關于大數據時代下高校圖書館閱讀推廣模式研究

揣青陽

閱讀是讀者了解知識和學習文化的重要途徑，而高校圖書館作為高校的第二課堂，具有豐富的文獻信息資源。大數據時代的到來，促使高校圖書館依托眾多技術手段穩步推進閱讀推廣模式、完善服務質量。高校圖書館應利用大數據等技術手段打破時間和空間的限制，促使閱讀推廣迎來多元、個性、精準的革新趨勢，同時，通過推行閱讀推廣模式，主動承擔文化傳承功能，有效引導學生及讀者形成科學合理的閱讀習慣，擴大閱讀推廣模式覆蓋范圍。

一、大數據時代下高校圖書館閱讀推廣模式概述

高校圖書館全面推廣閱讀文化，是其義不容辭的責任。大數據時代，在大數據技術的支持下，為了改善學習質量和學習目標，實現文獻信息資源與技術的有機融合，為高校學生及讀者提供一個立體化、個性化、專業化的閱讀環境，高校針對閱讀推廣的內容、渠道、形式、服務、成本進行資源整合，構建包括設立閱讀推廣工作崗位、開展讀書月和“圖書漂流”及書籍共享等活動、創建用戶閱讀履歷、塑造具有獨特閱讀氣質在內的高校館閱讀推廣模式，以互聯網、移動終端、數字媒體等閱讀內容，紙質、數字、音視頻和網絡等資源實施數字閱讀推廣[1]。

二、大數據時代下高校圖書館閱讀推廣模式的主要特征

(一)將大數據技術作為高校圖書館閱讀推廣模式的分析基礎

大數據技術是高校實施圖書館閱讀推廣模式的專業化處理技術，通過分布式架構對海量數據進行分布式挖掘，主要依托云計算、云存儲和虛擬化技術實現數據采集、數據分析、數據存儲和數據管理等各項內容。高校圖書館閱讀推廣模式在實施過程中，重點應用在分析閱讀信息痕跡和閱讀需求上，確保通過讀取數據后了解閱讀動機，最終提供出具有主動性和個性化的推廣服務。目前，高校各個學科往往會融入定制化閱讀推廣服務，通過對指定的學科背景進行分析，采集數據后做出數據分析，進而打造立體的數據導航，形成動態化跟蹤和個性化服務。

(二)將云計算技術作為高校圖書館閱讀推廣模式的服務基礎

云計算技術對高校圖書館閱讀推廣模式來講，能夠充分發揮閱讀推廣工作的開展價值，提供智能化的閱讀推廣資源管理平臺。此平臺通過專業運營商做管理維護，能夠保證學生及讀者利用網絡即時獲取文獻信息資源的效率，享受高校圖書館所具備的閱讀推廣服務，進行數字化閱讀。同時，利用此平臺的推送服務，高校將云服務滲透在圖書館閱讀推廣模式中，促使圖書館更加高效地完成閱讀推廣活動，吸引學生及讀者的眼球，帶來更加完善的閱讀推廣服務體驗。

(三)將互聯網+技術作為高校圖書館閱讀推廣模式的傳播基礎

互聯網+作為代表性信息技術，能夠預知或及時感知閱讀需求，進而及時提供智慧化、智能化和泛在化服務，是大數據時代下高校圖書館閱讀推廣模式的重要技術組成部分。高校圖書館因互聯網+等信息技術而智能化，從資源建設、經驗判斷到智能建設，促使高校圖書館的文獻信息資源建設逐漸從以館藏為中心轉化為以閱讀需求為中心。高校在圖書館閱讀推廣模式應用互聯網+技術，促使高校不斷增強閱讀推廣模式傳播力度，拓寬受眾范圍，通過線上線下交互的推廣模式，建立科學的、客觀的參考咨詢體系。目前，高校圖書館通過與科技公司合作，利用互聯網+技術彌補自身技術短板，在分析閱讀偏好的基礎上，傳播更加科學、全面、精準、個性化的知識信息和具有決策性的支信息[2]。

三、大數據時代下高校圖書館閱讀推廣模式的作用

(一)文獻信息資源的閱讀推廣形式更加豐富多元

大數據時代，文獻信息資源的傳播路徑產生明顯變化，從單一的紙質文獻信息資源形式轉化為紙質+電子文獻信息資源形式，文獻信息資源的展現方式也從靜態的圖片、文字形式轉化為靜態展示級H5形式、交互式動畫形式、讀者參與形式及大數據應用形式等。伴隨智能移動終端的大規模普及，學生及讀者已經擺脫時間和空間的限制，能夠隨時瀏覽文獻信息資源，閱讀活動更加具有主觀能動性和針對性。借助大數據技術進行閱讀推廣活動，能夠更加合理地使用推廣平臺，文獻信息資源的推廣形式趨向于多元化，推廣內容涵蓋范圍更加廣泛，豐富性體現在可以展現音視頻及數字信息資源等。

(二)精準收集和分析學生及讀者的閱讀需求

利用大數據技術能夠實現精準化服務，更好地收集和分析學生及讀者的閱讀需求，繼而根據個性化閱讀需求開展圖書館閱讀推廣活動。學生及讀者的閱讀習慣、閱讀興趣、閱讀效果往往比較難以收集和分析，高校圖書館利用大數據技術，能夠精準收集和分析學生及讀者的閱讀習慣，結合其閱讀興趣，準確評價其閱讀效果，便于在圖書館閱讀推廣活動中提供針對性的推廣服務，精準推送具有個性化的定制內容。因此，大數據時代下高校圖書館能夠利用大數據等技術發掘剖析學生及讀者的閱讀興趣，搭建個性化推薦服務模式，閱讀推廣活動向智能化、精準化方向過渡。

(三)實現閱讀推廣活動所有參與者的交互溝通

高校圖書館閱讀推廣活動提供互聯網協作功能及交互感知接口功能，通過這些功能形成所有參與者的溝通渠道，在閱讀推廣過程中，實現學生及讀者、讀者與讀者、館員與讀者之間的交互溝通，閱讀推廣活動所有參與者均能夠提出富有建設性價值的話題供群體討論，也能夠隨時解答群體成員提出的疑問、發表評價或分享心得。在館員與讀者之間進行交互溝通的過程中，館員能夠及時了解讀者的閱讀需求，并且給予積極回復。同時，在圖書館閱讀推廣活動中，館員可以利用一些熱搜話題、專業話題將志趣相投的學生及讀者聚攏在一起，進而吸引他們在更加豐富的情景中閱讀，提升圖書館閱讀推廣模式實施的效果[3]。

四、大數據時代下高校圖書館閱讀推廣模式存在的問題

(一)并未建立具有長期性的閱讀機制

高校圖書館閱讀推廣模式往往在推行過程中整體規劃存在缺陷。大多數閱讀推廣主題雖然順應社會熱點，但活動開展時間短暫且尚未形成體系，對學生及讀者的參與熱情較為忽視，閱讀推廣工作難以達到預期效果。同時，高校內部院系并未明確劃分各自權責，未明確相應的推廣主題，缺乏長期、完善的閱讀推廣機制，高校圖書館閱讀推廣模式在高校內部院系內的推行常常變為圖書館獨自承攬的短期推廣活動，閱讀推廣成為一項臨時性工作，并未成為長期持續的服務工作[4]。另外，一部分高校圖書館與地方政府、企業的互動較少，缺乏溝通協調，造成圖書館閱讀推廣模式缺乏必要的社會資源支撐，難以通過微薄力量產生高質量、高效率的閱讀推廣成果，推廣效果差強人意。

(二)并未充分利用大數據的推廣優勢

大數據時代下，高校圖書館存在推廣形式單一的情況，大多數開展的推廣活動主要以傳統的線下活動為主，在開展過程中明顯受時間與場地的限制，不能充分利用大數據技術優勢，推廣活動往往缺乏創意，活動亮點不足。雖然高校在線圖書館已初具規模，但推行的活動忽視了大數據等技術應當承擔的開拓性、啟迪性和指引性作用，活動推行模式缺乏吸睛能力，并未充分考量學生及讀者的閱讀需求，造成用戶與圖書館間的互動頻次減少，效果不夠理想。

(三)并未擴大高校圖書館閱讀推廣服務范圍

高校的信息資源中心是圖書館，但閱讀推廣服務范圍相對狹小，仍然停留在高校內部，主要為高校學生及高校文化建設服務，導致高校圖書館在閱讀推廣服務上的缺席，并未良好地融入到全民閱讀環境中。尤其一部分高校的圖書館在推廣閱讀服務的過程中缺乏科學的實施標準，推廣力度和推廣規模相對較小，未能充分發揮出高校圖書館的閱讀推廣效應。

五、大數據時代下高校圖書館閱讀推廣模式的服務策略

(一)借助大數據技術激活高校圖書館閱讀推廣模式

伴隨大數據技術帶來的生活方式與工作方式的改變，高校圖書館閱讀推廣模式的服務策略也要充分借助大數據技術激活自身，促使獲取信息的渠道呈現多樣化發展趨勢。一方面滿足高校學生及讀者對文獻信息資源的需求，另一方面，采取有效的閱讀推廣模式提升人才培養質量[5]。

首先，高校要建立專業的閱讀推廣組織，通過運用推廣平臺，促進閱讀推廣服務的發展。高校可以從圖書館、各院系、團委挑選出優秀的閱讀推廣工作負責人，通過明確具體工作權責進行任務的科學分配。例如，高校可以通過微博、微信等權威公眾平臺開發輕松活潑的閱讀推廣服務。針對微博，閱讀推廣工作負責人可以在微博公眾號定時更新新書信息，同時可以開展圖書漂流瓶活動，限定書目或主題，通過與學生及讀者互動，刺激他們的閱讀需求。針對微信，高校圖書館可以將其作為信息傳播端口，提供查詢和借閱服務，通過微信公眾號發布通知、公告或新聞，一旦學生及讀者產生疑問，圖書館可以通過專人進行解答。其次，針對高校學生及讀者不同專業、不同職業規劃所產生的不同閱讀需求，圖書館可以針對性開展閱讀推廣服務活動，將第二課堂建設及文化建設等內容囊括其中。最后，高校圖書館要不斷提升館員服務水準。大數據時代，被動的服務方式已經不能滿足學生及讀者的多元閱讀需求。

(二)借助大數據技術拓寬高校圖書館閱讀推廣深度

大數據時代下，高校圖書館閱讀推廣模式在推行過程中需要充分借助大數據的技術優勢，拓寬其閱讀推廣深度，提升閱讀推廣工作質量。高校圖書館可以充分借助移動客戶端平臺實施閱讀推廣模式，充分發揮互聯網+平臺受眾面積廣、交流便捷和傳播效率快的優勢，積極為學生及讀者減緩精神壓力與緊張情緒。一方面，高校可以借助小程序建立移動數據庫，便捷學生及讀者獲取和利用文獻信息資源，另一方面，也可以利用圖片、音視頻、VR等方式在微博、公眾號及短視頻平臺等社交平臺發布圖書館資訊，吸引眼球，以此為學生及讀者提供更加高效的閱讀推廣服務[6]。

(三)結合大數據技術創新高校圖書館閱讀推廣服務

大數據技術的出現造成高校圖書館傳統的閱讀推廣模式服務產生弱環，也為高校圖書館閱讀推廣模式創新帶來新的發展機遇。大數據技術為高校圖書館深挖用戶需求提供極大的便利性，有效促進圖書館閱讀推廣服務工作的專業化，因此，圖書館應充分利用大數據技術做好圖書館閱讀推廣品牌建設，結合特色資源，不斷豐富推廣主題，通過強化宣導提升推廣服務品質[7]。

例如，傳統的閱讀推廣模式主要以專家講座為主，宣導文獻信息資源，由于方式相對保守，學生及讀者的興趣點未被充分激活，達不到預期推廣效果。在大數據技術的應用基礎上，高校可以陸續開展讀書會、閱讀攝像展會等活動，通過生動的形式帶領學生及讀者走進充滿魅力的知識海洋，通過收集并分析活動流程各個環節的信息，綜合分析數據，在吸引用戶興趣的同時，不斷完善推廣服務方式，更好地發揮閱讀推廣模式的作用。其后，圖書館可以鼓勵學生及讀者通過紀錄片、影音資源等現代閱讀載體汲取人生智慧，實現知識的融匯貫通。另外，圖書館可以采取全息影像技術與專家講座相結合的閱讀推廣服務模式，促使學生及讀者獲得身臨其境的感受。例如，在開展“歷史”主體的閱讀推廣活動過程中，圖書館可以利用三維圖像技術將古代典籍展示給學生及讀者，也可以通過VR技術幫助學生及讀者欣賞盛唐時期及元代、明代、清代的風土人情，充分激發閱讀興趣。在此過程中，一所高校的文獻信息資源往往難以滿足學生及讀者的閱讀需求，高校可以通過與其他高校圖書館進行校際資源共享，實現館藏文獻信息資源的互通，以此滿足學生及讀者的閱讀需求，幫助其獲得其他領域的專業知識，豐富自身知識架構[8]。

大數據時代的到來，促使高校圖書館的閱讀推廣模式從單向推薦向基于用戶閱讀體驗的“大數據、云計算、互聯網+”的互動式服務模式邁進。綜上所述，高校圖書館要在圖書館文獻信息資源與閱讀需求間架設連接的橋梁，通過用戶的閱讀行為數據等信息增加用戶黏性，結合大數據技術資源優勢提升閱讀推廣模式的服務質量。結合當前大數據技術在高校圖書館閱讀推廣模式中的應用情況看，高校圖書館要通過特色的館藏資源與精準的推廣服務，迎合學生及讀者的使用習慣，充分彰顯時代特色。