面臨疫情，廣州市老人院積極應對

· 本刊記者 鮑振川

廣州市老人院包括廣州市第二老人院、廣州市老年醫院和一個社區居家養老服務中心，已建成床位3800張，目前入住老人1500余人，90%以上是失能和半失能老人。

2019年底，新冠肺炎疫情暴發，廣州市老人院嚴格執行民政部和省市有關養老機構疫情防控的工作要求，立即行動，構建起一道“防護專業化、管理網格化、服務親情化”的防控體系。

在600余天的封閉管理狀態中，全體職工日夜堅守崗位。他們如天使般存在，給予老人溫暖；又如勇士般存在，給予大家信心。

2021年7月，廣州荔灣區一家養老機構出現密接人員，廣州市老人院緊急組建疫情防控應急救援隊，臨時接管了這家養老院。他們認真踏實工作，把疫情可能出現的一個個小小的縫隙，挨個進行封堵，以做到防患于未然。

廣州市老人院還多次組織醫護人員，參加社區核酸篩查和疫苗接種工作。醫護人員穿上防護隔離服裝，無論天氣多么炎熱，都盡職盡責。逆行撲到一線的養老服務人員，在老人眼里，就如同一只只忙忙碌碌的蜜蜂，為枯燥的日子釀造了甜蜜，一天天的封閉，再沒有苦悶。

隨著疫情防控工作進入常態化局面，導致工作人員在服務一線持續滿負荷、高強度地工作，且需遵守極為嚴苛的自我管理，每個人都承受著較大的身心壓力。

還有，廣州市老人院的老人全面停止了集體活動，不允許家人及朋友探望，許多老人對疫情的認識和理解不同，他們普遍產生了焦慮、壓抑、抑郁等心理健康的問題。

員工和老人的心理問題是對疫情封控的綜合反映，老人和員工，都面臨著精神壓力驟增、身心亟須關懷的問題。

廣州市老人院領導認為，解決這一問題的關鍵是標本兼治，從老人院內部的方方面面，盡可能地為員工和老人創造了寬松、愉快的生活環境。他們千方百計為員工緩解壓力、釋放情緒，幫助他們克服精神危機、擺脫心理障礙，提高心理素質。同時，針對疫情封控的持續性，摸清了員工普遍存在的心理隱憂，以微信群聊和多人視頻的活動方式，對話溝通，增強理解，特別是多人參與群聊視頻，產生了相互感染的效果，切實舒解了員工的心理負擔。

在這期間，廣州市老人院投入了一定的精力和財力，為員工和老人開展簡便易行的健身活動提供了空間，如舉辦羽毛球、乒乓球和卡拉OK等多種活動，增強體質，活躍身心。同時，廣州市老人院積極引導員工有意識地陶冶情操，豐富個人愛好，用生活興趣排解心理困擾，讓員工引導老人讀書、繪畫和書法，增添了老人生活的情趣。

2020年，廣州市老人院被民政部評為“全國民政系統抗擊新冠肺炎疫情先進集體”；2022年5月，廣州市老人院被廣東省總工會授予“廣東省五一勞動獎章”。