感人民所受，應(yīng)國(guó)家之急
——記中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院教授王熹徽

馬夢(mèng)珂

大規(guī)模災(zāi)害發(fā)生初期，應(yīng)急物資往往不能及時(shí)供應(yīng)，受災(zāi)群眾因缺乏物資和服務(wù)產(chǎn)生痛苦感知。如何更好更準(zhǔn)確地量化災(zāi)民的痛苦感知，將災(zāi)民的感受融入應(yīng)急決策之中，是當(dāng)前應(yīng)急運(yùn)作管理發(fā)展的新思路。特別是隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和綜合國(guó)力提升，民眾對(duì)于應(yīng)急需求上的根本性改變也需要通過(guò)深化以災(zāi)民感受為優(yōu)化目標(biāo)的應(yīng)急決策和運(yùn)作優(yōu)化研究加以應(yīng)對(duì)。

鑒于當(dāng)前應(yīng)急管理的學(xué)科發(fā)展階段和我國(guó)社會(huì)治理的現(xiàn)實(shí)需求高度契合，中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院教授王熹徽運(yùn)用管理科學(xué)的方法和手段開(kāi)展應(yīng)急運(yùn)作管理的基礎(chǔ)研究，他期待通過(guò)這項(xiàng)研究提高我國(guó)應(yīng)急管理理論水平和運(yùn)作能力，并且為推進(jìn)我國(guó)國(guó)家治理體系及治理能力現(xiàn)代化建設(shè)提供助力。

曲折求索，終遇心之所向

2000年，世紀(jì)之初，中國(guó)迎來(lái)了第一波互聯(lián)網(wǎng)浪潮。受這一浪潮的影響，王熹徽考取了合肥工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)。本科畢業(yè)后，王熹徽決定在本校繼續(xù)讀研，他考入電氣學(xué)院，學(xué)習(xí)檢測(cè)技術(shù)與自動(dòng)化裝置專業(yè)。

3年的時(shí)間里，王熹徽掌握了自動(dòng)控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、仿真、開(kāi)發(fā)、維護(hù)、調(diào)試和改造技術(shù)，參與了科研項(xiàng)目，發(fā)表了論文，但他發(fā)現(xiàn)這依然不是自己尋找的職業(yè)方向。“在20歲出頭的年紀(jì)里，我一直在摸索自己到底喜歡做什么。”王熹徽說(shuō)道，“我對(duì)自己說(shuō)，再嘗試一下，如果還是不行，不管選擇的是哪個(gè)專業(yè)，我都會(huì)接受。”

最終，王熹徽做出了一個(gè)大膽的選擇——考中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱“中科大”）管理科學(xué)與工程專業(yè)的博士學(xué)位。“跨考一個(gè)幾乎沒(méi)有學(xué)過(guò)的專業(yè)，我花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。”兩年的時(shí)間里，王熹徽風(fēng)雨無(wú)阻地去中科大旁聽(tīng)管理學(xué)的課程，他像海綿一樣汲取著書(shū)本上的知識(shí)，每一天都過(guò)得充實(shí)而滿足。“我考了兩年，第二年才考上了中科大的管理專業(yè)，這是對(duì)我人生影響最大的兩年，我的人生觀和價(jià)值觀就是在這兩年里形成的。”王熹徽頗為感慨地說(shuō)道。此后，他正是在博士生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，真正對(duì)科研產(chǎn)生了興趣。

博士生導(dǎo)師梁樑教授給了王熹徽一個(gè)在當(dāng)時(shí)很少人研究的問(wèn)題。“我們的應(yīng)急物資在儲(chǔ)存的過(guò)程中，如何以一種管理而非技術(shù)的方式，使儲(chǔ)存物資的成本更低、效率更高，并以少量的資金控制盡可能多的物資。”這個(gè)研究在當(dāng)時(shí)并不是一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，能找到的參考資料和文獻(xiàn)都非常少。

王熹徽形容自己是“摸著石頭過(guò)河”，一切都是未知的。在這個(gè)過(guò)程中，王熹徽卻發(fā)現(xiàn)自己十分享受未知的狀態(tài)，他從幾乎什么東西都不知道，到形成初步想法和框架，再到驗(yàn)證想法是否可行，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。

“首先通過(guò)數(shù)學(xué)公式推導(dǎo)是否可行，在數(shù)學(xué)可行的基礎(chǔ)上，我要在現(xiàn)實(shí)中尋找與數(shù)學(xué)公式對(duì)應(yīng)的文獻(xiàn)，或者是與一線應(yīng)急管理的工作人員進(jìn)行深度訪談，從他們的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)話中得到相關(guān)的知識(shí)，驗(yàn)證自己從數(shù)學(xué)公式推導(dǎo)出的結(jié)論是否正確。”王熹徽說(shuō)，在驗(yàn)證想法和結(jié)論的過(guò)程中，他得到了極大的滿足感、成就感和自我認(rèn)同感。

2012年6月，王熹徽博士畢業(yè)后留在了中科大管理學(xué)院工作，他把自己熱愛(ài)的應(yīng)急運(yùn)作管理確定為今后的研究方向，開(kāi)啟新的科學(xué)研究之旅。

探索前沿，開(kāi)拓研究新局面

長(zhǎng)期以來(lái)，救災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)主要依靠政府，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮。近年來(lái)，國(guó)際上已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注企業(yè)在救災(zāi)應(yīng)急中的作用，考慮政企合作協(xié)同問(wèn)題，但這個(gè)領(lǐng)域的研究處于起步階段，研究成果少。在此基礎(chǔ)上，王熹徽于2013年申請(qǐng)了國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目“政企聯(lián)合式救災(zāi)應(yīng)急資源優(yōu)化配置與協(xié)同機(jī)制研究”。

在研究過(guò)程中，王熹徽針對(duì)我國(guó)的災(zāi)害應(yīng)急管理的實(shí)踐開(kāi)展了多次實(shí)地調(diào)研，包括2014年盈江6.0級(jí)地震、2014年文昌“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等。王熹徽和調(diào)研小組在當(dāng)?shù)孛裾⒔逃炔块T(mén)的協(xié)助下，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地訪談、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集等工作，掌握了一批翔實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)。

有了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，王熹徽建立了基于行為特征的標(biāo)準(zhǔn)化救災(zāi)應(yīng)急需求動(dòng)態(tài)模型，提高救災(zāi)應(yīng)急需求模式描述的準(zhǔn)確度和貼合度。王熹徽說(shuō)：“這項(xiàng)研究是運(yùn)作管理在災(zāi)害應(yīng)急管理領(lǐng)域的拓展和應(yīng)用，緊貼新興研究領(lǐng)域和熱點(diǎn)，為之后災(zāi)害應(yīng)急管理工作提供了模型和配置策略。”

為了能探索當(dāng)前應(yīng)急運(yùn)作管理的前沿課題，接收最新的知識(shí)，打開(kāi)研究的視野，王熹徽于2015年7月赴法國(guó)歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）訪學(xué)，師從國(guó)際人道主義物流領(lǐng)域創(chuàng)始人盧克·凡·沃森霍夫（Luk Van Wassonhove）教授。

在跟著盧克教授學(xué)習(xí)的過(guò)程中，王熹徽驚訝于他對(duì)科學(xué)研究仍保持著一顆無(wú)限好奇的心。“盧克教授是世界知名的資深教授，他的學(xué)生遍布世界各地，但是只要我提出一個(gè)新穎的想法，哪怕這個(gè)想法是不成熟的，他都會(huì)花好幾個(gè)小時(shí)和我一起深入探討。”而在保持對(duì)科學(xué)好奇的同時(shí)，盧克教授對(duì)待科學(xué)研究有著極度的嚴(yán)謹(jǐn)。王熹徽的論文初稿完成后，他會(huì)拿著鉛筆在二三十頁(yè)的論文上逐字逐句地修改，并給出批注。

“我當(dāng)時(shí)拿到盧克教授反饋的論文時(shí)，既感動(dòng)又震驚。”王熹徽一方面感受到了教授對(duì)他的重視，因?yàn)樗J(rèn)真推敲了研究?jī)?nèi)容并給出了相應(yīng)的建議；另一方他有了更深層的感悟：原來(lái)科學(xué)研究并不是簡(jiǎn)單把公式推導(dǎo)出來(lái)就可以，而是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的論證和證明才能得出最后的結(jié)論。盧克教授的嚴(yán)謹(jǐn)和一絲不茍的工作態(tài)度，讓王熹徽意識(shí)到真正的科學(xué)家，不管他們有多大的名氣，他們對(duì)待科學(xué)的態(tài)度永遠(yuǎn)是敬畏和尊重的。“我真正見(jiàn)識(shí)到全世界頂級(jí)的商學(xué)院及頂級(jí)的科學(xué)家，他們是如何做研究的，這段訪學(xué)經(jīng)歷對(duì)我今后研究工作大有裨益。”王熹徽回想起來(lái)，那些與盧克教授一起工作的日子記憶猶新。

如今，王熹徽正在主持自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“基于匱乏理論的災(zāi)害運(yùn)作管理痛苦量化方法和優(yōu)化模型研究”，他認(rèn)為既要考慮運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的物流成本，又要考慮災(zāi)民的痛苦感知成本。為此，王熹徽借鑒福利經(jīng)濟(jì)學(xué)里關(guān)于痛苦感知成本的定義，考慮物資類(lèi)型和短缺時(shí)間對(duì)痛苦感知程度的影響，構(gòu)建災(zāi)民痛苦函數(shù)，用來(lái)估算災(zāi)民因缺乏物資產(chǎn)生的痛苦感知成本。

“如何對(duì)痛苦感知進(jìn)行量化，是研究的一大難點(diǎn)。痛苦感知無(wú)法通過(guò)計(jì)算機(jī)或者儀器測(cè)量出來(lái)，它隱藏在人的選擇、決策、態(tài)度中。”對(duì)于這個(gè)難點(diǎn)，王熹徽在經(jīng)過(guò)多次試錯(cuò)后，終于找到了一種可行的方法，他選擇引入數(shù)值評(píng)定量表（NRS）對(duì)人類(lèi)的痛苦感知進(jìn)行量化。NRS方法廣泛應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，用來(lái)評(píng)估痛苦水平，將其應(yīng)用于災(zāi)害應(yīng)急物流領(lǐng)域，它能提供的則是災(zāi)民痛苦感知的信息。

穩(wěn)中有進(jìn)，致力于服務(wù)學(xué)生

除教學(xué)和科研工作之外，王熹徽還擔(dān)任中科大管理學(xué)院MBA中心主任一職。“對(duì)于我來(lái)說(shuō)，主任這個(gè)職務(wù)并不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，我更多做的是服務(wù)性的工作。”在王熹徽看來(lái)，中科大是他的母校，為他提供了非常好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，而他理應(yīng)為中科大做點(diǎn)事情。“我給自己的定位就是為學(xué)生、為學(xué)院做好服務(wù)工作，盡可能幫助學(xué)院培養(yǎng)好每一屆的學(xué)生，讓他們能夠順利地畢業(yè)，走出校門(mén)，走向社會(huì)，傳授給他們盡可能多的知識(shí)。”

中科大管理學(xué)院MBA中心自1998年成立以來(lái)，在學(xué)院全體教職員工的共同努力下，在20多年的發(fā)展過(guò)程中取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。教學(xué)質(zhì)量不斷提高，品牌影響力不斷擴(kuò)大，逐漸形成了自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和品牌價(jià)值。2021年12月，中國(guó)科大MBA項(xiàng)目榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)：在第九屆騰訊商學(xué)院發(fā)展論壇中榮獲“2021年度品牌實(shí)力突出MBA項(xiàng)目”；在2021中國(guó)商學(xué)院發(fā)展論壇中榮獲“2021年度中國(guó)商學(xué)院最佳MBA項(xiàng)目TOP100”第9名。

迄今為止，中科大管理學(xué)院已招收MBA學(xué)生9500余名，培養(yǎng)了一大批活躍在各行各業(yè)的中高級(jí)管理人才，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾多畢業(yè)生走上管理領(lǐng)導(dǎo)崗位，收入水平和職業(yè)聲望顯著提升。

博士畢業(yè)留校后，王熹徽就開(kāi)始負(fù)責(zé)“戰(zhàn)略管理”“管理決策”兩個(gè)課程的授課。對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)生，傳授知識(shí)，他也有自己獨(dú)特的想法和成熟的教學(xué)體系。

“在授課的過(guò)程中，我認(rèn)為學(xué)生是不會(huì)討厭學(xué)習(xí)的。”王熹徽認(rèn)為，老師講解的理論知識(shí)不能太過(guò)高深，不能和學(xué)生的知識(shí)邊界產(chǎn)生巨大的差距，就像是看一部離人們生活非常遙遠(yuǎn)的電影，這樣很難產(chǎn)生共鳴。

作為一名教師，王熹徽會(huì)盡可能地把抽象嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵同F(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。“把理論的東西應(yīng)用到場(chǎng)景中，我需要花費(fèi)心思去設(shè)計(jì)它。你設(shè)計(jì)得好，學(xué)生就會(huì)愿意去聽(tīng)，你是能從他的眼睛里看見(jiàn)光的。”王熹徽感慨道，這是一個(gè)持續(xù)累積的過(guò)程，吸引學(xué)生對(duì)知識(shí)的好奇心，促使學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。知識(shí)點(diǎn)在一次又一次的教學(xué)實(shí)踐中得到了完善，同時(shí)也拉近了和學(xué)生之間的距離。

對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，王熹徽秉承管理學(xué)院“創(chuàng)造管理思想與工具，培養(yǎng)管理英才與領(lǐng)袖”的使命，致力于培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握工商管理知識(shí)和定量分析工具的能力，使學(xué)生能具備良好溝通能力、理論應(yīng)用能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，為社會(huì)和國(guó)家作出貢獻(xiàn)。

觸摸星辰，實(shí)現(xiàn)心中夢(mèng)想

2022年是王熹徽留校后在中科大工作的第十年，他早已不是初出茅廬的科研新人，而是能獨(dú)立帶領(lǐng)研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究工作的優(yōu)秀中堅(jiān)人才。王熹徽曾寫(xiě)過(guò)這樣一句話：“在中科大，再縹緲的夢(mèng)都有被實(shí)現(xiàn)的可能，再遙遠(yuǎn)的星都有被碰觸的機(jī)會(huì)。”從中足以感受到他對(duì)中科大的深厚情懷。

如果問(wèn)王熹徽，中科大最吸引他的特質(zhì)是什么，他一定會(huì)告訴你，中科大愿意盡全力幫助每一個(gè)在科研道路上不斷求索的人，但同時(shí)它對(duì)每個(gè)人的要求都一視同仁，嚴(yán)格而不留情面，這種溫柔的嚴(yán)厲是最吸引他的地方。

博士生導(dǎo)師梁樑教授是王熹徽科研道路上的一盞明燈，梁樑教授沒(méi)有因?yàn)樗啻螕Q專業(yè)的經(jīng)歷而否定他，反而給了他一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)。“所以我在之后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，首先想到的就是不能辜負(fù)導(dǎo)師給我的機(jī)會(huì)。導(dǎo)師對(duì)科研問(wèn)題的洞察能力是最讓我欽佩的，也是永遠(yuǎn)值得我去學(xué)習(xí)的地方。”

除此之外，梁樑教授教給了王熹徽很重要的兩件事情，一是給予學(xué)生充分的信任，二是讓學(xué)生擁有自由探索的權(quán)利。“我的導(dǎo)師給了我充分的自由，不管我從哪個(gè)方向去探索，哪怕是一條彎路，都可以去探索。他和我說(shuō)，你所有走過(guò)的彎路，只要是認(rèn)真嘗試過(guò)的，都不會(huì)是一次無(wú)用功。這些嘗試最終會(huì)在未來(lái)的某一天，對(duì)你的研究和工作產(chǎn)生重要的影響。”王熹徽對(duì)這句話十分贊同，現(xiàn)在他也用這句話教導(dǎo)他的學(xué)生，讓他們能去自由地探索科學(xué)的世界。

面向未來(lái)，“十四五”是全力構(gòu)建應(yīng)急管理體系、提升應(yīng)急管理能力的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)急管理工作更是要秉持“人民至上、生命至上”的理念，全力保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。“我希望能建立一套以人民至上為原則的應(yīng)急管理決策和運(yùn)作方法的基礎(chǔ)理論體系。”為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，王熹徽還有很多工作要做，這是一條崎嶇的探索之路，但他甘之如飴。