謝世林 李雨衡
(云南師范大學 云南 昆明 650000)
隨著社會的進步和時代的發展,人們更加注重身體健康,運動鍛煉儼然成為人們生活不可或缺的一部分。同時隨著健身的普及和發展,其受到了越來越多的人關注和重視。運動健身作為一項新興的產業,成為開展大眾體育健身極為重要的組織方式,同時也是人們參加體育活動較為方便和有效的途徑,也是社會體育發展的主要載體。并且我國相繼出臺了《全民健身計劃(2011-2015年)》《全民健身計劃(2016-2020年)》和《“健康中國 2030”規劃綱要》,大力鼓勵全民健身,通過全民健身推進健康中國的建設,實現全民健康,這些政策也極大促進了我國健身俱樂部的發展和壯大。宜賓市地處四川省西南部,本市商業健身俱樂部雖然起步較晚,但隨著國家和政府出臺的一系列規劃和政策措施,宜賓市中心城區翠屏區目前已經擁有10家健身俱樂部,初步形成規模。因此,如何引導健身俱樂部的良性發展,提高健身俱樂部管理水平和相關從業人員的素質,發揮健身俱樂部在全民健身活動中的重要作用,是健身行業和相關部門必須高度重視的問題。本文通過對宜賓市翠屏區健身房的經營現狀進行研究,不但可以了解宜賓市體育健身服務產業的特點,還可以進一步優化體育服務業,使其與區域經濟相互協調發展,為全民健身運動可以在宜賓市翠屏區更好地開展以及為大眾健身房良好地發展提供參考意見。
本研究以宜賓市翠屏區健身房數量為研究對象。
(1)文獻資料法。
通過中國知網和利用網絡搜索引擎等方法檢索與健身房產業和健身教練的現狀相關的文獻資料,以及運動健身鍛煉相關理論的基礎知識作為本研究的理論基礎。
(2)問卷調查法。
本文設置250份調查問卷,其中面向宜賓市翠屏區健身房經營管理人員問卷23份,健身教練員問卷44份,健身會員問卷183份,以走訪的形式,分別分發給6家不同規模的健身房工作人員及其客戶進行調查,其中回收經營管理人員19份,健身教練38份,健身會員162份問卷,共219份問卷,回收率為87%。其中經營管理人員17份,健身教練34份,健身會員153份,共204份問卷符合調查實驗標準,回收有效率為93.1%。
(3)專家訪談法。
對宜賓市翠屏區較為典型的2家大型健身房的相關負責人,及體育健身產業領域的專家進行訪談,了解宜賓市翠屏區健身房發展的情況,掌握健身房開展的基本現狀。
(4)數理統計法。
對發放給宜賓市健身俱樂部相關人員的問卷回收,然后進行數據整理。本課題研究過程中所收集的問卷將在Windows XP環境下用Excel軟件進行統計和分析。
(1)宜賓市翠屏區健身俱樂部會員年齡情況。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中俱樂部會員年齡在20歲以下的占總數18.9%,20-30歲占總體的32.7%,30-40歲占總數的21.6%,40-50歲占總體的14.4%,50歲以上占總體的12.4%。
(2)宜賓市翠屏區健身房會員的男女比例。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,男性會員占大多數,為總體比例的61.4%,女性會員占小部分,為總體比例的38.6%。
(3)宜賓市翠屏區會員的職業情況。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,學生會員占大多數為總體比例的31.3%,教師占總體比例的24.8%,公務人員占總體比例的20.9%,個體戶占總體比例的13%,其他人員人數最少占總體比例的10%。這說明進入健身房進行體育鍛煉的人數與其職業相關。
(4)宜賓市翠屏區會員的收入情況。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,收入為3000元以下的占總體比例的35.9%,收入為3000-4000元占總體比例的26.1%,收入為4000-6000元占總體比例的22.9%,收入為6000元以上占總體比例的15.1%。
(5)宜賓市翠屏區會員從事健身鍛煉的年限。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,鍛煉時間在1年以下的占大多數,為總體比例的34.6%,從事1-2年內的占總體比例的28.7%,從事2-3年的占總體比例的21%,從事3年以上的占總體比例的15.7%。這說明隨著鍛煉時長的增加,進行身體鍛煉的人數逐漸減少。
(6)健身會員辦置的卡種類型。
由調查可知,健身會員辦置健身卡,隨著卡種時間的增長出現了辦卡人數減少的情況。這說明大多數健身會員對運動健身擁有很大的新鮮感,不能長久的堅持,體會的好處有限。
針對宜賓市翠屏區健身會員調查分析可知,從事運動健身的男性會員較多且年齡較小,而從事運動健身的女性會員較少。經常從事運動健身鍛煉的人多為學生、教師和公務人員。健身會員辦置的卡種類型隨著卡種時間的延長出現辦卡人數減少的情況。
(1)健身教練的性別和年齡。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,健身教練以男性較多,所占比例為總體的73.5%,女性健身教練占比較小,所占比例為總體的26.5%。年齡在30歲以下的占總體比例的67.6%;30歲以上的占總體比例的32.4%。這說明從事健身教練的人多為男性且年齡較小。
(2)健身教練的從業年限。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,從事健身教練工作的時間在兩年之下的占總體比例的64.6%,從事3-5年的占總體比例的20.5%,從事5年以上的占總體比例的14.9%。這說明從事健身教練的人隨著工作時間的延長而逐漸減少。
(3)健身教練的月收入。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,健身教練的工資在3500以下的占總體比例的38.2%,工資在3500-5000的教練占總體比例的32.3%,工資在5000-7000的教練占總體比例的17.7%,工資在7000以上的教練占總體比例的11.8%。
(4)健身教練是否持有專業資格證書。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,健身教練持有專業資格證書的教練所占總體比例的64.7%,沒持有健身教練專業資格證書的教練占總體比例的35.3%。
(5)健身教練是否注重自身專業知識能力的提高。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,健身教練注重自身專業知識能力的提高占總體比例的73.5%,不注重自身專業素質能力提高的占總體比例的26.5%。
針對宜賓市翠屏區健身教練調查分析可知,從事健身教練的男性人數占多數,女性的健身教練人數較少。大多數健身教練擁有健身教練資格證書并注重提升自己的專業知識能力,健身教練從事健身教練行業的年限較短且隨著年限的增長而人數減少。
(1)健身俱樂部占地面積。
由調查可知,目前宜賓市翠屏區6所大眾健身房中,健身房面積在200㎡以下的占總體比例的33%,面積在200-400㎡范圍內占總體比例的50%,面積在400㎡以上的占總體比例的17%。這說明目前宜賓市翠屏區大部分健身房的占地面積較小,還不能滿足顧客的需求。
(2)健身俱樂部的基本設施情況。
由調查可知,在6個健身房中,只有1所健身房中同時擁有7個運動項目。其余5所健身房都以無氧器械為主。瑜伽和健身操大多都是以中年女性為主,其主要目的是以女子的瘦身和形體為主。從整體上來說,宜賓市翠屏區健身房健身項目較為單一,只可以滿足一部分人群的基本需求。
針對宜賓市翠屏區健身房的現狀調查可知,目前宜賓市翠屏區健身房的占地面積較小,且運動健身的項目較為單一,缺乏運動、休閑,娛樂三位一體的綜合服務。
(1)健身會員的基本情況。
針對宜賓市翠屏區健身房會員的調查可知,國家出臺的一系列政策大大推動了國家的全民健身,國內已經逐漸掀起了健身的熱潮,但人們一時興起去健身的現象還多有存在,國內的大部分消費者還不能夠體會健身的好處,以至于自身不能長久的堅持健身鍛煉。且健身會員的男女比例失調說明目前女性對自身身材管理還欠缺一些意識,同時女性健身會員仍然存在著“以瘦為美”和“瘦即健康”的錯誤思想。
(2)健身教練的專業技能素質還需提高與完善。
針對宜賓市翠屏區健身教練的調查可知目前宜賓市翠屏區健身教練的專業素質目前還存在著一些不足的情況。教練員專業技能素質的審查標準不統一,目前宜賓市翠屏區健身房基本要求健身教練持證上崗,但仍然有部分健身教練員沒有專業的資格證書。這一部分的教練員缺乏專業的知識能力還是不太能夠勝任這個職業的,可能在今后傳授給健身會員不正確的鍛煉動作和不正確的使用器械的技術從而存在較大的安全隱患。同時還存在著男女教練性別比例失調,這樣使得一些女性客戶不能夠得到自己所期望的健身指導。
(3)健身俱樂部經營模式還需改善和引進新型運動項目。
針對宜賓市翠屏區健身房的調查可知,目前宜賓市翠屏區健身房在經營模式上存在著一些不足的情況。宜賓市翠屏區高端健身會所、大規模及高投資的健身俱樂部較少,且沒有形成大規模經營的整體趨勢,缺乏健身房的品牌化。大多數俱樂部的管理人員安于現狀,缺乏憂患意識,對健身房器械的質量,健身教練員專業素質水平要求不嚴格,健身房衛生狀況欠缺,不注重健身器械的維護。
(4)健身房特色針對性項目發展滯后。
目前宜賓市翠屏區的健身俱樂部,大多都是以常規的傳統健身模式為,缺乏針對一些健身會員群體的特殊運動愛好需求(如登山、攀巖、騎行、空中瑜伽等)而設立的一些相關運動項目和活動的意識,從而不能吸引廣大人群的注意。健身房開拓消費者健康健身理念不足。目前宜賓市翠屏區健身房在宣傳工作中一味以低價辦授年卡為主,用較低的價格辦卡活動來吸引消費者,不注重宣傳健身鍛煉的真正意義和運動健身給身體帶來的好處,向消費者宣傳錯誤的思想。
(5)預付款消費制度不合理、退費設置不合理條件。
由于疫情期間健身房的開設和健身教練的引進需要大量的資金,許多健身房難以承受。這不得已使許多健身房設置預付款的消費制度來吸引消費者。傳統的健身房目前在成本和房租的高壓下難以維持,這使得越來越多的健身房不斷地推銷年卡。但是消費卡的消費周期較長,辦卡金額也較大,同時預付費制度被許多不良經營者利用,存在集錢跑路的風險。
為了更好的規范健身行業服務,建議有關政府部門加強新問題研究,盡快出臺相關規范,嚴格保障市場秩序,維護消費者權益。
(1)會員層面。
要使健身鍛煉的人數和從事鍛煉的年限增加,國家和社會必須大力宣傳運動健身給我們自身帶來的各種好處,使運動健身的觀念深入人心。學校應該設置和嚴格實施定期的體質健康測試,使學生從小認識到體育運動的必要性。
(2)健身教練層面。
①嚴格審查健身教練資質,提高健身教練的專業素質水平
隨著國家出臺的一系例相關政策,健身行業隨即也得到了快速發展。但同時也出現了一系例的問題,比如他們重視銷售辦卡帶來的經濟效益不注重自身的專業發展,辦卡后服務態度差,綜合素質低。不過隨著健身市場逐漸發展,市場對教練員的要求也變得越來越高,教練員提高自身綜合素質也成為了迫切的需求。
②嚴格審查健身教練資質,健身教練上崗必須持有健身教練專業資格證書
健身教練除了擁有職業資格證書外,并且應該擁有良好的語言表達能力,可以將專業的術語轉化為讓客戶能夠理解的話語,一方面能夠有效增進彼此之間的信任感,溝通更輕松,營造一種愉悅的鍛煉環境,會員也更能夠在這樣的環境下堅持體育鍛煉,從而能夠獲得意想不到的效果。
③要加強健身教練職業技能培訓
健身教練要積極參加公司內外的培訓班,不斷提高專業技能水平。專業的教練能夠給健身消費者提供更科學、更專業的健身指導,避免健身會員以錯誤的姿勢進行鍛煉和預防因操作不當而發生的傷害事故。
(3)健身房層面。
①取消年卡預付費制度或者出臺相關政策加強法律的監管。
健身房應推出按次付費、以團課為主的健身服務。消費者可以按照每一次健身訓練消費的實際費用支付,保障消費者權益。
②加速對健身行業管理運營新模式的探索和變革。
建立配套的健身房管理系統,改變傳統的健身運營模式,從根本上解決傳統健身房運營成本高、效益低等問題。
③健身房的基礎設施應該及時更新與維護。
健身器材是健身房中必不可少的器物,好的健身器材能夠幫助健身房會員形成正確的體育動作,因此,我們必須保證健身器械與設施的正常使用,并且健身房應注重各個環節管理高效、便捷,提高服務意識,通過為消費者提供更好的服務吸引消費者。
④積極響應國家政策和政府的引導作用。
全民健康是國家綜合實力的重要體現,是國家不可忽視的部分,是經濟社會發展進步的重要標志。全民健身是實現全民健康的重要途徑和手段,是全體人民增強體魄、幸福生活的基礎保障。