企業(yè)財務共享服務中心建設(shè)和發(fā)展的對策分析

文/汪偉（霍州煤電集團汾源煤業(yè)有限公司）

財務共享服務中心在建成后可以大幅度降低企業(yè)內(nèi)部的管理成本，讓企業(yè)可以更為有序地開展業(yè)務核算，提高其準確性，而在共享經(jīng)濟背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)財務管理模式也難以支撐新時代的到來，轉(zhuǎn)型過程中所帶來的財務壓力也可以依靠互聯(lián)網(wǎng)共享技術(shù)的應用而得到緩解，因此財務共享服務中心的建設(shè)極為重要。

一、企業(yè)財務共享服務中心的概況

（一）企業(yè)財務共享服務中心的概念

企業(yè)財務共享服務中心最早起源于20世紀末，通過充分運用信息技術(shù)來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的組織架構(gòu)，從而全方位提升企業(yè)業(yè)務核算速率等各項辦公效率，同時降低企業(yè)的運營成本與財務風險，還可以以此來為客戶提供更為精準化、優(yōu)質(zhì)化的服務模式。另外，財務共享服務立足于當前信息全球化的形勢中，可以讓企業(yè)更為便利地將分散于不同國家的業(yè)務信息進行整理，并加以統(tǒng)一分析，促使企業(yè)財務報告更為完善與有效，總公司與分公司都可以直接拿到精準的財務報告，省去很多人力與財力的消耗，而這種以信息技術(shù)為依托，以金融業(yè)務為血肉的新模式，更加滿足當前時代發(fā)展的需要，且在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下，共享性更強的信息還可以幫助企業(yè)建立起以客戶需求為主導，并根據(jù)客戶意愿以及可承受價格來提供更為針對性的服務，全方位提升企業(yè)經(jīng)營管理水平，降低運營成本。

（二）企業(yè)財務共享服務中心的特點

第一，財務共享服務中心的建立立足于信息技術(shù)，可通過ERP系統(tǒng)與資源優(yōu)化系統(tǒng)實現(xiàn)企業(yè)財務共享，同時利用OCR識別等技術(shù)輔助財務數(shù)據(jù)信息共享，以此來優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營模式。第二，可以優(yōu)化業(yè)務流程。業(yè)務流程作為財務共享服務的重點環(huán)節(jié)之一，還可以加強企業(yè)中的資源分配水平和分工能力，大幅度提高生產(chǎn)效率。第三，企業(yè)財務共享服務中心還具有多樣化的實施背景，由于財務共享服務中心的建立，不僅是企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中所建立的一項新的財務管理模式，還是企業(yè)自身為了迎合社會的發(fā)展而做出的一項突破，突破了傳統(tǒng)財務管理的單一性。第四，財務共享中心有著較為龐大的市場。當前國際上各個國家都面臨著更為龐大的市場，而如果我國企業(yè)內(nèi)部建立起財務共享服務中心，便可以依靠其強大的數(shù)據(jù)平臺讓客戶在龐大的市場中，獲得更大的價值，還可以應用該體系進行企業(yè)經(jīng)營的分析、預測與報告，為企業(yè)的發(fā)展提供更為有力的導向[1]。

（三）建設(shè)企業(yè)財務共享服務中心的重要性

1.防范業(yè)務風險

在市場競爭不斷加劇的大環(huán)境下，當前很多企業(yè)由于其內(nèi)部較為分散的資金、重復率較高的業(yè)務等，已經(jīng)對企業(yè)的發(fā)展造成了影響，如果不加以轉(zhuǎn)變，企業(yè)難免會被市場淘汰。而財務共享服務中心的建立，可以有效解決企業(yè)財務管理中所面臨的各種問題，且由于其立足于信息技術(shù)這一特點，還可以通過各項先進的技術(shù)手段，如大數(shù)據(jù)、云存儲等技術(shù)，通過企業(yè)信息化管理來幫助企業(yè)規(guī)避市場風險，通過對市場的風險分析，提高企業(yè)的應變能力，并將各項資金與業(yè)務進行整合，減少財務風險影響。

2.增強戰(zhàn)略控制力

企業(yè)通過建立財務共享服務中心，還可以將企業(yè)中的各個組織部門進行整合，并通過新型財務管理理念，實現(xiàn)企業(yè)的整體化與規(guī)范化，打破傳統(tǒng)中企業(yè)各部門分散獨立、溝通不良的局面，讓各部門均受到統(tǒng)一管理，在共同協(xié)作的環(huán)境下開展各項經(jīng)營業(yè)務，提高企業(yè)在財務管理方面的公開性與公正性，增強企業(yè)的戰(zhàn)略控制力，幫助企業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。

3.提高財務管理水平

企業(yè)財務共享服務中心的建立，可以幫助企業(yè)擺脫傳統(tǒng)中固化的業(yè)務工作平臺，讓企業(yè)在信息化的幫助下得到更為標準化的管理，讓企業(yè)各級部門都處于規(guī)范化管理中，有利于提升企業(yè)財務管理水平。而建立財務共享中心還可以幫助財務人員從以往較為繁重的數(shù)據(jù)工作中解脫，讓相關(guān)人員有更多的精力放在財務風險的防控、企業(yè)經(jīng)濟的分析、財務預算的分配等其他較為重要的工作中，提升企業(yè)財務管理質(zhì)量[2]。

二、企業(yè)財務共享服務中心建設(shè)中存在的問題

（一）缺乏充足的前期準備

當前我國很多企業(yè)在建設(shè)財務共享服務中心的工作中，還處于發(fā)展階段，各企業(yè)還沒有完全深入地開展建設(shè)工作，因此在建設(shè)中還有許多問題影響著該體系的有效性。很多企業(yè)在建設(shè)初期并沒有做好充足的前期準備工作，對于共享中心缺乏透徹的研究，且建設(shè)人員也并沒有組織職工去進行市場調(diào)研，這就大大影響了選址方案的有效性。如我國某集團在建立初期，由于其內(nèi)部各個部門之間缺乏配合，導致共享中心建設(shè)速度較慢，又因為其專業(yè)人員素質(zhì)不足，沒有發(fā)揮出共享中心出色的計算能力，導致了共享中心的作用沒有發(fā)揮出來，沒有支撐起各個部門的工作，更加無法為后續(xù)其他工作帶來幫助，從而導致了財務數(shù)據(jù)不精準，相關(guān)信息收集缺乏時效性，無法發(fā)揮出應有的作用。

（二）缺乏明確的服務流程

當前很多企業(yè)在建設(shè)財務共享服務中心的任務中，由于缺乏了前期調(diào)查與準備，在影響了財務共享中心的作用發(fā)揮的同時，還使得財務共享中心的工作效率較低，特別是在建立時經(jīng)常會出現(xiàn)一些流程方面的問題，共享服務難以明確執(zhí)行。而與此同時，總公司與分公司本該依靠財務共享中心擁有明確的職責分配，卻由于中心建設(shè)不力，影響了相關(guān)工作的開展，阻礙了財務共享中心的服務水平。

另外對于當前很多企業(yè)來說，行政化管理日益深重，由于其缺乏明確的服務流程，因此在會議中的審批難度較大，在相關(guān)業(yè)務的執(zhí)行上會存在阻礙。當前很多企業(yè)在建設(shè)后，往往較為注重大方向的規(guī)劃，卻沒有將規(guī)劃進行落實，再加上監(jiān)督管理的不嚴謹、資金支持較為匱乏，也導致了在業(yè)務落實方面存在著困難，這種問題如果得不到及時治理，很容易擴大對財務共享服務中心的影響[3]。

（三）缺乏多元化的共享模式

通過相關(guān)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)在建設(shè)財務共享服務中心的過程中，存在著較為單一化的運行模式，有很大一部分企業(yè)在建立財務共享服務中心時難以做出思想上的轉(zhuǎn)變，導致財務與企業(yè)實際的經(jīng)營狀況存在差異，再加上該體系還處于發(fā)展階段，缺乏完善的經(jīng)驗以及有價值的目標作為導向，就算確定了這項新模式，依舊難以穩(wěn)定運行。另外在當前很多公司中，由于財務人員對于財務共享中心的運營模式缺乏了解，在他們被調(diào)離原有崗位到服務中心工作后，也會對于新模式產(chǎn)生一定的危機感，從而造成大量的財務人員流失，為企業(yè)帶來了損失。因此一方面應做好共享中心工作模式的創(chuàng)新，另一方面也應積極協(xié)同各部門人員，明確新模式下財務管理職能的定位，減輕對財務共享服務中心發(fā)揮作用的影響。

三、企業(yè)財務共享服務中心建設(shè)的改進對策

（一）開展充分的調(diào)研準備

企業(yè)財務共享服務中心建設(shè)時，從管理人員到各部門職工都應做好充足的前期準備工作，同時高層領(lǐng)導也應給予必要的資金扶持，幫助服務中心的建設(shè)。首先企業(yè)在建設(shè)初期應對中心的建設(shè)地址進行科學選擇，不能因為注重遠程辦公就忽視實體辦公地址。其次總公司也應根據(jù)自身業(yè)務分配以及經(jīng)營地點等幫助分公司進行地址選擇，其間應詳細考量數(shù)據(jù)傳遞、經(jīng)營流程等諸多方面，且在人員配給方面也應進行層層考核，讓其熟悉并掌握財務共享的工作內(nèi)容，對相關(guān)經(jīng)營模式有所了解，并對企業(yè)內(nèi)部的各項經(jīng)營有充足的認知，保證就職后可以快速掌握中心各項工作，協(xié)助中心建設(shè)。

另外在實際操作中，企業(yè)也應根據(jù)自身情況，科學規(guī)劃建設(shè)方案，既應結(jié)合調(diào)研內(nèi)容與經(jīng)營狀況，出具完善的共享服務模塊并推行，還應做好充分的測試工作，讓財務共享服務中心的各個模塊可以分段整合，最終實現(xiàn)整體財務信息的融合與共享[4]。

（二）建立完善的建設(shè)計劃

在企業(yè)財務共享服務中心的建設(shè)過程中，企業(yè)內(nèi)部各部門應通過會議來制定出企業(yè)下一階段的戰(zhàn)略規(guī)劃以及投資計劃。企業(yè)內(nèi)部開展詳盡的調(diào)研后，應充分掌握共享中心的各項運營模式，同時財務部門也應將自身的本職工作融合到共享中心的工作中，并依靠信息技術(shù)加緊各部門的配合，讓財務管理細化到各個部門，保證各部門開展各項工作的銜接程度，加強企業(yè)內(nèi)部財務核算、報表分析、資金流向等眾多業(yè)務的管理水平，讓財務共享中心的作用得以充分發(fā)揮，積極配合，共同參與到企業(yè)內(nèi)部財務管理與協(xié)調(diào)的工作中。此外在建設(shè)中，也應讓各部門職工轉(zhuǎn)變思想，漸漸過渡到新模式中，減少中心建設(shè)后的崗位轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)帶來的人力資源損失，通過有秩序的規(guī)劃，為各部門明確下一階段的各項目標。

（三）加強財務共享執(zhí)行力度

在財務共享中心建設(shè)中，由于其處于發(fā)展中階段，有些企業(yè)甚至還處于起步階段，因此除了科學規(guī)劃外，還應在企業(yè)內(nèi)加強管理與監(jiān)督力度，將各項戰(zhàn)略規(guī)劃進行落實，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)中行政化管理模式根深蒂固的局面，將規(guī)劃與落實雙向進行。

各企業(yè)應明確財務共享中心建設(shè)的根本，將其從規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營，同時結(jié)合共享信息，完善自身財務管理水平，并制定出完善的建設(shè)方案。而企業(yè)也應根據(jù)建設(shè)方案成立專業(yè)團隊，統(tǒng)籌各部門事務，提高共享服務中心建設(shè)水平。

除此之外，建設(shè)人員也應在建設(shè)期間明確共享中心的功能定位，將其進行分工，如財務分析、預算管理、資金流向、資金調(diào)查、會計統(tǒng)計、資產(chǎn)管理等方面，并盡可能將各項工作再細分到各部門工作中，保持各部門的職權(quán)分明、分工明確，減少部門之間的糾紛，以此來為共享中心各項規(guī)劃的落實打下基礎(chǔ)。

（四）創(chuàng)新財務共享服務模式

在財務共享服務中心的建設(shè)過程中，也應對其服務模式進行創(chuàng)新，相關(guān)工作人員應將對應模式結(jié)合到企業(yè)經(jīng)營中，避免財務共享服務中心流于表面。為達成這項目標，企業(yè)應確定其建設(shè)目標，并將自身各項業(yè)務融合到財務中心各項功能中，通過管理層與業(yè)務層之間的溝通，確定共享中心的性能，為其發(fā)展提供正確導向。而在探尋過程中，企業(yè)也應圍繞中心來制定管理戰(zhàn)略，對后續(xù)管理工作的實施提供保障。

企業(yè)之間各部門職工也應樹立自主學習意識，積極掌握企業(yè)中各項新知識，加強自身建設(shè)，同時提高財務人員的綜合素質(zhì)，加強其計算機技術(shù)與財務知識的結(jié)合，最大化發(fā)揮財務共享服務中心的價值。

四、企業(yè)財務共享服務中心的發(fā)展趨勢

隨著經(jīng)濟全球化的新形勢到來，包括我國企業(yè)在內(nèi)的所有企業(yè)，都已將經(jīng)營規(guī)模進行擴張，因而也對企業(yè)內(nèi)的財務管理水平提出了更高的要求，而通過財務共享服務中心，則可將信息化管理應用于企業(yè)內(nèi)部管理中，促進企業(yè)的發(fā)展。我國財政部門早已對會計行業(yè)提出了新的指導意見，同時也在積極推動我國企業(yè)財務共享服務中心的建設(shè)，在多元化的市場中，良好運用財務共享服務中心，不僅可以為企業(yè)規(guī)避市場風險，還可以加強企業(yè)競爭地位[5]。

企業(yè)在經(jīng)營過程中，會面臨財務、人力資源、信息數(shù)據(jù)等各項管理業(yè)務，而傳統(tǒng)中的ERP系統(tǒng)已經(jīng)隨著企業(yè)發(fā)展規(guī)模的擴大而難以承擔企業(yè)的業(yè)務流量，而財務共享服務中心的SOA系統(tǒng)則可以通過其自動化、信息化的業(yè)務模板，準確將各部門費用進行劃分，減少違規(guī)報銷的概率，為企業(yè)規(guī)避更多的經(jīng)營風險。共享服務中心還可以真正做到無紙化辦公，將企業(yè)經(jīng)營中的各項憑證保存到業(yè)務系統(tǒng)中，降低工作時間，減少保存風險的發(fā)生。另外，財務共享信息系統(tǒng)也由于其本身自帶了報表合并功能，大幅度降低了財務部門工作人員在對賬、調(diào)研、數(shù)據(jù)處理方面的工作強度。

財務共享服務中心在發(fā)展中，也可以漸漸應用大數(shù)據(jù)、云計算等實現(xiàn)移動辦公，大幅度降低企業(yè)的運營成本。但在此過程中，由于工作模式的轉(zhuǎn)變依舊會為企業(yè)帶來各項問題，便需要客戶端、虛擬端相結(jié)合，推動管理的信息化建設(shè)，還可以進一步降低企業(yè)的設(shè)備成本，滿足企業(yè)最終的核算共享服務、業(yè)務支持等各項需求，讓企業(yè)的管理流程更加趨于標準化、精確化、規(guī)范化，強化企業(yè)的財務管理水平，而云服務也是企業(yè)建設(shè)財務共享服務中心的未來發(fā)展趨勢。

五、結(jié)語

綜上所述，在企業(yè)建設(shè)財務共享服務中心過程中，應充分認識到其為自身發(fā)展帶來的各項幫助，并根據(jù)實際狀況與各部門業(yè)務進行工作劃分，完善調(diào)研工作、建立完善發(fā)展規(guī)劃、加強財務共享執(zhí)行力度以及創(chuàng)新財務共享服務模式等，加強共享中心的建設(shè)力度，保證其為企業(yè)帶來更為良善的發(fā)展，推動企業(yè)進步。