防范網絡欺凌，學校如何“守土盡責”

文 | 周麗 張正國

網絡欺凌重在預防。近兩年，國家出臺了系列未成年人網絡保護相關法律法規，明確家庭、學校、社會等各方職責。在此之前，針對網絡欺凌，部分中小學校已先行先試，在思想上重視、在行動中落實，護航“少年的你”健康成長。

上海市浦東新區上南中學是全國率先推出專門的網絡欺凌預防指南的學校，針對包括網絡欺凌在內的校園欺凌防治，學校在沿用、創新和完善指南的基礎上，多管齊下，做到守土有責、守土盡責。

首創網絡欺凌預防指南，推動區域文件落地見效。為提高學生、教師和家長的網絡欺凌防范意識，2017年4月，上南中學自行研制了《高中生網絡欺凌預防指南》（以下簡稱《指南》），以口訣、問答等形式，系統梳理總結了網絡欺凌的定義、成因、影響、對策等要素，獲得了良好的實踐效果和社會反響。同年10月，上海市教委吸收借鑒《指南》的部分內容，出臺《預防中小學生網絡欺凌指南30條》，為全市各中小學校開展反網絡欺凌行為提供指導。隨著網絡欺凌防治工作的深入，2019年，上南中學申報了一項關于校園欺凌的研究課題，被列為區級重點課題，取得較好成效，相關研究成果在全區進行了推廣。

舉辦校園欺凌預防教育專題講座，提高師生認識。每年高一新生入學，上南中學都會將預防校園欺凌列入“高中第一課”，面向學生和班主任開展專題講座。以今年的“遠離校園欺凌，守護‘少年的你’”主題為例，講座從“身邊多少同學正在被欺凌”“了解典型案例和相關法律”“玩笑還是欺凌，如何區分”“探究校園欺凌的起因和危害”“網絡時代新挑戰——網絡欺凌”和“遭受校園欺凌，學生如何應對”六個方面進行深入淺出的宣講，并通過有針對性的問答、互動，提高師生對校園欺凌，特別是網絡欺凌的認識和防范意識。

倡導文明友善、和諧共處、校園“零”欺。上南中學策劃設計了《做最美上南人倡議書》，內容包括“不欺凌、侮辱、傷害他人，不在微信、QQ、貼吧等網絡空間傳播他人謠言或發布侮辱傷害他人的文字、圖片和視頻等信息”等，并公布校園欺凌防治工作的聯系人、求助電話和求助郵箱。此外，學校還利用升旗儀式進行全校動員倡議，并把倡議書制作成展板，張貼于每班教室內。

探索建立“五步處理法”，規范校園欺凌事件處理。校園欺凌一旦發生，學校如何科學、及時、有效地應對處理十分關鍵。參考上級相關文件要求，結合學校實際情況，上南中學研制了校園欺凌“五步處理法”，即“分—冷—理—聯—結”，五個步驟涉及當事雙方的問詢、家校的聯系、責任的明晰和心理的疏導等多個環節，有效規范了欺凌事件的處理方式和流程。

編印致學生和家長信，提高家長防范意識。治理校園欺凌，提高學生和家長的防范意識尤為重要。為此，上南中學專門設計編印了《預防校園欺凌 共建和諧校園——致全體學生和家長的一封信》，并將其設計、印刷成精美的彩色折頁，發放給每一位學生和家長。這封信主要從“防范校園欺凌，家長可以提醒孩子這樣做”“當孩子遇到校園欺凌，家長可這樣做”“當孩子遇到校園欺凌，家長可以教孩子這樣做”“出現以下異常情況，家長要提高警惕，因為這可能說明孩子正遭受欺凌”和“孩子欺凌他人，家長應該這樣做”五個部分進行闡述，簡潔明了地向家長普及校園欺凌的有關知識，提高家長的防范意識。

“欺凌是對他人人身權利、人格尊嚴的漠視和侵犯，對于欺凌事件的敏感程度反映了一個社會的文明程度。”這句話印在上南中學的宣傳頁上，也深入了師生、家長心中。一名高二學生寫道：“學校對校園欺凌的宣傳，很大程度上給予了一些不為我們知曉的受害者支持與鼓勵，以及讓他們敢于站出來的勇氣和信心；使可能存在于暗處的一些心懷不軌的人內心多了幾分顧忌，消除了一些潛在的不穩定因素……這也是我們社會文明和諧道路上的一塊小小磚石。”