王 昭
(咸陽陶瓷研究設計院有限公司 陜西 咸陽 712000)
起源于美國的智能坐便器,在韓國和日本的發展最為迅速,很快風靡全球。近年來,智能坐便器在技術上不斷創新,大多數設計都加入了抗菌功能,即采用納米銀抗菌材料作為坐圈的主要材料,使細菌無法存活,極大限度地避免了交叉感染。傳統坐便器長期不使用會導致細菌滋生,常會危及人們的健康。
如今采用無水箱設計的智能坐便器成為大多數企業的首選,無水箱設計是讓自來水直接供給私密洗凈和沖水系統,這樣的設計最大程度地避免了智能坐便器長期不使用導致水體污染情況的發生,使得私密洗凈和沖水系統的水體時刻保持潔凈。隨著智能坐便器的普及,許多特殊功能被開發出來:如臀部清洗、坐圈加熱、暖風烘干、自動除臭等。
筆者通過調研智能坐便器市場發現,智能坐便器在功能上的創新和智能便利是消費者的關注點,智能化的科技加上獨特的外觀設計,使智能坐便器逐漸進入高檔酒店、飯店以及其他娛樂休閑場所的衛生間,智能坐便器的智能化和衛生潔凈很快受到普通消費者的青睞。
人們生活水平提高和消費能力提升促進了智能技術在家居生活中的應用和普及,近年來隨著智能坐便器生產商在技術和設計上的提升,智能坐便器作為智能家居生活的核心衛生設備。消費重心逐漸轉向個體家庭用戶。
溫水清凈、坐圈加熱、暖風烘干、自動除臭、音樂功能、健康監測等功能的使用,使消費者坐在智能坐便器上,將如廁變成了“享受”,這樣的智能坐便器越來越受到國內消費者的喜愛。智能坐便器兼具醫療和健康環保屬性,目前國內的市場發展穩健,市場需求潛力巨大。2012年以來智能坐便器的普及率緩慢提升,2017年約為1.18%,2018年智能坐便器普及率增加到了1.4%,2020年普及率達到了3.5%。
智能坐便器技術相對復雜,涉及到水、電、加熱、機械、傳感、注塑、焊接等領域和專業,發展初期,優質的配套企業較少,門檻較高,衛浴、家電和專業電子電器三類企業是產能形成的主要來源。智能坐便器企業原屬于傳統陶瓷衛浴企業、專業電子電器企業和家電企業。傳統的陶瓷衛浴企業主要分布于廣東佛山、福建南安、河北唐山、江蘇蘇州以及重慶、成都等;專業電子電器企業主要分布于浙江臺州、杭州、深圳、上海、廣東等;家電企業主要分布于青島等。
智能坐便器行業的高端品牌主要被美系和日系品牌占據,這些高端品牌大多在國內設有制造工廠,憑借先進的技術和品牌的先發優勢占據了高端市場,傳統衛浴企業和部分專業電子電器企業只能選擇中端市場,伴隨著家電企業進入智能坐便器行業,行業開始陷入復雜的混戰局面。市場方面,一體式智能坐便器占據了主流位置;價格方面,一體式智能坐便器銷售價格明顯高于主流分體式智能坐便器價格;在銷量方面,仍然是一體式智能坐便器銷量明顯高于分體式智能坐便器銷量。產品個性化、注重環保抗菌以及營銷渠道的多元化將成為智能坐便器市場主流趨勢。
目前市場上的智能坐便器還停留在“單一標準”的智能化基礎上,產品的功能性基本沒有創新,消費者只能選擇固定的功能組合,難以滿足消費者日益增加的個性化需求。隨著衛浴產品定制成為趨勢,智能坐便器也將走向“訂制化消費”,消費者可以向企業提出個性化的需求(如醫療+清潔、娛樂+按摩),企業再按照消費者的個性化需求生產出相應的智能化產品。
綠色健康環保是衛浴產品永恒的話題,智能坐便器生產企業正在從技術創新和產品環保兩方面性能投入大量的研發和創新,經過不斷努力,眾多國內智能坐便器企業在綠色環保和產品節能節水功效提升顯著。
由于智能坐便器屬于體驗性強的衛浴產品,所以目前智能坐便器銷售的核心渠道為建材市場的專賣店。但是主流衛浴企業渠道已發生了改變,銷售涉及建材市場的專賣店、商超、家電渠道、電商等各種渠道。智能坐便器是否能入駐家電賣場,還在積極探索中。
“新國標”智能坐便器的推行,讓智能坐便器逐漸進入大眾消費者的視野,智能坐便器在國內“打響了名聲”,還得將時間推移至2015年,那年一篇《去日本買只坐便器蓋》文章引爆輿論熱點后,在當時相對小眾的智能坐便器迅速進入了公眾視野。隨著消費升級的推進,不僅是如廁,還可以“享受”的智能坐便器日益受到消費者喜愛,消費者對智能坐便器產品的需求也在不斷增加。另一方面,房地產、家裝業、智能家居等產業的發展也給智能坐便器市場需求提供了巨大動力。
我國的智能坐便器行業已進入迅猛發展期,市場規模巨大。
人性化是智能產品的風向標,日趨理性與追求人性化的消費心理,以及衛浴企業對這種消費心理的深度洞察與迎合,是智能坐便器企業發展的目標。當智能坐便器系列產品擁有了加熱、清洗、沖水、除臭等基本功能,并帶來安全、舒適、健康的基本體驗,消費者就會進一步追求更多能夠滿足人性化需求的功能與設計,如健康護理智能坐便器和抗菌新技術等,未來有望成為智能坐便器產品的“設計風向”。其中智能坐便器具有自動翻圈翻蓋功能,免碰觸,適合現在疫情環境下衛生方便,降低感染風險,也將成為主流趨勢。
利用人體微波感應科技,站與坐皆能自動識別(落座自動感應沖水、站立自動感應沖水),不用按鍵即可實現自動沖水,極大的減少了感染風險。同時采用活水即熱設計有效避免滋生細菌,臀部清洗、婦洗、通便清洗三功能分離,避免了交叉感染。
此外,兒童清洗、通便、冷熱按摩和經期特護等健康護理功能的智能坐便器的出現,極大的豐富了市場產品的多樣性。隨著行業的發展,智能坐便器的價格越來越親民,早年由于受智能坐便器市場競爭不充分、生產企業規模不大、產業配套不全等因素限制,導致產品市場價格偏高,但隨著智能坐便器產業鏈的完備,市場價格逐漸趨于理性。
近兩年受疫情影響,消費者對健康生活的要求變得更高,這對聚焦于健康功能的智能坐便器無疑是一個發展的突破口。與幾年前的產品相比,智能坐便器在產品的主要功能和穩定性上都已取得了巨大成效,這也推動著越來越多的消費者關注并購買這類產品。據相關數據顯示,智能坐便器的復購率非常高,主要得益于它給用戶帶來的更好的生活體驗,基本上每個購買過該產品的國內消費者,當出現再裝修等情況時,仍會復購這類產品。并且目前智能坐便器的研發和技術儲備比之前有了很大的提升。
盡管現在開發的智能坐便器更符合用戶的實際使用需求,在業界的推動下,從單一的功能更新,逐漸變成一個更多維度解決場景需求的貼心產品。但是與其他家電品類相比,智能坐便器在中國的百戶擁有量相對較低,主要是因為很多消費者并沒有機會體驗或者不會主動體驗這類產品。所以做智能深化時,不僅要用高端升級的產品去迎合一部分高端用戶的需求,同時還要通過多種渠道來照顧大眾市場,進一步拓寬與消費者接觸的機會,讓更多消費者體驗與普及。
除了電商渠道外,包含工程渠道在內的建材渠道也是智能坐便器最主流的銷售通路之一。隨著精裝修政策落地和消費需求的升級,全國各省市新房交付正在逐步進入精裝房時代,消費者對于生活品質的要求不斷提高,也不斷推動著房地產開發商開始與智能坐便器品牌方進行合作;在衛生間內配置智能坐便器,也逐漸成為現代家居系統的重要組成部分。
因此在精裝修之外,各大智能坐便器品牌均針對商用場景進行了一系列布局,以便能夠更廣泛地觸及到潛在消費群體。近期在新一輪調研中可以看出,針對精裝房以及迅猛增長的酒店、醫療、養老等商業市場,各大智能坐便器品牌推出了對應的解決方案,不斷尋找可合作的新裝市場,積極打開廣闊的存量房市場空間,尋找新的突破點。
盡管智能坐便器具有巨大的市場潛力,但如何加快用戶需求的釋放速度是現在面臨的一個關鍵問題。可以將智能坐便器行業的競爭劃分為兩個“半場”,上半場是行業追捧式購買的階段,行業存在無序競爭,很多品牌快速進入和推出,產品同質化、價格競爭激烈。所以智能坐便器行業要開啟“下半場”,不僅要關注建材渠道、電商渠道,也要關注各類家電渠道,服務也要不斷完善。
智能坐便器在我國得到了長足發展,目前我國的智能坐便器都有自動沖洗裝置,能夠在完成后沖洗坐便器與小便池,還有噴水器與底部墊圈,并且有吹風機與人工沖洗聲音來掩蓋噪音,同時還有醫學監測的功能。就智能坐便器的應用場景而言,智能坐便器基本應用于家庭、商業與醫療機構,于中國、歐洲、日本、東南亞、印度等其他國家和地區的市場價值而言,中國是全球智能坐便器市場的主導者,其在近年來的市場價值穩步攀升,并且可以預測在今后的幾年里會以較高的市場復合增長率來增長,從而進一步提高我國智能坐便器使用的普及率。