沈宏是誰?
前外交部發言人章啟月的私人衣櫥顧問:
各級政府女對外發言人的私人衣櫥顧問:
王小丫、徐俐、歐陽夏丹、袁鳴的私人衣櫥顧問。
商場中的外交官
不僅王小丫,沈宏還是上海市新聞發言人焦揚等人的私人衣櫥顧問。沈宏旗下的伊芙心悅集團也成為中國第一家提供PWA(私人衣櫥顧問)服務的公司。
打造女人的“后舞臺”,在中國發起一場美的拓荒運動,一場女性形象提升工程。就像難以用服裝公司去定義伊芙心悅,沈宏的雄心壯志似乎也超越了商業的范疇。
沈宏是一個什么樣的女人?上世紀70年代,她是一個插隊到黑龍江建設兵團的小丫頭,后來被幸運地選送到外交學院讀書,并成為一名時代的佼佼者——中國的女外交官;80年代,她被外交部推薦進入聯合國任國際職員,她登上了一個職業女性的最高平臺:90年代,她回到中國創辦了羽西化妝品公司,創造了銷售5個億的商業奇跡;2001年,她再次從頭開始,辭去年薪20萬美元的副總裁職位,創辦了伊芙心悅,成為中國私人衣櫥顧問第一人。
如此復雜的經歷,沈宏只把它歸結為兩個字:“形象”。外交官到化妝品到服裝,沈宏從事的一直就是提升中國女性形象的工作。而當一個女人在無人欣賞的廚房,做牛肉要穿上西班牙斗牛圍裙,做海鮮燉飯要換上墨西哥坎昆圍裙的時候,“形象”二字早已超越了工作和生活的界限,深深印入了她的血脈。
打造名女人的后舞臺
打開百度搜索“私人衣櫥顧問”,90%的網頁會鏈接到沈宏的相關報道,她事實上在中國興起了一場PWA概念的普及運動。
今年7月26日,英國白金漢宮舉辦女王服裝展,展出80套當今英國女王伊麗莎白二世的80套服裝和王冠、珠寶,以紀念女王80華誕。這位在公眾面前永遠優雅得體,一天之內數次露面決不會重復同一套衣服的80歲老太太,早已成為人們心目中的時尚女王。
而在沈宏眼里,中國政界的時尚女王非國務院副總理吳儀莫屬。沈宏說起去年在人民大會堂舉辦的紀念世界婦女大會十周年會議,露出仰慕的神情“那天吳儀穿的是一套藕荷色的晚禮服,是全場晚宴的焦點,優雅風范無人能及。”
美國前總統肯尼迪曾經說過“時尚與政治同樣重要,在某種意義上時尚在與政治賽跑?!?/p>
沈宏多年的外交官經歷使她對這句話有著深刻的體會,當年她離開聯合國創辦羽西公司的時候,就希望在中國進行一場時尚與美的掃盲運動。10年時間,她認為已經把女人的臉“裝修”得差不多了,開始轉向了衣著禮儀的領域。
沈宏相信,她的時尚運動實質是一場革命,就像羽西化妝品引發了中國女性的一場美容革命,這次,沈宏要推動的是“衣櫥”革命。而革命需要一個響亮的名號才能一呼百應,時尚革命的旗號更應該能成為引領潮流的風向標。
經營羽西化妝品的時候,沈宏在國內率先推出了美容顧問的概念,“把美容顧問概念最早引入中國的,我當之無愧?!鄙蚝曛两窠蚪驑返?。而沈宏2001年涉足服裝產業的第一步,就在國內第一個舉起了“私人衣櫥顧問”的旗幟。
“私人衣櫥顧問根據場合、職業、你的個性品位等來塑造適合你的穿衣風格,讓穿衣這件每日必做,卻缺乏專人指導的事情變得有專業指導。”
私人衣櫥顧問即使在美國也是上流社會的專享,在中國,沈宏則把私人衣櫥顧問這個外來概念落實在了自己的身體力行上。
2001年9月,上海APEC會議,外交部發言人章啟月的出場讓記者們眼前一亮:第一天的綠色套裝,傳達著平和、友好的姿態:晚宴上紅色禮服,彰顯了熱情的主人身份;第二天戶外花園的白色裝扮,與周圍環境相得益彰:第三天是重頭戲新聞發布會,章啟月一身黑色正裝,絲巾點綴,莊重而優雅。海外華文媒體驚呼章啟月從北京大姐大變成了時尚女士,“優雅得體、笑容可掬”。
童啟月的優雅亮相背后,是沈宏每晚在章的住處為她策劃、交流到兩三點鐘。沈宏與章啟月本來就有著不錯的私交,1983年她倆共赴聯合國,此次,章啟月成為了沈宏第一位私人衣櫥顧問的服務對象。
名人免費代言的背后
越來越多的名人成了沈宏服裝的免費形象代言人。作為回報,沈宏為名人做PWA同樣免費。
沈宏提供的PWA服務,還是以伊芙心悅品牌的產品為依托的,她不高調宣傳她的品牌,只讓私人衣櫥顧問的口碑在坊間流傳。章啟月之后,外交部部長李肇星的愛人秦曉梅,上海市新聞發言人焦揚,南京市新聞發言人徐寧,中央電視臺主持人王小丫、徐俐、歐陽夏丹等紛紛找到沈宏,沈宏幫越來越多的名人整理她們的私人衣櫥。伊芙心悅的穿衣理念和產品也進入了越來越多名人的私人衣櫥。越來越多的名人成了伊芙心悅的志愿形象代言人。
由沈宏傾力打造的新聞發言人、主持人畢竟只是少數,沈宏還把PWA的概念貫穿在公司的經營中,伊芙心悅成為中國第一個為客戶提供私人衣櫥顧問服務的服裝企業。
在名人免費代言的背后,沈宏亦免費為名人提供做私人衣櫥顧問,而這份互惠互利正是她的傳播手段。實際上有600多位像她一樣的私人衣櫥顧問,正活躍在全國25個城市,她們都是伊芙心悅的PWA。據說,這些PWA都經過嚴格的培訓,每一季新款推出的時候,還會通過視頻會議進行培訓。
每位PWA都有自己的會員,并給每一位會員建立私人衣櫥檔案。根據會員職位、身份、場合的轉變,PWA為她們提供長期的私人服務。結婚、度假、懷孕生子、職位升遷、年齡漸長,都有不同階段不同需求的穿著指導。
同時,私人衣櫥顧問也提供其他品牌的導購服務,還可以上門服務,幫助顧客整理衣櫥、提供著裝建議。會員們可以把自己已經不合適的衣服拿來交換,由顧問提供指導。
這些服務內容似乎更符合人們對PWA的理解和期望私人衣櫥顧問應該是職業化的、脫離某個品牌的VIP服務。但這些服務項目的收費卻極低:其他品牌的導購每小時收費10元,上門服務每次10元,會員活動更是完全免費的。
除了為名人扮靚、為會員服務,沈宏還希望將穿衣禮儀的基本理念植入每一個中國女性心里。
沈宏在幾次采訪中都舉過這個例子。她在濟南的一次電臺節目中,有一位下崗女工打來電話,說她第二天也要面試,但是應聘家政工作。這位婦女毫不客氣地指責沈宏,那些有關面試著裝的禮儀盡是些富人的把戲,與她根本無關。
沈宏建議這位婦女,花20塊錢買一塊白色的確良,再花10幾塊錢做一件白色短袖上衣,配上黑色褲子去參加面試,婦女連“謝謝”都沒說就掛了電話。但三周后的一天,沈宏接到了這位婦女輾轉30多次打來的電話,只為了告訴沈宏一個好消息,面試的時候她聽從了沈宏的建議,那位找家政的老教授看中她干凈、可靠,錄用了她。
“時尚與年齡無關,與地位無關,與財富無關,時尚是一種生活態度,一種學習精神,是每個女人的必修課。”沈宏說。
從2001年6月至今,沈宏在全國做了2145場免費講座,推廣穿著禮儀和私人衣櫥顧問的概念。這些講座中包括16場學校講座,針對面臨畢業的大學生,教他們怎么樣衣著得體去面試;而其他絕大部分則是應政府機關、新聞單位、銀行、企業、協會組織的邀請,為這些群體提供穿衣指點。2005年,沈宏更通過中信出版社出版了介紹衣著禮儀的圖書《衣儀天下》,成為2005年度時尚書籍的暢銷書頭名。
難以復制
沈宏的成功可以羨慕,卻不是其他服裝企業輕易可以復制的。
在人們還穿著綠布軍裝的80年代初期,她就拿著1200塊錢的置裝費進入了聯合國,接受了每天必須換衣服,且一周不許重復的規矩;在人們憑結婚證可以買一套杉杉西服的年代,她已經經過私人衣櫥顧問的指點,懂得要在包包里放一條絲巾,避免晚宴時撞衫的尷尬。所以在滿大街廣告都是重金聘請的港臺明星為服裝代言的時候,沈宏才有能力成為那些真正困惑于穿衣之道名人的閨中密友,“親愛的,內衣一定要穿黑色。…‘親愛的,你身材高挑,晚禮服可以配上腰帶?!倍@些引領時代風尚的名人卻成了伊芙心悅志愿但真正意義上的形象代言人。
多年的外交官生涯為沈宏積累了豐富的上層人脈,同樣她也深諳一些政界規則,默默地做著背后軍師。她可以給聯合國代表打電話,“你應該用我給你的粉餅蓋一下額頭的油,臉上出油冒汗會讓人覺得心虛而話不實?!彼€給人大委員長找過“茬兒”,“人民大會堂很暖和,會見外賓的時候就不要穿棉毛褲了,攝影記者會拍到的。”
外交官生涯歷練了沈宏卓越的社會活動家能力,也非一般企業家能及。早在1992年,她就和靳羽西一起跑遍了全國29個城市的婦聯,說服婦聯主席帶頭化妝?!皨D聯主席舉著口紅手直哆嗦,‘我從來沒化過妝!我們這兒不允許化妝!’”沈宏說起當時的情景還歷歷在目。
沈宏身上真正不可復制的是她對美好事物的一往情深。沈宏說她自己的衣櫥并不大,但是她卻有15條不同國家不同風格的圍裙?!坝幸粭l淡綠色、粉紅繡花的,是我在奧地利買的,那是奧地利特有的一種刺繡工藝;我去比利時帶回來的是一條棉和蕾絲花邊的圍裙,蕾絲是奧地利重要的特產:我還有夏威夷陽光沙灘的圍裙,墨西哥原始的坎昆圍裙……”當一個女人在無人欣賞的廚房,做牛肉要穿上西班牙斗牛圍裙,做海鮮燉飯要換上墨西哥坎昆圍裙的時候,趕緊讓她去做私人衣櫥顧問吧!