文旅融合時代下的公共圖書館發展研究與思考

崔廷馨

（廣饒縣圖書館，山東 東營 257300）

當前我國一些縣級公共圖書館沒有得到全面有效的發展，圖書館管理與發展的問題較多，在當前信息技術以及文旅融合的大環境下，圖書館的發展也必須符合時代發展的潮流。相較于廣播、電視、報紙等多種傳統媒體，新型媒體是一種基于互聯網技術、通信技術以及數字化技術構建的新技術，主張通過手機、數字電視、平板以及電腦等多種移動終端設備，為對應用戶提供相應的娛樂服務，這種傳播形式與媒體形態更為新穎，也讓人們的信息知識獲取方式、獲取手段發生了翻天覆地的變化。人們獲取知識的途徑不再僅限于報紙、書籍以及廣播電視等多種傳統媒介，新媒體已經成為人們主要的娛樂及閱讀方法。

一、公共圖書館發展現狀

閱讀是人類獲取相應知識及相關信息的主要手段及方式[1]。公共圖書館儲藏著大量圖書、文獻、資料，可充分滿足不同類型人群的閱讀需求[2]。但在文旅融合時代背景下，很多人的閱讀興趣日益下降，更愿意在抖音、快手等視頻平臺觀看視頻，娛樂方式日益多元化。但是，閱讀是提升人類綜合素養、自身氣質以及文化水平的有效方法，終身性閱讀無疑可達到終身性學習的目的。伴隨著人們精神生活的豐富，人們發現了積極閱讀書籍，定時進行閱讀，實現終身性學習，不斷提升自己的必要性。伴隨著新媒體在多個領域的普及應用，伴隨著人們思想觀念的轉變，公共閱讀環境以及公共閱讀方式發生了翻天覆地的轉變。在這種情況下，公共圖書館想要繼續發揮自己的價值及作用，則需轉變傳統思想，積極扭轉陳舊閱讀推廣模式，從閱讀推廣理念、方式、操作進行創新，最大程度上改進閱讀推廣的效果及價值，吸引人們的注意力，促使人們重燃閱讀熱情，轉變人們的公共圖書館閱讀看法，吸引更多讀者前往公共圖書館進行書籍閱讀，逐步提升公共圖書館的文化傳播價值。從公共圖書館角度分析，閱讀推廣其實就是經引導、幫助以及營銷等多種手段讓人們喜愛閱讀，構建閱讀習慣，積極進行閱讀。閱讀推廣還是一種和閱讀相關的讀者活動，向讀者普及相應閱讀活動，鼓勵讀者積極參與相關活動，激發讀者的閱讀意愿，或指導讀者解決相應精神方面問題。但在文旅融合時代下，公共圖書館的傳統閱讀推廣服務效果逐步下降，讀者數量日益減少，人們的閱讀頻率日益下降。

二、文旅融合時代下公共圖書館發展問題的因素

首先，現今生活節奏日益加快，有很多碎片化時間出現，但多少會被時間以及空間限制，所以很多讀者有閱讀意愿但因為時間較短難以進行深度閱讀，難以在閱讀中獲得更好的體驗，且閱讀推廣活動相對單一、無法創新，難以吸引人們進行閱讀。

其次，地方性公共圖書館往往建立在相對偏僻的地段，雖然地方夠大，但前往圖書館需要耗費大量時間，且圖書館開關時間有規定，所以難以滿足時間不契合圖書館要求的讀者，也無法滿足居住地址較遠、出行不方便的讀者。部分公共圖書館雖然交通便利，所處地段較好，但存在地方小，難以開展大型活動，無法同時聚集志同道合讀者的問題[3]。另外，當下人們的工作壓力以及社會壓力比較大，所以生活節奏不斷的加快，閱讀速度隨之增快。且受到多媒體平臺、互聯網平臺大規模的發展影響，所以很多讀者（尤其是青少年）更傾向于新媒體閱讀，忽略了傳統的圖書閱讀模式。伴隨著信息傳輸及流通速度的加快，生活娛樂方式的多元化，很多人的閱讀信息日益下降，不利于其培養良好的閱讀習慣。

最后，人們的文化水平與閱讀需求存在鮮明的差異，公共圖書館想要滿足不同讀者的閱讀需求，則需制定多元化、針對性閱讀推廣服務方案，才能實現更理想的閱讀推廣工作，才能維持人們的閱讀興趣，逐步培養讀者的文化水平、知識程度、理解能力、思維邏輯。但在傳統閱讀推廣服務模式下，公共圖書館無法實現個體化與針對性服務，難以滿足讀者需求，甚至會導致讀者產生不好的閱讀體驗。

三、文旅融合時代下公共圖書館發展策略

1.創建并完善長效推廣服務機制

伴隨著社會發展速度的加快，國家日益重視文化工作，積極強化文化工作引領。公共圖書館是我國各個地區均具備的基礎文化服務機構，必須第一時間響應國家號召，積極根據國家相關要求，在保證自身發展優化與發展的同時，積極與時俱進，明確社會發展與時代變化，了解社會對于文化的實際需求，積極明確國家的文化工作拓展需求。考慮到現今屬于新媒體時代，傳統發展方法已經不適合公共圖書館，所以必須積極轉變發展方式。

第一，公共圖書館需積極構建以制度為中心的新型發展理念，充分認識制度對公共圖書館發展的積極影響，明確按照規章制度工作對圖書館閱讀推廣的積極性，積極構建符合公共圖書館實際情況的相關規章制度，從源頭解決相應問題，優化公共圖書館的閱讀推廣服務工作，使該項工作煥發全新的活力和生機。

第二，在完善相關制度的時候，必須明確公共圖書館具有的各項資源，提升對上級資源的分配工作，積極與上級領導進行溝通交流，明確該公共圖書館資源方面的不足，明確閱讀推廣方面的資源缺陷，獲取上級更多支持，解決閱讀推廣創新期間出現的資源不足問題，促使創新推廣工作積極有效進行，積極響應上級領導制定的各項發展決策，積極利用現有的社會發展空間，不斷強化公共圖書館的實際閱讀推廣服務能力[4]。

第三，對組織與制度建設工作進行適當優化，提升工作的針對性與科學性。以閱讀推廣工作為例，公共圖書館可結合工作人員數量與部門人員劃分，設置推廣小組，并向每一個推廣小組布置相應的閱讀推廣任務，明確公共圖書館的年度推廣計劃，結合相關計劃制定符合實際情況的推廣計劃，并在規定時間內將推廣計劃落實到位，最大程度上調動工作人員的推廣積極性與主動性。但考慮到適當激勵可進一步提升工作人員的主觀能動性與工作積極性，還需結合公共圖書館實際工作狀態，積極制定符合圖書館經濟效益與經濟水平的激勵機制與考核機制，以工作考核結果為激勵機制實施依據，為工作人員提供不同的激勵，促使工作人員始終積極進行自己的相關工作。

第四，基于新媒體閱讀推廣服務這一特點，不斷提升對相關閱讀推廣服務體系構建工作的重視，積極整合媒體以及主體等多種要素，形成相應的三維推廣模式，實現本質服務轉變。

2.實現閱讀推廣形式多元化與全方位

公共圖書館想要實現閱讀推廣服務創新，則需從多方面著手，其中閱讀推廣形式是主要創新方面，在該方面及該環節進行有效創新，無疑可達到與時俱進，轉變傳統工作模式的目的。但想要實現該方面的創新，則需制定符合公共圖書館實際情況的有效路徑，基于有效路徑進行公共圖書館閱讀推廣創新工作[5]。

第一，公共圖書館需積極調查新媒體背景下社會群眾的閱讀環境、閱讀方式、閱讀意識、閱讀需求以及閱讀傾向轉變情況，結合調查結果制定符合社會群眾閱讀需求的閱讀推廣方案。比如，公共圖書館閱讀區域布局，必須營造隔音效果更好、更安靜、簡單舒適、一目了然的閱讀環境，這種環境可改善讀者的閱讀感受與閱讀體驗，可滿足更多讀者的閱讀需求。比如，部分讀者對于一些圖書資料的需求很急，若采用傳統的尋找書籍、拿到書籍、閱讀書籍等閱讀方式，無疑需要耗損時間，公共圖書館不僅要主動提供信息化閱讀設備，還需在設備顯眼但不影響屏幕部位粘貼應用流程與各項功能，方便讀者第一時間掌握信息化閱讀設備的應用技能，及時準備通過相應技能與流程找到所要書籍的電子版，通過搜索引擎尋找到對應章節內容，迅速完成資料獲取與信息收集等工作。但考慮到這一類讀者操作期間會有一定聲音存在，且部分讀者缺乏操作經驗會尋求館員幫助，需將信息化閱讀設備設置在和閱讀區域有一定距離但和館員距離很近的區域，方便讀者第一時間尋求館員幫助，高效率地完成資料閱讀與信息采集。

第二，結合對讀者閱讀體驗及閱讀需求等動態變化，積極結合公共圖書館的信息資源，積極建設以及完善館藏資源，通過多個渠道與多個途徑獲取高質量、多元化、豐富電子資料與圖書資料，構建數字資源庫的時候也不能忽略實體資源庫，保證數字資源庫中的文本資料均有實體資料，可同時滿足實體資料閱讀以及電子資料閱讀讀者的需求，也能實現公共圖書館同時進行線下服務以及線上服務的功能，可形成立體化、豐富化以及特色化的閱讀服務模式，持續增加閱讀推廣服務效能。展開線下閱讀推廣活動的時候，公共圖書館可積極召開讀書會、征文、知識競賽等多種活動，不斷提升讀者的參與度、認知度。展開線上閱讀推廣活動的時候，需積極利用各種新媒體手段，比如應用大數據技術記錄不同讀者的閱讀傾向與閱讀需求，在讀者線上閱讀的時候主動推送讀者比較喜愛的圖書資料，達到主動為讀者提供服務的模式?？紤]到同一類型的圖書資料繁多，大數據技術還可結合分類為讀者推送相應的讀書團體組織，團體組織在相應群內互相交流自己喜愛的圖書資料，分享自己的讀書觀點，讀者可和其他讀者分享自己的讀書體驗與讀書感受，可進一步增強讀者的閱讀體驗，促使讀者積極進行閱讀活動。

3.構建圖書館與讀者的長效互動機制

文旅融合時代轉變了大多數讀者的閱讀方式、閱讀要求以及閱讀傾向，在這種情況下公共圖書館必須與時俱進，積極引入新媒體技術，積極分析新媒體技術的優缺點，積極和公共圖書館現有閱讀推廣技術融合，實現摒棄糟粕、優化技術的目的。新媒體技術中有一項技術能夠實現雙方互動交流，公共圖書館需積極引入這一項技術，保證相應推廣人員具備嫻熟的技能，能夠積極利用該技能和讀者進行有效溝通交流。公共圖書館若能和讀者進行有效溝通交流，不僅有利于閱讀推廣工作，還可以拉近圖書館和讀者的實際距離，結合讀者的實際反饋，在經濟條件準許的情況下進行閱讀環境改建、閱讀方式轉變以及推廣服務創新，讓讀者感受到圖書館對自己的重視，提升讀者對圖書館的好感，讓讀者成為圖書館的終身性讀者，也讓讀者心中構建一個靈活、人性、互相理解、接地氣的新形象，轉變讀者心中傳統、古板、不懂得變動的圖書館形象。

第一，公共圖書館可基于多種新媒體技術，積極應用微信、微博等多個互動平臺，開通相應的參考咨詢服務與意見反饋服務，讓讀者結合自己的閱讀體驗進行反饋，尊重每一位讀者的反饋意見，提升讀者的閱讀體驗，讓讀者感受到被重視。當然，這兩個軟件自帶的互動交流區域也必須充分利用起來，并且需要安排工作人員管理相關賬號。若讀者在互動交流區域提出意見與問題，第一時間回答讀者或向讀者道歉，及時平復讀者的怒火，積極解決相應問題，讓讀者感受到公共圖書館的重視與態度。

第二，公共圖書館還需積極利用新媒體技術構建相應的移動圖書館，鼓勵讀者在移動圖書館客戶端創建賬號，線上賬號和讀者的讀書卡對應或綁定，雙向連通使用，滿足不能前往公共圖書館但存在極大閱讀需求的讀者線上閱讀的需求，讓讀者通過客戶端第一時間找到自己感興趣的書籍與資料，繼續進行閱讀。若經濟條件與技術條件支持，還需在讀者客戶端的讀者個人信息中呈現讀者的線上線下既往閱讀歷史，方便讀者及時查看尚未讀完的書籍，避免讀者因為沒有讀完、短時間內找不到相關書籍產生的負面情緒，最大程度上滿足讀者的實際閱讀需求。但考慮到很多讀者并未下載相應的移動圖書館，或因為手機內存或更換手機等影響，無法繼續使用移動圖書館閱讀。公共圖書館可積極創建相應的微信小程序，將移動圖書館搬到微信小程序中，方便廣大讀者第一時間應用微信小程序繼續閱讀、搜索、查詢以及借書等。移動圖書館還需提供貼吧服務以及群體服務，如貼吧主要介紹其他讀者覺得非常棒的書籍，而群體服務則提供各種各樣由讀者自行創立、公共圖書館輔助管理的群，同類讀者可積極入群和其他有共同語言的讀者溝通交流，公共圖書館可結合圖書館資源上新情況，及時將對應類型書籍更新報告公布在相應群中，方便有需求的讀者第一時間進行閱讀。

結語

文旅融合時代大背景下，其對公共圖書館繼續傳播知識造成了不小的沖擊，但也讓公共圖書館閱讀推廣改革指明了方向，積極結合新媒體技術與時代變化制定有效解決方案，可讓公共圖書館繼續發揮其價值。