圖書館在建設文化服務體系中的地位與作用

王 倩 蘭州資源環境職業技術大學

圖書館現代化建設在我國當今社會服務體系中占有十分重要的位置，對我國現代服務業的進一步發展有著積極意義，在我國文化建設中具有中流砥柱的作用。首先詳細論述圖書館在建設文化服務體系中存在的問題，并進行理性解析，其次為促進文化服務體系建設提出了有針對性的解決方法及改進之處，并依照得出的結論提出相關發展建議，希望能有效發揮圖書館在當代文化服務體系建設過程中的推動作用。

圖書館是負責提供文化服務的場所，其在提供文化服務方面的作用是其他任何文化機構無法比擬的。一直以來，圖書館始終把關注點放在提升文化服務的質量上，因此，圖書館在現代文化服務體系中的一舉一動都足以影響全局。但由于現階段圖書館體制方面仍存在一些問題和不足，并沒有在文化服務體系建設過程中完全發揮出其積極作用。因此，探究圖書館在現代文化服務體系建設中的意義，分析圖書館在當前發展階段存在的問題，并針對相關問題給出適當的解決意見和發展建議。針對現階段圖書館體制上存在的一些不足，將理論和實踐相結合，不斷健全圖書館的內部體制，使其在現代文化服務體系建設的過程中充分發揮作用，更好地為群眾提供高質量的文化服務，進而全面推進社會主義精神文明建設的進程。

文化服務體系中圖書館的性質

圖書館中蘊含著豐富的文化知識，記載著從古到今的人類文明史。圖書館具有社會性的服務特征，其藏書涵蓋范圍之廣，涉及政治、經濟、科學、文化等諸多領域，可供四方讀者閱覽、了解人類文明發展史，還可以為讀者提供各類文獻信息檢索，使其準確找到自己所需要的圖書，在更大程度上推動了知識傳播與信息交流。

同時，圖書館為讀者提供了學術交流與研究的平臺，通過整理匯合各類社會信息與文化知識，通過科技查新等形式為讀者提供方便服務，讀者只要提取相關關鍵詞進行搜索，便能很快找到相關書目信息。另外，圖書館的工作范圍中也包含信息技術方面，體現出其學術性的特征。要想實現所有知識的保存、匯合和整理，就必須掌握相關科學技術，這一要求也將圖書館工作中獨有的理論和方法展現了出來。

圖書館作為一個教育科研機構，憑借其海量資源與高科技設備等優勢在社會教育方面占據重要地位。圖書館聯合教育出版機構和學校建立教育教學數據庫，以便網上課程的開展，為教育提供良好的信息資源支持。同時，圖書館的信息服務是面向社會大眾的，在這里，人們沒有身份、地位差異，只有一個共同的身份——讀者，他們在這里盡情地吸收知識養分，踐行終身學習的理念。圖書館形式多樣的文娛活動，使讀者在潛移默化中形成了正確的世界觀、人生觀、道德觀和審美觀。

圖書館的主要職責在于將收集的社會文化信息經過一系列整理、加工等工序之后，為人們提供便捷的閱讀體驗。可以說，圖書館在社會知識產生到運用這一過程中，發揮了極其重要的平臺作用，具備服務性和中介性雙重性質。

現代文化服務體系中圖書館的職責

圖書館推行社會教育的主要目的在于面向社會大眾，通過知識普及，為社會培養有用之人。在廣義范圍內，教育不僅是指學校的教學活動，圖書館等類型的社會教育活動也包含其中。時代要求牢固樹立終身學習的理念，在生活中人們開始推崇“活到老學到老”的精神，并且有絕大一部分人已經開始將之付諸實踐。由此，具有教育功能的圖書館開始在各個方面被頻繁提及和運用。圖書館以推送優質文化信息和舉辦文藝講座等活動來為用戶營造高雅高尚的學習氛圍，使讀者在這樣的氛圍之中感知文化的魅力，自發成為高素質、高修養、重健康的新時代中國特色社會主義建設者，同時幫助讀者以積極樂觀的心態面對生活。

圖書館的服務職能

圖書館的信息服務是以傳遞文獻、館際互借功能和電子郵件等多種文獻資源咨詢渠道為個人和組織提供的，也負責為人們提供工作生活相關資訊。隨著科研和生產相關工作的展開，人們對信息的需求量也日漸增大。此時，圖書館發揮的作用也越來越大，為了更好地適應這些變化，圖書館對其服務范圍和方式進行了針對性的調整。例如，圖書館為個人著重提供文獻傳遞和參考咨詢的服務，為企事業單位提供科技查新服務，參與與支持信息產業的建設，從而使生產和科研工作得到龐大的信息資源支撐。

圖書館的資源職能

圖書館中收藏的各類圖書資源是人類智慧的結晶。通過圖書館的加工處理之后，這些資源變得井然有序，以更加系統全面的形式展現在人們面前，這一過程便是圖書館進行文獻信息存儲與組織的過程。另一方面，圖書館為讀者提供圖書以便讀者進行思考和學習，這一過程便是圖書館對讀者的腦力資源進行開發的過程。

圖書館和文化服務體系的內在意義

基于圖書館豐富的館藏優勢使其服務范圍變得更加廣泛，其服務對象可以是政府部門、企業、特殊讀者或是科學研究等。咨詢服務也可以分為決策參考咨詢、管理方式咨詢服務、學術性咨詢、國際研究信息現狀和定位瞄準服務，等等。圖書館與文化服務體系是相互影響、相互作用的兩個整體。文化服務體系中圖書館的服務性功能不可或缺，可見圖書館在文化服務體系中占有十分重要的位置。

館藏文獻的多樣化是衡量圖書館作用屬性的一個非常重要的指標，既要為社會公眾提供文化服務的物質保障，又要為當代社會經濟文化大發展大繁榮提供動力支持。推行圖書館社會教育的主要目的在于要面向社會大眾，通過知識普及，為社會培養有用之人。在社會主義經濟文化建設過程中，圖書館作為文化建設的一部分，其參與的方式既可以是直接的也可以是間接的，直接參與方式如展開科學研究定題目、項目現代化信息詢問、科技查重新等；間接參與方式如提供特色資源服務、信息查詢服務等。當今社會的信息化速度日趨加快，圖書館應當準確把握時代要求，拓寬服務層面，可以通過舉辦各類公益演講、學術報告、課程教學等，順應時代發展，滿足社會公眾的要求，從而為我國的現代文化服務體系建設提供支持，貢獻力量。

圖書館在文化服務體系中存在的不足

圖書館在建設過程中取得了一定成就，同時也出現了不少問題，針對問題，我們應采取措施予以解決。做好每一項工作，將圖書館在文化服務體系建設過程中的優勢呈現出來。

服務體系并非一個簡單的整體，這個整體里有許多組織，并且該體系所蘊含的性質種類多，數量大。圖書館作為其中的一分子，就應該服務于整體，充分利用自己的長處與其他機構合作，開展文化主題交流活動，這樣不僅有利于擴大服務領域，還有利于增強服務的作用力。在社會文化服務體系中，圖書館起著“中流砥柱”的作用，因此應將具有教育職能的圖書館作為基礎，積極開文化資源的整理與共享工作，和不同類別的服務組織共同組成巨大的信息資源庫。

但目前，各地讀者對本地圖書館資源的利用率并不是很高，對圖書館資源的利用意識也不是很強，究其原因主要包括以下幾點。首先，當下大眾傳媒等新媒體方式快速興起，對傳統紙質媒體造成了很大的沖擊。相較于電視傳媒、電臺廣播以及互聯網信息的生動形象和易于接受，很多讀者認為傳統通過閱讀圖書來獲取知識的方式速度較慢，而且過程還很枯燥。當然，這也與現如今高效快速的生活節奏有一定的聯系。同時，隨著交通越來越便捷，勞動力的流動性隨之加大，從而使讀者群體不再穩定，也降低了圖書館的利用率。

而在文化建設的過程中，很多圖書館在招聘工作人員時門檻設置不高，導致圖書館服務人員專業素質參差不齊，讀者在咨詢的時候不能獲得高效、精準、熱情的幫助與服務，從而直接影響到了圖書館的服務質量，進而阻礙了復合型圖書館的構建進程。

當然，除了這些因素的影響外，長期以來的計劃經濟體制所形成的大環境對圖書館資源的利用也形成了一定的阻礙。而且，隨著新媒體方式的快速更新，龐大的消費群體也與時俱進地適應了快速高效的信息攝取節奏，相較之下，圖書館固守傳統的服務方式就更顯落后。這種供需關系的嚴重脫節，也不可避免地降低了圖書館的利用率。

圖書館加強現代文化服務體系的方法

圖書館可以制定章程來規范管理人員的日常行為，提升其專業素質。管理人員要遵循一切為讀者服務的原則，全心全意地為讀者服務，為讀者提供高效、精準、熱情的幫助與服務。現階段，圖書館進入數字化發展階段，在信息查找、分析方面發生了很大改變，因此管理人員應該不斷強化自身能力，順應社會的發展；圖書館也應當對管理人員進行定期專業培訓，從而促進其綜合素質提升，以適應圖書館數字化的管理要求。

現階段，社會進入了文化多元化和生活多元化的時代，因此圖書館的建設需要順應時代發展和滿足人民生活需求。圖書館不管在服務還是資源方面都需要做到科學的可持續發展。同時，圖書館需要不斷拓寬文化信息的涉及范圍，積極轉變信息服務方式，將數字化信息資源作為首要發展方向。

各個圖書館之間可以通過聯盟促進自身發展，與不同類別的服務機構合作開展活動，為社會公眾提供綜合性服務。如可以與博物館、愛國主義教育基地等機構展開交流合作，一起為公眾利益“獻身”。積極開展文化資源的整理、融合、宣傳等任務，協同促進信息資源庫的構建。

圖書館具有系統性和公益性的特質，但這并不代表圖書館全部都是無償服務的。當今社會是信息化時代，人們對文化信息的需求也越來越高，圖書館可以適當開設一些信息咨詢平臺，對讀者所咨詢的信息進行科學解答，滿足讀者的信息要求。還可以舉辦一些專門的培訓課程和付費講座等，通過這些渠道為讀者提供相應的書籍和服務，以此減輕圖書館的經濟負擔，提高其經濟效益。

在新時代背景下，全面開放式服務已經成為各個區域圖書館建設的必然趨勢。一方面圖書館要采取“零門檻”的進館方式，要平等對待每一位讀者，尊重每一位讀者，并為讀者提供便捷高效的服務。另一方面，圖書館可以適當舉辦一些有趣、實用性強的科學知識普及活動，并開展相關公益性講座，以此來為圖書館增加讀者數量，擴大圖書館的影響力，使更多的人走進圖書館。以一些特殊文化活動日如“世界圖書日”等為契機，開展一系列具有深意和內涵的“讀書經驗交流”“征文大賽”等特色讀書活動，向公眾展示圖書館全方位的服務體系。

綜上所述，圖書館現代化建設在我國當今社會服務體系中占據重要地位，大力建設圖書館，對我國文化建設的進一步發展有著十分重要的意義。在該體系下，圖書館文化職能存在著各種各樣的問題，所以圖書館一方面要積極促進自身的發展，建立健全服務體系，另一方面要勇于創新，轉變傳統過時的理念。在建設圖書館的過程中要轉變思維，努力獲得社會廣大人士的支持，以期把圖書館“中流砥柱”的作用更好地表現出來。