基于人本主義視角的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略研究

吳美欣，林浩晗

（遼寧大學(xué)，遼寧沈陽 110036）

近年來，在國家文化產(chǎn)業(yè)政策的扶持和推動(dòng)下，我國文創(chuàng)產(chǎn)品市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，與此同時(shí)審美經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來也使文創(chuàng)產(chǎn)品日益成為新興的消費(fèi)趨勢(shì)和潮流。文創(chuàng)產(chǎn)品是一根多功能的紐帶，它聯(lián)結(jié)了古今，聯(lián)結(jié)了受眾與設(shè)計(jì)師，更聯(lián)結(jié)了受眾與產(chǎn)品本身。人本主義學(xué)派的代表人物羅杰斯提出了“共情”的概念，指運(yùn)用同感、 同理心去體驗(yàn)他人的內(nèi)心世界。由此可見，文創(chuàng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的“共情”要求設(shè)計(jì)師在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮到消費(fèi)者的心理需求和精神需求，從而創(chuàng)作出具態(tài)化的實(shí)物符號(hào)文本，在形式和內(nèi)容層面激發(fā)消費(fèi)者的參與感，使消費(fèi)者在欣賞文本時(shí)，根據(jù)其審美經(jīng)驗(yàn)讀取文本意義，并移情于符號(hào)文本。接受美學(xué)也曾指出，一部作品實(shí)際上包含兩個(gè)方面，一是作品本身；二是欣賞者的賦予。消費(fèi)者以文創(chuàng)產(chǎn)品中原有的符號(hào)文本作為客觀依據(jù)，對(duì)其進(jìn)行審美再創(chuàng)造，既補(bǔ)充和豐富了符號(hào)的價(jià)值意義，又實(shí)現(xiàn)了文化與本心的相連。故在文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)師應(yīng)從人本主義視角出發(fā)，設(shè)計(jì)出既體現(xiàn)文化內(nèi)涵又滿足消費(fèi)者精神需求的文化佳品。

1 基于人本主義視角的文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然性

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是指“源自創(chuàng)意或文化積累，透過智慧財(cái)產(chǎn)之形成及運(yùn)用，具有創(chuàng)造財(cái)富及就業(yè)機(jī)會(huì)潛力，并促進(jìn)全民美學(xué)素養(yǎng)，使國民整體生活環(huán)境提升之產(chǎn)業(yè)”[1]，其強(qiáng)調(diào)對(duì)于文化的傳承與創(chuàng)新，通過對(duì)文化內(nèi)容、歷史資源進(jìn)行現(xiàn)實(shí)創(chuàng)意的設(shè)計(jì)加工，將中華美學(xué)基因與人們的社會(huì)生活相連，從而塑造出兼具內(nèi)涵與溫度的生活美學(xué)方式。哲學(xué)家馮友蘭根據(jù)覺解的不同，將人生境界劃分為自然境界、 功利境界、道德境界和天地境界。尼采的透視主義也指出，從不同角度看同一物體，會(huì)得出多種不同的解釋。其二人都認(rèn)為，人生存的世界是由意義或解釋構(gòu)成的，意義世界是無限的[2]，而文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)時(shí)代就是運(yùn)用具有創(chuàng)意化的方式生產(chǎn)意義來滿足人們?cè)竿臅r(shí)代。文化創(chuàng)意產(chǎn)品就是文化符號(hào)“有意義的感知”的實(shí)物載體，其傳達(dá)的意義是由社會(huì)群體特有的文化總和所賦予的[3]。20 世紀(jì)后半期麥克·費(fèi)瑟斯通提出了日常生活審美化的概念，讓藝術(shù)參與生活方式的建構(gòu)。隨著科技的飛速發(fā)展，人們的符號(hào)活動(dòng)能力也得到了質(zhì)的飛躍，渴望營造一種高品質(zhì)的新時(shí)代生活美學(xué)方式。符號(hào)價(jià)值逐漸成為消費(fèi)者在選擇購買產(chǎn)品時(shí)的主導(dǎo)因素。因此，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，滿足的是人的愿望，以文化為產(chǎn)品核心，以對(duì)文化符號(hào)進(jìn)行創(chuàng)意生產(chǎn)的方式，提升產(chǎn)品的內(nèi)容深度，并利用技術(shù)賦能，豐富受眾的多維感知，營造立體式的美學(xué)環(huán)境。

2 基于人本主義視角的文創(chuàng)產(chǎn)品的意涵

文創(chuàng)產(chǎn)品指設(shè)計(jì)師運(yùn)用創(chuàng)意化的設(shè)計(jì)手段對(duì)文化符號(hào)進(jìn)行提取、加工與組合，并以實(shí)體化物質(zhì)作為載體呈現(xiàn)，既體現(xiàn)文化內(nèi)涵又滿足消費(fèi)者精神消費(fèi)的產(chǎn)品。習(xí)近平總書記指出：“中華文明延續(xù)著我們國家和民族的精神血脈，既需要薪火相傳、 代代守護(hù)，也需要與時(shí)俱進(jìn)、推陳出新。要加強(qiáng)對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的挖掘和闡發(fā)，使中華民族最基本的文化基因與當(dāng)代文化相適應(yīng)，與現(xiàn)代社會(huì)相協(xié)調(diào)，把跨越時(shí)空、超越國界、富有永恒魅力、具有當(dāng)代價(jià)值的文化基因弘揚(yáng)起來。”[4]文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)正是以文化價(jià)值為核心，堅(jiān)持“人文之心、藝術(shù)之眼、科技為體、商業(yè)為用”的理念，通過“轉(zhuǎn)物為心，化心于物”的手段，將無形的文化資源轉(zhuǎn)化成有形的文化產(chǎn)品，并賦予其意義內(nèi)涵，通過具有共情性的故事聯(lián)結(jié)受眾的情感，使傳統(tǒng)文化走進(jìn)當(dāng)代生活，從而實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)歷時(shí)性與當(dāng)代性并置，實(shí)現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品與消費(fèi)者在審美意義上的心神契合。

2014年3月，國務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)文化創(chuàng)意和設(shè)計(jì)服務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)報(bào)告融合發(fā)展的若干意見》出臺(tái)，推動(dòng)了諸多以傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新性發(fā)展為目的的文化品牌的涌現(xiàn)。例如，隨著《唐宮夜宴》節(jié)目的“出圈”，河南省文化和旅游廳創(chuàng)辦了“河南省‘黃河之禮’文創(chuàng)潮玩優(yōu)秀作品創(chuàng)選”活動(dòng)，在河南當(dāng)?shù)貭I造了“文創(chuàng)熱”的氛圍，吸引了廣大文創(chuàng)愛好者的參與。此外，河南電視臺(tái)還成立了文創(chuàng)公司，專門負(fù)責(zé)對(duì)“唐宮夜宴”及其系列IP 的運(yùn)營，打造文化品牌，用“文化+創(chuàng)意”的方式釋放出巨大影響力，推動(dòng)傳統(tǒng)文化走入當(dāng)代生活，走進(jìn)現(xiàn)代市場(chǎng)。故宮博物院也聯(lián)合騰訊集團(tuán)，將“故宮×騰訊NEXT IDEA”作為主要合作平臺(tái)，以故宮博物院所擁有的藏品及在此發(fā)生的事情作為故事原型，通過跨界合作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化在數(shù)字時(shí)代下的活化。需指出的是即使部分優(yōu)質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品收獲了大眾的廣泛喜愛，但這只是少部分，當(dāng)下仍有許多文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)層面存有一定問題，需引起文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的注意。

3 人本主義視角下的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的問題

文創(chuàng)產(chǎn)品既是對(duì)文化的創(chuàng)造性守護(hù)也是對(duì)新生活的時(shí)尚化創(chuàng)生，產(chǎn)品設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)意”。文化創(chuàng)意為產(chǎn)品和服務(wù)注入新的文化要素，如觀念、感情和品味等因素，為消費(fèi)者提供與眾不同的新體驗(yàn)，從而提高產(chǎn)品與服務(wù)的觀念價(jià)值[5]。近年來，各地區(qū)對(duì)于文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)體現(xiàn)為帶有區(qū)域化特征的差異性且創(chuàng)新性增強(qiáng)，如故宮博物院的一系列文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)獨(dú)具特色，深入人心；蘇州博物館也因地制宜開發(fā)出極具江南特色的文創(chuàng)產(chǎn)品； 新技術(shù)也被越來越廣泛地應(yīng)用在數(shù)字文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。但整體而言，我國現(xiàn)有的一些文創(chuàng)產(chǎn)品仍存在創(chuàng)新性不足、品牌意識(shí)缺乏、技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)?shù)葐栴}，難以與受眾間建立強(qiáng)有力的情感關(guān)系紐帶，成為其心理情緒的代理品。

3.1 缺乏創(chuàng)新性

近年來，我國文創(chuàng)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中追求創(chuàng)新化的趨勢(shì)更加明顯，但整體而言還是對(duì)現(xiàn)成符號(hào)簡單的挪用拼貼或照搬國內(nèi)外優(yōu)秀的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)居多，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏原創(chuàng)性和創(chuàng)新競(jìng)爭力。如遼寧省博物館的“鎮(zhèn)館之寶”《瑞鶴圖》系列設(shè)計(jì)，其產(chǎn)品設(shè)計(jì)多以直接搬運(yùn)文化素材排版使用，沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，且開發(fā)后的產(chǎn)品與文化資源本體關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。消費(fèi)者難以對(duì)產(chǎn)品本身及其背后的文化故事產(chǎn)生聯(lián)想，進(jìn)而移情于產(chǎn)品。

3.2 缺乏品牌意識(shí)

一些文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)者缺乏打造文化品牌的意識(shí)。品牌作為無形資產(chǎn)，始終存在于文化消費(fèi)者的頭腦中，其涵蓋產(chǎn)品的包裝形式、視覺形象表達(dá)、服務(wù)體驗(yàn)等多種層面。目前，我國博物館產(chǎn)業(yè)在塑造文化品牌的問題上尤為明顯，如各品牌間差異化較小且品牌識(shí)別性不強(qiáng)等。文化品牌自身內(nèi)涵缺失會(huì)造成無法與消費(fèi)者建立強(qiáng)有力的情感紐帶，無法延伸文創(chuàng)產(chǎn)品的生命周期等問題。因此，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)必須利用好文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)中的“微笑曲線”，把握好其高附加值的兩端，即原創(chuàng)設(shè)計(jì)與品牌推廣，從而培養(yǎng)好消費(fèi)者體驗(yàn)行為和消費(fèi)力間的互推力。

3.3 技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)

新技術(shù)應(yīng)用在文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，豐富了產(chǎn)品的表達(dá)形式，但有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。如將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR（Augmented Reality）應(yīng)用在歷史文創(chuàng)產(chǎn)品的虛擬展示中，會(huì)產(chǎn)生較低的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。此外，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)具有現(xiàn)實(shí)時(shí)空嵌入的特性，在展示中會(huì)使歷史文創(chuàng)產(chǎn)品在消費(fèi)者頭腦中失去原真，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生較低的產(chǎn)品評(píng)價(jià)。當(dāng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)將歷史文創(chuàng)產(chǎn)品投射和嵌入當(dāng)下現(xiàn)實(shí)情境中時(shí)，現(xiàn)實(shí)情境中的時(shí)空線索同步更新到產(chǎn)品身上形成整體的視覺化動(dòng)態(tài)形象[6]。然而，現(xiàn)實(shí)時(shí)空的情境與歷史文化產(chǎn)品中歷史原型所存在的時(shí)空情境不符合，無法為消費(fèi)者提供進(jìn)行歷史想象的有關(guān)細(xì)節(jié)，故而會(huì)阻礙消費(fèi)者在欣賞產(chǎn)品時(shí)，結(jié)合歷史原型展開關(guān)聯(lián)想象的過程，使消費(fèi)者感覺歷史產(chǎn)品在現(xiàn)實(shí)情境中實(shí)時(shí)更新的動(dòng)態(tài)形象和歷史原型在時(shí)空?qǐng)D式中存有差異，從而使消費(fèi)者對(duì)于歷史文創(chuàng)產(chǎn)品的真實(shí)感知下降。

4 基于人本主義視角的文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

文創(chuàng)產(chǎn)品體現(xiàn)了多元價(jià)值的融合共生。文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)者基于人本主義視角以體現(xiàn)東方美學(xué)的文化符號(hào)為起點(diǎn)，為消費(fèi)者設(shè)計(jì)出體現(xiàn)“共情”概念的通往歷史時(shí)空之秘鑰，帶給消費(fèi)者精神上的感悟和審美上的感受，提高大眾的審美素養(yǎng)。技術(shù)為主導(dǎo)的硬創(chuàng)新和審美價(jià)值為主導(dǎo)的軟創(chuàng)新相結(jié)合的巧創(chuàng)新文創(chuàng)模式，將無形的文化資源轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，擺脫馬爾庫塞所謂的“單面人”。此外，“共情”概念，強(qiáng)調(diào)文創(chuàng)品產(chǎn)設(shè)計(jì)需結(jié)合消費(fèi)者的心理需求，建構(gòu)產(chǎn)品的參與維度，并通過IP系統(tǒng)的構(gòu)建為消費(fèi)者帶來全景化的創(chuàng)意空間。最后通過各個(gè)關(guān)系域之間的聯(lián)合，使產(chǎn)品兼具文化價(jià)值、象征價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值與審美價(jià)值，引導(dǎo)多重價(jià)值的融合共生，從而整體上完成文化產(chǎn)品的意義添加，實(shí)現(xiàn)詩性和理性的共融。

4.1 彰顯中華美學(xué)精神

文創(chuàng)產(chǎn)品可按照中華文化基因的審美法則進(jìn)行內(nèi)容提煉并加以創(chuàng)造，使文化符號(hào)體現(xiàn)中華美學(xué)價(jià)值。李澤厚曾提出“審美積淀說”，他認(rèn)為藝術(shù)積淀著社會(huì)的內(nèi)容，同時(shí)人們對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作和審美心理也有內(nèi)在的傳承性。泰納也曾指出一個(gè)時(shí)代審美趣味和審美風(fēng)尚的形成是與這個(gè)時(shí)代的社會(huì)文化環(huán)境相關(guān)聯(lián)。因此，欣賞者和設(shè)計(jì)師有共通的文化心理結(jié)構(gòu)，擁有共同的“文化密碼本”，即中國人共識(shí)的思想。正如宗白華先生曾指出：中國哲學(xué)就是“生命本身”體悟“道”的節(jié)奏。“道”具象于生活、禮樂、制度，“道”尤表象于“藝”，燦爛的“藝”賦予“道”以形象和生命，“道”給予“藝”以深度和靈魂[7]。中華民族重視內(nèi)蘊(yùn)，強(qiáng)調(diào)含忍，更看重韻外之致，味外之旨。例如，遼寧省博物館的代表性藏品《瑞鶴圖》，由北宋宋徽宗趙佶所做，描繪了北宋汴京上空群鶴盤旋的壯觀景象。鶴在中國文化中有崇高的地位，具有長壽吉祥與高潔情志之意，而這就是設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者共同的“文化密碼本”。故可將畫中之鶴的形象作為文化符號(hào)，進(jìn)行相關(guān)衍生品開發(fā)。此外，我國自古以來就有著悠久濃厚品茶傳統(tǒng)，借推杯換盞之間，談?dòng)雅笙嗑壑畾g，以茶品情，此為中國人共通的文化心理結(jié)構(gòu)，由此可將茶具作為產(chǎn)品載體進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。當(dāng)文化消費(fèi)者用載有丹頂鶴形象的茶杯盛茶、品茶，則既含瑞鶴呈祥之意，又在草長鶯飛中體會(huì)鸞飛魚躍的別樣樂趣，以便引發(fā)消費(fèi)者對(duì)于文化商品表征意涵的幻想，使文化產(chǎn)品發(fā)揮主觀感知的效用價(jià)值，即在實(shí)用與審美相熔鑄的器物中體悟“清曉觚棱拂彩霓，仙禽告瑞忽來儀”“飄飄元是三山侶，兩兩還呈千歲姿”的絕妙意境，沉浸于氣蘊(yùn)深層的文化感召之中。

4.2 巧創(chuàng)新的文創(chuàng)模式

文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以運(yùn)用巧創(chuàng)新的文創(chuàng)模式。“巧創(chuàng)新（Smart Innovation）”分為產(chǎn)品的審美價(jià)值創(chuàng)新和產(chǎn)品的功能差異創(chuàng)新兩個(gè)方向，它推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)邊界的消失，推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)之間的融合。巧創(chuàng)新包括社會(huì)創(chuàng)新、市場(chǎng)營銷創(chuàng)新、審美創(chuàng)新、再連接創(chuàng)新和科技創(chuàng)新[8]。布爾迪厄曾創(chuàng)立“文化生產(chǎn)場(chǎng)”的概念，指將文化放置在一個(gè)豐富的場(chǎng)域空間中進(jìn)行關(guān)聯(lián)性研究。例如，敦煌研究院聯(lián)合王者榮耀團(tuán)隊(duì)推出的諸多文創(chuàng)項(xiàng)目就實(shí)現(xiàn)了硬創(chuàng)新與軟創(chuàng)新結(jié)合的巧創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了不同產(chǎn)業(yè)間的融合。其以敦煌文化為設(shè)計(jì)核心，在科技賦能下，運(yùn)用多元化媒介形式，為傳統(tǒng)文化在當(dāng)代社會(huì)的活化提供了新的創(chuàng)作思路。例如，圍繞“胡旋舞”主題的創(chuàng)作，將莫高窟第二百二十窟中所呈現(xiàn)的開元盛世作為整體創(chuàng)作背景，并邀請(qǐng)多位頂級(jí)藝術(shù)家按照審美法則對(duì)具有極高美學(xué)價(jià)值和文化價(jià)值的胡旋舞展開多維藝術(shù)共創(chuàng)，豐富了文創(chuàng)產(chǎn)品的語境表意，在科技與藝術(shù)的助力下，創(chuàng)作出承載著敦煌文化精神，展現(xiàn)東方美學(xué)色彩的文化佳品。因此，用戶在體驗(yàn)游戲的同時(shí)也被擬態(tài)化角色下的文化內(nèi)涵所渲染。正如理查德·舒斯特曼（Richard Shusterman)曾提出“身體美學(xué)（Somaesthetics）”，強(qiáng)調(diào)關(guān)注身體的體驗(yàn)，以美學(xué)來引領(lǐng)日常生活。再如，國家博物館和肯德基在2019年合作推出“非遺國技”的活動(dòng)，邀請(qǐng)國家云錦傳承人郭俊，將非遺藏品的特殊工藝融入產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)中，創(chuàng)作出“云錦版新春桶”。除此之外，還邀請(qǐng)了手工制瓷的工匠們，在餐廳現(xiàn)場(chǎng)將粉彩瓷藝的美展現(xiàn)給觀眾，并通過“釉上彩繪”的互動(dòng)體驗(yàn)，鼓勵(lì)參與者上手養(yǎng)心，在寓教于樂中使參與者真正了解到非遺文化的魅力所在，提升參與者的審美素養(yǎng)。此外，消費(fèi)者還可以通過掃描印在全家桶上的二維碼來觀看有關(guān)非遺工藝的視頻，在生動(dòng)的影像講解中，潛移默化地了解文化知識(shí)。當(dāng)下社會(huì)正處于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們更加注重身體化的體驗(yàn)消費(fèi)。因此，文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可從體驗(yàn)價(jià)值出發(fā)，以“身體美學(xué)”的角度滿足消費(fèi)者的審美需求和精神需求。

4.3 引入服務(wù)設(shè)計(jì)思維

文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中引入服務(wù)設(shè)計(jì)思維，有利于滿足人們?cè)隗w驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的消費(fèi)需求。服務(wù)概念體現(xiàn)了“從設(shè)計(jì)產(chǎn)品的外觀形式”到“設(shè)計(jì)服務(wù)的內(nèi)在體驗(yàn)”的理念進(jìn)化。服務(wù)設(shè)計(jì)思維的精神在于，將服務(wù)視為可以設(shè)計(jì)，將產(chǎn)品的認(rèn)知與消費(fèi)的過程視為一種體驗(yàn)[9]。從某種意義上講，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有時(shí)產(chǎn)品所提供的服務(wù)，其影響比產(chǎn)品本身更重要，以產(chǎn)品為中心所打造的體驗(yàn)氛圍有時(shí)也大于產(chǎn)品本身。通過技術(shù)賦能，產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)計(jì)不斷提升并跟隨潮流的動(dòng)向快速迭代進(jìn)而趨同，產(chǎn)品同質(zhì)化的問題日趨明顯。因此，在文創(chuàng)產(chǎn)品內(nèi)在的文化體驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)中，引入服務(wù)設(shè)計(jì)思維，打造出其獨(dú)有的特質(zhì)十分重要。

嚴(yán)寶平根據(jù)服務(wù)設(shè)計(jì)思維的五大原則（使用者原則、共同創(chuàng)造、按順序執(zhí)行、實(shí)體化的物品與證據(jù)、整體性）結(jié)合文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的特征，總結(jié)出在服務(wù)設(shè)計(jì)思維下，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的四大發(fā)展特點(diǎn)，分別是用戶的分類與培養(yǎng)、眾創(chuàng)模式下的分布式設(shè)計(jì)、全流程式的消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)及內(nèi)容的實(shí)物化與過程的儀式感。筆者以此為出發(fā)點(diǎn)，探討在服務(wù)設(shè)計(jì)思維下，文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新模式。首先，從用戶的分類與培養(yǎng)方面來看，服務(wù)是以滿足用戶需求為根本目的，因此在文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案中須以用戶為中心。文創(chuàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)充分了解潛在消費(fèi)者的習(xí)慣、文化、社會(huì)背景及購買的行為動(dòng)機(jī)。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的差異從源頭培養(yǎng)潛在用戶。其次，文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方式可以采取眾創(chuàng)模式下的分布式設(shè)計(jì)，將節(jié)點(diǎn)用戶化身成為設(shè)計(jì)師的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。通過發(fā)展參與式文化，直接獲取用戶的需求點(diǎn)。此外，在全流程式的消費(fèi)場(chǎng)景設(shè)計(jì)中，則是以一種輔助型的方式，使用戶在進(jìn)行消費(fèi)行為時(shí)的軌跡更加趨向于設(shè)計(jì)師引導(dǎo)的方向。最后，在內(nèi)容的實(shí)物化與過程的儀式感層面，則是通過實(shí)物化的物質(zhì)產(chǎn)品來支撐用戶的感受服務(wù)，將用戶在前期體驗(yàn)到的虛擬化、數(shù)字化的服務(wù)進(jìn)行提煉，開發(fā)出以實(shí)物為載體的衍生產(chǎn)品。一方面，為文化滲透提供了有力支撐，增強(qiáng)用戶黏性；另一方面，又可提升數(shù)字符號(hào)的產(chǎn)業(yè)變現(xiàn)能力，增加經(jīng)濟(jì)效益。如果在文創(chuàng)產(chǎn)品或?yàn)橛脩籼峁┑姆?wù)體驗(yàn)中，以行為的固化模式來引導(dǎo)用戶，則可強(qiáng)化體驗(yàn)過程的儀式感，增強(qiáng)用戶對(duì)產(chǎn)品或體驗(yàn)過程中所傳遞的文化的認(rèn)知。

4.4 IP 價(jià)值的全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新

文創(chuàng)IP 由引起共鳴的故事、 特色鮮明的形象、明確定位的受眾和多次授權(quán)的商業(yè)變現(xiàn)等內(nèi)涵要素構(gòu)成。文創(chuàng)IP 以對(duì)中華優(yōu)秀文化的傳承為核心價(jià)值，并圍繞此開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品。例如，故宮博物院利用其文化中獨(dú)具特色且深入人心的典型形象作為產(chǎn)品開發(fā)的文化符號(hào)，并將其融入當(dāng)下的社會(huì)語境，與大眾的日常生活相連，形成極受青年消費(fèi)者喜愛的典型形象，創(chuàng)造符號(hào)價(jià)值，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)化，成為文化品牌。而后文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)者運(yùn)用融合理念，通過授權(quán)經(jīng)營與社會(huì)各專業(yè)的文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，使產(chǎn)品涉及多個(gè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。故宮博物院的成功案例為文創(chuàng)產(chǎn)品未來的開發(fā)設(shè)計(jì)提供了一定的思路，即傳統(tǒng)文化本身自帶一定影響力，為其打造品牌IP 奠定了強(qiáng)有力的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，有利于整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈的市場(chǎng)潛質(zhì)與擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)空間。利用傳統(tǒng)文化開拓產(chǎn)業(yè)化路徑，以文化作為連接各產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，不斷向文博、影視、文旅、藝術(shù)等相關(guān)行業(yè)和人們的現(xiàn)實(shí)生活釋放能量。相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也可反哺?jìng)鹘y(tǒng)文化，為其提供更加多元化的行業(yè)資源，延展文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新空間，延伸文化IP 的價(jià)值鏈，從而形成良性的閉環(huán)邏輯與生態(tài)模式，推進(jìn)文化與產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，我國文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)還存在創(chuàng)新性不足、品牌意識(shí)缺乏、技術(shù)應(yīng)用不當(dāng)、IP 開發(fā)模式不成熟等諸多問題。盡管目前市場(chǎng)上出現(xiàn)了少量優(yōu)質(zhì)的文化品牌，但大多數(shù)的產(chǎn)品仍未獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)知。因此，在對(duì)文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)中，文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)者可從人本主義視角出發(fā)，將“共情”概念運(yùn)用到文創(chuàng)產(chǎn)品整體設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，并融入中國美學(xué)精神，合理地運(yùn)用科技賦能，使文化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)硬創(chuàng)新與軟創(chuàng)新結(jié)合的巧創(chuàng)新文創(chuàng)模式。此外，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中引入服務(wù)設(shè)計(jì)思維，也更能滿足在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們的審美需求與消費(fèi)需求。通過開發(fā)優(yōu)質(zhì)的文創(chuàng)產(chǎn)品，將富有永恒魅力的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與當(dāng)代文化相適應(yīng)，使之走入人們的日常生活，發(fā)揮其以美育人、以文化涵養(yǎng)人的積極作用，增強(qiáng)國人的文化自信，從而引領(lǐng)社會(huì)形成一種向上、向善、向美的社會(huì)風(fēng)尚或社會(huì)潮流。誠然，一個(gè)成功的文創(chuàng)產(chǎn)品誕生更離不開文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的協(xié)調(diào)合作及在實(shí)踐中的積極探索。