“消臭抑菌” 護佑老年人有尊嚴的生活
——山東愛舒樂衛生用品有限責任公司劉勇總經理專訪

孫靜/文

2022年7月29—31日，CIDPEX2022生活用紙國際科技展覽會在武漢國際博覽中心成功舉辦，800多家業內企業參展。山東愛舒樂衛生用品有限責任公司攜旗下兩大核心品牌盛裝出展，并且在護理用品展區和原輔材料展區分別設置了展位，全面展示公司實力。在展會現場，《生活用紙》雜志記者采訪了該公司總經理劉勇先生，了解愛舒樂的發展邏輯和父子兩代人的初心情懷。

劉勇總經理首先介紹了這次參展的兩大核心品牌產品：一個是“愛舒樂”成人護理用品，專注精研“消臭抑菌型”高品質產品，全線產品都做了功能升級和材質升級，不僅在活護消臭和長效抑菌的相關技術方面獲得了國家專利，還將全系產品都升級為透氣底膜，給消費者提供更優質的使用體驗。

另一個是“愛舒柔”品牌擦拭巾，這是一個全新的品牌，以綠色、安全為產品研發的首要原則，致力于為萬千家庭提供柔凈護理方案。產品涵蓋廚房濕巾、濕廁紙、嬰兒手口濕巾、棉柔洗臉巾等，采用可再生纖維和植萃精華，溫和柔護，涉及居家生活和外出旅行等多個使用場景。

此次展會，愛舒樂在原輔材料展區也展示了可沖散、可降解的水刺非織造布，繼成人護理用品板塊之后，濕巾板塊也實現了對原材料、研發、生產、銷售等供應鏈環節的自主掌控。

愛心指引跨界成人護理用品行業

愛舒樂的母公司——山東晶鑫無紡布制品有限公司是國內知名的水刺非織造布、紡粘非織造布及PE復合膜供應商。劉總說：“公司的材料一直廣泛應用在醫療、護理用品領域，因為和用戶接觸的比較多，我們有很多機會可以看到人口老齡化帶來的老年人失能、失智，缺乏護理服務及用品等問題。當時，我的父親就很受觸動，說實話，這種情況很難讓人視若無睹，也許在當時就埋下了這顆種子。2013年，愛舒樂品牌從晶鑫孵化成立，正式進入成人護理用品市場。”

作為新生代的企業經營者，劉總也十分關注我國的老齡化問題。他說：“2021年，我國60歲及以上人口數達到2.67億，占總人口的18.9%，其中65歲以上人口數已達2億，在20年間增加了1.16倍，而且超4,000萬人是失能老人。這些老人是特別需要社會關注的群體，也是我們行業服務的對象。”

愛舒樂成立后一直專注于成人護理用品行業，建有4個無菌化車間，擁有各類衛生用品生產線30余條，并于2020年在山東臨沂高新區建成了占地600多畝的全新現代化生產基地。日前，愛舒樂入圍2022年中國生活用紙和衛生用品行業“匠心產品”榜單，成為3個成人護理用品品牌之一。

劉總表示：“愛舒樂因獲得社會的認可得以成長，也有相關的先進設備和專業技術，理應承擔起相應的社會責任，為這個群體盡自己的一份力，提供質量更優秀、價格更合理的、符合群體需求的產品。這樣才能使企業永續發展。”

精研“消臭型紙尿褲” 護佑生命尊嚴

愛舒樂建立了專門的市場調研團隊與消費者進行溝通，并嘗試站在失禁患者的角度看問題。劉總說：“我們認為，企業本身的存在價值就是滿足客戶的需求。隨著老齡化加速和現代家庭結構逐漸定型，用戶的需求早已不再是簡單的吸尿。在愛舒樂看來，吸尿、防漏是紙尿褲最基本的屬性，是一個成人護理品牌所必須具有并保持的。”

愛舒樂始終以“滿足消費者實際需求”為產品研發的原則，不斷地精研、嘗試，才能在消臭和抑菌方面處于技術創新及應用的前沿。愛舒樂愿意從原材料、生產、產品、質控、服務等每一個環節，集中力量和資源尋求滿足未來消費者需求的新技術。

劉總自豪地說：“目前公司擁有近40項發明專利及實用專利，綜合年產能居國內前列。這來源于消費者對愛舒樂品牌的認可，也是我們繼續投身衛品事業、精研產品的底氣。”

愛舒樂的核心技術都是針對功能性產品的開發，透氣、消臭、抑菌等功能是公司研發的方向，目前“消臭抑菌”已經應用到“愛舒樂”的全系列產品。

劉總說：“不管是失能患者還是輕失禁人群，在日常護理和活動過程中，多少都會因為異味和并發皮膚病癥而出現心理負擔，甚至失去社交信心。我們希望能通過自身的努力，用更安全、更科學、更舒適的產品消除掉那些所謂的‘媽媽味’、‘老人味’，讓他們笑的更隨心、更美，生活得更有尊嚴！”

優質服務和使用體驗 持續滿足消費者需求

目前，我國的成人失禁用品行業已經進入發展的快車道，人們的消費觀念和衛生習慣正在發生變化。眾多企業進入成人失禁用品市場，產品良莠不齊，也給做品牌的企業帶來很多困擾。

身處這樣的紛繁世界，愛舒樂選擇線上線下多渠道布局，直面消費者的實際需求。劉總說：“目前公司的重點是多渠道的整合，包括電商、社群、零售店、商超和社交媒體等。線上渠道有移動化、社交化、碎片化的特征，種草行為也為消費者普遍接受，因此用戶的體驗過程需要簡潔且清晰。不管渠道如何變化，都應提供給消費者無差別的購買和使用體驗。這也就意味著，不僅要有優秀的市場開拓團隊，更重要的是產品能夠滿足消費者的實際需求，能夠提供優質的產品服務和使用體驗。”

他表示，現階段疫情反復，國際局勢變化，一方面，導致原材料價格上漲、海運成本居高不下、疫情風險區倉庫封閉、線下門店無法正常供貨等困難。相應的，產品成本、企業生產經營成本都有所上漲，這對我們的管理能力和風險把控能力是一種考驗。隨著環境不斷變化，市場需求也在變化，能否持續滿足消費者需求是現階段我們需要關注的課題。

初心不改堅持創新發展

當前，國內成人失禁用品的關注度和接受度已經有所提升，對產品的關注點已經從價格向高品質和優質體驗的需求轉變，從而對產品技術提升的要求將越來越高。

劉總表示：“根據日本的發展經驗，成人失禁用品行業的內在驅動力正是新技術的不斷應用帶來產品形態和用戶體驗的持續優化升級。因此不管未來如何發展演變，產品仍然是核心。愛舒樂將繼續把重心放在產品研發和品控上，同時不斷優化產品結構。”

在中國社會老齡化加速和中國家庭消費升級的大趨勢下，中國成人失禁用品行業的市場空間、競爭格局、營銷渠道、產品形態、用戶需求等各方面都將持續發生變化。

劉總認為，長護險的推行普及、子女養護意識的轉變，將促使居家養老和社區養老比例逐步增加，下沉渠道、社區定點營銷服務將成為成人失禁用品企業新的增長點。

愛舒樂初心不改，未來將堅持創新發展道路，以愛心產品和服務，消除失禁患者的困擾，讓他們安心、體面、有尊嚴地生活。