迪士尼的云霄飛車

◎ 楊 照

佛羅里達的迪士尼樂園里主要的云霄飛車，最高點“只有”兩百尺(五十米，約十五層樓)高。云霄飛車從十五層樓高的地方俯沖下來，很恐怖吧，怎么會說“只有”呢？

因為那座云霄飛車在當年設計興建時，別的地方早已經出現更高更刺激的版本了。俄亥俄州一座樂園里，云霄飛車的最高點高到什么程度？四百二十尺（超過一百米）！從四百二十尺高的地方俯沖下來，短短四秒，飛車就達到每小時兩百公里的速度，那種加速的效率，任何頂級跑車都望塵莫及。整趟云霄飛車轉三個倒栽蔥的大彎，玩一圈回來，只需二十五秒鐘!

人家都已經做到四百二十尺，迪士尼卻小家子氣只設計到人家的一半，怎么會這樣？更奇怪的是，云霄飛車只有人家的一半高，迪士尼建造時花掉的經費，卻高達一億美金，是人家造價的好幾倍。

迪士尼財大氣粗亂花錢？迪士尼員工借機上下其手？都不是。一億美金里很大一部分錢，不是花在云霄飛車的機器設備上，而是在鋪陳關于這趟云霄飛車旅程的故事上。

那架云霄飛車名稱叫“珠穆朗瑪歷險”。在想象中的一個神秘國度的邊境上，有一座小村莊，西方企業家在這里種植高山茶，同時興建了鐵道運送茶葉。為了進一步開發商業利益，他們逐漸將鐵道延伸進了世界第一高峰珠穆朗瑪峰的山區范圍。在云霧繚繞的深山里，大家以為已經絕種的巨型雪人出現了，他們顯然對于鐵路侵入自己的領域大發雷霆，用他們的神力，將鐵軌拆解了……

游客們搭上列車，列車慢慢往上爬，像是要爬上喜馬拉雅山區，進入一個氣氛黯淡恐怖的地域，突然之間，面前出現了怒吼的雪人，列車趕緊急速后退，換上另外一條軌道，似乎暫時遠離了危機，說時遲那時快，接著路上的鐵軌突然中斷消失了，在雪人怒吼聲中，列車急速向下降，仿佛要一路掉進山谷里，中途還連續幾個劇烈的翻滾……

主題——人必須尊重大自然，狂妄地侵犯大自然，終究為自己帶來災難，而那趟恐怖起落的云霄飛車旅程，正是某種“災難體驗”。搭迪士尼的云霄飛車，不只是搭云霄飛車，更是走進一個故事，體驗故事，并可以借故事來轉述自己在列車上的感受。不會一開口只能說“好高好快好刺激”，就不知道還能再講什么了。

猜猜看，二百尺高的“珠穆朗瑪歷險”和四百二十尺的單純“云霄飛車”，哪一個比較受歡迎，哪一個在市場上比較有競爭力？

只要想想：你自己會比較想去經歷二十五秒的純粹重力加速度感受，還是光講故事就可以講好一陣子的“珠穆朗瑪歷險”？不需要數字報表，你就可以得到明確答案了。

（秋水長天摘自《故事效應：創意與創價》 圖/槿喑）