文_張麗
嘉格納這個創立于1683年的品牌,從黑森林小鎮的同名鑄鐵工廠開始,憑借330余年的匠心獨運,已歷練成為德國私人廚房至臻工藝的代表。“嘉格納產品傳遞了永恒的經典和手工匠心工藝的精神,這是嘉格納本身的特質。” 博西家用電器集團大中華區總裁唐善達博士強調,嘉格納品牌本身就是歷史的傳承,其330多年的歷史、手工工藝以及美學設計、專業產品性都是其他產品無法比擬的。


在中國市場,嘉格納產品也在不斷定義新時代的廚房。自2008年進入中國市場以來,嘉格納聚焦房地產項目的銷售,與全國各地很多豪宅地產商合作,建立了很多地標式的項目,為目標消費者帶來極致生活體驗,滿足他們真正頂奢的精神需求。隨著中國高凈值人群消費理念的變化,嘉格納也開始了由B端到C端的轉變,希望通過與消費者更多互動,啟迪他們生活方式的新標準。

近日,位于靜安區威海路299號的一座老洋房歷時一年半,煥變成了“嘉邸”,宣告嘉格納在中國首家旗艦店落戶上海,完美詮釋品牌對“藝術無止境”的不懈追求?!斑@不是轉向或者轉型,是高端家電市場進化的結果,更是我們主動積極拓展的結果?!痹谔粕七_看來,嘉格納布局零售渠道,是基于消費升級改善的需求。中國房地產發展態勢依舊比較好,而高凈值人群有個性化裝修需求,嘉格納就是要滿足他們的定制化、高端化需求。也因此,嘉邸承載的不僅是銷售職能,更是嘉格納與消費者的互動和溝通。
“旗艦店首先要傳遞的是靈感來源?!睘槠鹾霞胃窦{的品牌調性和藝術性,嘉邸選擇了始建于1937年,由當時著名設計師設計的老洋房。1500平米的店面,首次應用了嘉格納全球總部最新的“模塊化設計概念”,通過多維度感官的呈現,完整地表達了嘉格納厚重的歷史傳承和精神內核,為消費者打造了一個了解、認知、體驗品牌的完整旅程。品牌體驗區,盡顯匠心之源,可以讓消費者感受歷史傳承,了解品牌文化和精神;廚房場景展示區,通過不同的應用場景打開消費者的視野,向他們盡享美食藝術的愉悅;VIP區域,通過各種品鑒活動,提高消費者的鑒賞好生活理念要素的能力。了解品牌、挖掘內心真正需求以及啟迪美食藝術,激發消費者的生活方式新標準,這是嘉邸的傳遞價值所在。“在全球25家旗艦店當中,嘉邸是獨一無二的。”唐善達非常自豪地表示。
對手工制造和產品創新的始終如一,讓嘉格納得以跨越三個世紀,屹立于廚電領域金字塔的頂端,而能夠被定義為奢侈品牌,則是因為在產品之外,它帶給消費者包括服務和沉浸式體驗在內的頂奢體驗。
嘉格納的客戶服務覆蓋整個產品生命周期。在選購前期,會為用戶提供廚房規劃和設計;在安裝后,還會對他們進行烹飪指導,幫助他們體驗到最佳的家電使用效果;使用過程中,可通過多渠道即時觸達客服人員,幫用戶解決問題。
“嘉格納會繼續聚焦廚房電器,這是品牌的傳承,我們會保證核心優勢,著力核心優勢產品?!闭劦轿磥戆l展,唐善達說到,隨著家居場景的不斷演變,廚房正在成為家庭的中心,是家庭中的靈魂之地、社交場所。嘉格納會專注優勢,打造出非常專業的廚房以及社交場所。
唐善達非常看好中國市場的發展。他認為,疫情的沖擊是短暫的,中國消費者對高品質生活的追求不會改變。而且,因為疫情防控,人們居家時間延長,他們更愿意付出成本提升家里的裝修、家電產品。而頂奢級的嘉格納具有無可比擬的優勢。
在330余年的歷史沿革中,嘉格納歷經歷史的變遷與洗禮,傳承與創新并進,綿延匠心與靈感之火,并始終堅守對工藝與品質的極致追求,不斷開創和引領廚電行業新勢。嘉格納精耕美學設計理念,在形式與功能中苛求完美,以嚴苛的選材,傳統而前衛的獨特設計,鑄就產品由內而外的奢華感。其永不過時經典永恒的設計,可以和櫥柜無縫對接,極佳的美學體驗能夠為現代廚房增色。嘉格納所擁有的極致手工藝傳承,是不能被工業化或者現代機器所替代的。另外,嘉格納產品精準專業,具有出色的廚藝烹飪能力,讓專業烹飪在家庭場景中變為可能。
唐善達強調,嘉格納是專業的廚房電器生產商,所有創新都是圍繞消費者烹飪美食藝術方面的需求。在為他們帶來更好地烹飪體驗的同時,嘉格納更希望引領消費者發現已知需求之外的更多可能,開啟更潮流、品質的生活方式,收獲生活藝術的靈感。這是嘉格納作為頂級奢侈品牌的匠心傳承!