厭學學生心理疏導個案研究

黃仕則?嚴鳳平

［摘要］ 本文為一位初中三年級厭學女生的成功輔導案例，探討了初中生厭學的現象、成因及轉變策略，期望總結出對有類似厭學問題的學生進行心理輔導的一些規律。

［關鍵詞］ 厭學；心理疏導；個案研究

一、案例呈現

一天下午，一位女生小蘭（化名）走進了心理輔導室，環顧四周，見左右無人，對我說：“老師，我最近上學經常肚子疼，導致我經常請假。現在已經初三了，課程越來越重，我覺得再這樣下去，肯定考不上高中。我懷疑自己可能厭學，希望您能幫幫我！”看著眼前這位女生，語言表達流暢，只是清秀的臉龐難掩略帶憂郁的眼神，看得出她目前正在遭受心理困擾。

經過初步訪談，我了解到小蘭是家中的獨生女。小時候，她的父親病逝。目前，她和母親一起生活，母親對她寵愛有加。她自述從11月開始，早上醒來，常常心情不好，經常肚子疼，不想上學。至12月下旬，累計沒有上學的天數達到3周之久。中間偶爾去上學，注意力也難以集中，聽課效果很差。她曾去醫院做過檢查，沒有發現任何生理性疾病，所以其肚子疼應是心理因素所致。

最近，小蘭的學習成績下降幅度很大，個別科目考試甚至不及格。為此，她憂心忡忡，但是又不知道接下來該怎么做。每天晚上下決心第二天早上去上學。可是，到了第二天早上，她就會肚子疼，只好請假不去學校，如此反復。

二、原因探究

1.個性因素

個性是一個人在思想、性格、品質、意志、情感、態度等方面不同于其他人的特質，這個特質的外在表現就是他的言語方式、行為方式和情感方式等。它具有自然性與社會性、穩定性與可塑性、獨特性與共同性等特征。

小蘭幼年喪父，和母親相依為命。母親非常疼愛女兒，沒有再婚。然而，母親在教養女兒時，常常以自我為中心，忽視女兒的感受。正因為母親發揮了這方面的示范作用，小蘭也漸漸形成了這一性格特點，即以自我為中心，難以聽取別人的意見，缺乏換位思考的能力。

2.家庭因素

家庭因素是指與家庭有關的一系列因素，如家庭物質條件、家長的職業類別、家長的文化程度、家長的期望水平、家庭的突發事件等。有研究表明，近20%的學生厭學與家庭因素有關。

小蘭的厭學也與家庭因素有關。前不久，一名陌生男子出現在小蘭的生活中，母親告訴她，不久將與這名陌生男子組建家庭。這個消息讓小蘭感到惴惴不安。因為父親早逝，小蘭已不記得父親的樣子，但畢竟和父親有血緣關系。加之，母親也將全部的愛給了她。現在家里突然出現了一個陌生男子，她感到很惶恐，一種被母親拋棄的感覺油然而生。每當想起這些，小蘭就很難集中注意力進行學習。

3.學校因素

學校因素是指與學生在校學習、生活等有關的一系列因素，如教學方式、教師期望、同伴關系等。毋庸置疑，學校因素也是引發厭學的一個重要因素。例如，不良的同伴關系、不當的評價方式、灌輸式的教學方法等都可能會導致學生厭學。此外，一些在校發生的應急事件，也會導致學生厭學。

小蘭因為家庭因素，上課時難以集中注意力，學習成績大幅下降。然而，在母親的萬般疼愛之下，她形成了以自我為中心的性格，比較固執，而且好面子。因此，在一次考試時，她傳了紙條，想取得好成績。不幸的是，她的錯誤行為被監考老師發現。從此，她認為以前留給班主任和其他老師的好形象徹底崩塌。每當想起這些，她就不想上學。每次想要去上學時，就會肚子疼，并因此請假。

三、轉變策略

1.改變不合理認知，減輕來訪同學痛苦

小蘭感到抑郁、痛苦，很大一部分原因是因為她具有不合理的認知觀念，表現在兩個方面：其一，母親想再婚，就認為母親不再愛她了，有一種被拋棄的感覺；其二，因為考試傳紙條，被監考老師發現了，就認為自己在班主任和其他老師眼中的形象徹底崩塌，沒有補救的機會。正是因為有這些不合理的觀念，她才陷入抑郁、痛苦的情緒中，表現為肚子疼、不想上學、請假。因此，在心理輔導過程中，心理教師需要幫助她領悟這些認知觀念的不合理之處。

心理教師向她拋出了兩個問題，并啟發她思考。問題一：你認為母親不再愛你，甚至有一種被拋棄的感覺，那么當你經常請假不去上學時，為什么母親會為此而崩潰呢？問題二：你認為你在班主任和其他老師眼中的形象徹底崩塌了，那么為什么班主任還鼓勵你做心理輔導，并且夸你是個聰明的女生呢？經過引導，小蘭終于認識到自身觀念上的偏差。

2.設計心理健康課，提高換位思考能力

針對小蘭以“自我為中心”的性格特點及“非常固執，難以聽取別人意見”的個性特征，心理教師設計了一節心理健康課“學會換位思考”，引導全班學生認識換位思考的必要性，了解換位思考的定義及掌握換位思考的具體方法——“三前提四步驟”法。三個前提：（1）尊重不同的想法；（2）善意理解他人；（3）關注問題解決和關系發展。四個步驟：（1）如果我是他，我需要的是什么？（2）如果我是他，我不需要的是什么？（3）我原來的做法是什么？這是否是他期望的？（4）我可以嘗試的他能接受的方式是什么？

經過一堂心理健康課，小蘭提高了換位思考的能力。為了鞏固上課效果，心理教師還在課后邀請三位同學與小蘭一起進行角色扮演，設置了多個角色互換的情境。這些情境圍繞初中生日常的學習和生活，包括親子關系、同伴交往等。通過角色扮演，小蘭對于換位思考的感受更加深刻，對于換位思考的技巧有了更深入的理解，鞏固了心理課的課堂效果。

3.引導母親換位思考，消除來訪同學顧慮

雖然幫助小蘭領悟到了其認知觀念的不合理之處，但是畢竟母親想結婚，并且帶著陌生男子住進了自己的家，對于她來說還是過于突然，沒有做好任何心理準備。為了幫助母親體會她的感受，心理教師和她編排了若干個心理劇，演繹母女日常對話。其中，心理教師扮演母親，母親扮演女兒。通過心理劇的演繹，母親提高了換位思考的能力，在日常生活中能夠考慮到女兒的感受。母親確實體會到事先沒有和女兒做好交流，突然帶陌生男子回家入住，對女兒而言有些不當。

基于此，心理教師和小蘭的母親進行了溝通，交換了彼此的看法，并最終一致認為：母親在一個適合的時間、場所向女兒進行解釋，承認自己帶男子回家入住而沒有顧及孩子的感受的行為欠妥，但也希望女兒能夠多些理解，并且向女兒承諾，對女兒的愛并不會因此而減少絲毫。其實，小蘭也能夠理解這些年母親將自己拉扯大確實不容易，也希望母親能夠尋找到自己的幸福。小蘭和母親加強了彼此的交流，也消除了顧慮，徹底告別了被母親拋棄的感覺。

4.積極拓展外部資源，提高來訪同學信心

對小蘭而言，她具有一些有助于心理問題解決的內在資源和外在資源。因此，在心理輔導過程中，心理教師幫助她積極拓展各種資源，以提高其信心。具體而言，其資源可以分為兩類：一是班主任。班主任對自己的學生及班風最為了解；二是科任教師。每一科教師對來訪同學的學習情況最為了解，也最能為其提供幫助。

（1）召開主題班會，重塑良好形象

小蘭擔心她在班主任和其他科任教師、同學中的形象徹底崩潰，雖然心理教師幫助她改變不合理的認知信念，但是為了鞏固效果，還需要一些輔助措施。因此，心理教師找到了班主任吳老師，希望吳老師能夠開一節名為“正確面對錯誤”的主題班會。在班會課上，鼓勵學生談談自己以前犯過的錯誤及對錯誤的辯證認識，讓學生意識到錯誤也可以幫助自己成長。經過這節主題班會課，小蘭認識到錯誤人人都會犯，但是有的人會因此一蹶不振，有的人能夠從中吸取教訓，促進成長。小蘭通過這節班會課，也認識到班主任、全班同學并沒有因為她考試傳紙條就一概否定她，還是像以前一樣接納她。

（2）召開教師座談會，提高自我效能感

小蘭雖然比較聰明，之前的學習成績也還可以，但畢竟因為上課注意力不夠集中、經常請假，成績下滑得厲害。經歷過考試風波事件后，小蘭對學習方面的信心也有所下降。對于各科成績，小蘭的優勢與劣勢不均，唯有與各科任教師召開一次座談會，才能夠比較完整地了解小蘭的學習情況，提出一些可行的學習方法，幫助她提高自我效能感，增強對學習的信心。

因此，心理教師與科任教師一起召開了座談會，大家暢所欲言，積極交流。目的有三：其一，希望科任教師了解小蘭目前的心理狀況，給她布置適量、難度適中的作業，讓她能夠及時完成，以提高她的自我效能感；其二，針對她目前各科的學習情況，各科任教師提出一些建議和學習方法，心理教師進行整理，并及時反饋給她；其三，希望各科任教師在條件允許的前提下，多給予她肯定和鼓勵，以提升她的自信心。

經過各種輔導措施，小蘭的情況有所好轉。班主任反映，她現在每天都能夠按時來校上課，也沒有出現肚子疼請假的現象。同學們反映，她現在又恢復了以前的微笑，參加班級活動的次數明顯增多。科任老師也反映，她的各科成績穩中有升。有一次在放學的路上，心理教師看見了小蘭，她微笑著說：“老師，重返課堂的感覺真好！”

四、個案反思

該厭學個案呈現出一定的特殊性。首先，來訪女生主動找心理教師做輔導，具有較強的咨詢動機，因而只需要心理教師與其建立良好的咨訪關系，就能夠探尋到其厭學背后的深層次原因，為接下來的輔導打下良好的基礎。其次，來訪女生處于“友愛”的氛圍中，其母親非常愛她，只是方式方法存在一些問題。其所處的班級氛圍非常友好，教師也非常認真負責，這些都有助于形成輔導合力，幫助來訪女生走出心理困境。最后，來訪女生的學習基礎很好，只是因為未走出心理困境，出現厭學行為，導致成績不斷下降。一旦對癥下藥，其學習成績進步自然很快，從而有助于其走出心理困境。正是因為上述因素，該厭學個案取得了較好的輔導效果。

當然，該厭學個案具有很強的可借鑒推廣性：一是對于厭學個案的心理輔導，心理教師要善于和來訪同學建立良好的咨訪關系。唯有如此，才能夠洞悉其厭學背后真正的原因，采取有針對性的輔導措施，幫助來訪同學走出心理困境。正因為如此，心理教師要有耐心，善于運用輔導技巧，如傾聽、共情、自我暴露等。二是在做厭學學生的個案輔導時，宜采取綜合干預措施，針對學生本人、父母及教師分別采取不同的措施，讓這些輔導措施形成干預合力，共同發揮作用，幫助來訪同學走出厭學的泥潭。三是積極拓展來訪學生的外部資源。班主任和科任教師均是來訪學生的外部資源。因此，心理教師要善于利用這些外部資源，合理利用，從而有效解決來訪學生的心理問題。

［本文系廣東省教育科研“十三五”規劃2019年度教育科研一般項目“大數據背景下區域基礎教育質量監測研究與實踐”（課題編號：2019YQJK064）的研究成果之一］