隨著雙11收官,電商平臺和第三方監測平臺陸續發布了成績單。
星云數據顯示,今年雙11,全網成交金額達到11154億元,同比增長13.7%。其中以天貓、京東、拼多多為代表的綜合電商總交易額為9340億元,同比增長了2.9%。抖音、點淘、快手為代表的直播電商今年雙11總交易額為1814億元,同比增長146.1%。
對于今年雙11的成績,綜合電商平臺如天貓、京東和之前不同,不再給出具體成交額。天貓在雙11收官時表示,今年天貓雙11穩中向好,交易規模與去年持平。2021年天貓雙11成交額為5403億元,同比增長8.45%。
京東則表示,今年雙11超越行業增速,創造了新的紀錄,零售購物用戶數也再創佳績。
從綜合電商的動作看,今年雙11的目標是留住用戶和講好故事。從競爭角度看,隨著電商行業新增用戶的減少,平臺對于流量的關注也在逐漸淡化。主流電商平臺目前更關注平臺內的存量用戶以及對中高端用戶消費潛力的挖掘。
留住用戶的核心動作之一是加大優惠力度。另一方面,綜合電商在銷售數據之外,更關注社會、環境等方面。扶持產業帶和帶動農產品銷售也是綜合電商近幾年的關注重點。天貓數據顯示,截至11月7日,有1664萬用戶為老鄉下單,直播間累計賣出3549萬件農貨,160個國家鄉村振興重點幫扶縣的農貨銷售額同比增長35%,超4.6萬款農貨銷售額同比增長超100%。
(摘自《第一財經日報》11.15)