麗江市古城區(qū)：努力在旅游促進各民族交往交流交融工作中走在前、作表率

文·圖 / 麗江市古城區(qū)民族宗教局

麗江古城木府

麗江市古城區(qū)位于云南省西北部，地處滇、川、藏交通要沖，是麗江市的政治、經濟、文化中心。全區(qū)國土面積1262.78 平方公里，常住人口28.88 萬人，少數民族人口占總人口的57.67%，自古以來是漢、藏、白、納西等民族文化、經濟交往的樞紐。境內自然景觀多姿多彩，民族文化璀璨奪目，名勝古跡隨處可見，旅游資源豐富獨特。有國家AAAAA 級旅游景區(qū)1 個，AAAA 級旅游景區(qū)3 個，其他景區(qū)景點22 個，A 級景區(qū)規(guī)模體量居麗江市首位。

近年來，古城區(qū)依托3 項世界遺產（三江并流、東巴文化、麗江古城）品牌效應，突出旅游產業(yè)的主導地位，大力推進全域旅游發(fā)展，全面深入持久開展“旅游+民族團結進步創(chuàng)建”，以旅游業(yè)高質量發(fā)展推動各族群眾在古城大地廣泛交往、全面交流、深度交融。

著力打造便于各族群眾交往的旅游平臺

民族團結進步主題游覽路線中的團結亭

古城區(qū)黑龍?zhí)毒皡^(qū)

一是完善旅游產業(yè)配套基礎設施。著力構建“快旅慢游、深度體驗”的大交通格局，麗江機場累計通航城市82 個,昆明至麗江動車行程縮短至3 小時,中心城區(qū)已建成“八橫十縱一環(huán)”交通網絡，覆蓋所有景區(qū)景點，目前正在實施麗江機場三期改擴建、麗江雪山觀光火車、玉甘路改擴建等旅游交通項目。建成游客集散中心1 個、景區(qū)游客服務站5 個，散客咨詢服務網點98 家，5 個公路服務點，形成旅游咨詢服務三級聯(lián)動體系。大力推進“廁所革命”，A 級旅游廁所達137 座，A 級以上景區(qū)旅游廁所實現(xiàn)全覆蓋。建設智慧停車系統(tǒng)，建成智能停車位1865 個，服務設施高效運行。

二是打造旅游新業(yè)態(tài)新產品。以“旅游+”為引領，以品質化、特色化、定制化為方向，培育發(fā)展一批體現(xiàn)中華民族共同體意識和民族團結進步價值理念的旅游產品，滿足各類游客的旅游體驗。打造麗江萌蛙、納西創(chuàng)世紀等旅游新IP，培育紅谷坡地藝術區(qū)、憶持巷等“沉浸式”旅游新業(yè)態(tài)，曼樂途、頤養(yǎng)泰和、束河秘境等康養(yǎng)旅游迅速發(fā)展，麗江雪山半程馬拉松賽、格蘭芬多國際自行車賽等體育旅游產品不斷涌現(xiàn)，雪山藝術小鎮(zhèn)、紅谷坡地藝術區(qū)等文化藝術園區(qū)大放異彩，149 家星級酒店、89 家特色民居，洲際、悅榕莊等高端精品酒店遍地開花，松贊林卡、大研安縵等一批半山酒店建成運營，古城區(qū)成功創(chuàng)建國家第二批全域旅游示范區(qū)。建成金茂、國際購物廣場、玉水坊等涵蓋“吃住行游購娛”的文體商旅綜合體，祥和商業(yè)廣場步行街、憶持巷、天天幫幫會、獅子山夜市等夜間消費集聚區(qū)，古城景區(qū)列入首批國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)。

三是建設高質量的旅游服務環(huán)境。優(yōu)化旅游市場秩序，在全國率先建立一卡通旅游結算模式和誠信旅游監(jiān)理機制，首創(chuàng)“30 天無理由退貨”機制和旅游“紅黑榜”制度，目前呈現(xiàn)出旅游人數、旅游收入、游客滿意度持續(xù)上升，旅游投訴和不滿意率持續(xù)下降的“兩降三升”良好發(fā)展態(tài)勢，近十年，累計游客接待量突破2.25 億人次，旅游總收入突破4099.2 億元。健全“六類”旅游市場突出治安問題整治長效機制，嚴格落實旅游投訴“5 分鐘響應、24 小時辦結”工作機制，讓游客玩得安心、放心、舒心。開展涉旅經營戶誠信評價，誠信經營、文明服務蔚然成風。“一部手機游云南”落地生根，轄區(qū)AAAA 級以上景區(qū)實現(xiàn)語音導覽、指引標識、AI 識物全覆蓋，實現(xiàn)游客一機在手、全程無憂，智慧旅游麗江試點工作受國務院通報表揚。麗江古城綜合管理指揮平臺被評為云南省數字建設“優(yōu)秀案例”，“互聯(lián)網+”正在推動古城旅游華麗轉型。

著力推出各族群眾樂于交流的民族文化產品

一是建設古城歷史文化院落群。以構筑中華民族共有精神家園為主題，實施名人故居遺跡修復、人文景觀建設和民俗文化展示項目，深入挖掘、整理、開發(fā)古城區(qū)各民族交往交流交融的歷史事實、遺址遺跡、活態(tài)遺產、體驗項目等，推動傳統(tǒng)民族文化創(chuàng)造性轉化和創(chuàng)新性發(fā)展，完成大覺宮、文廟、武廟修繕項目，建成徐霞客紀念館、紅軍長征過麗江指揮部、古城歷史文化展示館等24 座文化院落，極大增加了大研古城的歷史文化氛圍，有效推進了文化旅游融合發(fā)展，也成為了來麗游客必去的打卡點。

二是打造民族團結進步主題游覽路線。游客從古城口進入，在民族團結進步講解員的引導下，首先能參觀一滴水經過麗江玉璧，感悟一滴水只有流進大海才永遠不會干涸，理解中華民族共同體意識和各民族意識的關系；隨后來到團結亭，了解麗江各族人民永遠跟黨走的故事；歷史文化展示館、邊縱七支隊紀念館、木府博物院等地則可以體驗不同歷史時期麗江的風土、人情、革命故事，每年數以萬計的游客沿著這條線路探尋民族團結進步的足跡。除此之外，圍繞古城區(qū)黨建“八大教室”，打造“思政教育主題教室+文林村”民族團結進步主題線路，已成為到古城區(qū)考察學習的必選點位。

三是常態(tài)開展“同過一個節(jié)日”活動。著力打造“中華民族傳統(tǒng)節(jié)日+少數民族節(jié)日”節(jié)慶品牌，引導廣大來麗游客與本地居民開展互動式沉浸式節(jié)日習俗體驗。比如，大研街道“和美大研”節(jié)日系列活動，吸引各族游客在古城過節(jié)日、品美食、逛集市、賞風景、樂開懷；北門社區(qū)各個民族不分彼此同過民族節(jié)日，有力促進各民族在空間、文化、經濟、社會、心理上的共融。

著力拓展易于各族群眾交融的旅游體驗

一是發(fā)揮民族文化演藝品牌的效應。突出大研古城民族文化“音樂、美術、文化”三張新名片，麗水金沙、納西喜院、東巴紙坊等民族文化體驗場所受到游客的青睞，“麗江古城 名家講壇”、“愛在麗江 中國七夕情詩會”等活動定期舉辦，受到各族群眾的一致好評。將鑄牢中華民族共同體意識融入大眾文藝作品，創(chuàng)作民族團結進步示范區(qū)主題曲“和合家園”，在主城區(qū)戶外電子屏滾動播放。

二是游客參與體驗類的旅游產品受到熱捧。在束河古鎮(zhèn)的哈里谷影視旅拍基地，進駐50 余個商家，為全國各地來麗江旅拍、婚拍的游客提供優(yōu)質服務。在大研古城的每條巷道，經常能看到身著各式各樣少數民族服裝的游客在各個景點、打卡點攝影，通過照片、直播把少數民族服飾文化傳播到全國各地。

三是成為“來了就不想走的地方”。古城獨有的歷史文化、宜居的自然環(huán)境、熱情好客的人們、慢節(jié)奏的生活，讓許多“來一次的人還想來第二次、來了的人就不想走”，據不完全統(tǒng)計，近十年間將近有3 萬多人在古城區(qū)定居，大家厚植“共筑一座城、同是一家人”理念，在這里投資、興業(yè)、工作、生活，各族群眾在這里同心筑夢、奮斗圓夢，以飽滿的熱情共同走向社會主義現(xiàn)代化。

經過持續(xù)不斷的培育和發(fā)展，旅游業(yè)已經成為古城區(qū)名副其實的先導產業(yè)、富民產業(yè)，以旅游業(yè)為主的第三產業(yè)占地區(qū)生產總值高達74.1%，全區(qū)旅游直接間接從業(yè)人員近14 萬人，占常住人口的63.1%，旅游業(yè)的長足發(fā)展極大推動了全區(qū)民族團結進步事業(yè)。下一步，古城區(qū)將以實施旅游促進各民族交往交流交融計劃為契機，堅持以鑄牢中華民族共同體意識為主線，高位推進、創(chuàng)新舉措，探索出一條具有新時代特征、民族工作特點、文旅行業(yè)特色、易于復制推廣的工作模式，努力在旅游促進各民族交往交流交融工作中走在前、作表率。