硯山縣檔案館三舉措做好檔案服務

■硯山縣檔案館

春節將近，硯山縣檔案館迎來查閱高峰。全館人員以“文山之干”革命性舉措，提前預熱，創新突破，以豐富的檔案資源、優質的服務手段打通檔案服務民眾“最后一里”。

一是補齊資源短板。除依法接收到期文書檔案以外，以快馬加鞭之勢加大民生檔案收集力度，重點加強和群眾密切相關的脫貧攻堅、婚姻檔案、林權檔案、土地確權等檔案收集，進一步擴大民生檔案的體量和占比。2021年度全縣2.19 萬卷3.86 萬件精準脫貧檔案順利進館、年度婚姻檔案按期移交。

二是精減辦事流程。貫徹落實“放管服”結構性改革、“最多跑一次”責任清單，時刻牢記“把群眾的小事辦好就是大事”，把涉及群眾利益的事掛在心上，不斷優化精減申請前置條件及審批流程，刪除、簡化服務事項辦理須知中可有可無的材料，做到少而精，精而細，把“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”貫穿始終，把群眾滿意不滿意作為衡量工作成效的唯一標準，群眾需求感、滿意度全面提升。

三是拓展服務功能。打破現場服務的傳統模式局限，以奮力追趕之勢加快檔案數字化進程，建立以檔案館為中心、輻射各級各部門的大數據檔案網絡格局，實現檔案轉型升級。加強檔案深度編研和整合力度，讓單一化向系統化轉變，讓“死檔案”變成“活信息”，充分釋放“老檔案”新能量，為服務管理決策、民生領域提供廣闊空間。探索開通電話查詢、預約查詢、政府信息公開網站查詢、異地查詢、跨館查詢等多種服務模式，構建多功能、全方位的服務體系，讓信息“跑”起來，讓群眾“少跑路”“得實惠”！

年關期間，硯山縣檔案館接待查閱人員155人次，查閱案卷187 卷，出具各類檔案證明601頁，為群眾核實工齡、辦理退休、辦理貸款、申請用房、辦理生育、補辦結（離）婚證、調處矛盾糾紛提供了真實依據。