大慶石化：為心靈按摩

文／謝文艷

大慶石化將建設心理服務體系工作落到實處，營造幸福家園文化。

“在心靈驛站充電后，讓我處理好了家庭關系，可以安心地投入工作。我愿從現在起，改變思維，包容別人，提升自己。”

“當壓力大到自己不能承受的極限時，有這樣一個團隊能幫助我，對我的生活和工作進行調整，我非常感謝公司，感謝老師。”

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在員工心理服務中心心靈悟語墻上，參加體驗的員工這樣寫道。

近年來，我國煉化行業競爭激烈、國企改革步伐加快、提質增效壓力較大，員工工作節奏快、任務重，易產生心理波動和負面情緒，需要企業對其投入更多的關心和關愛。為將建設心理服務體系和員工心理疏導工作落到實處，大慶石化公司于2016 年設立心理咨詢室，經擴建逐步建成了員工服務中心。該中心以“以愛為家”為理念，不斷豐富活動內涵，傾心傾力使其成為員工的“心靈驛站”，提升員工的幸福生活能力。

讓心靈沐浴陽光

在化工二廠組織己烯-1 車間員工開展的團體沙盤體驗活動中，員工們從第一次以自我為中心、各自為戰到第二次共奔一個方向，再到第三次的大局意識、團體為重，每一個人在行動和思想上都有令人驚嘆的轉變。

“作為公司主要生產廠之一，這兩年員工工作壓力很大，來到這里放松一下心靈，大家會更加精神百倍地投入到工作中。”化工二廠工會干事花艷華說。

據煉油廠辦公室主任鄭海峰介紹，目前，大慶石化煉油結構調整轉型升級項目新建項目全部投入生產，但是轉型升級、提質增效、精細管理，安全環保、技術創新等又形成疊加壓力，全廠干部員工還是要在高壓下完成各項工作。

為此，煉油廠創造性地將員工幫助計劃（EAP）融入企業思想政治工作，積極搭建心理服務平臺。該廠的員工心理服務中心2021 年7 月正式揭牌以來，為員工提供心理咨詢、心理測評、團輔培訓等一系列服務，不斷提高員工的心理健康水平，努力維護企業和諧穩定大局。

張勇是煉油廠的一名技術人員。因為經常熬夜加班、工作壓力較大，再加上因為教育孩子的事與愛人發生矛盾，他一度出現了緊張焦慮、悲觀失落等不良情緒。煉油廠員工心理服務中心工作人員對他的不良情緒持續時間、影響程度等關鍵指標進行評估，并制定了咨詢方案。他們通過采取談話溝通、擺沙盤、做漸進式放松訓練等方式，協助來訪者宣泄消極情緒，降低心理壓力，矯正不合理認知。在接受五次心理服務后，張勇表示：“心情好了很多，能夠以平常心對待工作，心理抗壓、抗逆能力得到了明顯提高。”

讓員工感受幸福

“幸福就是確信今天是人生中最年輕的一天，快樂地活在當下。利落地打開閥門的我，還是從前那個意氣風發的少年。”大慶石化化工三廠員工李野參加中國石油職工云課堂的培訓課程后表示。

為了更好地服務員工，2021 年，大慶石化工會開啟“幸福教練”培養計劃。公司工會副主席張義斌表示，根據培養計劃，公司在半年內培養了100 名“幸福教練”，增加了企業員工的福祉，讓每個員工在幸福教練的協助下工作快樂、生活幸福。企業也因此增加了心理資本，擁有了更大的發展空間。

“管理層面更需要一個正向的理念和認知，建立良好的氛圍，讓大家心甘情愿跟著管理者工作。員工將壓力和負面情緒放下后，就會展現出積極的一面，把企業當成家一樣，操作出錯率和安全隱患就會減少。”大慶石化公司工會副主席張義斌說。

在公司領導的大力支持下，員工服務中心從原來只有80 余平方米的心理咨詢室逐步改造成800 平方米的多功能心理活動服務機構，內設員工咨詢室、宣泄室、知心督導室、美心創藝室等。

員工服務中心改造擴建融入了員工幫助計劃部分內容，把關愛員工心理健康的著眼點從過去關注情緒、關注問題、關注現象轉移到切實幫助員工解決工作和生活上心理困擾的方案，給予員工心理支持，讓每一個員工都能受益，在有心理困擾和煩惱的時候都能獲得企業最及時的幫助。

員工服務中心成立6 年來，共接待來訪咨詢員工以及家屬145 人，接待團建活動80 余場次1652 人次，接待各類教育培訓2153 人次。

讓情緒步入正軌

員工如何緩解工作壓力？遇到不同情緒問題如何處理……在員工服務中心“心靈導師”張波看來，心理咨詢是一個與人心打交道的職業。張波2005 年開始從事心理輔導工作，17 年來一直專注于個人咨詢、家庭治療等心理診療項目，收獲了一致的認可和好評。

“張老師特別有親和力，讓我感受到了內心的平靜和安寧。”曾接受過心理咨詢服務的大慶石化員工王海霞說。

●大慶石化員工在心理活動室參加體驗活動。 供圖/謝文艷

大慶石化扎實推進員工心理健康服務，組織動員包括心理咨詢師在內的廣大志愿者積極投身服務一線。公司已組建起了一支由36 名心理咨詢師組成的專業團隊、累計接待咨詢員工和家屬3800 余人次，累計服務時長400 小時以上。

今年55 歲的王曉峰是公司銷售儲運中心運轉車間鐵路信號工。2000 年起，他自學按摩手藝。也就在那幾年，王曉峰發現，很多人由于心理壓力表現出來的煩躁、焦慮癥狀遠勝于身體上的疾病。于是，他萌發了學習心理學的想法，想幫助更多的人走出心理誤區。在車間，王曉峰有一個“心靈小屋”。工作之余，他幫助員工按摩，并且提供簡單的心理咨詢。

王曉峰的一位心理咨詢服務對象年齡約30 歲，白天努力工作，善良開朗，

到了晚上卻睡不著覺，看各種自殺視頻。父母急得不行，找王 曉峰 幫忙。為了走進這名服務對象的心，王曉峰在跟他說話的時候總是跟隨著他的語境、語氣，讓他產生信賴感。在王曉峰不疾不徐的語調引導下，他終于敞開了心扉……

近年來，王曉峰獲得了中國科學院心理研究所頒發的“終身榮譽獎”和“心理援助專家組先進工作者”獎杯、大慶石化公司“感動石化”十大人物“大愛無疆的石化人”、“大慶市道德模范”稱號。