新能源時代傳統加油站轉型措施

李曉峰(桐鄉市中國石化經營有限公司，浙江 嘉興 314500)

0 引言

隨著企業產業的快速發展，家用汽車越來越普及，汽車已經成為人們日常生活中的重要交通工具。加油站是保障汽車等燃油機動車輛正常行駛的重要基礎性設施，能夠為相關車輛提供汽油、柴油及其他服務產品，是汽車出行過程中必不可少的重要活動場所。但在新能源行業發展過程中，傳統能源供應結構發生了很大的改變，電能、氫能、天然氣等新能源更加清潔、環保，有著非常顯著的應用優勢，是未來汽車能源供應中的主要能源。面對新能源的不斷發展，傳統加油站面臨著轉型發展問題，為更好地適應新能源時代發展需求，傳統加油站的經營者應當轉變傳統的經營理念，加強加油站新能源供應設備建設，才能實現更加長遠的發展。

1 新能源時代推動傳統加油站轉型的因素

1.1 油品經營的微利化

目前我國加油站成品油的銷售利潤不斷降低，油品經營過程中呈現較為顯著的微利化趨勢，同時，加油站相應的非油品業務經營模式還不夠成熟，盈利能力也相對較低，使得加油站經濟效益難以獲得有效的保障。從市場總體情況看，我國成品油呈現較為顯著的供大于求的現象，且成品油的需求增速也在不斷放緩，進而導致加油站成品油的銷售利潤進一步降低，成品油銷售量整體呈現較為明顯的下滑趨勢，相關企業亟需拓展業務內容，以實現更好的增長。根據相關數據顯示，歐洲80%的加油站都開展了非油品業務，且相應的業務利潤已經達到整體利潤的40%～50%，且這一數值還在不斷增長。我國非油品業務發展時間較短，相應的業務利潤在整體利潤中只有10%左右的份額，與發達國家相比有著較為顯著的差距，傳統加油站要實現更好的發展，提高經營利潤，就需要做好轉型準備，才能更好地應對新能源時代發展要求。

1.2 大氣污染防治需要

近年來，我國對生態環境發展提出了更高的要求，各級政府都加大了環境污染治理力度，其中汽車尾氣排放作為主要的大氣污染來源之一，各地政府都加強了燃油機動車輛的監督與管理。受此影響，傳統加油站作為燃油機動車輛所需汽油、柴油的重要提供點，應當積極配合政府相關政策要求，不斷提升油品標準，提高油品質量，才能有效減少劣質油品的污染問題。但由于傳統加油站的分布點較多，因此管控難度較大，使得相應的燃油標準推行存在一定的難度。但隨著政府大力推行新能源汽車，相關政策鼓勵消費者進行新能源汽車消費，傳統加油站如果不能及時做出轉型升級，很難應對時代變化，對加油站的未來發展不利。

2 新能源時代傳統加油站轉型發展分析

2.1 采取多邊化經營方式，加強新能源設備建設

隨著新能源時代到來，加油站應當轉變傳統的發展思路，生存發展不應僅僅以“加油”為主，還應當結合時代發展趨勢，加強非油商品的開發與宣傳，采取多變化經營方式，積極響應政策號召，增強加油站非油商品在加油站商品銷售中的份額，才能有效保障新能源時代加油站更好的發展。采取這一經營方式的主要原因在于，現代社會人們對各個領域都提出了相應的環保要求，在汽車產業中，電動汽車銷售份額逐年升高，傳統燃油汽車銷售不斷降低，從而對傳統加油站造成了很大的影響，促使傳統加油站進行轉型，改變傳統的經營模式，才能獲得更好的發展。當前，很多加油站加強了油氣回收系統建設，以減少汽車尾氣所造成的環境污染問題，同時，隨著共享自行車與網絡打車平臺的崛起，進一步沖擊了傳統燃油汽車的市場發展，改變了人們的出行方式，公共交通的電動化發展也不斷加快，傳統加油站亟需改變與轉型，才能更好地應對時代要求，為環境生態發展作出貢獻[1]。從實際應用情況看，電能已經有著較為成熟的市場應用模式，對成品油市場份額造成了很大的影響，且在一定程度上，電能的市場競爭力已經高于成品油。因此，加油站應當加強新能源相關設施建設，比如建設大規模的充電樁，才能滿足相關電動汽車的充電需求。同時，加油站還應積極拓展多邊產品內容，采取多元化的經營方式，為車輛駕駛人員提供早午餐、咖啡等商品服務，大力發展加油站非油商品與電能，才能有效提升加油站的經營利潤，增強加油站的市場競爭力。

當前，氫能是未來清潔能源發展中的潛力最大的能源，氫能相關技術的突破與發展都會引起社會的廣泛關注，隨著我國“保衛藍天”理念的提出，相關部門與行業人員加快了氫能示范基地的建設，通過實際應用研究，可以更好地了解和掌握未來氫能的應用模式，行業相關企業積極加入到了氫能示范基地建設中，比如在2020年與北汽福田企業聯合建設的加氫示范站，有效表明了加氫示范站在市場中的有效應用[2]。傳統加油站應當充分認識到加氫示范站建設的未來發展潛力，應當積極做好行業轉型準備，加強網

絡相關技術的應用，充分發揮傳統加油站“點多面廣”的優勢，主動加入到氫能源產業發展中，在加油站中積極建設加氫機等氫能源相關設備，才能更好地應對未來發展需要。電能源是保障電動汽車正常運行的重要基礎，電動汽車運行中往往要頻繁更換電池，而氫能源能夠有效改善這一問題，是未來加油站發展中利潤增長的重要部分，能夠有效促進傳統加油站的長遠發展。

2.2 提高產品銷售精準性，完善加油站聯網機制

通過對我國加油站產品銷售情況進行調查分析，相應的產品銷售渠道相對單一，大多采用的是線下銷售方式，對現代互聯網與信息技術缺乏有效的應用，在一定程度上阻礙了傳統加油站產品銷售體系的變革與發展。傳統加油站應當結合實際，緊跟時代發展趨勢，創新傳統的產品運營模式，才能獲得更好的發展[3]。比如新冠疫情全球蔓延的背景下，傳統加油站產品線下銷售模式很難應對這一危機，加油站應當重視時代變化對自身發展的影響，選擇合適的產品內容，提高產品銷售的精準性，才能有效保障加油站的經濟利潤。傳統加油站主要依靠客服來辨識相應的客戶，相應的銷售網絡也由客戶組成，隨著市場競爭日益激烈，應當提高產品銷售的精準性，針對具體客戶，提供相應的產品服務，才能更好地滿足客戶需求，但在實際推動中依然存在一定的問題，是成品油市場發展中亟需解決的重要問題。為更好地應對這一問題，傳統加油站應當重視計算機互聯網技術的應用價值，充分利用互聯網進行引流，拓展加油站產品銷售渠道，才能帶來更多的上級。比如：利用微博、微信公眾號及抖音APP等網絡平臺，加大產品宣傳力度，做好產品前期宣傳與后期營銷服務，充分保障相關產品的品質，提高服務質量，才能有效提升市場競爭力，從而增加產品銷售渠道。

加油站應當重視非油商品在經營發展中的重要地位，加強電能、氫能等相關設備建設，做好充電樁、加氫機的改良，才能為客戶提供更好的服務。隨著網路技術的不斷發展，加油站還應當將相應的充電樁與加氫機等設備與云計算、車聯網等技術相結合，才能有效提升服務水平，充分滿足客戶出行的需求，同時，通過與網絡聯網，公安部門及其他監管單位還能對加油站相關區域的路況進行動態化監測，充分保障周邊地區交通通行的安全[4]。比如，通過車聯網技術，用戶可以快速、準確地了解車輛附近加油站的具體位置，及加油站的基礎設施與設備，在相關導航技術的指引下，就能夠迅速到達相應的加油站位置，然后購買相關產品。監管單位也能夠通過車聯網平臺對加油站油氣、電能、氫能的安全狀態進行監控，從而減少發生安全事故的可能性。通過對現代網絡技術的深入融合與應用，能夠進一步完善傳統加油站產品與服務內容，提高加油站運營的規范性，實現規?；l展，是加油站未來發展的重要方向。

2.3 拓展資金來源的渠道，增強業主市場自信心

隨著經濟的全球化發展，加油站行業的市場競爭日益激烈，傳統加油站面臨著較為嚴峻的發展壓力。新能源時代的到來，部分油品銷售企業的投資信心也進一步降低，企業所承擔的投資風險也不斷增加，相應的投資者與企業難以做出準確的市場判斷，投資者與企業應當積極拓展資金來源渠道，加強市場研究與分析，才能抵消負債，增加企業利潤，進而實現加油站的進一步擴建，推動加油站的規?；l展[5]。因此，新能源時代，傳統加油站應當加強與社會相關企業之間聯系，建立良好的合作關系，比如油品銷售企業、地方煉廠等，才能充分保障加油站相關產品的低成本、高品質及持續供給，這樣加油站才能實現穩定運行。比如在遼寧地區的華錦、寶來煉廠，有著優秀的煉油能力，年均產量達到驚人的500 t以上，在所在區域市場中起到很強的價格主導作用。加油站可以與這類煉廠或企業進行合作，能夠實現自身利潤的最大化，并能夠降低加油站運營成本，還能減少加油站運營中可能發生的風險問題。對于加油站相關企業來說，這種方式是降低投資風險的主要途徑，也是增強業主市場自信心的重要方式，也是傳統加油站實現轉型的重要發展方向。

2.4 推進規模化轉型發展，不斷提升品牌的價值

加油站市場環境相對復雜，為獲得更加長遠的發展，傳統加油站經營者應當積極拓展銷售業務，積極推進規模化轉型發展，不斷提升自身品牌的價值，提高加油站服務品質，才能更好地應對新能源時代要求。當前，我國成品油市場競爭日益激烈，加油站應更加注重自身品牌建設，充分利用品牌優勢，拓展銷售業務。比如開發加油卡專屬業務，并與關聯產業客戶資源進行共享，能夠有效實現互利共贏的目的，提高加油站相關產品的銷售利益。加油站還可以引導客戶免費使用加油站中的一部分設備設施，確保相關終端設備的聯網，不僅能夠減輕工作人員的工作壓力，還能提高工作效率，提升整體服務水平。此外，加油站還可以為用戶提供專屬服務，能夠更好地滿足用戶對服務的需求。完善品牌管理駐派機制，可以安排更加專業的管理人員對加油站進行專業化管理，創新加油站營銷服務方式，保證加油站相關組織工作的標準化開展，有利于加油站的規?；c規范化發展。

對于加油站來說，應當重視品牌價值作用，在經營發展過程中，不斷開發與創新加油站經營管理模式，為用戶提供更加多元的服務內容，提高服務品質，才能建立更加良好的品牌形象，進而實現更好的發展。從實際發展情況看，加油站應當改變傳統的經營方式，可拓展餐飲、便利店、通訊、修車換油、自動販賣機及銀行提款機等業務內容，豐富加油站的服務功能，推動加油與購物等相關服務的一體化發展，從而充分滿足用戶的多元化需求。當前，加油購物有著顯著的發展趨勢，且受到汽車用戶廣泛的認可與歡迎，加油站也能夠通過拓展非油品業務，進一步增加加油站經營利潤，不僅符合出行人群的實際需求，還能有效促進加油站的良好的發展。對于加油站來說，應當加強品牌化經營與管理，制定標準的服務機制與內容，充分解決用戶在產品購買、金額結算、業務溝通及投訴等環節中存在的問題，突出現代加油站的便利性特點，幫助用戶節省時間，才能有效提升加油站品牌形象，有利于加油站的可持續發展。

3 結語

新能源時代，傳統加油站面臨著一定的轉型壓力，為更好地應對時代發展要求，實現更好的發展，傳統加油站就需要積極轉變傳統經營思路，加強非油品業務發展，創新加油站經營模式，提高加油站服務品質，才能充分滿足用戶多元需求，從而實現更加長遠的發展。