『四步工作法』助推鄉村治理增實效

□ 劉明君

2021 年以來，威海臨港區積極回應群眾關切，常態化開展“群眾提、黨員議、支部領、大家評”活動，通過“四步工作法”讓群眾“門有人登”“事有人管”，進一步暢通民意訴求解決渠道，有效提升了群眾滿意度。

一是群眾提訴求。構建“民呼村應、上下聯動”的工作機制，把154 個村劃分為441 個紅色微網格，組織村干部、黨員及村民代表分包聯系戶，通過每月入戶走訪、設置意見箱、建立村級微信群等方式，加強雙向溝通交流，主動帶著村莊重點工作和民生實事等情況，入戶聽取群眾意見建議，并及時了解群眾困難、訴求，能夠當場解決的當場聯系解決，無法當場解決的登記上報所在村黨組織。

二是黨員議事項。構建聯動響應工作機制，村黨組織安排專人負責收集匯總群眾訴求，由黨組織書記召開“兩委”干部會議，集中研究并提出解決措施，分類建立議事臺賬，屬村民個人事項問題的，明確到人、幫助協調解決；屬村集體重要事項問題的，組織召開黨員、村民代表會議，集中討論形成決議；屬基層治理面上問題的，逐級報上級黨委研究解決，確保“件件有響應、事事有著落”。

三是支部領清單。建立黨支部領辦事項清單，對村“四議兩公開”議事決策通過的事項，全部納入支部領辦清單，明確責任人、解決措施及辦理時限，事項推進計劃及完成進度每月在村公開欄公示，接受群眾監督。同時，村黨組織將領辦事項辦理情況納入“兩委”會、黨員會及村民代表會固定議程，定期研究工作推進中的問題，通報工作進展，及時聽取黨員群眾意見建議。2021 年以來，村黨組織先后領辦事項670 余件。

四是大家評成效。實施兩級回訪評議機制，村黨組織安排“兩委”干部進行入戶回訪、發放調查問卷，了解黨員及村民代表定期走訪情況、村民個人事項解決情況等，評議結果與黨員積分管理、信用積分相掛鉤；鄉鎮黨委每半年組織一次評議督查，通過召開評議會議、發放調查問卷、電話回訪等方式，檢驗村黨組織聯系服務群眾工作成效，評議督查結果與村“兩委”干部當月考核報酬相掛鉤，進一步強化結果運用，激發農村干部服務熱情。