“支付+”高歌“蒙”進

鐘立群

“把內蒙古建成我國向北開放的重要橋頭堡”是習近平總書記站在統籌國內國際兩個大局的高度為內蒙古自治區（以下簡稱“內蒙古”）量身定制的戰略定位，也是內蒙古在各方面推動高水平開放促進高質量發展的現實需要。

地處祖國正北方的內蒙古，戰略地位十分重要。

看區位，內蒙古橫跨“三北”、外接蒙古國和俄羅斯、內連八省區，是我國“北開南聯、東進西出”的重要樞紐。

看經濟，內蒙古是建設“中蒙俄經濟走廊”的重要支點，2021年全自治區人均GDP達到85422元，躍升至全國第十位，發展潛力巨大。

看人文，民族特色，歷史古跡，草原、沙漠、胡楊林……無一不展現著內蒙古廣袤豐富的人文、自然旅游資源。

面對獨特的區位、經濟、人文等優勢，一方面，中國銀聯內蒙古分公司（以下簡稱“內蒙古銀聯”）爭取中國人民銀行呼和浩特中心支行（以下簡稱“人行呼和浩特中支”）連續六年發布《全區移動支付便民服務要點》，帶領產業各方，通過“云閃付”App、手機閃付、銀行App等數字化渠道“起調”；另一方面，成立十五載的內蒙古銀聯堅守“支付為民”初心使命，與自治區經濟社會發展同頻共振，聯合共建“支付+”開放生態、打造數字化綜合服務網絡，推進產業數字化升級，立足民生需求，通過“銀聯云”、銀聯數字解決方案等金融科技產品賦能商業銀行數字化經營協同發展，進一步鞏固場景建設，實現卡基與移動支付的融合發展，響應《金融科技發展規劃（2022—2025年）》和《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》等相關文件，助力推進金融普惠，引領全自治區銀行卡產業高質量發展。

2022年9月27日，《金卡生活》走進內蒙古實地調研“云閃付”如何“起調”，帶動數字化賦能商業銀行在向北開放的橋頭堡中高歌“蒙”進。

9月底，風從西伯利亞吹來，秋天像多米諾骨牌一樣倒向內蒙古，草原從深綠忽然變得金黃，一片片森林從茂綠變黃、變紅、變得五彩斑斕，沙丘和高地變得更加純粹……內蒙古的秋天像是被風吹散的五彩顏料，落在無邊的土地上繪成中國北疆最美的油畫。

內蒙古擁有的不止眼前如詩般壯美絢麗的金秋景色，科技賦能下合作做實內涵做優外延，資源整合中推己及人提供數字化解決方案，場景變現后聯合打造的支付產業開放生態鏈，這些結合而生的數字化服務能力才是藏在其血脈里被激活的基因。

內蒙古銀聯著眼市場釋放的消費需求，精準定位消費者的趨勢需求，鎖定商業銀行數字化轉型的經營需求，迅速形成服務商業銀行的發展新格局。

洞察：數字化激發銀行權益價值

2022年1月26日，中國銀行保險監督管理委員會發布了《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》，強調銀行要大力推進業務經營管理數字化轉型。面對數字化時代所需要的高效響應、靈活調整、組合式創新等新的業務要求，銀行等金融機構不得不打破傳統的系統架構和技術體系，構建共享、復用、敏捷的新一代數字化技術底座。

內蒙古銀聯積極順應產業數字化轉型發展大勢，從銀行卡受理“聯網通用”，到銀行業移動支付升級躍遷，再到數字化轉型發展，內蒙古自治區銀行卡產業歷經從電子化、信息化到數字化的發展過程。目前，全自治區共有 67家銀行實現發卡，涵蓋全國性銀行、股份制銀行、地方性銀行、外資銀行及村鎮銀行；共有18家銀行、32家非銀行支付機構在自治區開展收單業務。

內蒙古銀聯敏銳地洞察到驅動銀行數字化升級的不只是政策，技術進步也同時推動體驗的升級。當技術推動用戶體驗與數字化需求發生深刻位移后，用戶對銀行金融服務提出了全新體驗的要求：界面更簡單，運營更可視，服務更便捷，權益更透明，場景更可定義。

洞察銀行權益生態需求，錦上添花展現品牌價值。不同領域豐沛、復雜的場景，正是“云閃付”App場景化服務的機遇所在。因為市場需求的多樣化、本地化、個性化帶來的產品和服務的創新機遇，不斷改造既有供需關系、效率模型和價值體系。內蒙古銀聯總經理包鐵軍向《金卡生活》分析道：“從業務與技術融合的角度出發，未來全面深入的數字化場景運營體系將以金融科技為依托，連接銀行用戶與產品、用戶與服務、用戶與銀行經營要素，逐漸成為以用戶體驗為中心的銀行等金融機構數字化轉型發展的新重點，真正做到‘支付為民。”

“云閃付”App作為可以向商業銀行完全開放的全生命周期權益平臺，全面承接銀行發卡、營銷、宣傳、票據等服務，增強銀聯和銀行合作黏性，幫助銀行更好地理解合作伙伴數字商業的運行機制，理解數字化用戶的特征，讓包括權益在內的銀行產品形態能基于合作伙伴而隨時切換。

截至2 0 2 2年8月末，“云閃付”A p p在內蒙古擁有注冊用戶9 3 4萬戶，2 0 2 2年1至8月新增綁卡用戶數6 3 . 8萬戶，新增綁卡用戶數完成率全國排名第一，平均不到3個常住人口里就有1個人安裝了“云閃付”（圖1）。

洞察用戶權益痛點需求，雪中送炭深耕用戶消費體驗。銀行深諳只有不斷深挖用戶的需求與痛點，以數字化用戶和數字生活方式為洞察原點，理解用戶需求變化，才能走得更遠。銀行與C端用戶聯系最為緊密的零售業務，成為銀行數字化升級解決用戶需求和自身痛點的切入點。該如何快速補齊科技能力短板，打出差異化、精細化的用戶經營策略，成為銀行在零售戰局獲客、留客及深耕的關鍵。

洞察市場合作需求，精益求精創新推動權益升級。《金卡生活》了解到內蒙古銀聯根據區域內商業銀行的個性化需求，與工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、交通銀行、郵儲銀行、中信銀行、華夏銀行、招商銀行、浦發銀行、內蒙古銀行、蒙商銀行、內蒙古農信聯社等14家銀行機構共同開展營銷合作。以“云閃付”App場景和營銷平臺能力輸出為支撐，協助銀行打造全生命周期的銀行卡權益建設，助力銀行吸引資金回流。同時，內蒙古銀聯將分公司宣傳資源打包輸出，賦能銀行、商戶等合作伙伴宣傳。

一是加大“云閃付”App與銀行App權益聯動發展。內蒙古銀聯聯動銀行開展銀行App活動，創新推出報名消費返券的營銷模式。消費者參與活動，可以先報名后消費，消費后可獲得線下通用券包等優惠權益，推動二次潛在消費行為。

二是結合內蒙古實際情況，打造手機閃付專屬權益。內蒙古銀聯通過“公眾號+城市服務”的模式，設立專門版塊進行產品科普和活動宣傳，為產品宣傳打造陣地。同時輔以“線上繳費+線上線下結合+線下出行零售”多場景營銷引導，實現了手機閃付活卡量完成率全國排名第一。

三是聯合宣傳實現“云閃付”App開放權益入口。在“云閃付”App與銀行App展開聯動的過程中，內蒙古銀聯通過“城市服務”進行宣傳，將“云閃付”App高活躍線上場景用戶向銀行App引流，輸出報名入口調動銀行用戶積極性。截至發稿，已有中國銀行等5家銀行在其自有App上線報名入口，與內蒙古銀聯進行深度聯合宣傳。截至2022年8月末，該活動吸引44萬人次參加，累計報名近6萬張銀行卡，宣傳鏈接點擊量超過260萬次。

由此，內蒙古銀聯基于“云閃付”App通過其獨有的“伴隨能力”為用戶在更全生命周期里提供更加適配的權益特點，以及獲取權益的創新途徑，向銀行遞上了數字化服務的橄欖枝。

一方面，“云閃付”App作為最快連接銀行、B端商戶和C端用戶的平臺，快速有效地幫助銀行和商戶引流、獲客以及黏客；另一方面，作為擁有近5億用戶的平臺，“云閃付”App通過分發與經營綜合權益，提升銀行對服務場景架設的彼此聯通和對用戶的有效觸達。

“云閃付”App在向銀行提供權益聯動、積分互通、開放海量權益庫、實現手機閃付專屬權益等功能服務的同時，連接線上線下渠道，實現精準服務全方位觸達，更是通過換位思考，為銀行提供了權益輸出的多種合作模式，有效賦能銀行等金融機構提升權益營銷效能，激發銀行的權益價值。

發力：輕應用博取私域化大流量

“以小博大”小程序轉化大流量。內蒙古銀聯了解到，當前，商業銀行越來越重視私域流量的運營，也做出了許多嘗試，但在實踐中仍然存在著私域流量引入轉化效果不理想的問題。2021年發布的《中國私域營銷白皮書》將私域流量定義為品牌自有的、可開展個性化運營的用戶資產。由于私域流量具有可反復觸達、自主運營、更精準等特點，在銀行降低獲客活客成本、鎖定存量高凈值用戶的需求下，自然成為銀行流量營銷的重要陣地。

隨著數字化轉型趨勢的不斷推進，以及新冠肺炎疫情對銀行客戶服務模式引發的轉變，商業銀行雖然擁有私域流量運營的先天優勢，如何更巧妙地發力，使私域流量物盡其用，成為銀行亟須解決的問題。

內蒙古銀聯在通過“云閃付”App為商業銀行權益賦能的同時，抓住流量轉化的特點，通過小程序這個“小抓手”，幫助銀行實現私域流量的“大變現”。

“小題大做”六個維度實現流量變現。包鐵軍強調：“銀聯自身的權益池、商戶池、用戶池有序有針對性地向銀行開放，結合內蒙古實地情況，將‘服務觸角深入到權益運營中，從而實現流量運營的變現，這一點是我們最大優勢之一。”接著，他又向《金卡生活》詳細闡述了內蒙古銀聯為銀行等合作伙伴量身定做的小程序如何從六個維度“小題大做”幫助銀行實現自身閉環私域流量的最大化使用。

一是“蒙聚惠”小程序向銀行自有生態賦能，實現“支付+營銷+線上線下受理業務”的一站式服務，免去銀行多頭對接和數據割裂等痛點。為了促進“云閃付”App線上流量向線下場景和銀聯銀行營銷活動轉化，內蒙古銀聯通過開發運營“云閃付”App“城市服務”流量入口—“蒙聚惠”小程序，打造銀行專區，引入華夏銀行等多家銀行屬地申卡鏈接，集合銀行權益，實現銀聯和銀行流量的互通，進一步發揮了“城市服務”頻道本地優惠權益流量導航的作用。《金卡生活》了解到，截至發稿，“城市服務”頻道日均訪問用戶數及次數分別為5.25萬戶、15.63萬次，分別同比提升76.8%、75.2%。

二是“逛街吧”小程序向銀行發卡權益賦能，帶動用戶活躍度，獲得用戶新流量。《金卡生活》得知內蒙古銀聯通過“左手平臺+右手資源”的“握手合力”實現創新營銷運營合作。內蒙古銀聯率先將其應用于傳統百貨、商業綜合體等多類型商圈，如包頭重點盟市落地“吾悅廣場逛街吧”小程序，實現為銀行提供整套私域流量經營方案。“逛街吧”以會員卡、有價券、支付即積分、支付額外積分、膨脹金等產品為支撐，提供圍繞商圈場內外多場景的營銷工具，并吸聚銀行、政府資源，為商圈持續引流。截至2022年6月，“逛街吧”憑借其四大服務優勢（圖2）已于全國419個百貨、商業綜合體入駐，引入銀行出資達6500萬元，攜手27家行業頭部服務商為行業賦能。

依靠良好的“云閃付”用戶基礎，內蒙古銀聯開發并推廣“蒙積分”“云閃付”小程序，通過用戶促活商戶的方式來提高線下日活商戶數。具體形式是，用戶在內蒙古地區商戶使用“云閃付”消費即可獲得積分獎勵，此積分獎勵可兌換為“云閃付”紅包在指定商戶消費。自4月上線以來，已經有超過8萬用戶，249萬人次直接參與了“蒙積分”紅包兌換活動，日均促活商戶1.1萬戶，帶動交易額超過2100萬元，有效地解決了內蒙古銀聯活動覆蓋面不足的問題，同時培養了客戶使用“云閃付”日常消費的習慣。

三是自主研發小程序向銀行數字化服務賦能。實現“云閃付”面對面推券、券碼產品等需求，賦能銀行發卡權益。首先，面對面發券小程序作為信用卡首刷禮、激活禮的小工具向銀行輸出，幫助銀行提升發卡質量，借助該工具，吸引銀行累計投入2600余萬元，不僅幫助合作銀行提升信用卡首刷率從60%提升至80%，而且促進“云閃付”App綁卡量和交易量的提升，實現銀聯銀行獲客活客的雙贏。其次，在面對面發券小程序的基礎上，內蒙古銀聯再次展現金融科技服務的能力，升級研發了券碼產品小程序，通過自有渠道主動向用戶發送優惠信息，可實現用戶自主充值并進行使用。

四是向多元化渠道賦能。內蒙古銀聯通過了解屬地用戶高頻使用的300余個小程序，穩固線下場景用戶，擴大線上用戶，幫助銀行實現用戶引流。其中，交易超過500筆的餐飲、生活、出行、購物類小程序近130個，累計交易752萬筆，其業務排名全國第十三位。

與此同時，延續在簽到抽獎、秒殺、助力領券、省錢連連站、指定微信小程序膨脹券等環節的推動工作，最終實現單日支付日活最高突破27.7萬戶，截至發稿，2022年1至8月日均用戶達到20.96萬戶。

五是借優質App輕量化路徑，向線上及創新支付業務賦能，打造新的業務增長點。包鐵軍向《金卡生活》介紹道，除了傳統的賦能角度，引流還要“借力打力”。內蒙古銀聯為了打造線上核心商戶池，依托京東、拼多多、美團等全國線上平臺開展營銷宣傳引流的同時，不忘拓展本地優質App商戶，前者如內蒙古自治區赤峰市“永安行”共享單車商戶，作為屬地化App，累計貢獻交易筆數14萬筆，全區合計交易筆數397萬筆，其業務排名全國第9位；后有與內蒙古自治區鄂爾多斯市公交、赤峰市公交等本地App達成業務合作，為線上統一收銀臺產品擴容；再有拓展內蒙古全自治區包括國美電器、東鴿電器、蘇寧電器等在內的重點連鎖家電、商場、手機賣場等100余商戶，開通聚分期業務，業務金額超 3.58億元，貢獻收入近20萬元。其中涉及銀行賬單分期業務量達3500萬元。

六是加大渠道建設賦能。內蒙古銀聯通過繳費內容和渠道建設，完成1項繳費內容接入、1項區域銀行App繳費渠道接入，內容渠道輸出實現了年貢獻收入20萬元。

“小中見大”“云閃付”發力助構流量生態。包鐵軍表示，多元賦能銀行，其實是打牢了銀行構建自身數字化生態的地基。從2017年開始，在人行呼和浩特中支的指導下，內蒙古銀聯通過“云閃付”小程序開放平臺，“云閃付”App已入駐接入全自治區50余個本地小程序，有力提升商戶支付、營銷、會員等用戶經營底層能力。第一，整合入口，通過“云閃付”App獲得銀行權益，享受豐富的產品與服務；第二，連接多元可變現場景，無縫切入覆蓋用戶生命周期的多個金融、消費場景；第三，形成價值鏈端到端覆蓋各環節，提供一體化解決方案；第四，堅持“支付為民”，以用戶為中心，為銀行及其合作商戶的用戶提供各環節產品與服務的無縫切換，打造極致的體驗，從而奠定銀行權益生態發展的大方向。

鎖定：精準觸達推進“雙端”用戶經營

伴隨著我國經濟發展由高速向高質量進階，銀行業相應進入存量博弈階段，競爭愈發激烈，未來長尾客戶相關業務將很大程度上支撐起商業銀行新的發展空間。以用戶為中心是商業銀行發展必然趨勢，內蒙古銀聯通過“云閃付”動力協助銀行聚集了用戶流量后，通過對用戶需求分析后發現，用戶經營是銀行獲客、粘客、活客的核心，也是贏得市場、人心、競爭的核心要素。

對銀行而言，內蒙古銀聯鎖定國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行和村鎮銀行等不同銀行的用戶，以及銀行內個金部、零售部、信用卡部、電子銀行部、科技部等部門各不相同的需求，通過打造差異化服務，立足模式創新、保持銀行用戶生態基業長青。

對用戶來說，內蒙古銀聯則換位思考，鎖定用戶想用、想買的理由，讓用戶有連續買、增值買的理由。精準觸達才能讓銀行保持持續的競爭力。

對此內蒙古銀聯通過推進“云閃付”平臺化發展和創新成員機構合作模式等，以一套完整的產品、業務、服務、平臺能力支撐為基座，通過線上電子渠道與線下實體渠道兩個渠道適配，利用“云閃付”App和“云閃付”網絡支付平臺等疊加平臺效應，通過在移動支付便民工程各場景滲透“助商惠民”活動要素，推動產業鏈各方合作，最終實現客戶規模、收益提升、生態建設、精準需求、沉淀激活五個目標，從而為銀行構建一個數字化用戶經營的服務生態，做好移動端與卡基“雙端”用戶經營。

鎖定合作創新，擴大服務面，兩招構筑可持續的支付生態。第一招，同力協挈拉新促活。為了持續做好用戶經營，內蒙古銀聯通過與建設銀行內蒙古分行、內蒙古銀行、內蒙古農信聯社等銀行資源開展“云閃付”拉新合作，圍繞銀行發卡、促活需求開展營銷合作并持續輸出受理場景。

《金卡生活》在調研中發現，一方面，在合作過程中內蒙古銀聯不僅與轄內銀行建立了“云閃付”拉新穩定的合作，創新建立了“拓展-留存-持續活躍”的經營模式，有效擴大用戶規模。另一方面，引入全國服務商“新力量”，為銀行拉新提供更多合作選擇的同時，圍繞銀行發卡、促活的需求，開展營銷側合作配合工作，提升用戶拉新質量。如，內蒙古銀聯與內蒙古農信聯社及其93家下屬法人機構分別簽署協議，吸引銀行投入500萬元，聯合開展公交、加油、商超便利店等惠民活動，有效帶動新增綁卡15萬張。再如，內蒙古銀聯與建設銀行內蒙古分行聯合輸出營銷綜合服務，實現建設銀行內蒙古分行促發卡促商戶活躍度，實現“云閃付”拓展新用戶、提高活躍度的雙贏。又如，內蒙古銀聯協助內蒙古銀行打造“線上線下通用券+加油立減+線上餐飲”多渠道立體輸出受理場景，助其提升受理網絡的有效規模。

第二招，聯動增能平臺價值。在深入了解內蒙古銀聯通過加大平臺服務及商戶資源輸出，推進銀行數字化合作模式升級方面，包鐵軍向《金卡生活》表示，創新成員機構合作模式，是提升銀聯網絡價值的重要途徑。內蒙古銀聯一手抓內蒙古銀行、蒙商銀行、內蒙古農信聯社等主要區域銀行“云閃付”接入，加大區域銀行一鍵查卡、一鍵綁卡改造，推動區域銀行完成發卡側“代收業務通道優化改造”。推動對公業務、代收付業務、云計算等創新業務推廣，推動云直通平臺在醫保資金結算、能源、無車承運等行業的應用，有序推進牲畜交易、糧食收購等領域的“福農通”業務推廣，推動汽車補貼等政府資金發放業務。

另一手做深做透銀行營銷服務，改變傳統聯合營銷、發卡激勵等合作模式，承接銀行場景建設、營銷服務、技術支持服務，實現與工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行等轄內14家銀行落地協議資金超1.4億元，銀行資源投向銀聯網絡占比顯著提升。

兩手各抓側重點，雙手合攏形成聚力。一聚銀行全體系。內蒙古銀聯建立與銀行全體系合作模式，延伸合作范圍，推進銀行總分聯動一體化合作升級，不斷向銀行盟市二級分行延伸，提升銀行合作深度廣度。如，在與國有股份制銀行分行、區域行總行的試點合作基礎上，將合作模式延伸至盟市行。目前，已經與工商銀行、郵儲銀行、蒙商銀行、內蒙古農信聯社均建立了總分聯動機制，通過全面合作，直接覆蓋所有二級分行。其中僅郵儲銀行、蒙商銀行體系資金投入量就分別達到4397萬元和3121萬元。二聚銀行重點部門。內蒙古銀聯同時將與銀行的合作范圍由重點和信用卡產品合作延伸至與銀行個金部、網金部、三農部等多部門聯動合作。如，2022年一季度與蒙商銀行總行首次開展旺季營銷合作，活動涵蓋蒙商銀行銀行卡部、個金部、網金部三大部門，場景覆蓋線上充值、還款、繳費，線下超市、加油等，活動帶動交易金額 1.18億元。并在此基礎上，與蒙商銀行總行簽署了《戰略合作協議》以及《營銷合作協議》，預計后續還將帶動蒙商銀行體系投入3300萬元。

鎖定經營聯動，兩面穩固零售消費主營業務，推動卡基、移動業務均衡發展。一面，在推動移動端用戶方面，內蒙古銀聯通過積極爭取政策支持，促進內蒙古地區形成了“政府統籌，人行主導，銀聯推動，各方協作”聯動機制。這一點，尤其具體地在協助自治區政府發放消費券促進地方經濟復蘇上得到了體現。在得知自治區政府將啟動消費券發放工作時，內蒙古銀聯提前規劃、多次匯報，明確表示銀聯積極參與、全力配合組織好政府消費券發放的意愿。包鐵軍不無感慨地向《金卡生活》介紹道，內蒙古銀聯不僅聯合自治區商務部門形成惠民促消費常態化工作機制，還同自治區商務廳達成《“十四五”期間框架合作協議》，開展消費促進、受理環境建設、消費大數據等合作，推動自治區各地政府開展惠民消費活動。內蒙古銀聯廣泛發動，調動銀行積極參與；而且還主動承辦惠民助商活動。在承辦的“春暖草原·千家萬店百日惠民消費節”活動中，內蒙古銀聯通過“云閃付”App發放惠民消費券，開展“重振引擎·助商惠民”行動計劃。2022年以來同呼和浩特市、包頭市、赤峰市等9個盟市政府開展消費促進活動，簽約政府資金2.1億元。截至8月底，發券金額1.87億元，通過“云閃付”App實際承兌1.73億元，承兌率達到92.8%，直接帶動消費金額17億元（含汽車補貼活動），消費帶動率達1∶9以上。

另一面，在維護卡基用戶端方面，內蒙古銀聯發揮銀聯卡提升支付效率、降低交易成本優勢，擴大銀聯卡在社會經濟生活中擴消費、拉內需、促增長方面積極作用。聯合商業銀行推出包括鄉村振興卡、小微企業卡、單位結算卡以及銀聯數字無界卡、跨境返現卡、綠色低碳卡等在內的企業及個人卡產品。發卡方面，內蒙古銀聯凝結展現地方卡產品特色、文化內涵，根據內蒙古各地區客群特性、習慣和需求打造一系列獨具特色的銀聯卡產品，支持本地區域銀行、村鎮銀行等發行了金牛卡、百靈卡、獅卡、天驕卡、雄鷹卡、胡楊卡等一系列地方特色銀聯卡，從無到有搭建內蒙古地區銀行卡產品體系。其中，2007年推出全國首張專為乳品行業設定的“交行伊利聯名信用卡”；2008年開始啟動公務卡項目，累計發卡67萬張、跨行交易890億元；2010年首次在蒙古國郭勒穆特銀行發行銀聯人民幣借記卡，此產品是首次在中國港澳地區以外市場與境外機構合作發行的人民幣卡；2011年，聯合內蒙古農信聯社等涉農銀行推出具有涉農補貼發放、小額信貸等功能的“福農卡”，累計發卡179萬張、跨行交易 800 億元；2014年推出了“中國旅游卡·內蒙古”主題卡；2016年聯合自治區工商業聯合會及多家區域銀行發行“蒙商系列”主題高端信用卡；2019年，聯合農業銀行內蒙古分行等 5 家銀行累計發放 71.7萬張“鄉村振興卡”；2022年推出“內蒙古印象”旅游卡，以及攜手中國民生銀行呼和浩特分行共同打造的基于銀聯“云閃付”網絡支付平臺、聚焦“衣食住行游娛購”七大消費場景的“云蒙惠卡”等。卡基交易方面，內蒙古銀聯“雙管齊下”，一方面，提高交易質量，穩固業務收入，通過引導消費交易向大額、卡基領域延伸，細分場景、交易區間快步行進，開展針對性營銷活動，聯合華夏銀行、交通銀行等開展二手車市場、批發市場、汽車銷售市場、農資收購等大額場景業務延伸；其中，2022年以來開展的汽車場景卡基活動與政府消費券活動疊加，消費帶動比近570倍；百貨場景卡基營銷活動，消費帶動比達163倍；為更好地便民惠民而開展的熱力繳費卡基營銷活動，拉動比達到194倍的同時，為熱力企業保障居民溫暖過冬發揮了積極作用。另一方面，加速零售場景數字化探索，與轄內主要百貨、便利店等合作商戶開展便利店月卡合作。截至發稿時，與金谷農商銀行、百家潤聯合的“超便利”項目正式上線。

此外，內蒙古銀聯還創新推廣了“門店碼”營銷方式。也就是現場消費用戶“云閃付”掃碼領券即核銷方式，規避了線上搶券不核銷，線下真實用戶搶不到券的矛盾。消費券有效期1天，消費券名額用完回到資金池。同時利用“電子圍欄”等技術，精準鎖定指定商戶門店。“門店碼”支持發放政府消費券，同時幫助商戶提升交易，目前在1000余個中腰部商戶布放該門店碼產品。

達成：高效響應下的組合式營銷

沒有等出來的輝煌，只有干出來的精彩。 內蒙古銀聯深入貫徹“穩經營、提能力、促轉型、調結構”的工作部署，針對綜合商業體這一業態進行專項研究推進，并初步形成了“多維度受理覆蓋+數字化解決方案+多方資源疊加”的組合模式。

針對綜合商業體涵蓋百貨、商超、餐飲、娛樂等多場景的特點，實際工作中既分場景進行單獨策劃，又形成綜合商業體統一解決方案，摸索出“321”的推廣模式。

3個堅持。堅持卡基與二維碼業務協同發展，在推廣二維碼業務的同時，細分市場、找準定位，突出高價值人群在大額支付市場的卡基業務需求；堅持打造可受理、可營銷、可輸出的核心商戶池的目標，夯實基礎，形成銀聯在商戶端的差異化優勢；堅持用好政府、銀行、行業商戶的資源，形成多方資源疊加合力。

2個創新。以數字化行業解決方案為抓手，創新Shopping Mall等商業綜合體為中心的全渠道一體化經營戰略落地；結合數據應用能力提升，以內蒙古銀聯數據化產品驅動在受理端的升級提質。

1個核心。突出要交易金額、要帶來收入的1個核心目標不動搖。

高水平高質量的發展離不開數字化賦能。金融體系以服務實體經濟為天職，商業銀行在金融體系中有著重要的基石地位，是其他類型金融機構得以衍生的基礎所在，內蒙古銀聯在人行呼和浩特中支的帶領下通過數字化服務為商業銀行賦能，從而帶動以商業銀行及各類金融機構服務實體經濟。而支付則作為緊扣落實服務實體經濟，形成內聯銀行等金融機構、外通跨境電商貿易、輻射全產業鏈的重要環節；數字化則作為資源集聚集散、要素融匯融通，構建全域開放平臺，全方位融入國內國際市場中增創發展新優勢的必經之路。兩者的結合既要為商業銀行等傳統產業的數字化提供助力，又要為數字技術深入發展所裂變出的市場新業態提供支持。

2022年8月以來，內蒙古銀聯陸續開展了“卡基營銷+門店碼”活動。截至9月24日，卡基營銷投入帶動交易額比率達150倍，門店碼方式開展的營銷帶動比也達到了13倍，同時吸引了工商銀行卡基本代本交易上送銀聯網絡在內蒙古當地的突破。較好地實現了輕投入、高帶動、強綁定的營銷目標。后續將組合“逛街吧”“超便利”“數字餐廳”等中國銀聯已有數字化解決方案，結合行業和商戶特點，實現本地化落地，助力地區零售業務提升。

內蒙古銀聯正以“一日無為、三日難安”的進取姿態，踔厲奮發、篤行不怠的精神，踐行“支付為民”，迎接黨的二十大。

（中國銀聯銀行合作部張琦輝、宋彬，受理市場部李樹娟、韓永琛，線上支付部胡夢雪、段婉迪，內蒙古分公司朱智武、喬淼、王聰麗對此文亦有貢獻）

責任編輯：王孔平 楊 琪