互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下工商管理在事業(yè)單位發(fā)展中的作用

文/王蕤（棗莊市蟠龍河建設(shè)管理服務(wù)中心）

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺開展的經(jīng)濟活動，也是當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的主要體現(xiàn)。工商管理工作在事業(yè)單位的發(fā)展過程中具有重要作用，同時也影響著市場經(jīng)濟的良好發(fā)展。在市場經(jīng)濟環(huán)境下需要積極推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展，優(yōu)化事業(yè)單位工商管理制度，由此提升工作效能，以下進行相關(guān)分析。

一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟內(nèi)涵與工商管理在事業(yè)單位發(fā)展中的作用

（一）互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟作為信息化時代下的經(jīng)濟模式和全新經(jīng)濟體制，相較于傳統(tǒng)經(jīng)濟模式有所不同，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下開展經(jīng)濟活動過程中進行的生產(chǎn)交換與分配都需要通過互聯(lián)網(wǎng)傳輸。當(dāng)前眾多企業(yè)和事業(yè)單位開始引入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，借此來提升工作效能。與傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式中人為預(yù)測不同，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)測經(jīng)濟發(fā)展，而雙方交易也可以在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟帶來了經(jīng)濟現(xiàn)象諸多變化，比如知識經(jīng)濟時代的到來為經(jīng)濟總量增加提供了助力，而知識經(jīng)濟是以現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)的全球化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，大大提升了信息傳輸和利用效率，更助推了科技發(fā)展。此外，知識經(jīng)濟的發(fā)展也加快了信息傳輸速度，讓世界聯(lián)系更為密切，進一步推動了經(jīng)濟全球化趨勢[1]。

（二）工商管理在事業(yè)單位發(fā)展中的作用

1.顯著提升資源利用效率和工作效率

在事業(yè)單位發(fā)展過程中，開展工商管理工作能夠有效提升事業(yè)單位工作效率，由此完成事業(yè)單位相關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)，實施工商管理制度能夠有效監(jiān)管員工工作，改變員工原有的工作習(xí)慣，并規(guī)范其工作態(tài)度，通過整合主體力量提升事業(yè)單位運行效果。具體來說，在規(guī)范的工商管理制度下，可以有效地增強員工的職業(yè)素養(yǎng)，使其明確工作目標(biāo)，結(jié)合事業(yè)單位發(fā)展需求優(yōu)化資源配置，并且通過工商管理工作能夠激發(fā)員工工作熱情，減少資源浪費。整體來講，實施工商管理制度是事業(yè)單位發(fā)展中需要重點關(guān)注的內(nèi)容，也需要在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下融入創(chuàng)新性發(fā)展動力。

2.明確發(fā)展目標(biāo)并實現(xiàn)跨越式發(fā)展

事業(yè)單位發(fā)展過程中需要明確發(fā)展目標(biāo)，由此實現(xiàn)自身穩(wěn)定發(fā)展。跨越式發(fā)展也需要基于單個小目標(biāo)的實現(xiàn)，所以，科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)能夠有效激發(fā)事業(yè)單位發(fā)展活力，通過工商管理的行政指導(dǎo)可以幫助事業(yè)單位在市場經(jīng)濟環(huán)境下明確自身發(fā)展方向和目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和市場經(jīng)濟共同影響下，事業(yè)單位需要為社會提供相關(guān)保障和服務(wù)，由此樹立自身良好形象，讓事業(yè)單位工作具有統(tǒng)一性。在明確目標(biāo)情況下，事業(yè)單位還需要不斷完善管理制度，把建設(shè)性服務(wù)工作真正落實下去，最終助力社會良好發(fā)展。

3.有效落實制度并激發(fā)員工工作熱情

開展工商管理工作不僅能夠監(jiān)督事業(yè)單位各項工作開展，還能夠有效落實事業(yè)單位自身各項管理制度，增強內(nèi)部凝聚力。比如，通過實施工商管理工作可以優(yōu)化事業(yè)單位獎懲機制，做到獎罰分明，讓優(yōu)秀員工發(fā)揮出榜樣作用，激發(fā)更多員工工作熱情，而懲罰機制的實施能夠讓員工感受工作的嚴(yán)肅性，進而在之后的工作中減少失誤情況，促進各部門高質(zhì)量開展工作。此外，通過獎懲機制能夠為員工提供物質(zhì)保障，在滿足員工個人需求的同時，使其能夠投入更多精力[2]。

二、當(dāng)前工商管理在事業(yè)單位實施中存在的問題

（一）缺乏科學(xué)的管理制度

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟環(huán)境下，事業(yè)單位如果未能制定科學(xué)的工商管理制度將影響其自身發(fā)展，完善的管理制度對事業(yè)單位發(fā)展影響深遠(yuǎn)，通過健全規(guī)章制度有利于事業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展。然而，當(dāng)前部分事業(yè)單位未能科學(xué)制定工商管理制度，還有一些事業(yè)單位管理者未能充分意識到工商管理制度的價值，造成在具體實施中效果不顯，降低員工工作熱情，難以達成既定工作目標(biāo)，影響事業(yè)單位整體發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，不僅為事業(yè)單位發(fā)展帶來的機遇也帶來了諸多挑戰(zhàn)，如果事業(yè)單位未能制定與完善工商管理制度，也將造成其發(fā)展和實際逐漸脫離，難以充分滿足市場經(jīng)濟發(fā)展需求。

（二）工商管理人員專業(yè)能力缺乏

在事業(yè)單位中，員工個人素質(zhì)和能力是保障事業(yè)單位在新時期良好發(fā)展的關(guān)鍵，員工個人工作能力關(guān)系著事業(yè)單位的服務(wù)質(zhì)量和社會形象。然而，當(dāng)前部分事業(yè)單位隊伍中缺乏優(yōu)秀的管理人員，并且在崗人員專業(yè)能力不足。主要體現(xiàn)在如下方面：其一，事業(yè)單位工商管理隊伍當(dāng)中一些管理人員思想保守，不愿意學(xué)習(xí)新的工作內(nèi)容和管理知識，難以迎合互聯(lián)網(wǎng)時代下的發(fā)展要求；其二，事業(yè)單位工商管理隊伍的招聘方式不夠合理，難以吸納到高素質(zhì)人才，同樣影響了工商管理制度建設(shè)。

（三）管理人員不重視工商管理工作

在事業(yè)單位發(fā)展過程中，績效評估是關(guān)鍵內(nèi)容，主要是評價事業(yè)單位工作性質(zhì)、工作水平和工作能力。在習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想指導(dǎo)下，事業(yè)單位成為推動社會發(fā)展不可或缺的力量，而事業(yè)單位具有公益性和服務(wù)性特征。為實現(xiàn)事業(yè)單位的穩(wěn)定發(fā)展，必須科學(xué)制定評估方法，對各項工作內(nèi)容加以量化，然而一些事業(yè)單位缺乏科學(xué)的評估方式，導(dǎo)致員工對績效評價工作開展缺乏應(yīng)有重視，難以調(diào)動員工工作熱情，最終影響工商管理制度的落實。

（四）工商管理定位不明確

相較于企業(yè)，事業(yè)單位發(fā)展模式存在很大差異，主要體現(xiàn)在不以盈利為目標(biāo)，所以工商管理制度在事業(yè)單位實施過程中需要明確單位性質(zhì)，這樣才能結(jié)合事業(yè)單位特征開展相關(guān)工作。目前部分事業(yè)單位在落實工商管理制度過程中未能區(qū)分蘊含的營利性，造成工商管理制度內(nèi)容和事業(yè)單位發(fā)展不匹配，甚至出現(xiàn)內(nèi)部管理機制混亂情況。工商管理制度在實施過程中如果定位不清晰也會弱化主體性，由此造成和社會主義市場經(jīng)濟背離。

三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下工商管理在事業(yè)單位發(fā)展中的作用

（一）有利于完善工商管理制度

要想發(fā)揮事業(yè)單位工商管理職能，必須制定完善的管理制度，所以，需要重視事業(yè)單位工商管理制度的制定，需要從以下兩個方面入手。其一，具有互聯(lián)網(wǎng)思維，可以借鑒其他事業(yè)單位工商管理制度與模式，分析工商管理制度的變革情況，然后吸納工商管理理論，實現(xiàn)本土化發(fā)展，滿足事業(yè)單位自身的管理需求；其二，結(jié)合事業(yè)單位內(nèi)部發(fā)展情況對經(jīng)濟問題加以整合，然后定期召開管理會議，解答經(jīng)濟問題，進而為工商管理制度實施提出合理建議。

（二）有利于做好員工培訓(xùn)工作

盡管當(dāng)前事業(yè)單位工商管理工作開展過程中對人員培訓(xùn)越來越重視，不過在實際培訓(xùn)過程中偏于理論知識，對實踐能力培養(yǎng)較為缺乏，造成部分員工難以提升工作能力。為解決這一問題，一方面事業(yè)單位在培訓(xùn)的過程中需要先健全人員招聘制度，不斷提升招聘標(biāo)準(zhǔn)，確保錄用的人員具有專業(yè)知識和能力，由此滿足工商管理工作需求，為事業(yè)單位發(fā)展打下良好基礎(chǔ)；另一方面，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展情況定期開展培訓(xùn)工作，確保工商管理人員及時獲取新知識、新理念和新技能，提升全體員工自主學(xué)習(xí)意識，加強對工商管理工作的了解。此外，需要工商管理人員將個人行為與事業(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，由此進一步提升工商管理工作效率[3]。

（三）有利于提升管理者重視程度

在事業(yè)單位自身發(fā)展過程中，需要對工商管理工作高度重視起來，而事業(yè)單位管理者也需要發(fā)揮出應(yīng)有的作用，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，吸納互聯(lián)網(wǎng)時代下工商管理思想，并完善工商管理工作標(biāo)準(zhǔn)，確保工商管理制度能夠真正落實下去。

（四）有利于完善績效評估方式

在事業(yè)單位發(fā)展過程中，績效評估方法是工商管理制度實施的重要保障，可以減少員工出現(xiàn)工作失誤。為此，事業(yè)單位需要結(jié)合工作人員實際情況，科學(xué)制定績效評估措施，有效融入艱苦奮斗、誠信待人等要素，評估員工個人意識、工作效率、工作結(jié)果，然后定期開展人員培訓(xùn)工作，為員工全面發(fā)展帶來幫助。尤其是新時期需要高度重視誠實守信與依法合規(guī)等工作的開展，這也是事業(yè)單位工商管理工作需要遵循的原則，同時，要求掌握各級政府和行政主管部門出臺的相關(guān)政策，進而確保各項工作開展有法可依、有據(jù)可循。此外，在績效評估工作開展過程中，需要做好宣傳工作，讓每個員工都能明確績效評估工作的價值，并提出合理意見與建議，在此基礎(chǔ)上繼續(xù)完善績效考核方法，提升其公正性和公平性，由此得到廣大員工的肯定。

（五）有利于明確目標(biāo)定位

事業(yè)單位開展工商管理工作需要明確目標(biāo)定位，這樣才能確保工商管理制度有效實施。由于事業(yè)單位工作的特殊性，需要樹立以人為本的思想，在工商管理制度制定過程中區(qū)分利益性內(nèi)容。此外，工商管理制度自身存在經(jīng)濟性特點，在運行期間可能存在一些矛盾，導(dǎo)致工作效率下降，所以，事業(yè)單位需要凸顯服務(wù)性工作目標(biāo)，減少工商管理的經(jīng)濟成分，通過明確工商管理目標(biāo)可以為事業(yè)單位良好發(fā)展提供有力支持，保證工商管理工作效率。

四、事業(yè)單位工商管理工作開展主要途徑

（一）加快工商管理信息化建設(shè)進程

如今各行各業(yè)都在加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，在該背景下，事業(yè)單位開展工商管理工作也需要加強與信息技術(shù)的融合。主要體現(xiàn)在對外窗口的信息化和智能化，還包括信息查詢、存儲變更等方面的信息化建設(shè)，該措施可以顯著減少人力成本，提升工作效率，便于群眾查閱，簡化辦公流程，最終增強群眾的滿意度。此外，通過信息化建設(shè)便于事業(yè)單位內(nèi)部進行考核和監(jiān)督，通過多元化技術(shù)手段的應(yīng)用可以達到實時監(jiān)督和異常預(yù)警的需求，由此提升監(jiān)管范圍和效率。所以，在新經(jīng)濟時代下，工商管理工作需要高度關(guān)注信息化建設(shè)。

（二）健全工商管理體制

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，加強制度建設(shè)十分關(guān)鍵，并且對制度建設(shè)提出全新要求。從長遠(yuǎn)角度講，工商管理機制的健全，影響著多元化市場主體競爭環(huán)境和商業(yè)模式，所以健全工商管理體制是當(dāng)前主要工作。具體來說，一方面，需要完善市場管理機制，事業(yè)單位管理人員必須意識到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物，需要接納全新的市場主體，通過鼓勵和幫扶，使其自身適應(yīng)激烈的市場環(huán)境；另一方面，需要促進事業(yè)單位之間的交流，在市場經(jīng)濟管理期間促進事業(yè)單位相互學(xué)習(xí)，扮演好市場經(jīng)濟管理者和服務(wù)者的角色。

（三）做好專業(yè)人才培養(yǎng)工作

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，要想高質(zhì)量開展工商管理工作，還需要加強人才培養(yǎng)。通過培訓(xùn)措施讓員工接觸市場信息，了解時代發(fā)展情況，然后引進技術(shù)型人才，帶領(lǐng)全體職工進行技術(shù)學(xué)習(xí)，由此營造良好的單位環(huán)境。相關(guān)單位還需要結(jié)合職工情況定期開展技能比賽活動，增強員工學(xué)習(xí)和參與積極性，促進職工思維與時俱進，并用于日常工商管理工作當(dāng)中。此外，事業(yè)單位可以和當(dāng)?shù)馗咝：献鞑⒔嵱?xùn)基地，不僅能夠提升日常培訓(xùn)系統(tǒng)化水平，還有利于引進優(yōu)秀人才，也可以通過人才交流和相互培訓(xùn)等方式，帶領(lǐng)職工進一步了解事業(yè)單位發(fā)展。

（四）強化財務(wù)管理核心地位

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展顯著提升了事業(yè)單位財務(wù)管理工作質(zhì)量。事業(yè)單位工商管理工作和市場化思想關(guān)系密切，而市場化思想的實施主要體現(xiàn)在客觀展示經(jīng)濟利益，所以需要采取相關(guān)措施，在財務(wù)管理方面做足功課。此外，由于事業(yè)單位具有政府和企業(yè)雙重屬性特征，并且受到歷史發(fā)展的影響，部分事業(yè)單位對財務(wù)管理工作缺乏應(yīng)有的重視，而社會主義經(jīng)濟新常態(tài)事業(yè)單位需要在財務(wù)管理鏈條上優(yōu)化管理方式，也就是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下和市場經(jīng)濟環(huán)境下創(chuàng)新財務(wù)管理模式，統(tǒng)籌生產(chǎn)經(jīng)營和行政指導(dǎo)之間的關(guān)系，進而把更多精力放在事業(yè)單位工商管理層面。

（五）提升工商管理工作重視程度

時代飛速發(fā)展的今天，事業(yè)單位需要通過互聯(lián)網(wǎng)思維分析工商管理模式變革，避免事業(yè)單位發(fā)展滯后，同時，需要明確事業(yè)單位運行中體現(xiàn)的獨有價值。在實際工作中將先進理念傳輸?shù)絾T工群體，使其具有強烈的責(zé)任感，積極參與到各項工作當(dāng)中，工商管理人員也需要確保自身發(fā)展和管理模式變化相結(jié)合，由此激發(fā)自身工作能力，并重視工商管理工作，進而讓個人價值和事業(yè)單位保持同步。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代下，需要讓事業(yè)單位管理制度結(jié)合時代發(fā)展，通過信息化手段明確工作職責(zé)和目標(biāo)，并結(jié)合工商管理模式，對存在的問題加以優(yōu)化，確保工商管理制度具有先進性，最終助力事業(yè)單位良好發(fā)展。