“百家電商平臺點亮”行動讓網絡消費更放心

國家市場監督管理總局部署開展“百家電商平臺點亮”行動（以下簡稱“點亮”行動），組織全國31 個省（區、市）100 余家電商平臺，引導平臺和商戶“亮照、亮證、亮規則”，推動信息公開、規則透明，共同營造公平、誠信、放心的網絡消費環境，促進平臺經濟規范健康發展。

近年來，我國平臺經濟快速發展，網絡交易模式日新月異。在網絡交易中，經營者營業執照、許可證及資質資格、交易規則等信息，是保障消費者權益的基礎信息。但交易中，消費者往往面臨商家信息真假難辨、魚龍混雜等問題，還存在營銷活動規則復雜、下單容易退貨難、投訴舉報找不到入口等問題。

“點亮”行動引導平臺和商戶落實“亮照、亮證、亮規則”義務，從整體上提升平臺信息公開性和規則透明度。其中“亮照”，即依法公示營業執照信息；“亮證”，即依法公示行政許可、備案、審查批準、強制性產品認證等信息；“亮規則”，即依法公示平臺服務協議和交易規則信息。同時，市場監管部門指導督促平臺集中清理平臺內有偽造、變造、冒用、過期、未及時變更等情形的無效證照，推動平臺持續完善服務協議和交易規則，切實保護消費者和中小經營者合法權益。從這個意義上說，“點亮”行動有利于推動形成平臺、平臺內經營者和消費者多方有序互動、共生共贏的長效機制。

平臺一頭連著千千萬萬的中小微市場主體，一頭連著億萬消費者和新就業形態勞動者?！包c亮”行動有利于降低政府部門監管成本，實現精準監管，使消費者更準確、更便捷地了解相關交易信息，從而促進平臺經濟健康有序發展，不斷滿足人民群眾對美好生活的需要。

消費者要理性消費，一旦發現商家有虛標原價、篡改生產日期或用過期食品冒充臨期食品等行為，要積極維護自身合法權益。

對“明星簽名產品”打假

在巨大的體育收藏品市場，最受追捧的當屬明星親筆簽名產品。但喜劇明星鞏漢林收藏的簽名足球為假一事，讓不少網友擔心起了自己“藏品”的真偽。

多年來，關于明星的周邊產品生意甚是火熱，有人看到了巨大利益，動起了歪腦筋，導致明星簽名產品市場魚龍混雜。粉絲花了錢，拿到的簽名產品卻不是偶像簽的，商家涉嫌消費欺詐，應根據消費者權益保護法的相關規定予以處罰。此外，若商家未得到明星授權而偽造明星簽名產品，并用作商業用途，則涉嫌侵犯明星的姓名權或名稱權。如果假冒偽劣產品用模仿的明星簽名，會對明星的社會評價、職業聲譽等造成負面影響，還涉嫌侵害明星的名譽權。監管部門應探索構建涵蓋知識產權人、網絡平臺、執法部門的綜合治理體系，明晰網絡平臺及其商家的責任，消除粉絲經濟中的交易亂象，有效規制此類行為。