5G視角下應用型高校圖書館的變革

劉 瞻

(黑河學院 圖書館，黑龍江 黑河 164300)

在移動通信技術飛速發展的今天，5G被廣泛應用于各行各業。應用型高校圖書館(以下簡稱圖書館)作為傳播文化、滿足學生學習需求的重要場所，利用移動通信技術為讀者提供智能化服務是大勢所趨。圖書館管理者必須意識到5G技術的重要性，利用5G技術完善圖書館的管理系統，創新圖書館服務模式，開展多種基于5G技術的個性化閱讀。5G技術的出現開辟了圖書館智慧服務的全新路徑。2018年11月18日，國內首家5G圖書館中國新加坡友好圖書館正式開館，圖書館基于5G技術打造了智能盤點機器人、智能分揀還書系統和室內定位導航系統三個智慧應用；位于江蘇南通啟東市高新區為民服務中心的韜奮書屋，由南通啟東移動和南通啟東市高新區合力打造，是啟東首個鎮級的24小時無人值守、借閱一體的“5G智慧圖書館”。圖書館基于5G技術搭建了人臉識別、自動門禁、自助辦證、自助借還書、自動防盜報警等系統，同時，還有集成化的實時監控和節能系統[1]；2021年7月29日，海南藏族自治州5G數字圖書館建設工程開工儀式在共和縣恰卜恰鎮城北傳媒中心廣場舉行，項目建成后將成為閱讀學習、數字化體驗、智慧廣場等服務為一體的大型文化活動功能區[2]。5G技術在圖書館行業的落地，既減輕了圖書館管理者的工作壓力，又有效提升了圖書館的服務效率，更好地滿足了師生讀者的個性化學習需求，為圖書館帶來巨大變革。

一、5G的基本概念和技術特點

5G是第五代移動通信技術的簡稱，其具有波長為毫米級、超寬帶、超高速度、延遲超低等幾大特點，是實現萬物互聯的網絡基礎設施[3]。5G在4G的基礎上傳輸速率更高、網絡容納量更大、連接密度更高、延遲更低、也更節能。同時網絡覆蓋性、安全性、靈活性也得到極大提升。5G的傳輸速率為10Gbps,最大峰值速率則可以達到20Gbps[4]。國際電信聯盟(ITU)將5G定義為應用于增強型移動寬帶(eMBB)、超高可靠與低延遲通信(uMTC)、大規模機器類通信(mMTC)三大類業務場景；華為發布的《Vo5G技術白皮書》，認為5G的主要應用方向有云端圖形計算、車聯網、智慧制造、智慧能源、遠程醫療、無線家庭娛樂、無人機、社交直播網絡、個人AI助理、智慧城市等十大場景。

二、5G技術推廣帶來圖書館新的發展機遇

1.基于5G技術的圖書館智慧服務

在5G技術支持下，圖書館可以利用網絡技術提升服務效率。在傳統圖書館服務模式下，讀者想要查找所需圖書，首先需要通過檢索系統查找圖書相關信息，其次還要找到圖書所在樓層和架位，再根據索書號一本一本找到圖書。這種方式極大制約了圖書館服務效能，降低了讀者閱讀體驗。有了5G技術，讀者可以直接通過圖書館公眾號、APP程序、微信小程序、智能機器人等手段，檢索所需圖書信息，然后通過5G+RFID，即圖書導航+人員導航的方式，通過AR技術，將讀者直接引導到所需圖書架位找到圖書。這不僅減輕了圖書館管理人員的工作壓力，也為圖書的日常管理提供了極大的便利，縮短了讀者找書的時間，大大提高了讀者找書的效率，讓讀者更容易找到自己需要的圖書。此外，5G+大數據+AI(人工智能)技術可以實現讀者個性化的薦讀服務。系統收集讀者檢索關鍵詞、圖書借閱歷史等信息，分析讀者專業、研究方向、閱讀興趣，形成個人畫像，并根據讀者畫像進行個性化的資源推薦。這些資源可以是與作品相關的同類型書籍，也可以是該書作者的其他作品，或是所研究方向的前沿成果。通過5G技術的精準推送，為讀者提供書單，讓讀者閱讀更多自己感興趣的書籍，滿足了讀者個性化的閱讀需求，同時也增強了圖書館的吸引力。

2.5G+云計算技術可提高圖書館系統訪問效率，提升數據安全性

傳統圖書館集成系統、館藏資源書目數據、圖片音視頻等數據資源均存放在本地服務器，這既提高了圖書館硬件采購與運維成本，也造成了數據查詢、更新等遲緩問題。例如，圖書館大數據展示系統。部分高校、公共圖書館安裝了大數據展示系統，但由于服務器配置導致的計算效率及硬件負荷等限制，造成了展示信息無法實時更新，館藏資源信息檢索不暢。通過圖書館集成系統進行館藏資源全庫檢索查詢時，也會由于服務器配置問題造成檢索時間過長甚至系統無響應等問題。5G+云計算則可以很好地解決以上問題。首先，圖書館集成系統、館藏資源書目數據等資源數據均可以通過“云”的方式進行存儲。這樣的好處是可以利用數據運營商的超大云服務器最大化提升圖書館集成系統的計算、調用、查詢功能的效率，實現近乎零延遲的效果。其次，基于5G的超低延遲、超高傳輸速率與超高帶寬(大用戶連接)的特性，使得云服務與本地數據之間的調用、訪問、查詢實現零延遲。最后，5G在4G的基礎上進一步支持用戶范疇數據的完整性保護，以防范用戶范疇數據被篡改，這極大提高了數據存儲與傳輸期間的安全性[5]。

3.5G技術可為人們提供沉浸式閱讀體驗

在信息技術飛速發展的今天，傳統的紙本閱讀已經無法滿足讀者個性化的閱讀需求，虛擬閱讀、超高清視頻等閱讀新方式在5G技術的支持下成為可能。在5G數字化管理服務模式下，書中的文字轉化為生動有趣的圖片或高清圖像，讀者通過5G可以實現任何地點的無延遲閱讀。圖書館應加強5G網絡建設，確保圖書館的5G網絡暢通，能夠覆蓋圖書館的每個角落。目前，不少讀者會選擇固定時間在圖書館閱讀。通過VR(虛擬現實)、MR(混合現實)技術，讀者可以以文字、圖片、高清視頻、互動交流并存的模式，對圖書內容有更深刻的印象和不同尋常的體驗。尤其是對于入館讀者來說，VR技術可以幫助他們將書中的文字與虛擬影像聯系起來。比如，大學生們在閱讀《海底兩萬里》時，可以戴上MR眼鏡。通過這種方式，在圖書館的墻上可以看到各個種類的魚，讓他們體驗書中描繪的神奇海底世界，甚至可以通過控制器與魚互動。如果大學生們想進一步了解某條魚，還可以點擊屏幕上顯示的某條魚，通過5G技術與互聯網建立實時連接，就會出現該條魚的百度百科頁面，使大學生們對魚類有更深入的了解。可見，在5G技術的圖書館服務模式下，不僅會有效激發大學生的閱讀興趣，讓讀者們發現學習的快樂，讓他們喜歡讀書，而且有利于幫助大學生養成良好的閱讀習慣，為讀者帶來更有趣的閱讀體驗，讓讀者不再依靠純粹的想象來還原書中的場景，實現學習與教育的結合。

4.通過5G技術實現云課堂

5G技術加快了信息共享的速度。在5G技術支持下，圖書館可以實現不限時間、不限地點的云課堂服務。圖書館可與網絡直播平臺和MOOCs(慕課)等平臺開展合作。當有書友會或知識講座等活動時，依托5G技術，人們可以通過PC(計算機)端、移動端(手機、平板電腦、筆記本電腦)或者VR等虛擬現實設備，實時觀看超高清(4K或8K)直播，并且參與和互動。圖書館則可以與各二級學院、校內外專家學者聯合，組織線上讀者入館教育、數據庫培訓、在線知識講座，也可以通過VR、MR設備，實現教師的遠程教學輔導等功能。

5.5G+AI技術實現圖書館智能機器人服務

在傳統的圖書館管理服務模式下，圖書館員很難照顧到每位讀者，特別是當圖書館人流量大的時候，很難滿足每位讀者的需求。而在5G技術下，圖書館可以依托人工智能實現智能機器人服務。當讀者需要幫助時，可以呼叫智能機器人。其通過5G網絡與圖書館集成系統、數據資源、管理人員相連接，讀者可隨時通過語音與智能機器人交流，并且實現個性化的服務需求。如智能導航、館藏資源查詢、讀者信息查詢、培訓講座查詢，以及聯絡圖書館工作人員等智能服務。這種管理模式既能有效減輕圖書館員的工作壓力，又能給讀者帶來更優質的智能服務體驗。

三、5G時代圖書館變革及應對策略

1.服務空間虛擬化打破平臺限制

與傳統4G網絡技術相比，在5G技術的應用場景中，最顯著的變化就是數據的運算與傳輸得到了質的提升。由于4G網絡的帶寬、速度等特性的限制，數據在運算與傳輸過程中，往往需要耗費大量時間，并且當同一基站下用戶數量過多時，還會出現信號弱、無法連接網絡等問題，導致服務無法開展。為此，圖書館在智慧化建設中，應充分結合5G技術的超高運算速度、超低延遲、多連接等特點，對圖書館集成系統、智能空間服務、數據計算與傳輸等進行改造與升級。構建一個較為科學合理的可視化、云端化、虛擬化的智慧圖書館服務平臺。在該平臺中，系統、服務、資源云端化，最大化保證了運行速度。而用戶數據則采取本地化保存，確保了用戶數據與隱私安全。如果讀者需求發生變化，可以通過平臺對功能模塊進行隨時調整，以滿足讀者個性化的學習與服務需求。

2.服務場景泛在化，消除共享壁壘

由于傳統圖書館閱讀載體與方式固定，限制了讀者閱讀空間與閱讀方式，并且大部分圖書館都有其固定的開閉館時間，使讀者無法實現隨時隨地的閱讀。在5G技術的支持下，通過資源的平面化、可視化加工，有效解決了讀者閱讀的時間、空間限制。

讀者可通過移動端、PC、AR/VR、閱讀機等各種設備，根據個人需求隨時隨地閱讀。同時，系統也可以根據讀者個人畫像有針對性主動推送資源，使讀者享受到更好的服務與閱讀體驗。在讀者整個閱讀過程中，5G使圖書館、館員、讀者、資源、用戶無縫連接，真正實現了萬物互聯，最大限度延長了圖書館的服務鏈條。

3.服務方式智慧化，突破技術應用瓶頸

數字信息時代，面對互聯網碎片化的海量信息與多平臺資源的圍剿，給讀者獲取知識增加了極大的干擾與不便。為此，圖書館應依托5G+大數據技術，突破技術瓶頸，打造圖書館知識發現系統。基于大數據技術引入大量結構化、半結構化、非結構化元數據及全文數據等資源，并通過建立關鍵詞庫、學科分類表、專業名詞庫、作者庫、單位庫等內容，為知識發現、挖掘與分析建立數據基礎。通過挖掘算法、索引規則等，對各類數據資源進行分析和處理，揭示數據之間復雜關系，幫助讀者發現數據背后潛藏的信息，以便獲取具有動態性、知識性和前沿性的知識文獻。讀者則可以利用5G技術特性，獲得零延遲響應的云計算和知識圖譜瀏覽服務，從而使讀者在5G圖書館解決方案中獲得更加智慧化的服務體驗。

4.服務內容知識化，創新技術服務

傳統圖書館的知識培訓、講座、會議、慕課等服務內容均采取的是線下與線上相結合的服務方式。但受限于傳統網絡帶寬低、傳輸速率慢、延遲高、并發數等問題，使其服務形式要么采用錄播本地或線上存儲的形式，要么采取畫質換速度的在線直播方式。讀者雖然可以通過直播的形式觀看相關內容，但需要忍受卡頓、掉線、聲畫不同步等多種問題的困擾，導致用戶體驗大打折扣。而基于5G技術打造的圖書館知識內容服務系統，可以為讀者提供更好的流媒體服務體驗。

讀者可通過多種接入端登錄圖書館服務平臺，以4K甚至8K的超高清模式在線收看各類知識服務或課堂教學資源的直播，且無需打開或下載其他APP，只需通過統一云平臺即可完成數據傳輸和流轉。未來，瀏覽器端的Web集成服務必將取代以APP為代表的傳統媒介，成為新一代的服務載體，進而使圖書館信息服務更加知識化和集中化。

四、結語

在互聯網時代，通信技術與信息技術的發展速度非常快，對圖書館形成了正面沖擊，推動了圖書館的變革與轉型發展。對于應用型圖書館而言，在運行過程中應利用新興的5G技術去升級圖書館服務功能，推動圖書館運行模式的轉變，使之與時代的技術特征、工作關系和學生的學習需求更加契合，繼而提高圖書館的效用。為此，高校圖書館應基于5G技術，從服務平臺、服務內容出發，創新服務模式、提高服務效率、提升讀者學習體驗，從而完成圖書館在5G背景下的升級轉型。