生態體驗視域下產品創新設計研究及實踐

□賀露露

現代社會生產力的快速發展使我們在創造全新生活方式的同時也加快了自然資源的消耗，自然環境、資源的相關問題在人們的日常生活中接踵而至，地球原始的生態平衡狀態已經慢慢受到破壞。在我國，生態問題也是當下政府與民眾關注的焦點問題，在目前嚴峻的生態形勢下，如何重新認識環境問題與人類活動及消費方式之間的關系顯得尤為重要。我國在古代時期，生態意識觀就已經開始產生與發展，老子、莊子等諸子言論著作中就體現了以生態環境為核心，實現人與自然和諧共生的系統而樸素的生態理念。隨著時代不斷進步與經濟快速發展，人們物質生活水平得以提高，隨之而來的是消費中的精神體驗需求，越來越多的人開始注重以改善社會問題為主題的積極精神體驗消費。對于設計界來說，單純產品形式創新已不能完全滿足人們的需求，而應該思考如何從倫理道德等其他層面上讓用戶有更好的體驗。當前我國正處于生態產品創新設計的發展階段，從產品屬性的角度，重點研究的是節能設計、綠色設計等，而在體驗經濟時代背景下，如何從突破傳統生態設計手段，從“以產品導向的生態”走向“體驗導向的生態”，值得我們去探索與思考。

一、生態體驗的發展與內涵

“生態體驗”概念最早是在教育學領域中有所提及。隨著各學科的交叉融合，目前生態體驗的研究主要集中在教育、旅游、景觀規劃等方面。20 世紀四五十年代，我國教育家陳鶴琴先生就主張“在大自然中進行教育”，卻沒有在當時引起重視。此后，“德育生態體驗”被劉京鐸等人深度研究，并揭示體驗是人類生存的基本方式，而生態包含著自然生態、類生態和內生態及其相互之間的生態關系與結構功能。關于旅游行業生態體驗的探索，王屏等人從生態體驗教育方面創新地提出風景名勝區解說目標維度，并將其關聯予以解構，發揮旅游解說在風景名勝區生態管理有序發展中起到的作用。張曉紅從生態體驗視角出發，以鄉村環境為依托，從體驗角度增強鄉村旅游多樣化、個性化、體驗化的功能，實現鄉村旅游轉型升級。鄭遼吉則提出生態體驗空間區別于傳統的景觀空間。傳統意義上的景觀空間是包含自然元素、社會元素、經濟元素及文化元素的固定空間，而生態體驗空間中的景觀構成要素是針對行動者生態體驗過程而構建的。目前，大部分研究中的生態體驗的實質就是體驗者對周邊環境的體驗，這種體驗也不是樸素意義上的“生物與物質接觸的物理關系”，而是通過淺層生態到深層生態的變化與發展，它側重于對人和環境之間關系的領悟。而從設計學角度出發，生態體驗設計應從僅具有生態感悟式的體驗轉變為生態產品服務體驗，并且這種生態產品服務體驗不是側重“以人為本”，而應把與人類共存的生態環境放在核心位置，使當代生態設計走向更高的格局。

二、生態體驗觀引入產品設計的必要性

（一）產品生態設計創新突破的要求

生態設計強調產品的開發將生態平衡、環境友好等因素作為設計的根本依據。把“人、產品、環境和諧相處”放在最重要的位置，在產品開發、設計、生產、使用乃至廢棄的各個階段，充分考慮資源和能源的節約，努力減少設備在整個生命周期中對環境的影響。隨著這一思想的廣泛傳播與國家各項政策的扶持，國內市場各類生態產品不斷涌現。當下的產品市場，由于企業對生態設計研究不夠深刻，現有的大多生態產品設計都局限于生態外觀、材料、結構、色彩等表層的感官生態設計，使消費者使用這類產品的行為感受不明顯，產品沒有對其與周邊環境產生直接性積極影響。產品的生態設計作為應對生態發展的微觀主體，需結合時代發展，與服務、體驗經濟背景相結合，轉變設計發展模式，如此才能取得新的生態產品突破。

（二）產品經濟可持續發展的要求

在巨大的經濟利益推動下，單純以有形的產品邏輯進行競爭的年代已經過去，體驗與服務才是產品競爭的關鍵。設計是協調用戶需求與企業生產發展的橋梁，如果將生態產品經濟轉化為生態體驗服務的策略設計，滿足人們的需求，將會吸引更多人的關注，從而促使企業進行產品生態開發和綠色營銷。生態體驗下的產品經濟更多的是倡導一種合理的消費習慣及生活方式，通過增強產品的使用價值及體驗價值，引導用戶走向可持續的生活方式，促進社會和諧發展。

（三）體驗層次理論的內在聯系

生態體驗理論在教育學范疇是從自然生態、類生態與內生態三重生態關系去反思人類的生存發展過程。自然生態指在環境中人的感官能夠感知到的最基本的物理環境，如草木瓦石、墻門桌椅窗等；類生態環境則指人與人之間的互動交流感知，而內生態則是人對更高層次自然環境的感悟。三重生態關系詮釋如圖1 所示。在當下的體驗經濟時代背景下，“以體驗為核心”的設計思想得到極大的發展。著名認知心理學家諾曼提出人情感體驗的三個層次：本能層體驗、行為層體驗和反思層體驗，分別指人的五感與產品形、色、質等物理屬性的感知，人與產品的互動交流體驗，人對產品互動后超越物質形態的感悟。可見，在教育學范疇，傳統的生態體驗與現代設計的情感化體驗有著內在的對應聯系。這兩種理論可以進行轉化并投射到用戶對產品的生態體驗上，形成產品生態體驗的不同層次（如圖2）。

圖1 德育生態體驗系統

圖2 生態體驗系統轉換

三、產品生態體驗設計藝術探析

產品生態體驗設計是傳統生態設計與“用戶體驗”理念相結合，形成的新時代的“生態體驗”。這種生態體驗并不僅僅指用戶的生態體驗需求，而是產品如何與外界發生聯系并發揮作用。傳統的產品體驗設計往往是以“人”作為設計的出發點，而“生態體驗設計”則需要將“環境”作為立足點，在用戶傳統功能需求得到有效滿足的基礎上，對“人—產品—環境”系統進行設計的反向追溯。

（一）引導性的行為體驗生態化

引導性的行為體驗化產品設計著重表現其對用戶生態體驗行為導向的作用結果，而不是在于引導的形成過程。引導目標立足生態系統的環保要求，與人群的心理及行為特征結合，對產品的分析、構思乃至設計的各個環節進行統籌安排。這種引導性目標可分為不同層次，分別為視覺生態規范與產品使用行為流程生態規范。兩類層次目標以產品要素從界面引導到整體的系統環境引導，帶動使用人群生態環保行為的養成。從視覺生態規范層面目標看，垃圾箱如果在產品設計上基于用者的識別習慣擁有明確的視覺分類引導特征，那么垃圾分類的問題也將更加通俗易懂。從產品使用行為流程生態規范層面來看，如在瑞典首都斯德哥爾摩首次出現的鋼琴樓梯就是很好的引導性的行為生態體驗案例（如圖3）。設計師通過對普通樓梯進行鋼琴的黑白琴鍵式樣的外觀改造與爬樓梯行為的音樂體驗設計，引導人們在樓梯上面跳動，倡導人們選擇健康的生活方式。

圖3 公共場所安裝的鋼琴電梯

（二）互動性的使用體驗生態化

互動性是一種過程性的交流行為，這種行為來自雙方或多方，互動性更多的是對交互過程的特征進行描述。在產品設計中，互動性是指人與產品之間產生行為交流與心理共鳴的過程。互動性使用體驗生態化的生態產品，設計重點在于增強產品的體驗價值，帶動用戶積極保護生態環境。具體表現為基于用戶與產品情感交流層面，賦予生態產品某些與用戶互動的獎勵功能。當用戶完成某一生態行為后，生態產品能對用戶生態行為產生獎勵機制，從而提高用戶使用生態環保產品的積極性。MBA 課程某理論中的垃圾箱設計論就是一個互動性的使用體驗生態化案例（如圖4）。設計師對傳統的垃圾箱進行改良設計，在垃圾箱上增加了一項趣味功能。每次有垃圾扔進去，垃圾箱內部播放設備就會啟動，播放一個簡短的小笑話或感謝語，播放會因時因地定期更新內容，且播放設備利用的也是環保的太陽能源。該垃圾箱投入使用后，產生了明顯的激勵效果，人們對將垃圾扔進垃圾桶的文明行為更為積極。

圖4 荷蘭街頭互動電子垃圾箱

（三）系統性的體驗生態化

在生態系統中，產品不再是單一的產品，而是在一個系統中相互聯系、相互作用的整體的一部分。系統性的產品生態體驗由共生與共享兩方面組成。共生強調的是一種和諧融合，要求設計師在設計中能運用系統的生態設計手段使人與自然和諧相處。共生的體驗生態化產品在設計上需考慮產品如何去融合生態環境，這種融合不僅包括產品外觀形態上的融合，還應該包含體驗前的產品開發生態融合、體驗中的使用生態融合、體驗后的回收生態融合。共享分為兩個層次，分別為物質共享與精神共享。物質共享是信息產品資源通過共享減少資源浪費，共享的體驗生態化產品設計理念能使資源得到充分有效利用，能最大化提高物品利用率，這正是節約資源、實現可持續發展、優化生態環境的一種較為理想的方式。自助共享的圖書服務系統是一個很好的共享例子（如圖5、圖6）。自助共享的圖書服務設計，即通過互聯網手段，讓書本循環再用，節約個人紙質書籍閱讀成本，讓知識無限傳遞下去。精神共享則是生態意識分享，這種分享是在滿足用戶的環保行為體驗需求的基礎上，新設生態環保思想傳播平臺。設計師可以適當地在生態體驗產品設計中加入信息傳播界面，使用戶可以借助靜態或動態媒介，將環境現狀及生態環保思想傳播給身邊的人，從而讓更多人加入生態體驗行動，實現對社會人群的生態環保行為的帶動。

圖5 上海共享圖書艙

圖6 佛山讀書驛站

四、生態設計實踐

筆者以廣場舞音樂踩踏燈為例，進行生態體驗創新設計，對該策略和方法進行說明與驗證。廣場舞音樂踩踏燈設施設計（如圖7），以倡導人們進行健康生活鍛煉為目的，安裝在人流量較多的廣場上，以六邊形為單元，可以根據廣場形態與設計隨意組合設計。在產品功能上，其在使用過程中，彩色發電地磚會被壓縮，從而實現動能到電能的轉換，并通過壓力傳感，產生不同音調。不同顏色地磚代表不同音符，用戶可根據自己想要的歌曲的節奏跳動踩踏，也可隨意進行。在用戶完成跳動后，地磚燈會根據用戶跳動的音節隨機自動生成最相似歌曲，以此作為對用戶的反饋獎勵。這樣便帶動此產品以互動性的功能體驗與用戶之間形成運動中的趣味交流，從而提升用戶使用過程中的愉悅感和參與積極性，達到用戶與產品的互動性生態體驗。

圖7 廣場舞音樂踩踏燈設計

在當前體驗經濟時代背景下，設計師只有將生態產品創新設計目標定位于環境，結合產品功能、審美等，對環境問題做出深入系統的思考，通過不同形式的生態體驗，契合民眾真實的生活形態及趨勢，強化人與環境生態的有機融合，才能真正實現“以生態可持續設計為中心”的設計生態，促進社會大生態環境的形成。