的中國企業揚帆出海，走出國門的中國企業成為中國的形象大使。為此，提升企業軟實力成為當務之急。這就需要突破種種新型貿易產業壁壘及高新技術壟斷，不斷創新，開放合作。應對這些挑戰需要中國企業充分認識世界經濟發展的大趨勢，深入理解國家倡導的核心理念，相應制定戰略和開展業務。

企業軟實力建設需要凝心聚力、重點突破。中國企業應緊緊圍繞立足新發展階段、貫徹新發展理念、構建新發展格局，勇于擔當、積極作為，做好創新引領、質量提升、品牌建設，持續將企業做強、做優、做大。高質量發展離不開創新，創新發展是我國經濟高質量發展的第一動力，也是創新型國家建設的必然要求。中國經濟進入高質量發展階段，將主要依靠創新驅動、全要素生產率提高等不斷推動經濟發展質量變革、效率變革和動力變革。這就需要企業文化與體制隨之作出深刻調整，提高企業的創新能力：加強創新投資，提升創新管理，開展創新協作，打通產學研鏈條，創造創新聯盟，進行技術并購，加快成果轉化。高新材料是尖端車床、發動機等現代制造面臨的難點和痛點，中國建材集團在我國建筑材料與無機非金屬新材料領域擁有最雄厚的科研實力，力求打造包括理念創新、管理創新、制度創新、技術創新在內的全面創新模式，營造容錯激勵、集成創新的創新文化，解決了高性能碳纖維、高強度玻璃纖維、超薄電子玻璃、中硼硅玻璃等眾多領域“卡脖子”難題，充分體現了“四個面向”（面向國家重大需求、面向國際建材科研前沿、面向國民經濟主戰場、面向人民生命健康）的科技創新和強大軟實力對企業和行業的引領作用。

企業軟實力建設需要注重品牌建設。我們需要從品牌定位、品牌創意、品牌設計、品牌傳播、品牌整合、品牌協同等諸多環節全面提升品牌塑造能力，應圍繞國家戰略，以政策承接、科技創新、質量提升、品牌建設為抓手，以重大公共議程、新媒體等為平臺，打造企業品牌文化，實施品牌戰略協作，打造有品質、有品格的品牌形象。不斷推出高質量的產品和服務，進一步推動中國制造向中國創造轉變，抓好自主創新，把握科技發展機遇，提升中國品牌競爭力，使得中國質量、中國創造、中國品牌深入人心。

第四，秉持開放精神，提升傳播能力，向世界講好中國企業故事。企業軟實力建設應著眼全球化新階段中國企業的使命要求。中國企業的全球化之路，正處在快車道。加速提升中國企業軟實力，應積極提升戰略傳播的意識和能力，貫徹國家意志，傾聽世界聲音，加強企業跨文化經營能力，提高海外輿情和突發事件的預防應對能力，將中國智慧、中國精神、中國擔當作為重點，講好中國故事，傳播好中國聲音。

企業軟實力建設應堅定踐行人類命運共同體理念。中國企業在軟實力建設中，應為產品和服務注入綠色環保、科技創新等附加值，提升企業核心競爭力。中國企業在海外經營中，既有令人心怡的風景，也有風浪和漩渦。為此，中國企業融入全球商業競爭大潮、為自身和世界帶來更多機遇的同時，不僅要在克服本土化障礙方面總結經驗教訓，還要做好海外經營調研和戰略規劃，深度融入全球產業鏈、價值鏈、物流鏈，提升自身軟實力。

企業軟實力建設要強化形象意識和底線意識。中國企業隨著中國經濟壯大逐步成長，成為中國在國際舞臺上的重要名片和中國國家形象的展現窗口，也成為中國國際傳播的重要主體之一。中國企業應樹立全球視野、國際站位，充分認識提升中國企業國際傳播能力的重要性，創新培養理念，增強企業國際傳播能力。中國企業需對國際傳播進行總體設計和系統布局，提升應對國際輿情的能力。在中國與全球共享機遇的同時，中國企業的海外傳播力、影響力不斷拓展，能夠、善于并經常發出自己的聲音，塑造良好的公眾形象。通過企業的市場行為和形象宣傳，向世界展示真實、立體、全面的中國形象。加強品牌意識、加大傳播力度，不斷保持品牌持久度和消費者忠誠度，才能讓更多民族品牌走向世界。

中華民族偉大復興絕不是輕輕松松、敲鑼打鼓就能實現的，必須為之付出更為艱巨、更為艱苦的努力。在中國共產黨的正確領導下，伴隨硬實力的不斷增長，中國企業加速提升自身軟實力，必將有力帶動高質量發展，奮力在新時代實現新作為，為實現中華民族偉大復興作出應有的貢獻。