楊立偉,宗海云,張 楷 ,魯尚悅
(天津航天瑞萊科技有限公司,天津 300462)
檢驗檢測行業產生于二百年前歐洲海運行業的商品檢測,在中國始于20世紀80年代的商品貿易檢測,并于21世紀進入快速發展階段。檢驗檢測是指商品交流活動中供需雙方出于自身利益需要,或產品質量驗證,依托相關技術協議按技術標準、方法對產品進行檢驗、測試的技術活動[1]。檢測機構是檢驗檢測行業的核心和載體,國內、外檢測機構由于歷史背景、工業水平、技術成熟度等原因,發展現狀差異較大。
國外檢測行業發展歷史較長、機制比較完善、檢測機構的發展成熟度比較高。在疫情蔓延的全球背景下,檢測行業仍保持著較為強勁的發展勢頭。國外的檢測機構如SGS、BV、Intertek等都經歷了較漫長的業務布局和經營積累,見證了檢測行業的發展歷程,成為目前國際認可度較高的檢測機構。進入中國后以全國性布局、多元業務統籌、市場并購[2]等方式快速搶占了一部分檢測市場。
瑞士通用公證行簡稱SGS,成立于1878年,總部位于瑞士日內瓦,是全球第三方檢測行業的龍頭企業,具有100多年的發展歷史。在規模方面,全球擁有97000余名員工和2600余個實驗室及分支機構,2020年實現全球收入約57億瑞士法郎(約381億元人民幣),利潤約9億瑞士法郎(約61億元人民幣)。截至2020年,在中國已建成了78個分支機構和150多間實驗室,擁有15000多名訓練有素的專業人員。在專業檢測方面,覆蓋了石油、天然氣及化工、農業、食品、消費品、零售、工業和礦產等領域,具備檢驗、測試、認證、鑒定四個核心服務板塊。在業務布局方面,通過自建實驗室和外延并購的方式,快速實現自身發展,構建全球服務網絡,通過并購重組建立了九大業務線:農產、食品與生命科學、礦物、石油、天然氣和化學品、消費及零售、認證業務增強、工業、環境、健康和安全、交通運輸、政府和公共機構。
必維國際檢驗集團簡稱BV,成立于1828年,總部位于法國巴黎,是全球知名的國際檢驗、認證集團,其服務集中在質量、健康、安全和環境管理以及社會責任評估領域。在規模方面,全球擁有78000余名員工和1600余個實驗室及分支機構。2020年實現全球收入46.01億歐元(約319億元人民幣),利潤6.15億歐元(約43億人民幣)。截至2020年,在中國上海、北京、廣州和深圳等50余個主要大中型城市設立了100余個分支機構及實驗室,員工超過14000名。在業務布局方面,形成了船舶與海上設施、農產品和大宗商品、工業、建筑工程與基礎設施、認證、消費品六大業務模塊,構建了測試、檢驗和認證服務三個專業,服務全球140多個國家和地區。
天祥集團簡稱Intertek,創立于1880年,總部位于英國倫敦,是全球領先的全面質量保障服務機構。在規模方面,全球范圍內擁有1000余家實驗室,43000余名員工,業務覆蓋100多個國家。2020年實現收入27.42億英鎊(約227億元人民幣),利潤4.28億英鎊(約35億元人民幣)。截至2020年,在中國包括上海、廣州、北京、天津、杭州、無錫、青島等40多個城市設立了100多家實驗室和辦公室,員工9000余名。在業務領域方面,主要包括健康美容產品、可再生能源、食品及農產品、電子電器、信息技術與電信、零售業、醫學與藥業、化工行業、紡織與鞋、建筑工程、政府和貿易、工業和制造業、玩具與輕工產品、礦產品、交通技術、石化及大宗貨物領域,專業服務主要以檢驗、測試、保障、認證四個專業為主。
歐陸科技集團簡稱EUR,創建于1987年,總部位于法國南特,在食品、制藥、環境等檢測領域具有國際領先地位,是歐洲檢測領域的頂級測試機構。在規模方面,全球擁有800多個實驗室,45000余名員工,服務范圍覆蓋全球47個國家。2020年實現收入54.39億歐元(約377億元人民幣),利潤14.13億歐元(約98億元人民幣)。在業務領域方面,主要為食品與飼料檢測、消費品檢測、藥品檢測、數字化檢測、化妝品和個人護理產品、工業服務、感官分析、醫療器械檢測、農業科技服務等。在戰略發展方面,2014—2017年實現大量并購,2017年并購數量高達60宗,快速的擴張使其成為檢測行業的后起之秀,并與SGS、BV、Intertek并肩成為檢測行業四巨頭。
2018年以來,我國連續出臺多項檢驗檢測行業政策,旨在大力推動檢驗檢測產業發展。當外資實驗室在中國不斷擴大版圖的同時,本土檢驗檢測機構也發展迅猛:民營檢測機構開始崛起,國有檢測機構逐漸被“松綁”,紛紛投身于第三方檢驗檢測競爭浪潮之中。國有檢測機構主要承擔政府下達的強制性任務,具有資金雄厚、裝備先進等特點;民營檢測機構具有價格較低、服務便捷、決策高效等優勢;外資檢測機構普遍具有較高的專業性和公信力[3]。

表1 中國檢驗檢測行業相關政策
根據國家市場監管總局認可檢測司發布的2020年度全國認可與檢驗檢測服務業行業統計數據顯示,截至2020年年底,我國共有檢驗檢測機構48919家,較上年增長11.16%;全年實現營業收入3585.92億元,較上年增長11.19%;從業人員141.19萬人,較上年增長9.90%;擁有各類儀器設備808.01萬臺套,較上年增長13.67%;儀器設備資產原值4118.91億元,較上年增長11.89%。全年共出具檢驗檢測報告5.67億份,較上年增長7.64%,平均每天對社會出具各類報告155.34萬份。
在規模方面,我國檢測機構數量及收入規模持續增長,2020年營業收入5億元以上的機構42家,比上一年增加1家;收入1億元以上的機構481家,比上一年增加58家;收入5000萬元以上的機構1197家,比上一年多138家。雖然檢測機構“弱、散、小”的局面沒有顯著變化,但在政府和市場的驅動下,集約化發展取得一定成效。
在專業發展方面,多數檢測機構以單一或類似專業為主,規模化的檢測機構通過購置、兼并等手段建立了多專業、跨領域的檢測范圍。專業能力的建設主要依托專業人才的培養和專業儀器設備的購置,對于中小及以下規模的檢測機構來講,成熟的專業人才引進成本較高、儀器設備購置也需要較雄厚的資金支持,這兩方面是制約檢測機構發展壯大的主要因素。
在業務布局方面,檢測機構的實驗室或辦事機構一般都設立在制造產業聚集區或檢測產業聚集區。檢測行業作為制造業的伴生產業,貼近客戶群體,提升檢測能力,可以為客戶提供更全面、更便捷、更高效的檢測服務,增強自身市場競爭力。
以國內檢測機構“華測檢測”為例,在規模及業務布局方面,在全球擁有70余家分支機構、150多家實驗室、約10000名職業員工,2020年實現收入35.68億元人民幣,利潤5.78億元人民幣。在專業發展方面,歷經10年并購了90余家檢測機構,實現了紡織服裝及鞋包、嬰童玩具及家居生活、電子電器、醫學健康、食品及農產品、化妝品及日化用品、石油化工、環境、建材及建筑工程、工業裝備及制造、軌道交通、汽車和航空材料、船舶和電子商務等十多個行業領域的檢測能力建設,構建了測試、檢驗、認證、計量、審核、培訓及能力驗證等核心業務模塊。
華測檢測的發展與國外SGS等國際一流檢測機構的發展歷程基本一致,通過并購等形式快速建立或拓展檢測能力,為客戶提供一站式檢測服務;通過多點布局、貼近客戶的服務模式提升自身競爭力,擴大市場占有率;通過進入資本市場獲取更多的資本資源,支撐自身的快速發展。
品牌公信力是檢測機構長遠發展的基石,是檢測機構的無形資產及核心競爭力,也是檢測機構專業性、權威性、公正性的外在表現。具有品牌公信力的檢測機構可以擁有更多的市場資源和更強的議價能力。我國檢測市場需求量每年遞增,檢測機構數量逐年增加,我國檢驗檢測機構主要由國有、民營和外資檢驗檢測機構組成[4]。國有檢測機構、事業單位檢測機構在中國整個檢測機構群體中的比例不斷降低,紛紛進行改革并主動參與市場競爭;民營企業在政府“放、管、服”的政策下不斷涌入檢測市場并利用其靈活機制進行資本化擴張;國外檢測機構在中國改革深入推進的進程中或自主開展或與政府部門合作進入中國市場。在“群雄逐鹿”的背景下,品牌公信力是各個檢測機構重點打造的市場高地。
一站式檢測服務網絡是檢測機構根據市場需求不斷建設、不斷優化的最終結果。檢測機構的發展與擴張都是以市場需求為導向,處在不同的發展階段,需求也會發生變化。比如手機等消費電子產品的檢測需求,開始只是針對產品的基本功能,在基本功能逐步完善后又針對體驗式功能需求進行檢測,體驗式功能檢測后還有使用舒適性檢測、耐久性檢測等。同樣手機等產品開始只做環保類的檢測,后來根據需求又開展電子兼容類檢測,甚至還要進行極限環境下使用的檢測等。所以為了滿足市場不斷發展的需求,檢測機構需要持續進行檢測能力的建設與優化,逐步形成一站式服務能力。在全球化的背景下,產業的發展、聚集及轉移等成為一種常態化的市場行為,檢測機構作為產業的伴生產物,基本也會隨之進行實驗室或業務的設立、擴大、轉移等,因此規模化發展的檢測機構都會在多個地區進行業務網絡布局,以此來貼近客戶提供檢測服務,增加與客戶的融合度和粘性。
增值檢測服務是指檢測機構完成基本檢測任務以外提供的額外可以增強客戶體驗度的服務。例如在服務客戶、社會、政府等過程中,檢測結果的輸出分很多種:第一種,根據客戶要求提供檢測環境,對試件的外部表征完好情況出具結論;第二種,根據客戶要求提供檢測環境,額外采集試件的監測參數并分析后提供客戶參考,對檢測過程中出現的問題進行分析,為客戶提供可行性建議;第三種,分析客戶要求提供更符合工況的檢測環境,詳細記錄試件的檢測數據,出現問題后協助客戶進行故障歸零和試件優化,解決檢測中出現的問題。作為有長遠規劃的檢測機構,輸出第二種、第三種尤其是第三種檢測結果是其提供的典型增值服務,同時增值檢測服務還可以體現在售前服務、實驗室現場服務、售后服務等各個環節。
第一,技術創新。試驗檢測作為新興的高技術產業,需要不斷的圍繞市場需求、社會發展進行技術創新和核心技術培養。在國家“放、管、服”的背景下,一般檢測機構初期多是憑借單一、簡單的檢測能力進入市場,隨著市場的深入,問題的復雜度及檢測要求的不斷提升,對檢測機構專業技術的發展與創新提出了更高的要求。另外,社會發展需求的多樣性導致檢測市場的任務需求出現跨專業、跨領域情況,檢測機構為了充分的參與市場化競爭,必須要持續的進行檢測技術的發展和創新。
第二,市場化發展。隨著我國社會的不斷發展,國內檢測市場需求及容量逐年遞增,檢測機構的市場化越來越充分,主要表現在以下幾個方面:專業人才的市場化流動、檢測業務價格的市場化競爭、檢測設備資源的市場化配置、檢測機構集約化的市場化發展以及資本市場的不斷推進。
第三,信息化加持。大數據、物聯網及云技術等新興技術,將與現在社會的各種產業結合,助力其產業升級。檢測行業與大數據等信息化技術的結合也是一種趨勢,融合后將形成一種新的檢測平臺,可以實現實驗室要素資源的集成管理、業務運營的一體化、大數據的分析利用;有效推進了人力、設備等資源匹配最優化,實時監控試驗檢測過程,為試驗室發展提供支撐數據;同時通過大數據技術在試驗數據、模型數據等方面的應用,為產品設計人員提供重要的參考。
檢測行業仍然會保持持續快速的增長,檢測機構的集約化、全球化發展將是一種趨勢,檢測業務也將更加平民化、便利化和規范化。
檢測行業將進一步細分,檢測機構將兩極化發展,一種是深耕某一細分領域,充分發揮專業優勢,做到細分領域的龍頭檢測機構;另一種是通過并購等手段,不斷拓展自己的檢測能力及專業水平,成為規模化綜合型的檢測機構。