大數據背景下的圖書情報工作創新模式構建探索

晁麗芳

晉城市科學技術發展中心 山西 晉城 048000

引言

圖書館能夠滿足人們獲取信息的需求，傳統圖書館大多數是以實體的形象而存在，人們要想獲取數據信息，只能到圖書館內進行閱讀，在此種情況的影響下，圖書館人流量逐漸下降。因此在大數據時代背景下，圖書館情報工作就應當圍繞著數據信息而展開，在網絡環境的支持下，給予用戶個性化服務以及信息化服務，使得線上圖書館能夠滿足受眾的實際需求。但在構建現代化圖書館時，也應當及時發現圖書情報工作的不足，并在大數據的背景下積極進行創新與構建，推動圖書館可持續發展。

1 大數據圖書情報工作特點

1.1 實現數據整合

受到網絡環境的影響，在早期構建線上圖書館時，大量引入了線上讀書資料，以此來滿足不同用戶的實際閱讀需求，但由于圖書量過大，用戶在搜索的需求內容時，難以及時獲取到自己的目標書籍，使得用戶的體驗感較差。基于此種情況，就應當積極利用大數據技術，對線上圖書館管理形式進行創新與整合，通過對所有線上圖書資料的分析，結合不同資料的特點采取相似原則完成分類，使得用戶的搜索更為便捷。在初步構建線上圖書館時，圖書情報工作只是為了了解用戶的實際喜好及需求，然后結合這一信息對其提供針對化服務，隨著網絡的不斷普及，線上用戶數量激增，使得圖書館需要獲取的數據信息不斷增大，難度也就隨之上升。在大數據技術的支持下，則能夠推動多元化數據的整合，提高數據的應用價值，以此提高用戶服務質量。

1.2 跨平臺建設

網絡平臺較為復雜，各個平臺之間都存在一定的關聯，因此在構建線上圖書館時，也可以通過平臺之間的關系，推廣線上圖書館，實現跨平臺建設。早期圖書情報工作雖然也考慮了跨平臺建設并付出了實際行動，但就最終實際結果來看，數據處理量不斷增多，而數據之間的復雜邏輯關系導致最終的準確度下降，同時在跨平臺建設過程中也面臨著技術標準等多個方面的限制，使得早期圖書館情報工作難以展現出效果。在大數據的逐步支持下，跨平臺建設難點逐步有了新突破，圖書情報工作的開展也得到了優化[1]。就當前時代背景來看，人們對網絡技術的應用從多元化方向發展，尤其是智能手機App更為廣泛，因此在構建線上圖書館時，就應當與手機App相關聯，通過借助多個平臺實現對線上圖書館的推廣，比如微信等。大數據技術也能夠通過對多個平臺數據的收集實現對數據的分析與整合，抓住用戶興趣，做好圖書館推廣工作。就PC端來看，由于其功能更加全面，所產生的數據類型則更復雜，要想獲取這些情況就應當對其進行深入分析，在大數據技術的支持下，實現對不同PC端數據的收集，按照邏輯順序完成處理。

1.3 個性化服務

無論是在何種環境下，用戶需求都是圖書情報工作開展的主要方向，而不同用戶之間的需求也存在一定差異，所以要給予用戶相應的個性化服務。為了確保圖書館服務工作能夠與用戶需求相匹配，那么就應當更深入地去分析不同用戶的實際需求，在大數據技術的支持下，使得不同用戶需求恢復為初始化狀態，而后通過對初始數據的深入分析，了解數據之間的邏輯關系，進而使得用戶需求的準確度高，隨后再為用戶提供精準服務，滿足用戶實際需求。另外由于用戶的需求可能會發生改變，所以數據的分析也應當根據用戶的操作習慣及閱讀喜好加以分析，并根據其閱讀習慣為其提供相應的書籍內容，實現個性化服務。

2 大數據圖書情報工作問題探索

2.1 情報管理漏洞

隨著大數據技術的不斷發展，線上圖書館也迎來了新的發展方向，但由于收集的信息量過于龐大，且隨時需要調動不同信息，因此在此操作過程中就需要人工對情報加以處理。人工處理就是在完成大數據處理后，對相關數據加以調整，或者調試大數據系統，一旦出現操作不當，則會導致其數據分析準確度下降，使得圖書館服務效果難以得到保障。但就實際操作情況來看，大數據處理雖然能夠有效減少數據量，但對于人工操作而言仍然難度較大，容易引發工作失誤，進而影響數據的處理效果。這是當前圖書情報工作主要面臨的問題之一，因此在創新圖書館管理模式時，應當結合實際情況對其加以完善。

2.2 信息管理暴露

為了保障圖書館平臺的穩定使用，許多用戶在應用線上圖書館時，需要填寫隱私信息。對于用戶信息，管理平臺是不能隨意泄露的，但是在復雜的網絡環境下，圖書館隱私信息泄露的情況時有發生，直接影響了用戶的體驗感，這也就呈現出了圖書館信息管理中的問題[2]。大部分圖書館更注重自身的服務質量，卻忽略了對用戶隱私信息的保護，在安全系統構建上存在一定的欠缺，同時部分圖書館也沒有及時更新病毒庫，使得系統面臨著惡意攻擊等多項威脅，進而無法保證用戶信息的安全性。因此在大數據背景下，圖書情報管理工作則更應當注重信息問題。除此之外，部分圖書館對用戶隱私信息的保護意識較低，并沒有采取專業的保護措施，加強對隱私信息的保護，使得信息泄露的問題時有發生。

2.3 員工專業薄弱

部分圖書館管理人員在工作時較為懈怠，甚至在工作時間沒有遵守崗位職責，使得用戶體驗感極差。導致此種情況的主要原因是由于工作人員的自身綜合素質較低，認為此項工作只是一個鐵飯碗，并不需要積極提高自身的專業素養，只需要按部就班地完成工作即可。也正是在此種理念的影響下，導致圖書館服務質量難以提升，而在構建線上圖書館時，工作人員也難以及時指導用戶完成操作。在大數據背景下，圖書情報工作需要工作人員具備較強的專業能力，能夠對數據信息加以整合，同時要具備一定的計算機基礎。而用戶行為在大數據影響下也發生了巨大改變，圖書館工作人員則需要及時轉換工作觀念，掌握大數據背景下圖書情報工作的基本方向，不斷提高自身的操作能力，以此來為圖書館情報工作模式創新提供有利條件。

3 大數據背景下的圖書情報工作創新模式

3.1 創新圖書情報服務功能

現代化圖書館已經成為當前數據信息交流的主流媒體，占據了主導地位，隨著線上圖書館功能的不斷完善，獲取了廣大用戶的歡迎。因此，應當積極推動與信息技術的融合，以此為用戶群體提供更為全面的數據服務，掌握用戶群體的需求。對于用戶而言，更注重圖書信息情報獲取的速度以及簡易程度，同時也十分注重圖書館的基本服務功能[3]。在大數據背景下，圖書情報就應當借助信息技術的優勢，精準分析用戶的需求，無論是用戶在檢索還是在借閱過程中，都應當積極完善服務工作，根據用戶的實際體驗，不斷創新圖書情報服務功能。在優化服務過程中，應當將用戶的需求作為首要分析點，結合不同用戶情況，為其定向推送圖書服務功能，獲取用戶的滿意度。

3.2 構建完善安全管理體系

在現代社會中，用戶信息泄露既會影響用戶的實際生活，也會導致用戶對圖書館失去信任，因此要積極加強對用戶信息的保護，通過構建安全信息系統，實現對用戶數據信息的全面維護，圖書館在此過程中也應當積極構建完善的安全管理體系。由于線上圖書館具備跨平臺信息服務功能，所以就會導致其安全性能受到挑戰，為了避免信息泄露以及系統攻擊等情況，就應當對現有數據信息進行定期維護與檢查，實現對安全管理系統的不斷創新與完善，維護用戶的信息安全。除此之外，也應當積極構建完善的信息管理制度，落實安全管理體系。比如在日常員工培訓中也要落實用戶信息安全培訓，使其能夠將用戶信息保護工作作為重點，在劃分工作內容時，也能夠明確不同員工的職責，避免出現推脫責任的情況，實現對用戶信息的全面維護。

3.3 加強館內人力資源管理

加強管理人力資源管理，也能夠實現對工作人員的全面控制，進而保障圖書情報工作的有效開展，使得圖書情報工作的創新能夠加快推進速度。那么圖書館就應當從構建人力資源體系入手，通過對培訓制度以及考核制度的不斷完善，逐步推進圖書情報管理工作。由于圖書館信息數據較為龐大，因此應積極強化工作人員的綜合能力，使其專業素養能夠支持大數據系統的操作。圖書館可通過培訓機制定期開展大數據培訓工作，不斷提高員工的專業水平；通過完善的考核制度，激發工作人員的積極性。在考核過程中，考核內容的選擇要結合工作人員的實際工作情況以及創新思維的體現，鼓勵員工積極學習大數據技術，培養員工正確工作理念。同時也要在人力資源體系支持下選聘專業人才，使其能夠積極推動圖書館情報工作與大數據技術的融合，進而給予用戶全面服務。

3.4 加大安全技術投入力度

除了落實基本的安全管理體系以外，為了維護用戶信息安全，也務必利用大數據信息構建完善的安全管理系統，通過模擬線上圖書館平臺，及時發現可能攻擊圖書館系統的各項病毒，做好風險防控工作[4]。而大數據技術的學習功能，能夠根據惡意攻擊的方式，制定出防護管理措施，以此保障圖書館信息的安全，為了確保安全系統的構建，能夠及時維護圖書館系統的安全性能，圖書館務必要及時更新病毒信息庫。另外圖書館隱私信息還存在界限模糊的情況，而在大數據技術的支持下能夠分析出不同信息的權重比，根據最終數值，準確判斷出用戶隱私信息，而后針對信息進行全方位保護。

3.5 數據包壓縮技術的使用

數據包壓縮技術能夠將大量的數據進行封閉，而后形成一個可以實時進行操作的軟件，此軟件的通信協議通用性更強，能夠實現數據在網絡環境中的傳輸，實現線上圖書館數據的交互。為了全面收集情報信息，就可以在大數據終端應用數據包壓縮技術，實現對所有數據信息﹑情報資料的初始化，然后再對數據進行整合處理操作，將最終的數據發送到數據包壓縮技術軟件之中，實現對數據信息的進一步壓縮處理，而后將其傳送至人工管理處，改善大數據處理模式。在必要的人工處理大數據信息時，操作能夠更加簡便，減少操作失誤的情況，維護數據信息的準確性，進而為用戶提供精準服務。

4 結束語

綜上所述，隨著大數據技術的快速發展，圖書情報工作也應當積極地與大數據技術相融合，構建新型服務模式，實現對圖書館管理工作的優化。同時在大數據技術的背景下，也應當對圖書情報工作進行深入探究，及時發現各項管理問題，并制定相應的策略加以改善。作為圖書情報工作人員，就應當積極轉換工作觀念，提高自身的專業能力，探究大數據的應用模式，并在安全系統的基礎上，加強對用戶信息的管理與維護，實現管理內容的完善，推動圖書館的可持續發展。