龍鳳金店：好創意，巧匠心，國貨老字號來展現！

記者 吳婧茸

晚上七點，市民小鵲跟著抖音直播中龍鳳金店的編織老師，一點一點地學習著編織串珠。線繩在小鵲的手中來回穿梭，變成一個個環扣，再穿入漂亮的彩石珠寶，輕輕一拉，一串漂亮的瑪瑙手串就完成了。

這是今年龍鳳金店推出的抖音直播編織課程，在抖音平臺獲得了大量年輕人的關注，就連不少非蘇州本地的年輕人也被這出神入化的編織直播課所吸引，珠寶金飾通過自己的雙手被DIY出來，而且可以創造出只屬于自己的款式。

“原來首飾可以這么好玩！”年輕人紛紛在平臺留言，并在商城下單自己喜愛的配飾和線繩。

商業沒有文化，就會失去生命力！

今年是唐夢瀟從父親手中接管龍鳳金店的第十個年頭，外交官出生的她深知文化的重要性。前不久，龍鳳金店與平江街道觀前社區黨委、姑蘇區人社局聯合開展了主題為“傳非遺文化 展活印風采”的非遺體驗活動。

“當看到眾多大師級精美印刷作品，在場的許多體驗者，尤其是年輕群體紛紛表示大開眼界。蘇州傳統的文化之美早已幻化在蘇州這座城市之中。我出身在姑蘇，在姑蘇長大，姑蘇就是我的根。作為一家起源于蘇州的老字號金店，龍鳳金店該如何破圈？如何打破‘老舊’‘過時’的刻板印象？我認為有兩個切入點很關鍵，一個是城市文化，另一個便是網絡化、數字化。我們不能只把金店當成一個買賣來做，而是要當成一項文化事業。商業沒有文化，就會失去生命力！”

伴隨經濟社會的發展、消費理念的變化，唐夢瀟意識到如今年輕人逐漸成為珠寶首飾的消費主力，老字號金店要在時尚和潮流中，講述蘇州文化故事。如今，再次踏進龍鳳金店觀前街總店，你會發現整個店已被打造成一個文氣盎然的文化區，有供人們閱讀聽書的書臺、沙發等休息區。對于珠寶店來說，做文化空間是一種奢侈，但唐夢瀟認為，龍鳳金店就是要做一家有溫度、情感的老牌金店。

“‘情比金貴’是我們的品牌格言，因為金飾從古至今都是我們人生中重要時刻的見證，比如結婚、孕育新生等，是一種儀式感的載體。因為有文化的傳遞，金飾才會有靈魂。”

讀懂年輕人，老字號要“刷存在感”

雖有疫情的影響，但龍鳳金店今年依舊逆勢在蘇州大市范圍內新開出了5家分店。如今，龍鳳金店實現了線上線下24小時全天候服務，在東方之門、蘇州中心、龍湖、永旺等商業體共設有20個直營門店。今年年底第21家門店將在張家港與市民朋友們見面。

唐夢瀟坦言，盡管金飾是古老而傳統的，但一個企業的發展必須不斷與時俱進，在消費不斷創新的時代，之所以選擇在年輕人聚集的商業綜合體中開分店，就是為了“刷存在感”。“老字號的文化與精神傳承，必須需要年輕人的認可和助力。但如果年輕人都看不見這個品牌，談何傳承呢？老字號金店要主動求變，進行形象升級，同時注重店內氛圍感的營造，通過品牌矩陣的呈現，讓更多的年輕人知道和認識龍鳳金店。”

除了在商業綜合體中開設分店，搭載數字化、智能化的快速列車也是龍鳳金店在新消費時代中的求變之舉。唐夢瀟即便每天再忙，也會抽空看看微博、小紅書。她要不斷觀察年輕人在曬什么圖片，去琢磨那些好看的、好玩的、好用的東西。“讀懂年輕人”現在成為唐夢瀟最重要的工作之一。

“現在的年輕人喜歡為情懷買單，特別是以90后、00后為代表的新生代人群。”2020年，龍鳳金店在京東、淘寶、抖音等平臺開設線上旗艦店，并通過抖音、小紅書、大眾點評等平臺組織素人探店活動，不斷拉近和年輕消費群體的距離。另外啟動微信商城線上會員系統，將客戶管理線上化、數字化、大數據化，實現售前售中售后各個環節的貼心暖心管家式服務。

老字號，不能只靠一個形象打天下

自2017年以來，龍鳳金店連續五年入選“中國百強金店”。在唐夢瀟看來，老字號不能只靠一個形象打天下，尤其是傳統金店。

“設計是一個飾品的靈魂，正是產品的創新讓我們這種老品牌不斷煥發生機。”唐夢瀟說道。帶著這樣的信念，近些年，唐夢瀟帶領團隊創立專注于為年輕一代華人消費者設計結婚金飾的“囍福”品牌以及獨立做兒童首飾的“龍鳳小小金”品牌，強調更加年輕化、個性化的設計理念，打通年輕人的消費市場。

“洋氣”“個性”，是龍鳳金店擁抱年輕用戶打出的關鍵詞。于是，黃金首飾有了更豐富的形象，它們的設計、造型或顏色，也更迎合了年輕人的喜好。5G金、3D金、古法黃金……都代表著黃金新的工藝。

“我們正和中國許多知名的設計師合作，推出一系列的新產品，一改以前單調、老氣的設計。現在在蘇州35歲年輕客戶群體已占半壁江山，越來越多的年輕人愛上了具備‘悅己’與‘保值’屬性的黃金飾品，也喜歡個性化定制龍鳳小小金品牌。”

蘇州是一座歷史文化名城，唐夢瀟表示，近年來龍鳳金店一直同蘇州非物質文化遺產的相關研發團隊保持合作。“我們和蘇州刺繡合作做成首飾系列，讓蘇州傳統的文化真正融合到日常飾品中，這符合如今國潮崛起下新一代人消費的需求。”面向未來，唐夢瀟和龍鳳金店自信滿滿。